Usługa Office 365 dla firm — często zadawane pytania

Usługa Office 365 dla firm — często zadawane pytania

Najważniejsze pytania

Najważniejsze pytania

PokażUkryj
Co to jest usługa Office 365? Czym różni się od pakietu Microsoft Office?

Nazwa „Office 365” dotyczy planów subskrypcji zapewniających dostęp do aplikacji pakietu Office, a także dodatkowych usług zwiększających wydajność pracy, które można włączyć przez Internet (usługi działające w chmurze), takich jak konferencje programu Skype dla firm w sieci Web czy hostowana poczta e-mail w usłudze Exchange Online dla firm, oraz dodatkowe miejsce w usłudze OneDrive do przechowywania danych w trybie online i minuty na rozmowy międzynarodowe przez Skype'a.


Wiele planów usługi Office 365 obejmuje również klasyczne wersje aplikacji pakietu Office, które użytkownicy mogą instalować na różnych komputerach i urządzeniach. Plany usługi Office 365 dostępne jedynie w trybie online to znakomite rozwiązania w przypadku określonych potrzeb biznesowych, a przy tym są one zgodne z klasycznymi wersjami najnowszego wydania pakietu Office oraz pakietów Office 2010, Office 2007 (z nieco ograniczoną funkcjonalnością), Office 2011 dla komputerów Mac i Office 2008 dla komputerów Mac.


Wszystkie plany usługi Office 365 są opłacane na zasadzie subskrypcji — co miesiąc lub co rok.


„Microsoft Office” to nazwa, która wciąż jest stosowana w odniesieniu do znanego oprogramowania biurowego firmy Microsoft. Tradycyjnie pakiety Office zawierają takie aplikacje jak Word, Excel, PowerPoint i Outlook. Wszystkie nowe pakiety Office (na przykład Office Standard 2013) zawierają najnowsze wersje tych aplikacji. Pakiety te można instalować tylko na jednym komputerze i nie są do nich dołączane żadne usługi w chmurze dostępne w ramach usługi Office 365.

PokażUkryj
Czy usługa Office 365 będzie współpracować z moją kopią pakietu Office?
Usługa Office 365 najlepiej współpracuje z najnowszą wersją pakietu Office, pakietem Office 2010 i pakietem Office 2011 dla komputerów Mac. W przypadku współpracy z pakietem Office 2007 funkcjonalność usługi Office 365 jest nieco ograniczona. Jeśli masz starszą wersję pakietu Office, musisz ją zaktualizować do nowszej wersji pakietu Office, aby korzystać z usługi Office 365. Ewentualnie możesz zasubskrybować jeden z wielu planów usługi Office 365 obejmujących najnowszą wersję pakietu Office. W ramach subskrypcji zyskasz nie tylko najnowszą wersję pakietu Office, ale i automatyczne aktualizacje, dzięki którym Twój pakiet Office będzie zawsze aktualny. Porównaj plany.
PokażUkryj
Czy do korzystania z usługi Office 365 jest potrzebne połączenie internetowe?
Dostęp do Internetu jest wymagany w celu dokonania instalacji i aktywacji wszystkich planów usługi Office 365 oraz do zarządzania kontem subskrypcji. Połączenie internetowe jest również niezbędne do uzyskania dostępu do działających w chmurze usług zwiększających wydajność pracy w ramach usługi Office 365, w tym do poczty e-mail, konferencji, zarządzania infrastrukturą informatyczną i innych usług.
Wiele planów usługi Office 365, na przykład Office 365 Business Premium i Office 365 Enterprise E3, obejmuje również klasyczną wersję pakietu Office. Jedną z korzyści wynikających z posiadania tej wersji aplikacji pakietu Office jest możliwość pracy w trybie offline — przy kolejnym połączeniu się z Internetem cała praca zostanie automatycznie zsynchronizowana, dzięki czemu dokumenty będą zawsze aktualne. Klasyczna wersja pakietu Office jest również automatycznie uaktualniana po nawiązaniu połączenia z Internetem, co oznacza, że Twoje narzędzia pracy będą zawsze aktualne. Porównaj plany usługi Office 365.
PokażUkryj
Co to jest chmura?
„Chmura” to przyjazna nazwa określająca usługi komputerowe oparte na sieci Web hostowane poza organizacją. W przypadku usług w chmurze korzystasz z infrastruktury informatycznej, która nie należy do Ciebie (znajduje się poza Twoją siedzibą) i jest utrzymywana (hostowana) przez inną firmę, a nie na obsługiwanym przez Ciebie serwerze w Twoim domu lub w Twojej firmie (lokalnie). Na przykład w przypadku usługi Office 365 funkcje przechowywania informacji i obliczeń oraz oprogramowanie są umieszczone i zarządzane zdalnie na serwerach należących do firmy Microsoft. W skład chmury wchodzi wiele usług, z których korzystasz na co dzień — od poczty e-mail w sieci Web po usługi bankowe na urządzeniach przenośnych i przechowywanie zdjęć w trybie online. Ponieważ ta infrastruktura działa w trybie online, czyli „w chmurze”, możesz z niej korzystać niemal wszędzie — na przykład za pomocą komputera, tabletu, smartfonu lub innego urządzenia mającego połączenie internetowe.
PokażUkryj
Ilu użytkowników obsługuje usługa Office 365?
Usługa Office 365 jest wysoce skalowalna i może obsługiwać zarówno jednoosobowe firmy, jak i przedsiębiorstwa z kilkudziesięcioma tysiącami użytkowników:
  • Plany usługi Office 365 Business są najlepsze dla firm mających od 1 do 300 użytkowników.
  • Plany usługi Office 365 Enterprise są przystosowane do organizacji liczących od 1 do ponad 50 000 użytkowników.
PokażUkryj
Jakie aplikacje mobilne są dostępne w pakiecie Office?
Pakiet Office udostępnia następujące aplikacje:
  • Pakiet Office dla systemu Android™: umożliwia wyświetlanie, tworzenie i edytowanie dokumentów w aplikacjach Word, Excel i PowerPoint z obsługą dotyku. Pakiet Office dla systemu Android pozostawia zawartość i formatowanie niezmienione, dzięki czemu dokument nadal będzie świetnie wyglądać, gdy wrócisz do pracy na komputerze PC lub Mac. W programie Word możesz dodawać komentarze lub śledzić zmiany podczas współpracy z innymi użytkownikami. Możesz przeglądać i aktualizować arkusze kalkulacyjne programu Excel oraz łatwo dodać formuły albo wykresy. Możesz wprowadzać zmiany w prezentacjach programu PowerPoint i wyświetlać pokaz na dużym ekranie połączonym bezprzewodowo.

