Programma voor gepersonaliseerde ervaring in Microsoft Office

Bij Microsoft weten we dat de beste onlineservices diegene zijn waaruit onze klanten alles kunnen halen wat erin zit. Om je ervaring te personaliseren, je te helpen de meeste waarde te halen uit Office 365 en onze services te verbeteren, verzamelen we rechtstreeks feedback van klanten door gebruikstests, enquêtes, focusgroepen en andere soorten veldonderzoek.

Maar er zijn heel veel mensen die gebruikmaken van Office 365-services, zodat we onmogelijk persoonlijk contact op kunnen nemen met de meeste van onze klanten om hun feedback te krijgen. Het Programma voor gepersonaliseerde ervaring in Microsoft Office (Office Personalized Experience Program; o p e p) is gemaakt om onze klanten de mogelijkheid te geven bij te dragen aan het ontwerp en de ontwikkeling van onze services en om onze service-ervaringen te personaliseren om je te helpen de meeste waarde te halen uit Office 365.

o p e p verzamelt informatie over de manier waarop onze klanten Microsoft-programma's gebruiken en over sommige van de problemen die ze tegenkomen. Microsoft gebruikt die informatie om je ervaring te personaliseren, je te helpen om de meeste waarde te halen uit Office 365, en onze software en services te verbeteren. Deelname aan het programma is vrijwillig, en de eindresultaten zijn verbeterde software, services en gebruikerservaringen die beter aan je behoeften voldoen. Lees de volgende veelgestelde vragen voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Hoe werkt o p e p?

Wanneer je ervoor kiest om deel te nemen aan het o p e p, stuurt je computer of apparaat automatisch informatie naar Microsoft over de manier waarop je bepaalde producten en services gebruikt. Informatie van je computer wordt gecombineerd met andere o p e p-gegevens om Office 365 te helpen problemen op te lossen en je ervaring te personaliseren en je te helpen zoveel mogelijk waarde te halen uit onze software en services.

Verzamelt o p e p informatie over alle producten op mijn computer?

Nee. o p e p verzamelt alleen informatie over Office 365-abonnementen/services.

Nemen jullie contact met mij op als ik meedoe?

Ja. De informatie die we verzamelen over de manier waarop je onze producten en services gebruikt, helpen ons jouw ervaring te personaliseren, zodat je zoveel mogelijk waarde haalt uit Office 365. Hiervoor kunnen we je specifieke berichten sturen via e-mail of andere marketingkanalen (schermreclame, meldingen in producten, enzovoort) die je kunnen helpen alle mogelijkheden van de service te benutten. We doen ons best om ervoor te zorgen dat deze berichten relevant zijn en gelegen komen, maar je kunt wanneer je maar wilt de deelname aan het programma of een abonnement op e-mailberichten opzeggen.

Opmerking: Microsoft is lid van de Anti-Spam Technical Alliance, een groep die andere bedrijven in de bedrijfstak omvat zoals AOL, Yahoo, EarthLink, Comcast en British Telecom. Dit verbond probeert actief het aantal ongewenste e-mailberichten terug te dringen.

Meer informatie over de antispambeveiliging voor e-mail in Office 365.

Als ik ervoor kies om mee te doen, kan ik dan later afzien van deelname?

Ja. Voor elke uitgebrachte Office 365-service met een optie om deel te nemen aan o p e p kunt je wanneer je maar wilt de keuze maken om de deelname te starten of te stoppen. In de meeste programma's zijn o p e p-opties beschikbaar via het Help-menu, maar voor sommige producten moet je mogelijk in de menu's met instellingen, opties of voorkeuren kijken. Voor sommige evaluatieproducten die nog in ontwikkeling zijn, kan deelname aan o p e p verplicht zijn om ervoor te zorgen dat in de definitieve versie van de service veelgebruikte functies kunnen worden verbeterd en veelvoorkomende problemen in de evaluatiesoftware worden opgelost.

Is het programma voor gepersonaliseerde ervaring in Microsoft Office spyware?

Nee. Spyware kan informatie verzamelen of activiteiten uitvoeren op je computer zonder je kennis of toestemming. o p e p doet niets anders dan wat hierboven is beschreven, en je kunt er op elk moment voor kiezen om te starten of stoppen met deelname.

Tip: als je je zorgen maakt over spyware, kun je meer informatie en hulpprogramma's voor het verwijderen van spyware vinden op de website van Microsoft over veiligheid en beveiliging.

Kan ik de gegevens bekijken voordat ze naar Microsoft worden verstuurd?

Het is jammer genoeg niet mogelijk om de gegevens te bekijken, om verschillende redenen:

  • Het programma voor gepersonaliseerde ervaring in Microsoft Office is bedoeld om miljoenen klanten te laten deelnemen. Om het mogelijk te maken dat dit grote aantal klanten gegevens verstuurt, worden de verzamelde gegeven zo geregistreerd dat de gegevens efficiënt kunnen worden verwerkt op de servers van Microsoft. Door de aard van deze codering is het voor de meeste klanten moeilijk de gegevens te lezen.
  • Toepassingen die gebruikmaken van o p e p sturen gewoonlijk gegevens naar de Microsoft-servers nadat de toepassing is gesloten. In plaats van een dialoogvenster weer te geven met de vraag of je de gegevens wilt bekijken wanneer de toepassing aan het afsluiten is, worden de gegevens automatisch verstuurd zonder je werk te onderbreken.
Om deze redenen beperkt o p e p de soorten gegevens die kunnen worden verzameld en de manier waarop de gegevens kunnen worden gebruikt.

We zijn ons ervan bewust dat sommige klanten zich niet op hun gemak voelen bij het idee dat de informatie die met o p e p wordt verzameld, wordt verstuurd zonder dat ze die van te voren kunnen bekijken, ook als de gegevens worden gebruikt volgens het beleid in de Privacyverklaring van Microsoft. Als je het geen prettig idee vindt om deze gegevens te delen, raden wij je aan niet deel te nemen.

Hoe beschermt Microsoft mijn privacy als ik ervoor kies om mee te doen?

Het o p e p-programma verzamelt je gegevens en gebruikt deze om je ervaring te personaliseren, je te helpen zoveel mogelijk waarde te halen uit Office 365 en onze services te verbeteren. Deze doelen zijn je te voorzien van efficiëntere klantenservice; onderzoek en analyse uit te voeren om onze producten, services en technologie te verbeteren; en het weergeven van inhoud en marketingberichten die zijn toegespitst op je interesses en voorkeuren.

Als je ervoor kiest om deel te nemen aan o p e p, kun je informatie over privacy en gegevensverzameling vinden in de Privacyverklaring van Microsoft.