Telefoonsysteem

Vervang je traditionele telefoonsysteem door een verzameling oproepfuncties met een telefoonsysteem in Office 365. Voer op kantoor, thuis of onderweg zakelijke gesprekken via je telefoon, pc of mobiele apparaat.

Telefoonsysteem is beschikbaar als onderdeel van het Office 365 Enterprise E5-abonnement.
Meer informatie over Office 365 Enterprise E5

Microsoft Teams en Skype voor Bedrijven Online komen samen.

Meer informatie

Werkt naadloos met Office 365

Voer je zakelijke telefoonsysteem uit in de cloud en elimineer de noodzaak voor traditionele PBX-hardware en de daaraan verbonden onderhoudskosten. Doordat Telefoonsysteem is inbegrepen bij Office 365, is je systeem altijd up-to-date en voorzien van geavanceerde functies.

Werkt voor al je gesprekken

Stap eenvoudig van je oude systeem over op Office 365 met bedrijfstelefoonfuncties. Je kunt gesprekken met één aanraking beantwoorden, doorschakelen, in de wacht zetten en hervatten. Zet standaardgesprekken direct om in productieve samenwerkingssessies met tekst, video en bureaubladdeling.

Globaal schaalbaar

Verbind je telefoonsysteem met het wereldwijde netwerk van Microsoft en profiteer van de kracht van de Microsoft-cloud waar je bedrijf zich ook bevindt. Je kunt zelfs je eigen operatorverbinding gebruiken om met eenvoudige on-premises software naar vaste en mobiele telefoons te bellen.

Telefoonsysteem bevat:

 

Gesprek beantwoorden/starten (op naam of nummer)

Beantwoord inkomende oproepen met één aanraking. Voer uitgaande oproepen eenvoudig uit door het volledige telefoonnummer te bellen of door op een contactpersoon te klikken.

Gesprek in wachtstand/ophalen

Laat meerdere gesprekken op hetzelfde moment plaatsvinden. Beantwoord de volgende inkomende oproep of start een uitgaande oproep en je huidige gesprek wordt automatisch in de wacht gezet.

Oproepgeschiedenis

Houd al je gesprekken op één plaats bij, van chatberichten en telefoongesprekken tot ongeplande en geplande vergaderingen. Dit wordt allemaal opgenomen in de oproepgeschiedenis en opgeslagen in Exchange.

Gesprekken delegeren en namens anderen voeren

Voer of beantwoord gesprekken namens een manager die je ondersteunt. Uit meldingen kunnen alle deelnemers opmaken wanneer gesprekken namens iemand worden beantwoord of gevoerd.

Gesprekken doorverbinden (blind, ruggespraak en mobiel)

Verbind gesprekken eenvoudig door van je pc naar je IP-telefoon, mobiele apparaat of tablet. Andere combinaties zijn ook mogelijk.

Bezet

Wil je iemand spreken en is die persoon niet beschikbaar? Je kunt een persoon eenvoudig taggen. Als deze persoon weer gesprekken kan aannemen, ontvang je een melding.

Nummerweergave

Bij oproepen vanuit je bedrijf wordt meer dan alleen het nummer weergegeven. De gegevens worden uit de adreslijst van het bedrijf gehaald, zodat je niet alleen een telefoonnummer, maar ook een foto en de functie van de persoon te zien krijgt.

De wachtstand

Wanneer een oproep binnenkomt terwijl je in gesprek of in vergadering bent, ontvang je naast een gewone melding ook een stille melding. Je kunt de oproep accepteren of naar de voicemail sturen.

Doorsturen en gelijktijdig rinkelen

Loop geen oproep mis met doorverbinden en gelijktijdig rinkelen. Stel regels voor doorsturen in, zodat je oproepen altijd ontvangt, waar je ook bent. Je kunt oproepen ook doorsturen naar collega's of naar de voicemail.

Clients voor pc, Mac en mobiele apparaten

Profiteer van de krachtige oproepfuncties op de apparaten die je al gebruikt, van tablets en mobiele telefoons tot pc's en bureaublad-IP-telefoons.

Overstappen van apparaat

Wil he een gesprek snel overzetten van de headset naar de luidspreker? Je kunt het gesprek of de vergadering met slechts een paar muisklikken eenvoudig op een ander apparaat afspelen.