    Za pomocą pakietu Office dla systemu Android możesz bezpłatnie wyświetlać dokumenty. Edytowanie i tworzenie dokumentów wymaga odpowiedniej subskrypcji usługi Office 365: Office 365 dla Użytkowników Domowych, Office 365 Personal, Office 365 dla Studentów, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 i E4, Office 365 Enterprise E3 i E4 (cennik dla instytucji rządowych), Office 365 dla instytucji rządowych E3 i E4, Office 365 Education E3 i E4 dla uczniów lub studentów, Office 365 Education E3 i E4 dla nauczycieli lub wykładowców i Office 365 ProPlus.
  • Pakiet Office dla tabletu iPad®umożliwia wyświetlanie, tworzenie i edytowanie dokumentów w aplikacjach Word, Excel i PowerPoint z obsługą dotyku. Pakiet Office dla tabletu iPad pozostawia zawartość i formatowanie niezmienione, dzięki czemu dokument nadal będzie świetnie wyglądać, gdy wrócisz do pracy na komputerze PC lub Mac. W programie Word możesz dodawać komentarze lub śledzić zmiany podczas współpracy z innymi użytkownikami. Możesz przeglądać i aktualizować arkusze kalkulacyjne programu Excel oraz łatwo dodać formuły albo wykresy. Możesz wprowadzać zmiany w prezentacjach programu PowerPoint i wyświetlać pokaz na dużym ekranie połączonym bezprzewodowo.

    Za pomocą pakietu Office dla tabletu iPad możesz bezpłatnie wyświetlać dokumenty. Edytowanie i tworzenie dokumentów wymaga odpowiedniej subskrypcji usługi Office 365: Office 365 dla Użytkowników Domowych, Office 365 Personal, Office 365 dla Studentów, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3 i E4, Office 365 Enterprise E3 i E4 (cennik dla instytucji rządowych), Office 365 dla instytucji rządowych E3 i E4, Office 365 Education E3 i E4 dla uczniów lub studentów, Office 365 Education E3 i E4 dla nauczycieli lub wykładowców i Office 365 ProPlus.
  • Pakiet Office Mobile: preinstalowany w systemie Windows Phone 8 i dostępny na wybranych modelach telefonów iPhone® i telefonów z systemem Android. Pakiet Office Mobile umożliwia swobodne przeglądanie zawartości pakietu Office oraz edycję zawartości w podróży. Ponadto pakiet ten zachowuje zawartość i formatowanie niezmienione, dzięki czemu dokument nadal będzie świetnie wyglądać, gdy wrócisz do pracy na komputerze PC lub Mac. Pakietu Office Mobile dla telefonu iPhone i telefonów z systemem Android można używać bezpłatnie do celów niekomercyjnych — wystarczy pobrać aplikację ze sklepu na telefon.

