Veelgestelde vragen over Office 365 voor bedrijven

Veelgestelde vragen over Office 365 voor bedrijven

Belangrijkste vragen

Belangrijkste vragen

WeergevenVerbergen
Wat is Office 365? Wat is het verschil met Microsoft Office?
Office 365. Office 365 heeft betrekking op abonnementen met toegang tot Office-toepassingen plus andere productiviteitsservices die via internet worden ingeschakeld (cloudservices), zoals Skype voor Bedrijven-webvergaderingen en via Exchange Online gehoste e-mail voor bedrijven, en extra onlineopslag met OneDrive voor Bedrijven en minuten voor Skype voor thuisgebruik.
Veel Office 365-abonnementen omvatten ook de bureaubladversie van de nieuwste Office-toepassingen, die gebruikers kunnen installeren op meerdere computers en apparaten. De volledige serie geïnstalleerde toepassingen omvat: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher en Access. (Publisher en Access zijn alleen beschikbaar op pc.) En u kunt ze installeren op meerdere apparaten, zoals pc’s, Macs, Android-tablets, Android-telefoons, iPad en iPhone. Als u een actief Office 365-abonnement hebt dat de bureaubladversie van Office omvat, beschikt u altijd over de meest recente versie van de toepassingen.
De Office 365-abonnementen met alleen online functionaliteit zijn een ideale keuze voor bepaalde zakelijke behoeften en zijn compatibel met bureaubladversies van Office 2013, Office 2010, Office 2007 (met enigszins beperkte functionaliteit), Office 2016 voor Mac, Office 2011 voor Mac en Office 2008 voor Mac. De Exchange Online Kiosk- of Office 365 Enterprise K1-abonnementen zijn niet inbegrepen.
Voor Office 365 kunt u tegen betaling een maand- of jaarabonnement afsluiten.
Microsoft Office. Microsoft Office is de naam die we nog steeds gebruiken voor onze bekende productiviteitssoftware. Office-suites zijn verkrijgbaar als eenmalige aankoop en omvatten toepassingen zoals Word, Excel en PowerPoint, die op slechts één pc of Mac kunnen worden geïnstalleerd. De toepassingen worden niet automatisch bijgewerkt; voor de nieuwste versie kunt u het product nogmaals aanschaffen als de nieuwe versie beschikbaar is. De nieuwste versies die momenteel verkrijgbaar zijn als eenmalige aankoop, zijn Office 2016 voor Windows en Office 2016 voor Mac. Deze pakketten omvatten niet de cloudservices die worden geleverd bij Office 365.
WeergevenVerbergen
Werkt Office 365 met mijn exemplaar van Office?
Office 365 werkt het best met de nieuwste versie van Office, Office 2013, Office 2010, Office 2016 voor Mac en Office 2011 voor Mac. Office 365 werkt met een enigszins beperkte functionaliteit met Office 2007. Als u een oudere Office-versie hebt, moet u deze bijwerken naar een nieuwere Office-versie om Office 365 te kunnen gebruiken. U kunt ook een van de vele Office 365-abonnementen nemen die deel uitmaken van de nieuwste Office-versie. Bij uw abonnement krijgt u niet alleen de nieuwste Office-versie, maar ook updates worden automatisch uitgevoerd. Office is dus altijd up-to-date. Abonnementen vergelijken.
WeergevenVerbergen
Is internettoegang vereist voor Office 365?
Internettoegang is vereist voor het installeren en activeren van alle Office 365-abonnementen en voor het beheren van uw abonnementsaccount. U hebt ook een internetverbinding nodig voor toegang tot de cloudproductiviteitsservices van Office 365, zoals services voor e-mail, vergaderingen en IT-beheer.
Veel Office 365-abonnementen omvatten ook de bureaubladversie van Office, bijvoorbeeld Office 365 Business Premium en Office 365 Enterprise E3. Een van de voordelen van de bureaubladversie van Office-programma's is dat u offline kunt werken. Bovendien wordt al uw werk automatisch gesynchroniseerd wanneer u de volgende keer verbinding maakt met internet. Zo weet u zeker dat uw documenten altijd up-to-date zijn. De bureaubladversie van Office wordt ook automatisch bijgewerkt wanneer u verbinding maakt met internet. Dit betekent dat u altijd werkt met de nieuwste versie van de programma's. Office 365-abonnementen vergelijken.
WeergevenVerbergen
Wat is de cloud?
De 'cloud' verwijst naar webservices die worden gehost buiten uw organisatie. Wanneer u cloudservices gebruikt, bevindt uw IT-infrastructuur zich buiten uw bedrijf (off-premises) en wordt deze onderhouden door een externe partij (gehost). De infrastructuur bevindt zich dus niet op een server thuis of op het werk (on-premises) die u zelf onderhoudt. Met Office 365 bevinden bijvoorbeeld gegevensopslag, berekeningen en software zich extern op servers van Microsoft. Hier worden ze ook beheerd. In feite gebruikt u dagelijks al services die zich in de cloud bevinden, bijvoorbeeld webmail, internetbankieren en de onlineopslag van foto’s. Aangezien de infrastructuur voor deze services zich online of ‘in de cloud’ bevindt, is deze vanaf vrijwel elke locatie te bereiken: vanaf een pc, tablet, smartphone of ander apparaat met een internetverbinding.
WeergevenVerbergen
Hoeveel gebruikers worden door Office 365 ondersteund?
Office 365 is in hoge mate schaalbaar en kan zowel eenmansbedrijven als ondernemingen met duizenden gebruikers ondersteunen:
  • Abonnementen voor Office 365 Business zijn het meest geschikt voor bedrijven met 1 tot 300 gebruikers.
  • Office 365 Enterprise-abonnementen zijn geschikt voor bedrijven met één werknemer tot organisaties met meer dan 50.000 gebruikers.
WeergevenVerbergen
Welke mobiele apps zijn beschikbaar voor Office?
Office biedt de volgende apps:
  • Office voor Android™:  Hiermee kunt u documenten bekijken, maken en bewerken met Word-, Excel- en PowerPoint-apps die geschikt zijn voor touchscreens. Met Office voor Android weet u zeker dat de inhoud en opmaak behouden blijft, zodat uw document er perfect uitziet wanneer u weer achter uw pc of Mac zit. In Word kunt u opmerkingen toevoegen en wijzigingen bijhouden terwijl u met anderen samenwerkt. U kunt Excel-spreadsheets controleren en bijwerken en moeiteloos formulieren of grafieken toevoegen. U kunt ook PowerPoint-presentaties wijzigen en ze draadloos op een groot scherm weergeven.

