Microsoft Teams — połączenia głosowe

Wykonywanie wyraźnych i niezawodnych połączeń za pomocą aplikacji Microsoft Teams

Zobacz plany i ceny
Osoba w służbowym stroju przebywająca na zewnątrz oraz używająca urządzenia przenośnego i słuchawek

Cztery ulepszenia premium Systemu telefonicznego gwarantują, że połączenia głosowe w usłudze Microsoft Teams są gotowe do obsługi Twojej organizacji.

dowiedz się więcej

Aplikacja Teams w usłudze Office 365 udostępnia funkcje połączeń biznesowych w skali globalnej przez połączenie systemu telefonicznego z routingiem bezpośrednim i/lub pakietem telefonicznym.

System telefoniczny

System telefoniczny umożliwia kontrolę połączeń i udostępnia funkcje PBX w usłudze Office 365, dzięki czemu skutecznie zastępuje lokalny sprzęt telefoniczny. Połączenie go z routingiem bezpośrednim lub pakietem telefonicznym pozwala zaoferować użytkownikom pełny zakres możliwości połączeń w usłudze Office 365.

Osoba siedząca w sali konferencyjnej i patrząca na urządzenie przenośne

Routing bezpośredni

Routing bezpośredni umożliwia firmie określenie, kto udostępnia linie połączeń głosowych w usłudze Office 365. Dzięki globalnemu zasięgowi klienci mogą wybierać dostawców w zależności od tego, gdzie usługi telefoniczne są potrzebne.

Osoba z okularami i słuchawkami siedząca przy biurku

Pakiet telefoniczny

Pakiet telefoniczny pozwala w łatwy sposób udostępnić pracownikom pełne możliwości połączeń w aplikacji Teams. Jest to doskonałe rozwiązanie dla klientów, którzy chcą zaoferować użytkownikom najprostsze rozwiązanie do zarządzania połączeniami głosowymi.

Osoba w biurze rozmawiająca przez urządzenie przenośne

Urządzenia usługi Teams

Certyfikowane urządzenia zapewniają niezawodną i bezpieczną obsługę głosu i wideo wysokiej jakości — masz pewność, że rozmówcy Cię zobaczą i usłyszą. Wybierz odpowiednie urządzenia systemu Teams, aby zapewnić najwyższy komfort połączeń.

Telefon

Funkcje routingu bezpośredniego

Ikona słuchawki telefonu

Zgodność z połączeniami w aplikacji Teams

Wszystkie znakomite funkcje połączeń w aplikacji Teams współdziałają z routingiem bezpośrednim — można nawet połączyć routing bezpośredni z pakietem telefonicznym.

Ikona konsoli telefonicznej

Wybieranie dostawcy usług telekomunikacyjnych

Istniejący dostawca usług telekomunikacyjnych może udostępniać magistrale połączeń głosowych, dzięki czemu użytkownicy mogą wspólnie nawiązywać połączenia i pracować w zespole.

Ikona podkładki z klipsem i znacznika wyboru obok niej

Monitorowanie i raportowanie w usłudze Office 365

Nasz nowoczesny portal umożliwia monitorowanie i raportowanie systemów połączeń głosowych bezpośrednio w usłudze Office 365.

Ikona dwóch połączonych kwadratów

Współdziałanie z systemami innych firm

Routing bezpośredni umożliwia klientom, których użytkownicy korzystają z chmury firmy Microsoft, używanie systemów innych firm, takich jak rozwiązania PBX, telefoniczne centra obsługi i bramki VoIP, aby pomóc zabezpieczyć kluczowe inwestycje.

Dlaczego warto korzystać z pakietu telefonicznego w usłudze Office 365?

Pakiet telefoniczny jest zarządzany w ramach subskrypcji usługi Office 365, aby uprościć wymagania w zakresie połączeń telefonicznych w organizacji.

Dowiedz się więcej o usłudze Office 365 E5

Zobacz stawki dla miejsc, do których chcesz zadzwonić.

Uzyskaj szczegółową listę stawek dotyczących subskrypcji standardowej do swojej umowy z uporządkowaniem według krajów i walut. Stawki środków na komunikację dotyczą opłat, których nie uwzględniono w planie subskrypcji. Etykietka narzędzia ze szczegółami dotyczącymi podatków, stawek międzynarodowych i zmian stawek

Pobierz stawki

Pobierz stawki

Używasz nieobsługiwanej przeglądarki. Przejdź do programu Internet Explorer 10 lub nowszej wersji albo do innej nowoczesnej przeglądarki i wybierz kraj, walutę oraz typ stawki. Kliknij podany poniżej link, aby pobrać pełną, aktualizowaną codzienne listę stawek za połączenia.

Wystąpił błąd połączenia podczas pobierania informacji o stawkach. Odśwież przeglądarkę lub kliknij podany poniżej link, aby pobrać pełną, aktualizowaną codzienne listę stawek za połączenia.

Często zadawane pytania

Pokaż wszystko
Połączenia w aplikacji Teams umożliwiają użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych w aplikacji Teams oraz oferują takie funkcje jak wstrzymywanie oraz ślepe i bezpieczne przełączanie. Są też przeznaczone dla profesjonalistów zarządzających rozwiązaniami do obsługi połączeń, dzięki czemu stanowią doskonałe rozwiązanie do raportowania.
Organizacja musi używać aplikacji Microsoft Teams jako środowiska połączeń. Musi też korzystać z systemu telefonicznego w ramach planu E5 lub w formie dodatku. Ponadto należy wybrać pakiet telefoniczny, routing bezpośredni lub połączenie tych dwóch funkcji, aby można było wykonywać i odbierać połączenia.
Routing bezpośredni umożliwia klientom bezpośrednie łączenie telekomunikacyjnych magistral połączeń głosowych z usługą Office 365, dzięki czemu użytkownicy mogą wykonywać i odbierać połączenia. Klienci mogą wspólnie z lokalnym dostawcą usług telekomunikacyjnych łączyć magistrale połączeń głosowych za pośrednictwem certyfikowanego kontrolera SBC (Session Border Controller) z usługą Office 365 i systemem telefonicznym. Ta funkcja będzie dostępna w krajach, w których licencjonujemy aplikację Teams i system telefoniczny. Routing bezpośredni jest częścią systemu telefonicznego zgodnego z aplikacją Teams.
Pakiet telefoniczny to dodatkowa usługa telefoniczna, która w połączeniu z systemem telefonicznym w usłudze Office 365 może być używana do obsługi połączeń w całej organizacji. Pakiet telefoniczny udostępnia osobom w firmie podstawowy numer telefonu oraz umożliwia im wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych.

Więcej zasobów

Analiza trendów: 5 kluczowych kwestii dotyczących ujednoliconej komunikacji