    Aby edytować lub tworzyć dokumenty albo otwierać dokumenty przechowywane lokalnie w programie SharePoint i usłudze OneDrive dla Firm, trzeba mieć odpowiedni plan usługi Office 365: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 i E4 (cennik dla instytucji rządowych), Office 365 dla instytucji rządowych E3 i E4, Office 365 Education E3 i E4 dla uczniów lub studentów, Office 365 Education E3 i E4 dla nauczycieli lub wykładowców, Office 365 ProPlus oraz Office 365 dla Studentów.
  • Program Outlook Mobile: system Windows Phone 8 zawiera preinstalowaną wersję programu Outlook, która może służyć do uzyskiwania dostępu do usługi Outlook.com, usługi Office 365 lub poczty e-mail programu Exchange.
  • Program OneNote: za pomocą mobilnej aplikacji OneNote można uzyskiwać dostęp do notatek w podróży. Aplikacja ta jest dostępna na telefonach z systemem Windows Phone 8, telefonach iPhone, tabletach iPad i telefonach z systemem Android.
  • Aplikacja Outlook Web App (OWA): jeśli masz subskrypcję usługi Office 365 obejmującą usługę Exchange Online, możesz używać aplikacji OWA do sortowania, skanowania, odpowiadania na wiadomości e-mail oraz kontrolowania harmonogramu. Aplikacja ta jest dostępna na telefonach iPhone i tabletach iPad.
  • Lync Mobile: Jeśli Twoja organizacja używa Skype’a dla firm lub najnowszej wersji programu Lync, to dzięki mobilnej aplikacji Lync lub Skype dla firm możesz pozostawać w kontakcie, gdy pracujesz na urządzeniu przenośnym. Aplikacja ta jest dostępna na telefonach z systemem Windows Phone 8, telefonach iPhone, tabletach iPad i telefonach z systemem Android.
  • Aplikacja SharePoint Newsfeed: jeśli Twoja organizacja korzysta z najnowszej wersji programu SharePoint, to dzięki aplikacji SharePoint Newsfeed możesz uzyskiwać dostęp do kanału aktualności za pomocą urządzenia przenośnego. Aplikacja ta jest dostępna na telefonach z systemem Windows Phone 8, telefonach iPhone i tabletach iPad.
PokażUkryj
Gdzie jest mój kraj/region? Nie widzę go na liście rozwijanej na stronie tworzenia konta.
Usługa Office 365 jest oferowana w różnych krajach/regionach i językach. Jeśli lista nie zawiera określonego kraju/regionu, oznacza to, że nie uruchomiliśmy jeszcze wersji usługi Office 365 dla danego rynku. Ciągle wprowadzamy usługę Office 365 na nowe rynki i za każdym razem publicznie o tym informujemy.

Wprowadzenie

Wprowadzenie

PokażUkryj
Co muszę zainstalować po utworzeniu konta w usłudze Office 365?

Aby korzystać z usługi Office 365, nie trzeba nic instalować.


Aby ułatwić nawiązywanie połączeń między usługą Office 365 a klasycznymi aplikacjami z najnowszej wersji pakietu Office albo pakietu Office 2010 lub Office 2007, firma Microsoft bezpłatnie udostępnia klientom korzystającym z usługi Office 365 oprogramowanie do zainstalowania, tj. Instalator pakietu Office na komputerze.

Instalator pakietu Office na komputerze oferuje wiele korzyści, w tym:
  • automatyczne wykrywanie niezbędnych aktualizacji,
  • instalowanie aktualizacji i składników po zatwierdzeniu lub w trybie dyskretnym z poziomu wiersza polecenia,
  • automatyczne konfigurowanie programów Outlook i Microsoft Skype dla firm pod kątem korzystania z usługi Microsoft Office 365,
  • automatyczne odinstalowywanie z komputera klienta po uruchomieniu.
Instalatora pakietu Office na komputerze można znaleźć i zainstalować przy użyciu Centrum administracyjnego usługi Office 365.
Jeśli używany plan obejmuje subskrypcję pakietu Office, będzie również można go zainstalować bezpośrednio z poziomu Centrum administracyjnego usługi Office 365.
PokażUkryj
Co zrobić, jeśli już mam nazwę domeny?
Możesz dodać swoją nazwę domeny do usługi Office 365, aby utworzyć adresy e-mail oparte na domenie. Znajdź rejestratora domen lub dostawcę hostingu DNS. Porównaj zarządzanie domenami w różnych subskrypcjach usługi Office 365.
PokażUkryj
Czy informacje z mojej wersji próbnej zostaną przeniesione do subskrypcji usługi Office 365?
Tak. Jeśli kupisz licencje usługi Office 365 dla kont utworzonych podczas korzystania z bezpłatnej wersji próbnej, informacje i ustawienia konfiguracji z tych kont użytkowników pozostaną niezmienione. Po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej utracisz możliwość bezpłatnego korzystania z usługi Office 365. Będziesz mieć dodatkowych 30 dni na zakup usługi Office 365, zanim informacje dotyczące Twojego konta zostaną wymazane. Po wymazaniu informacji dotyczących konta wersji próbnej nie będzie można ich odzyskać.
PokażUkryj
Jak skonfigurować swoje usługi Office 365?
Artykuł Konfigurowanie usługi Office 365 zawiera instrukcje krok po kroku. Wystarczy kilka szybkich czynności, aby utworzyć konto w usłudze Office 365, skonfigurować nazwę domeny organizacji i dodać konta użytkowników, zainstalować pakiet Office i przenieść dotychczasową pocztę e-mail do usługi Office 365.