    Met Office voor Android kunt u gratis documenten bekijken. Als u documenten wilt bewerken of maken, hebt u een geschikt Office 365-abonnement nodig: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 voor Hoger Onderwijs, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 of E5, Office 365 Enterprise E1 of E3 (prijsstelling voor de overheid), Office 365 Education Plus of Office 365 ProPlus.
  • Office voor iPad®Hiermee kunt u documenten bekijken, maken en bewerken met Word-, Excel- en PowerPoint-apps die geschikt zijn voor touchscreens. Met Office voor iPad weet u zeker dat de inhoud en opmaak behouden blijft, zodat uw document er perfect uitziet wanneer u weer achter uw pc of Mac zit. In Word kunt u opmerkingen toevoegen en wijzigingen bijhouden terwijl u met anderen samenwerkt. U kunt Excel-spreadsheets controleren en bijwerken en eenvoudig formulieren of grafieken toevoegen. U kunt ook PowerPoint-presentaties wijzigen en ze draadloos op een groot scherm weergeven.

    Met Office voor iPad kunt u gratis documenten bekijken. Als u documenten wilt bewerken of maken, hebt u een geschikt Office 365-abonnement nodig: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 voor Hoger Onderwijs, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 of E5, Office 365 Enterprise E1 of E3 (prijsstelling voor de overheid), Office 365 Education Plus of Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile is al geïnstalleerd op Windows Phone 8 en beschikbaar voor bepaalde modellen iPhone®- en Android-telefoons. Office Mobile biedt geweldige functies voor het weergeven van Office-inhoud en om onderweg inhoud te bewerken. En met Office Mobile weet u zeker dat de inhoud en opmaak behouden blijft, zodat uw document er nog steeds perfect uitziet wanneer u weer achter uw pc of Mac zit. Office Mobile voor iPhone- en Android-telefoons kan gratis worden gebruikt voor niet-commercieel gebruik. U kunt de app zo vanuit de winkel naar uw telefoon downloaden.