Onderscheidend belsignaal

Gebruik verschillende beltonen voor verschillende soorten oproepen die je elke dag ontvangt, zodat je snel weet door wie je wordt gebeld.

Niet-storen-omleiding en oproepen blokkeren

Ben je met iets dringends bezig? Regel je inkomende gesprekken met een aanwezigheidsstatus. Blokkeer eenvoudig alle inkomende gesprekken, behalve die waarvoor je specifiek een uitzondering maakt.

Oproepen omleiden met bedrijfskalender

Gebruik de kantooruren in je Exchange-agenda om doorverbinden en gelijktijdig rinkelen in Skype voor Bedrijven in of uit te schakelen. Zo houdt je grip op je oproepen en je tijd.

Geïntegreerd toetsenblok

Voer snel uitgaande oproepen uit door een naam of nummer in de zoekbalk of het toetsenblok te kiezen.

Muziek in de wachtstand

Er wordt muziek afgespeeld wanneer je een gesprek in de wachtstand zet, zodat bellers weten dat je er nog bent en het gesprek niet per ongeluk is afgebroken.

Gekwalificeerde IP-bureautelefoons

Kies uit een verscheidenheid aan compatibele bureautelefoons. Naast handige oproepfuncties beschik je ook over een goede geluidskwaliteit en veel gebruiksgemak.

Skype en federatief bellen

Zoek personen in de Skype-gebruikerslijst. Maak vervolgens verbinding, communiceer en werk samen met consumenten, bedrijven, vrienden en familie. En dat zonder aan veiligheid in te boeten.

Team bellen

Voer eenvoudig gesprekken met je team zonder extra werk voor de IT-afdeling. Met team bellen worden je oproepen onmiddellijk of na een ingestelde periode naar je team verzonden.

Videogesprekken controleren

Voer meerdere taken uit tijdens vergaderingen zonder te missen wat er gebeurt. De naam en videogegevensstroom van de spreker worden in een klein zwevend venster weergegeven, zodat je altijd op vragen kunt reageren.

Voicemail

Ontvang al je voicemail in je Exchange-postvak en via Skype voor Bedrijven op je pc, mobiele apparaat en IP-telefoon.

 

Vereisten voor Telefoonsysteem

Als je Office 365 Enterprise E5 hebt, beschik je ook over Telefoonsysteem.
Meer informatie over Enterprise E5informatie over functies en prijzen

Als je Office 365 Enterprise E1 of E3 hebt, is Telefoonsysteem beschikbaar tegen een extra bedrag van {CloudPBXO365E3|price}/maand.
Meer informatie over Enterprise E1informatie over functies en prijzen
Meer informatie over Enterprise E3informatie over functies en prijzen

De prijs is exclusief btw.
 

Veelgestelde vragen

Alles weergeven

Met Telefoonsysteem kun je oproepen van en naar telefoons, mobiele telefoons, tablets en pc's vanaf bijna elke locatie met internettoegang uitvoeren, beantwoorden en doorverbinden. Met Telefoonsysteem heb je geen aparte infrastructuur nodig, omdat gebruikers over alle oproepfuncties beschikken die ze nodig hebben. En IT-beheerders kunnen de Office 365-beheerportal gebruiken voor het beheren van de communicatie van gebruikers.

Lees Kenmerken en functies van Telefoonsysteem voor meer informatie.

Met Telefoonsysteem kun je je bestaande telefoonprovider met Office 365 verbinden, zodat oproepen die via je bestaande on-premises infrastructuur binnenkomen, verbinding kunnen maken met Telefoonsysteem. Als Skype voor Bedrijven Server al bij je is geïmplementeerd, kun je die software gebruiken om verbinding te maken tussen Office 365 en je bestaande PSTN-circuits. Nieuwe klanten kunnen de Cloud-Connector-versie van Skype voor Bedrijven Server implementeren. Door gebruik te maken van het inbegrepen Virtual Machines voor verbinding met je PBX, SBC of gateway verloopt de implementatie soepeler.

Met Telefoonsysteem krijgen eindgebruikers de mogelijkheid om oproepen te regelen en beschikt de IT-afdeling over beheerfuncties. Telefoonsysteem maakt verbinding met PSTN via een uitbreiding op je abonnement of met je bestaande PSTN-circuits via Cloud Connector Edition.

Informatiebronnen