Pomoc techniczna i ceny

Pomoc techniczna i ceny

PokażUkryj
Jakich form płatności można używać?
Można płacić większością popularnych kart kredytowych, a opłata za subskrypcję zostanie umieszczona na wyciągu karty kredytowej. W przypadku usługi Office 365 w wersjach Enterprise i Business oraz planów autonomicznych można otrzymać fakturę, a opłaty będą naliczane w cyklu miesięcznym lub rocznym (zależnie od wybranych usług). Gdy faktura będzie gotowa do wyświetlenia, otrzymasz wiadomość e-mail. Jeśli przy zakupie subskrypcji zostanie wprowadzony numer zamówienia, znajdzie się on na fakturze.
PokażUkryj
Jaka jest różnica między opłatami miesięcznymi, opłatami rocznymi i opłatami z odnawianiem corocznym?

Aby klienci mieli jak największą swobodę, dostępne są różne opcje płatności.


W przypadku planów Office 365 Business, Business Essentials i Business Premium możliwe są tylko opłaty miesięczne lub roczne.

  • Opłaty z odnawianiem comiesięcznym: płacisz co miesiąc i możesz anulować subskrypcję w dowolnym czasie.
  • Opłaty z odnawianiem corocznym: wykupujesz roczną subskrypcję, ale możesz wybrać opłaty miesięczne albo zapłacić za cały rok przy tworzeniu konta. Ta opcja płatności umożliwia uzyskanie rabatu.
W przypadku planów Office 365 Enterprise (włącznie z planami autonomicznymi, takimi jak Exchange Online) i Office 365 ProPlus możliwe są opłaty z odnawianiem corocznym.
  • Opłaty z odnawianiem corocznym: wykupujesz roczną subskrypcję, ale możesz wybrać opłaty miesięczne albo zapłacić za cały rok przy tworzeniu konta.
PokażUkryj
Czy są oferowane rabaty na licencje zbiorcze dla firm?
Tak. Dostępne są rabaty dla klientów z umowami dotyczącymi usługi Office 365 dla przedsiębiorstw (zazwyczaj w przypadku co najmniej 250 licencji), którzy chcą dokonać zakupu w ramach licencjonowania zbiorowego. Ekspert firmy Microsoft może Ci pomóc przeanalizować opcje zakupu dla dużych przedsiębiorstw i wybrać najlepszą z nich. Dowiedz się więcej o licencjonowaniu zbiorowym. Znajdź eksperta firmy Microsoft.
PokażUkryj
Czy mogę przejść na inny plan usługi Office 365?

Tak. Jeśli chcesz przeprowadzić uaktualnienie, możesz przenieść swoje konto do innego planu. Na przykład można przeprowadzić uaktualnienie z planu usługi Office 365 Business do planu usługi Office 365 Enterprise.


W większości przypadków plan można uaktualnić za pomocą kreatora Przełącz plany w Centrum administracyjnym. Jeśli używana subskrypcja obejmuje ponad 300 użytkowników lub jeśli plan zakupiono przy użyciu karty przedpłaconej, kreator Przełącz plany nie jest dostępny. Plany, których nie obsługuje kreator Przełącz plany, można uaktualnić ręcznie. Dowiedz się więcej o uaktualnianiu planów usługi Office 365.


UWAGA: jeśli uaktualniasz konto, nazwa domeny jest przenoszona na nowe konto, niezależnie od tego, czy na koncie usługi Office 365 została użyta istniejąca nazwa domeny, czy nazwa domeny została skonfigurowana za pomocą usługi Office 365.