    Als u documenten wilt bewerken of maken of on-premises toegang wilt tot documenten die zijn opgeslagen in SharePoint of OneDrive voor Bedrijven, moet u een hiervoor in aanmerking komend Office 365-abonnement hebben: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 of E5, Office 365 Enterprise E1 of E3 (prijsstelling voor de overheid), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus of Office 365 voor Hoger Onderwijs.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 bevat een vooraf geïnstalleerde versie van Outlook waarmee u uw e-mail van Outlook.com, Office 365 of Exchange kunt openen.
  • OneNote: met de mobiele OneNote-app hebt u onderweg toegang tot uw notities. Deze app is beschikbaar voor Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android-telefoons.
  • OWA: als u een Office 365-abonnement hebt, inclusief Exchange Online, kunt u de OWA-app gebruiken om e-mail te sorteren, doorzoeken en beantwoorden, en kunt u uw agenda in de gaten houden. Deze app is beschikbaar op iPhone en iPad.
  • Lync Mobile: als uw organisatie Skype voor Bedrijven of de nieuwste versie van Lync gebruikt, kunt met de mobiele Lync-app of de mobiele app van Skype voor Bedrijven contact houden via uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar op Windows Phone 8, iPhone, iPad en Android-telefoons.
  • SharePoint Newsfeed: als uw organisatie de nieuwste versie van SharePoint gebruikt, hebt u met de SharePoint Newsfeed-app toegang tot uw nieuwsfeed vanaf uw mobiele apparaat. Deze app is beschikbaar op Windows Phone 8, iPhone en iPad.
WeergevenVerbergen
Waar is mijn land/regio? Ik kan ze niet zien in de vervolgkeuzelijst op de aanmeldingspagina.
Office 365 wordt aangeboden in een aantal landen/regio's en talen. Als de naam van uw land/regio niet in de lijst wordt weergegeven, is er nog geen Office 365-versie voor uw markt uitgebracht. We blijven Office 365 introduceren in nieuwe markten en maken bekend wanneer we Office 365 in een nieuwe markt introduceren.

Aan de slag

Aan de slag

WeergevenVerbergen
Wat moet ik installeren wanneer ik me aanmeld voor Office 365?

U hoeft niets te installeren om Office 365 te kunnen gebruiken.


Microsoft biedt de software genaamd Office Desktop Setup, die u als gebruiker van Office 365 gratis kunt installeren zodat u uw bureaubladversie van de nieuwste versie van Office, Office 2013, Office 2010 of Office 2007, eenvoudig kunt koppelen aan Office 365.

Office Desktop Setup heeft veel voordelen, zoals:
  • Automatische detectie van de benodigde updates.
  • Installatie van updates en onderdelen na goedkeuring, of zonder toezicht vanaf een opdrachtregel.
  • Automatische configuratie van Outlook en Microsoft Skype voor Bedrijven voor gebruik met Microsoft Office 365.
  • Wordt automatisch na gebruik van de clientcomputer verwijderd.
U kunt Office Desktop Setup vinden en installeren via uw Office 365-beheercentrum.
Als uw abonnement betrekking heeft op Office, kunt u dit rechtstreeks vanuit het Office 365-beheercentrum installeren.
WeergevenVerbergen
Wat moet ik doen als ik al een domeinnaam heb?
U kunt een bestaande domeinnaam naar Office 365 meenemen en e-mailadressen met die domeinnaam maken. Uw domeinregistrar of DNS-hostingprovider zoeken. Domeinbeheer in Office 365-abonnementen vergelijken.
WeergevenVerbergen
Worden de gegevens van mijn proefversie overgezet naar mijn Office 365-abonnement?
Ja. Als u Office 365-licenties koopt voor de accounts die u tijdens uw gratis proefperiode maakt, blijven de gegevens en de configuratie van deze gebruikersaccounts behouden. Nadat uw proefperiode is verlopen, kunt u Office 365 niet meer gratis gebruiken. U hebt dan nog 30 dagen de tijd om Office 365 te kopen voordat de accountgegevens worden gewist. Hierna is herstel van de gegevens van de proefversie niet meer mogelijk.
WeergevenVerbergen
Hoe stel ik mijn Office 365-services in?
U krijgt stap voor stap begeleiding met Office 365 Setup. In enkele snelle stappen kunt u zich registreren voor Office 365, de domeinnaam van uw organisatie instellen en gebruikersaccounts toevoegen, Office installeren en uw bestaande e-mail verplaatsen naar Office 365.

