„Matematyczka” pracująca u producenta lodów Molly Moon przedstawia 5 sposobów korzystania z narzędzi do analizy danych, które mogą przynieść korzyści Twojej małej firmie


Gdy Denise Brown objęła na początku u popularnego w Seattle producenta lodów Molly Moon posadę dyrektora finansowego, lub, jak ona sama opisuje swoją rolę, „naczelnej matematyczki”, wszystkie dane były śledzone ołówkiem na papierze, od płac i rekrutacji do zapasów magazynowych. Wiedząc, jak duże możliwości może przynieść zbieranie danych, ich organizowanie, analizowanie i wyświetlanie w przemyślany sposób, Denise postanowiła rozpocząć ten proces przy użyciu dostępnych technologii.

Denise chciała gromadzić i analizować dane nie tylko po to, aby lepiej zrozumieć działalność firmy, ale także, aby móc udostępniać te dane innym pracownikom i dowiedzieć się, jakie wnioski wyciągną na ich podstawie. Od tamtej chwili opracowała narzędzie do zarządzania pracownikami, które błyskawicznie tworzy harmonogramy na podstawie historycznych danych sprzedaży i obecności w pracy. Dzięki niej lodziarnie monitorują również najlepiej sprzedające się smaki i zadowolenie pracowników. Po otwarciu nowej lodziarni w Columbia City w Seattle okazało się, że śledzenie danych przynosi firmie wymierne korzyści. Oto 5 sposobów korzystania z narzędzi do analizy danych, które zdaniem Denise mogą przynieść korzyści Twojej małej firmie:

  1. „Procesy operacyjne stają się efektywniejsze. Opracowałam system arkuszy kalkulacyjnych zapewniający wgląd w historyczne dane sprzedaży i płac oraz narzędzie do tworzenia harmonogramów dla naszych lodziarni na rok naprzód. Dawniej zajmowało to całe tygodnie. Teraz możemy uzyskać wersję roboczą takiego harmonogramu w ciągu 20 minut.

Tchnij życie w swoje dane

Dowiedz się, jak tworzyć bogatą i przekonującą narrację, doskonale odzwierciedlającą dane.

Pobierz bezpłatny e-book
  1. „Dane pomagają zrozumieć preferencje klientów i się do nich dostosować. Nigdy bym nie przypuszczała, że dodawanie do lodów kawałków czegoś innego może sprawić, że staną się one hitem, jednak stało się tak już wielokrotnie. Takie wnioski naprawdę nam pomagają, ponieważ dzięki nim wiemy, co sprawia największą przyjemność naszym klientom”.
  2. „Możemy śledzić trendy i szybko reagować na ich zmiany. Na przykład zawsze naszym drugim najbardziej popularnym smakiem był Earl Gray, który nagle utracił zainteresowanie klientów. Moja współpracowniczka dowiedziała się z mediów społecznościowych o pewnych zmianach w tym smaku związanych z modyfikacją listków herbaty. Teraz próbuję ustalić, czy możemy uzyskać na rynku wcześniejszy smak, który był tak popularny”.
  3. „Na podstawie danych możemy identyfikować braki wydajności lub problemy w bieżącej działalności i strategii. Na przykład monitorujemy zadowolenie pracowników. Dzięki temu dowiedzieliśmy się, że niektóre obszary wymagają pewnych zmian”.
  4. „Dane pozwalają lepiej prognozować efekty decyzji biznesowych. Bez danych wszystkie decyzje byłyby podejmowane po omacku”.

Na koniec poprosiliśmy Denise o poradę dla właścicieli małych firm lub kierowników, którzy nie wiedzą, jak rozpocząć proces zbierania i analizowania danych. Oto jej sugestie:

„W pierwszej kolejności warto skupić się na przychodach. Na drugim miejscu są koszty podstawowe. Przygotuj system umożliwiający śledzenie danych na odpowiednim poziomie szczegółów. Następnie opracuj narzędzia umożliwiające ocenianie i porównywanie danych na różne sposoby. Im większa będzie jego elastyczność, tym bardziej będzie przydatny dla poszczególnych zespołów w Twojej organizacji. Naucz się wizualnego prezentowania danych osobom niepracującym z liczbami, aby mogły łatwo zrozumieć wyniki Twoich analiz”.

Denise jest przekonana, że analiza danych i wnioski z niej wyciągane mogą mieć olbrzymi wpływ na każdą firmę.

„Bez danych wszystkie decyzje byłyby podejmowane po omacku. Warto móc podejmować decyzje poparte danymi, które przyczynią się do rozwoju firmy, zapewnią jej mocną pozycję w przyszłości, a także zwiększą zadowolenie pracowników i klientów”.

Powiązane produkty

Laptop Surface z widocznym na nim programem Word

Rozpoczynanie pracy z usługą Office 365

To znajomy pakiet Office oraz narzędzia ułatwiające współpracę, pozwalające pracować wydajniej w dowolnym miejscu i czasie.

Kup teraz