PokażUkryj
Czy można mieszać i dopasowywać różne plany usługi Office 365?
Tak, można mieszać i dopasowywać plany usługi Office 365. Pamiętaj, że istnieją pewne ograniczenia licencyjne na poziomie planu. Plany usługi Office 365 Business, Business Essentials i Business Premium mają ograniczenie do 300 użytkowników, a plany Enterprise są dla nieograniczonej liczby użytkowników. Na przykład w ramach jednej dzierżawy możesz kupić 300 stanowisk planu Business Premium, 300 stanowisk planu Business Essentials i 500 stanowisk planu Enterprise E3.
PokażUkryj
Czy można anulować subskrypcję w dowolnym czasie?
Subskrypcję można anulować w dowolnym czasie. Jednak zależnie od produktu i typu wykupionej subskrypcji może występować kara za anulowanie umowy przed jej zakończeniem. W przypadku subskrypcji z opłatami miesięcznymi nie występuje kara za anulowanie umowy w dowolnym czasie. W subskrypcjach odnawianych corocznie, które są opłacane co miesiąc, mogą występować pewne kary w przypadku wcześniejszego anulowania. W subskrypcjach odnawianych corocznie, które są opłacane z góry, opłata nie jest zwracana w przypadku anulowania subskrypcji przed zakończeniem pełnego okresu umowy. Przeczytaj całą umowę subskrypcyjną dotyczącą usług online firmy Microsoft.
PokażUkryj
Co się stanie z moimi danymi w przypadku anulowania subskrypcji?
Twoje dane należą do Ciebie. Jeśli anulujesz subskrypcję usługi Office 365, możesz pobrać swoje dane (np. wiadomości e-mail i dokumenty z witryn zespołu) i zapisać je w innej lokalizacji. Przed anulowaniem zapisz dane. Po anulowaniu subskrypcji dane skojarzone z kontem usługi Office 365 będą dostępne dla administratorów na koncie o ograniczonej funkcjonalności przez 90 dni.
PokażUkryj
Jak zmienić hasło?
Aby zmienić hasło, przejdź tutaj.
PokażUkryj
Używam systemu Windows Vista lub Windows XP. Czy spowoduje to jakieś ograniczenia?
Usługi Office 365 Business, Business Essentials i Business Premium obsługują większość funkcji sieci Web w systemach Windows Vista i Windows XP. Nie obsługują jednak pobierania i używania najnowszej wersji pakietu Office i nie można zastąpić tej najnowszej wersji pakietem Office 2010. Możesz połączyć swój pakiet Office 2010 lub Office 2007 z usługą Office 365, ale jeśli korzystasz z systemu Windows Vista lub Windows XP, nie możesz zainstalować oprogramowania usługi Office 365 Business, Business Essentials ani Business Premium i nie możesz zastąpić oprogramowania usługi Office 365 Business, Business Essentials lub Business Premium pobranym pakietem Office 2010.
PokażUkryj
Potrzebuję dodatkowej pomocy przy konfigurowaniu usługi Office 365. Kto może mi pomóc?
Eksperci firmy Microsoft — firmy zatrudniające wyszkolonych specjalistów z dziedziny systemów informatycznych i programowania — mogą pomóc Twojej firmie przy migracji do usługi Office 365 lub opracowywaniu rozwiązań niestandardowych. Listę wszystkich ekspertów firmy Microsoft można znaleźć w witrynie Microsoft Pinpoint.
PokażUkryj
Co się stało z planem usługi Office 365 Small Business?
Nazwę usługi Office 365 Small Business zmieniono na Office 365 Business Essentials. Usługa Office 365 Business Essentials ma wszystkie funkcje planu Office 365 Small Business, a do tego szereg dodatków i ulepszeń. Na przykład plan Office 365 Business Essentials został wzbogacony o usługę Active Directory, a maksymalną liczbę użytkowników zwiększono z 25 do 300.
PokażUkryj
Co się stało z planem usługi Office 365 Small Business Premium? Co się stało z planem usługi Office 365 Midsize Business?
Plany Office 365 Small Business Premium i Office 365 Midsize Business zostały zastąpione nowym planem o nazwie „Office 365 Business Premium”. Plan Office 365 Business Premium łączy w sobie najlepsze funkcje i usługi oraz obsługę maksymalnie 300 użytkowników.