Ondersteuning en prijzen

Ondersteuning en prijzen

WeergevenVerbergen
Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met alle bekende creditcards. Het abonnementsbedrag wordt weergegeven op de afschrijving voor uw creditcard. Bij Office 365 Enterprise-, Office 365 Business-en zelfstandige abonnementen kunt u een factuur ontvangen of wordt u maandelijks of jaarlijks gefactureerd, afhankelijk van de gekozen services. U ontvangt een e-mailbericht wanneer uw factuur klaar staat en als u bij de aanschaf van uw abonnement een inkoopordernummer hebt ingevoerd, staat dit nummer op de factuur.
WeergevenVerbergen
Wat is het verschil tussen maandelijkse, jaarlijkse en verplichte jaarlijkse betaling?

Er zijn verschillende betalingsopties beschikbaar om klanten de meeste flexibiliteit te bieden.


Voor abonnementen op Office 365 Business, Business Essentials en Business Premium kunt u zowel maandelijks als jaarlijks betalen.

  • Maandabonnement: u betaalt per maand en u kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen.
  • Jaarabonnement: u neemt een abonnement voor één jaar, maar u kunt bij de registratie opgeven of u per maand of per jaar wilt betalen. U krijgt een korting voor het gebruik van deze betalingsoptie.
De Office 365 Enterprise-abonnementen (inclusief afzonderlijke Enterprise-abonnementen zoals Exchange Online) en Office 365 ProPlus zijn beschikbaar als jaarabonnement.
  • Jaarabonnement: u neemt een abonnement voor één jaar, maar u kunt bij de registratie opgeven of u per maand of per jaar wilt betalen.
WeergevenVerbergen
Zijn er volumekortingen voor bedrijven?
Ja, Office 365-klanten met een Enterprise-overeenkomst die via volumelicenties (gewoonlijk meer dan 250 licenties) abonnementen willen kopen, kunnen korting krijgen. Een Microsoft-expert kan samen met u de aanschafopties voor grote ondernemingen bekijken en samen met u bepalen wat de beste optie voor u is. Meer informatie over volumelicenties. Zoek een Microsoft-expert.
WeergevenVerbergen
Kan ik overstappen naar andere Office 365-abonnementen?

Ja. Als u een upgrade wilt uitvoeren, kunt u uw account overzetten naar een ander abonnement. U kunt bijvoorbeeld een upgrade uitvoeren van een Office 365 Business-abonnement naar een Office 365 Enterprise-abonnement.


In de meeste gevallen kunt u de wizard voor het veranderen van abonnementen in het beheercentrum gebruiken om uw abonnement te upgraden. Als uw abonnement meer dan 300 gebruikers omvat of als u bij de aanschaf van het abonnement een prepaidkaart hebt gebruikt, is de wizard niet beschikbaar. Abonnementen die niet via de wizard kunnen worden aangepast, kunt u handmatig upgraden. Lees meer over een upgrade uitvoeren van Office 365-abonnementen.


OPMERKING: wanneer u een upgrade uitvoert voor uw account, wordt uw domeinnaam overgebracht naar uw nieuwe account. Het maakt hierbij niet uit of u uw eigen domeinnaam hebt gebruikt voor het Office 365-account of een domeinnaam hebt ingesteld met Office 365.

WeergevenVerbergen
Kan ik verschillende Office 365-abonnementen combineren en op elkaar afstemmen?
Ja, u kunt verschillende Office 365-abonnementen combineren en op elkaar afstemmen. Houd er rekening mee dat er enkele licentiebeperkingen gelden op abonnementsniveau. De abonnementen voor Office 365 Business, Business Essentials en Business Premium hebben elk een limiet van 300 gebruikers, terwijl voor Enterprise-abonnementen een onbeperkt aantal gebruikers geldt. U kunt bijvoorbeeld 300 Business Premium-seats, 300 Business Essentials-seats en 500 Enterprise E3-seats voor één tenant kopen.
WeergevenVerbergen
Kan ik mijn abonnement op elk moment opzeggen?
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen. Afhankelijk van uw product en het type abonnement moet u echter mogelijk een boete betalen als u het abonnement voor de einddatum van het contract beëindigt. Voor abonnementen waarvoor u maandelijks betaalt, hoeft u niets extra te betalen als u uw abonnement opzegt. Voor jaarabonnementen waarbij per maand wordt betaald, geldt dat er mogelijk extra moet worden betaald als het abonnement vroegtijdig wordt opgezegd. Voor jaarabonnementen die vooraf zijn betaald, wordt geen restitutie verleend als deze vóór het aflopen van de abonnementsperiode worden opgezegd Lees de volledige Microsoft Online Subscription Overeenkomst.
WeergevenVerbergen
Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn abonnement opzeg?
Uw gegevens zijn van u. Als u besluit om uw Office 365-abonnement op te zeggen, kunt u uw gegevens (bijvoorbeeld uw e-mail en documenten op teamsites) downloaden en opslaan op een andere locatie. Dit moet u wel doen voordat u uw abonnement opzegt. Hierna zijn de gegevens die aan uw Office 365-abonnement zijn gekoppeld, nog 90 dagen voor uw beheerder(s) beschikbaar via een account met beperkte functionaliteit.
WeergevenVerbergen
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Klik hier als u uw wachtwoord wilt wijzigen.
WeergevenVerbergen
Ik heb extra hulp nodig bij het instellen van Office 365. Wie kan mij helpen?
Microsoft-experts zijn opgeleide medewerkers van IT- en ontwikkelbedrijven die u kunnen helpen met de overstap naar Office 365 of aangepaste oplossingen voor uw bedrijf kunnen ontwikkelen. U vindt een lijst met alle Microsoft-experts in Microsoft Pinpoint.
WeergevenVerbergen
Wat is er gebeurd met het abonnement Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven?
De naam van Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven is veranderd in Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials heeft alle functies van het Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven-abonnement, plus aanvullingen en verbeteringen. Zo is bijvoorbeeld Active Directory toegevoegd aan Office 365 Business Essentials en is het maximum aantal gebruikers verhoogd van 25 naar 300.
WeergevenVerbergen
Wat is er gebeurd met het abonnement voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium? Wat is er gebeurd met het abonnement voor Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen?
De abonnementen voor Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Premium en Office 365 voor Middelgrote en Grote Ondernemingen zijn vervangen door een nieuw abonnement, genaamd 'Office 365 Business Premium'. Office 365 Business Premium combineert de beste functies en services binnen één abonnement, met een maximum aantal gebruikers van 300.