Usługa Office 365 Nonprofit — często zadawane pytania

Usługa Office 365 Nonprofit — często zadawane pytania

PokażUkryj
Informacje, oferty oraz instrukcje dotyczące tworzenia konta
PokażUkryj
Co to jest usługa Office 365 Nonprofit?
Ta globalna oferta, opracowana w celu ułatwienia organizacjom niedochodowym i pozarządowym realizacji celów dobroczynnych, zapewnia uprawnionym klientom dostęp do usługi Office 365, najlepszych w swojej klasie narzędzi biurowych i współpracy w chmurze firmy Microsoft. Organizacje niedochodowe mogą uzyskać więcej informacji, sprawdzić swoje uprawnienia i złożyć wniosek o darowiznę w witrynie www.microsoft.com/office365nonprofits (w języku angielskim).
PokażUkryj
Gdzie jest dostępna usługa Office 365 Nonprofit?
Usługa Office 365 Nonprofit jest dostępna w ponad 90 krajach. Aby wyświetlić pełną listę krajów, w których usługa ta jest obecnie dostępna, odwiedź stronę http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (w języku angielskim).
PokażUkryj
Czy usługa Yammer jest zawarta w usłudze Office 365 Nonprofit?
Usługa Yammer jest zawarta w ofertach Nonprofit Business Essentials, Nonprofit Business Premium, Nonprofit E1 i Nonprofit E3 Wszystkie funkcje i usługi oprogramowania dostępne w ramach ofert Enterprise i Business są dostępne także w ofertach Nonprofit — z wyjątkiem praw podwójnego dostępu.
PokażUkryj
Jak skorzystać z oferty usługi Office 365 Nonprofit?
Wykonaj następujące czynności:
  • 1. Przejdź do strony usługi Office 365 Nonprofit.
  • 2. Kliknij link Skorzystaj z bezpłatnej wersji próbnej.
  • 3. Kliknij zielony przycisk Bezpłatna wersja próbna oferty Office 365 Nonprofit E3 lub Bezpłatna wersja próbna oferty Office 365 Nonprofit Business Premium.
  • 4. Wypełnij formularz, aby utworzyć konto i potwierdzić powiązanie z organizacją niedochodową.
  • 5. W powitalnej wiadomości e-mail wybierz pozycję Wprowadzenie i wykonaj wszystkie kroki w kreatorze konfiguracji, aby rozpocząć weryfikację organizacji jako uprawnionej instytucji niedochodowej. Zobacz sekcję Uprawnienia do korzystania z usługi i ich weryfikacja w artykule Usługa Office 365 Nonprofit — często zadawane pytania.
  • 6. W trakcie okresu próbnego przejdź do karty Zarządzanie licencjami w portalu administratora, aby przypisać maksymalnie 25 użytkowników.
  • 7. Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o potwierdzeniu lub odmowie uprawnień do korzystania z wersji dla organizacji niedochodowych. Jeśli zbliża się koniec 30-dniowego okresu próbnego, a powiadomienie o weryfikacji uprawnień do korzystania z usługi Office 365 jeszcze do Ciebie nie dotarło, skontaktuj się z obsługą klienta.
  • 8. Jeśli uprawnienia zostały potwierdzone, usługa Office 365 Nonprofit będzie dostępna w portalu administratora usługi Office 365.
  • 9. Przejdź do karty Zarządzanie licencjami w portalu administratora, aby ponownie przypisać użytkowników korzystających z wersji próbnej do dowolnej oferty usługi Office 365 Nonprofit, w tym darowanych ofert E1 i Business Essentials. Do ofert dla organizacji niedochodowych można również przypisać dodatkowych użytkowników.
PokażUkryj
Czy należy utworzyć konto wersji próbnej usługi Enterprise E3 lub Business Premium?
Usługi Office 365 Nonprofit Business Essentials i Office 365 Nonprofit Business Premium opracowano w celu dostarczania większych możliwości organizacjom o wielkości do 300 użytkowników przez zapewnianie prostszej administracji i obsługi produktu. Jeśli Twoja organizacja będzie mieć maksymalnie 300 użytkowników i nie wymaga zaawansowanych funkcji dostępnych w ofertach Enterprise, utwórz konto wersji próbnej usługi Office 365 Nonprofit Business Premium. Wraz ze wzrostem potrzeb w przyszłości można przejść do ofert Enterprise.
Usługi Office 365 Nonprofit E1 i Office 365 Nonprofit E3 są dostępne dla nieograniczonej liczby użytkowników i obejmują dodatkowe korzyści specyficzne dla średnich i dużych organizacji, takie jak usługa Yammer Enterprise i funkcje zapewniania zgodności. Utwórz konto wersji próbnej usługi Office 365 Nonprofit E3 dla organizacji niedochodowych, jeśli organizacja będzie mieć ponad 300 użytkowników lub będzie wymagała tych funkcji zaawansowanych. Nie można przejść z ofert dla przedsiębiorstw na oferty dla małych firm.
PokażUkryj
Co zrobić, aby skorzystać z usługi Nonprofit E1 lub Nonprofit Business Essentials? Czy muszę uruchomić wersję próbną usługi Nonprofit E3 lub Nonprofit Business Premium?
Tak. Klienci zainteresowani dowolną z dostępnych ofert dla organizacji niedochodowych muszą utworzyć konto wersji próbnej usługi Nonprofit E3 lub Nonprofit Business Premium w witrynie Office.com, aby rozpocząć proces weryfikacji. W razie potrzeby po weryfikacji klient ma możliwość przejścia z wersji próbnej usługi Nonprofit E3 na ofertę Nonprofit E1 lub z wersji próbnej usługi Nonprofit Business Premium na ofertę Nonprofit Business Essentials.