Veelgestelde vragen over Office 365 Nonprofit

Veelgestelde vragen over Office 365 Nonprofit

WeergevenVerbergen
Informatie, aanbiedingen en aanmeldingsinstructies
WeergevenVerbergen
Wat is Office 365 Nonprofit?
Deze wereldwijde aanbieding, bedoeld om non-profitorganisaties en NGO’s te helpen meer te bereiken voor goede doelen, biedt in aanmerking komende klanten toegang tot de Office 365-cloudservice met uiterst geavanceerde tools voor verbetering van productiviteit en samenwerking. Non-profitorganisaties kunnen meer informatie vinden, controleren of ze in aanmerking komen en een donatieverzoek indienen op www.microsoft.com/office365nonprofits (Engelstalig).
WeergevenVerbergen
Waar is Office 365 Nonprofit verkrijgbaar?
Office 365 Nonprofit is verkrijgbaar in meer dan 90 landen. Voor een overzicht van de volledige lijst met landen gaat u naar http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (Engelstalig).
WeergevenVerbergen
Maakt Yammer deel uit van Office 365 Nonprofit?
Yammer maakt deel uit van zowel de Nonprofit E1- en E3-aanbiedingen als de Nonprofit Business Essentials- en Business Premium-aanbiedingen. Alle functies en softwareservices die deel uitmaken van de Enterprise- en Business-aanbiedingen, maken ook deel uit van de Nonprofit-aanbiedingen, met uitzondering van dubbele toegangsrechten.
WeergevenVerbergen
Hoe kom ik aan de aanbieding voor Office 365 Nonprofit?
Voer de volgende stappen uit:
  • 1. Ga naar de pagina Office 365 Nonprofit-abonnementen en -prijzen.
  • 2. Klik op de groene knop voor een GRATIS proefabonnement op Office 365 Nonprofit E3 of op de groene knop voor een GRATIS proefabonnement op Office 365 Nonprofit Business Premium.
  • 3. Vul het formulier in om een account te maken en controleer of u bent aangesloten bij uw non-profitorganisatie.
  • 4. Bij aanmelding voor een proefabonnement worden de benodigde gegevens verzameld om de validatie van uw organisatie als kwalificerende non-profitorganisatie te starten. Raadpleeg de sectie Geschiktheid en validatie van de veelgestelde vragen over Office 365 Nonprofit.
  • 5. Tijdens de proefperiode kunt u in de beheerportal naar het tabblad Licentiebeheer gaan om maximaal 25 gebruikers toe te wijzen.
  • 6. U ontvangt een e-mail waarin uw geschiktheid als non-profitorganisatie wordt bevestigd of afgewezen. Als u aan het einde van de proefperiode van 30 dagen nog geen bericht hebt gehad van Office 365 betreffende uw geschiktheid, neemt u contact op met de klantondersteuning.
  • 7. Als uw organisatie in aanmerking komt, komen aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit beschikbaar in de Office 365-beheerportal.
  • 8. Ga in de beheerportal naar het tabblad Licentiebeheer om de gebruikers van uw proefabonnement opnieuw toe te wijzen aan een van de aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit, inclusief de gedoneerde aanbiedingen voor E1 en Business Essentials. U kunt ook extra gebruikers toewijzen aan de aanbiedingen voor Nonprofit.
WeergevenVerbergen
Moet ik me registreren voor het proefabonnement op Enterprise E3 of het proefabonnement op Business Premium?
Office 365 Nonprofit Business Essentials en Office 365 Nonprofit Business Premium zijn ontworpen om meer waarde te bieden voor organisaties met maximaal 300 gebruikers, doordat het beheer en de producten eenvoudiger zijn. Als uw organisatie 300 gebruikers of minder heeft en geen behoefte heeft aan de geavanceerde functies in de aanbiedingen voor Enterprise, kunt u zich registreren voor het proefabonnement op Office 365 Nonprofit Business Premium. Mochten uw behoeften in de toekomst groter worden, dan kunt u overstappen op de aanbiedingen voor Enterprise.
Office 365 Nonprofit E1 en Office 365 Nonprofit E3 zijn beschikbaar voor een onbeperkt aantal gebruikers en bevatten voordelen die specifiek zijn bedoeld voor middelgrote of grote organisaties, zoals Active Directory-integratie en compliance. Registreer u voor het proefabonnement op Office 365 Nonprofit E3 als uw organisatie meer dan 300 gebruikers heeft of behoefte heeft aan deze geavanceerde functies. U kunt niet overstappen van de Enterprise-aanbiedingen op de Business-aanbiedingen.
WeergevenVerbergen
Wat gebeurt er als ik Nonprofit E1 of Nonprofit Business Essentials wil gebruiken? Moet ik dan ook een proefabonnement starten voor Nonprofit E3 of Nonprofit Business Premium?
Ja, klanten die geïnteresseerd zijn in een van de beschikbare Nonprofit-aanbiedingen moeten zich registreren voor het proefabonnement op Nonprofit E3 of Nonprofit Business Premium op de pagina met Office 365 Nonprofit-abonnementen en -prijzen om het validatieproces in gang te zetten. Zodra de validatie is voltooid, heeft een klant de mogelijkheid om over te stappen van het proefabonnement op Nonprofit E3 op de aanbieding voor Nonprofit E1, of, indien gewenst, van het proefabonnement op Nonprofit Business Premium op de aanbieding voor Nonprofit Business Essentials.
WeergevenVerbergen
Wat gebeurt er wanneer het gratis proefabonnement verloopt? Word ik automatisch gefactureerd voor de seats?
Wanneer het gratis proefabonnement verloopt, wordt u niet automatisch gefactureerd. Als u na afloop van het proefabonnement geen actie onderneemt, hebt u geen toegang meer tot Office 365. U hebt dan nog 30 dagen de tijd om actie te ondernemen voordat uw accountgegevens worden gewist. Klanten die op het moment dat het gratis proefabonnement verloopt geen validatiebesluit hebben ontvangen, kunnen de klantondersteuning bellen om het proefabonnement te verlengen. Zodra uw organisatie is gevalideerd als een in aanmerking komende non-profitorganisatie, kunt u uw gebruikers opnieuw toewijzen aan een van de aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit, inclusief de gedoneerde aanbiedingen voor E1 en Business Essentials.
WeergevenVerbergen
Hoe kom ik aan Office 365-aanbiedingen die geel deel uitmaken van aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit?
Sommige Office 365-aanbiedingen maken geen deel uit van het programma voor Office 365 Nonprofit. Als een organisatie een non-profittenant heeft, is het niet mogelijk deze abonnementen aan te schaffen. Voor op zichzelf staande abonnementen zijn deze functies of taken echter meestal opgenomen in een van de aanbiedingen van het programma voor Office 365 Nonprofit, zoals de gedoneerde aanbieding voor Office 365 Nonprofit E1 of de kortingsaanbieding voor Office 365 Nonprofit E3. De aanbieding voor Office 365 Nonprofit kan later mogelijk worden verlengd, maar op dit moment bestaan hier geen plannen voor.
WeergevenVerbergen
Als ik ben goedgekeurd voor aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit, kan ik dan nog steeds commerciële aanbiedingen kopen?
Nee. Een klant die in aanmerking komt voor aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit kan alleen aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit kopen.
WeergevenVerbergen
Waar kan ik terecht voor ondersteuning?
Nonprofit-klanten maken gebruik van het standaard-ondersteuningskanaal voor Office 365. Informatie over ondersteuningsopties voor Office 365 is hier te krijgen.
WeergevenVerbergen
Geschiktheid en validatie
WeergevenVerbergen
Welke typen non-profitorganisaties en NGO's komen in aanmerking voor een donatie?
In aanmerking komende organisaties: non-profitorganisaties en niet-gouvernementele organisaties moeten zijn erkend als liefdadigheidsinstellingen in hun land om in aanmerking te komen voor Microsoft-non-profitprogramma's. In aanmerking komende organisaties moeten ook zonder winstoogmerk werken en een missie hebben waar de plaatselijke gemeenschap voordeel uit kan trekken. Hieronder vallen onder meer:
  • Het verlenen van hulp aan de armen.
  • Onderwijs bevorderen.
  • Verbeteren van de sociale voorzieningen.
  • Behoud van cultuur.
  • Behoud of herstel van het milieu.
  • Bevorderen van de mensenrechten.
  • Tot stand brengen van een maatschappelijk middenveld.
Voor een gedetailleerde uitleg van de geschiktheidscriteria en koppelingen naar land-specifieke geschiktheidscriteria, gaat u naar de pagina Geschiktheid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (Engelstalig).
WeergevenVerbergen
Hoe kan een organisatie controleren of deze in aanmerking komt voor Office 365 voor non-profitorganisaties?
U moet zich registreren voor het proefabonnement op Nonprofit E3 of het proefabonnement op Nonprofit Business Premium en de basisinformatie van de organisatie opgeven om het validatieproces te starten. Door u te registreren voor het proefabonnement verplicht u zich niet tot een betaald abonnement. In aanmerking komende organisaties moeten in hun land als liefdadigheidsorganisatie zijn erkend om in aanmerking te komen. In aanmerking komende organisaties moeten zonder winstoogmerk werken en een missie hebben waar de plaatselijke gemeenschap voordeel uit kan trekken. Als een organisatie niet in aanmerking komt voor Office 365 als een donatie, komt deze mogelijk in aanmerking voor andere services. Dit is afhankelijk van de juridische status en de missie. Voor een gedetailleerde uitleg van de geschiktheidscriteria gaat u naar de pagina Geschiktheid voor maatschappelijk verantwoord ondernemen (Engelstalig).
WeergevenVerbergen
Hoe lang duurt het om erachter te komen of mijn aanvraag is goedgekeurd voor een donatie van Office 365 Nonprofit?