PokażUkryj
Co się dzieje po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej? Czy zostanie automatycznie naliczona opłata za stanowiska?
Opłata nie zostanie naliczona automatycznie po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej. Jeśli nie podejmiesz działania po wygaśnięciu wersji próbnej, po prostu utracisz dostęp do usługi Office 365. Masz 30 dni na podjęcie działania, zanim informacje dotyczące konta zostaną usunięte. Klienci, którzy nie otrzymali decyzji dotyczącej weryfikacji przed wygaśnięciem bezpłatnej wersji próbnej, mogą skontaktować się z obsługą klienta, aby przedłużyć okres próbny. Po zweryfikowaniu uprawnień organizacji niedochodowej będzie można ponownie przypisać użytkowników do dowolnej oferty usługi Office 365 Nonprofit, w tym darowanych ofert E1 i Business Essentials.
PokażUkryj
Jak mogę kupić oferty usługi Office 365, które nie są dostępne w ramach ofert usługi Office 365 Nonprofit?
Niektóre plany usługi Office 365 nie są dostępne w ramach programu usługi Office 365 Nonprofit. Jeśli organizacja ma dzierżawę dla organizacji niedochodowych, zakup tych planów jest niemożliwy. Jednak w przypadku planów autonomicznych te funkcje lub obciążenia przeważnie są dostępne w ofertach programu usługi Office 365 Nonprofit, takich jak darowana oferta usługi Office 365 Nonprofit E1 lub oferta usługi Office 365 Nonprofit E3 z rabatem. Możliwe, że oferta usługi Office 365 Nonprofit zostanie w przyszłości rozszerzona, ale obecnie nie jest to planowane.
PokażUkryj
Czy mogę kupować oferty komercyjne, jeśli mam uprawnienia do korzystania z ofert usługi Office 365 Nonprofit?
Nie. Klient, który uzyskał uprawnienia do usługi Office 365 Nonprofit, może w przyszłości kupować tylko oferty usługi Office 365 Nonprofit.
PokażUkryj
Gdzie mogę uzyskać pomoc techniczną?
Klienci z organizacji niedochodowych powinni korzystać ze standardowego kanału pomocy technicznej usługi Office 365. Szczegóły dotyczące opcji pomocy technicznej usługi Office 365 są dostępne tutaj.
PokażUkryj
Uprawnienia do korzystania z usługi i ich weryfikacja
PokażUkryj
Jakiego rodzaju organizacje niedochodowe i pozarządowe są uprawnione do otrzymania darowizny?
Uprawnione organizacje: aby otrzymać uprawnienia do korzystania z programów firmy Microsoft dla organizacji niedochodowych, organizacje niedochodowe i pozarządowe muszą być organizacjami uznanymi za dobroczynne w danych krajach. Uprawnione organizacje muszą również mieć charakter niedochodowy i prowadzić działalność dobroczynną na rzecz społeczności lokalnej, która może obejmować między innymi:
  • pomoc biednym,
  • rozwój oświaty,
  • poprawę opieki społecznej,
  • ochronę kultury,
  • ochronę środowiska i przywracanie go do poprzedniego stanu,
  • promowanie poszanowania praw człowieka,
  • ustanawianie społeczeństwa obywatelskiego.
Aby uzyskać szczegółowe objaśnienie kryteriów uzyskiwania uprawnień oraz linki do kryteriów uzyskiwania uprawnień w poszczególnych krajach, odwiedź stronę Uprawnienia firm odpowiedzialnych społecznie (w języku angielskim).
PokażUkryj
Jak organizacja może sprawdzić, czy kwalifikuje się do otrzymania usługi Office 365 Nonprofit?
W celu zweryfikowania uprawnień organizacji niedochodowej trzeba utworzyć konto oferty wersji próbnej usługi Nonprofit E3 lub usługi Nonprofit Business Premium i wprowadzić podstawowe informacje dotyczące organizacji, aby rozpocząć proces weryfikacji. Utworzenie konta w celu uzyskania wersji próbnej nie jest jednoznaczne ze zobowiązaniem do korzystania z oferty płatnej. Uprawnione organizacje muszą utrzymywać status uznanej organizacji dobroczynnej w swoim kraju, aby zachować uprawnienia. Uprawnione organizacje muszą mieć charakter niedochodowy i prowadzić działalność dobroczynną na rzecz społeczności lokalnej. Jeśli organizacja nie jest uprawniona do darowizny usługi Office 365, może kwalifikować się do otrzymania innych usług zależnie od stanu prawnego i misji. Aby uzyskać szczegółowe objaśnienie kryteriów uzyskiwania uprawnień, odwiedź stronę Uprawnienia firm odpowiedzialnych społecznie (w języku angielskim).
PokażUkryj
Jak długo trwa weryfikacja wniosku o darowiznę usługi Office 365 Nonprofit?
Przy ustalaniu, czy organizacja niedochodowa spełnia wymagania ogólne, firma Microsoft współpracuje z partnerem w zakresie darowizny oprogramowania TechSoup Global. W wielu przypadkach odpowiedź jest udzielana natychmiast po złożeniu wniosku o darowiznę przez organizację niedochodową. W innych przypadkach, gdy trzeba zweryfikować status organizacji niedochodowej, nie powinno to trwać dłużej niż trzy do siedmiu dni, pod warunkiem, że organizacja niedochodowa odpowiada na wszystkie prośby o informacje, ale może to także potrwać do 20 dni. Wymagane dokumenty mogą obejmować certyfikaty lub zaświadczenia o rejestracji wydane przez organ nadzorujący organizację niedochodową. Na przykład w Stanach Zjednoczonych jest wymagana kopia pisma ustalającego 501(c)(3) z amerykańskiego urzędu skarbowego (IRS).
Jeśli zbliża się koniec 30-dniowego okresu próbnego, a powiadomienie o weryfikacji uprawnień do korzystania z usługi Office 365 jeszcze do Ciebie nie dotarło, skontaktuj się z obsługą klienta.
PokażUkryj
Jaki jest okres ważności weryfikacji?
Organizacje muszą być poddawane ponownej ocenie pod kątem uprawnień organizacji niedochodowych co dwa lata. W najbliższych miesiącach zostaną określone sposoby egzekwowania i ułatwiania tego procesu.
PokażUkryj
Które osoby powiązane z organizacją niedochodową mogą otrzymać licencje użytkownika usługi Office 365 Nonprofit?
Usługa Office 365 Nonprofit jest przeznaczona głównie dla pracowników uprawnionych organizacji niedochodowych. Członkowie lub beneficjenci organizacji niedochodowych NIE są uprawnieni do korzystania z licencji usługi Office 365 Nonprofit. Organizacje niedochodowe mogą przydzielać licencje wolontariuszom o znaczącym zakresie obowiązków powierniczych lub kierowniczych pełnionych na rzecz organizacji, np. członkom zarządu. Wolontariusz uprawnionej organizacji niedochodowej może otrzymać licencję usługi Office 365 TYLKO wtedy, gdy spełnia WSZYSTKIE TRZY poniższe kryteria:
  • Wolontariusz odpowiada za działania i wyniki w organizacji niedochodowej zgodnie z pisemnym zakresem obowiązków wolontariusza.
  • Rola wolontariusza w organizacji niedochodowej nie zmienia się w ciągu roku ani nie jest pełniona tymczasowo bądź dorywczo co roku.
  • Wolontariusz nie będzie korzystać z usługi Office 365 na użytek osobisty zapewniający przychody osobie pracującej na zasadzie wolontariatu.
PokażUkryj
Obecni klienci
PokażUkryj
Jak obecny klient komercyjnej usługi Office 365 może utworzyć konto, korzystając z jednej z nowych ofert dla organizacji niedochodowych?
Klienci komercyjni, którzy chcą przejść na ofertę dla organizacji niedochodowych, powinni skontaktować się obsługą klienta, aby poznać dostępne opcje i uzyskać możliwość płynnego przejścia. Użytkownicy, którzy mają licencje komercyjne i uzyskają uprawnienia do korzystania z ofert dla organizacji niedochodowych, zachowają licencje komercyjne. Jednak od momentu zatwierdzenia uprawnień organizacji niedochodowej użytkownicy ci mogą kupować tylko oferty dla organizacji niedochodowych. Obecni klienci mogą znaleźć informacje dotyczące kontaktu z obsługą klienta tutaj.
PokażUkryj
Co mam zrobić, jeśli moje konto zostało utworzone w ramach programu pilotażowego, który poprzedzał udostępnienie usługi 10 września 2013 roku?
Klienci, którzy utworzyli konto w ramach programu pilotażowego usługi Office 365 Nonprofit, nie muszą podejmować żadnych działań, jeśli aktywowali subskrypcję przed datą udostępnienia usługi, tj. 10 września 2013 roku. Jeśli klient uzyskał uprawnienia do oferty usługi Office 365 Nonprofit w trakcie programu pilotażowego, ale nie aktywował jeszcze subskrypcji, będzie musiał utworzyć nowe konto w celu uzyskania wersji próbnej usługi Office 365 Nonprofit E3 w witrynie Office.com, aby ponownie rozpocząć proces weryfikacji. Nasz dostawca usług weryfikacji otrzymał listę klientów należących do tej kategorii w celu przyspieszenia ich weryfikacji.
PokażUkryj
Czy obecni klienci mogą korzystać jednocześnie z płatnych subskrypcji komercyjnych i subskrypcji dla organizacji niedochodowych?
Użytkownicy, którzy mają licencje komercyjne i uzyskają uprawnienia do korzystania z ofert dla organizacji niedochodowych, zachowają licencje komercyjne. Jednak od momentu zatwierdzenia uprawnień organizacji niedochodowej użytkownicy ci mogą kupować tylko oferty dla organizacji niedochodowych.
PokażUkryj
Jak organizacja religijna, dla której utworzono konto w ramach programu pilotażowego usługi Office 365 Nonprofit E3, może przejść na ofertę usługi Office 365 Nonprofit E1?
W portalach administratora usługi Office 365 klientów należących do tej kategorii powinna być teraz wyświetlana oferta usługi Office 365 Nonprofit E1 z możliwością przeniesienia użytkowników do tej oferty z poziomu karty Zarządzanie licencjami. Organizacje religijne płacące za subskrypcje usługi Office 365 Nonprofit E3 mogą otrzymać kredyt za niewykorzystaną część subskrypcji podlegający zasadom dotyczącym kredytów firmy Microsoft.
iTunes, iPhone i iPad są znakami towarowymi firmy Apple Inc., zarejestrowanymi w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Android jest znakiem towarowym firmy Google Inc.

{ "pmgControls":

[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}