Microsoft werkt samen met TechSoup Global, haar softwaredonatiepartner, om te bepalen of een non-profitorganisatie voldoet aan de algemene vereisten voor geschiktheid. Als een non-profitorganisatie zich inschrijft voor een donatie, krijgt u over het algemeen onmiddellijk antwoord. In andere gevallen waarin de status van een non-profitorganisatie moet worden gecontroleerd, zou het niet meer dan drie tot zeven dagen moeten duren, mits de non-profitorganisatie reageert op alle verzoeken om informatie. Het kan echter maximaal 20 dagen duren. De vereiste documentatie kan de certificering of registratie zijn die het bestuur van de non-profitorganisatie is verleend. In de Verenigde Staten is bijvoorbeeld een kopie van een speciaal document van de belastingdienst (IRS 501(c)(3)) vereist waarin de vereisten voor een pensioen zijn goedgekeurd.
Als u aan het einde van de proefversie van 30 dagen nog geen bericht hebt gehad van Office 365 betreffende de geschiktheid, neemt u contact op met de klantondersteuning.
WeergevenVerbergen
Hoe lang is de validatie geldig?
Organisaties moeten om de twee jaar opnieuw worden geëvalueerd om in aanmerking te komen. We definiëren de komende maanden hoe dit proces ten uitvoer wordt gebracht en wordt gehandhaafd.
WeergevenVerbergen
Welke personen die aangesloten zijn bij de non-profitorganisatie kunnen gebruikerslicenties voor Office 365 Nonprofit ontvangen?
Office 365 Nonprofit is voornamelijk bedoeld voor werknemers van in aanmerking komende non-profitorganisaties. Leden of begunstigden van non-profitorganisaties komen NIET in aanmerking voor een licentie voor Office 365 Nonprofit. Non-profitorganisaties kunnen vrijwilligers die aanzienlijke fiduciaire of leidinggevende verantwoordelijkheden voor de organisatie hebben, zoals leden van de Raad van bestuur, een licentie geven. Een vrijwilliger van een in aanmerking komende non-profitorganisatie kan ALLEEN een licentie voor Office 365 ontvangen als deze voldoet aan ALLE DRIE de volgende tests:
  • De vrijwilliger is verantwoordelijk voor specifieke activiteiten en resultaten binnen de non-profitorganisatie, gedefinieerd door een op schrift gestelde omschrijving van de positie van de vrijwilliger.
  • De functie van de vrijwilliger binnen de non-profitorganisatie is een jaarlijks terugkerende continue, seizoensgebonden of part-time functie.
  • De vrijwilliger gebruikt Office 365 niet voor persoonlijk gewin.
WeergevenVerbergen
Bestaande klanten
WeergevenVerbergen
Hoe kan een bestaande klant van een commerciële Office 365-versie zich aanmelden voor een van de nieuwe aanbiedingen voor Nonprofit?
Commerciële klanten die willen overstappen op een Nonprofit-aanbieding moeten contact opnemen met de klantenondersteuning voor informatie over de beschikbare opties en om een soepele overgang te garanderen. Gebruikers met commerciële licenties die zijn goedgekeurd voor Nonprofit-aanbiedingen behouden hun commerciële licenties. Nadat ze zijn goedgekeurd om in aanmerking te komen voor Nonprofit-aanbiedingen, mogen ze alleen nog maar Nonprofit-aanbiedingen kopen. Bestaande klanten kunnen de contactinformatie van hun ondersteuning hier vinden.
WeergevenVerbergen
Wat gebeurt er als ik ben aangemeld onder het proefprogramma dat aan de lancering op 10 september 2013 is voorafgegaan?
Klanten die zich onder het proefprogramma van Office 365 voor Nonprofits hebben aangemeld, hoeven niets te doen, aangenomen dat ze hun abonnement vóór 10 september 2013 hebben geactiveerd. Als een klant tijdens de proef is goedgekeurd voor aanbiedingen voor Office 365 Nonprofit, maar het abonnement nog niet heeft geactiveerd, moet de klant zich op Office.com aanmelden voor een nieuwe proefversie van Office 365 Nonprofit E3 om het validatieproces opnieuw te starten. De leverancier die de validering beheert, heeft een lijst gekregen van klanten die in deze categorie vallen, zodat hun validatie vlot kan worden afgehandeld.
WeergevenVerbergen
Kunnen bestaande klanten betaalde commerciële abonnementen combineren met een Nonprofit-abonnement?
Gebruikers met commerciële licenties die zijn goedgekeurd voor Nonprofit-aanbiedingen behouden hun commerciële licenties. Nadat ze zijn goedgekeurd om in aanmerking te komen voor Nonprofit-aanbiedingen, mogen ze alleen nog maar Nonprofit-aanbiedingen kopen.
WeergevenVerbergen
Hoe kan een religieuze organisatie die onder de proef is geregistreerd voor Office 365 Nonprofit E3, overstappen op de aanbieding voor Office 365 Nonprofit E1?
Klanten in deze categorie moeten nu de aanbieding voor Office 365 Nonprofit E1 in de Office 365-beheerportals kunnen zien. Ook moeten ze gebruikers vanaf het tabblad Licentiebeheer naar de aanbieding kunnen overzetten. Religieuze organisaties die voor een abonnement op Office 365 Nonprofit E3 hebben betaald, kunnen in aanmerking komen voor een tegoed voor het niet-gebruikte deel van het abonnement, mits aan het tegoedenbeleid van Microsoft wordt voldaan.
iTunes, iPhone en iPad zijn gedeponeerde handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen. Android is een handelsmerk van Google Inc.

{ "pmgControls":

[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}