Kopia zapasowa pakietu Microsoft Office 2010 — często zadawane pytania

1. W opakowaniu produktu lub wiadomości e-mail z potwierdzeniem znajdź 25-znakowy klucz produktu. Aby zainstalować i aktywować pobrane oprogramowanie, musisz dysponować zweryfikowanym i aktywowanym kluczem produktu pakietu Office 2010.

2. Przejdź na stronę www.office.com/backup

3. Kliknij przycisk Pobierz kopię zapasową

4. Po wyświetleniu monitu wprowadź 25-znakowy klucz produktu i postępuj zgodnie z instrukcjami online.
5. Po wyświetleniu monitu wprowadź nazwę swojego konta Microsoft (wcześniej był to Identyfikator Windows Live) lub utwórz nowe konto Microsoft .
6. Zaznacz opcję pobrania oprogramowania lub zamówienia dysku DVD. W przypadku zamówienia dysku DVD obowiązuje opłata.
7. Po zakończeniu procesu otrzymasz link do pobrania oprogramowania. Otrzymasz także wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą link do pobrania, jeśli wolisz pobrać je później.
8. Po wyświetleniu monitu kliknij przycisk Pobierz teraz , aby rozpocząć proces pobierania.
9. Zapisz plik na pulpicie. Nie zmieniaj nazwy pliku.
10. Po zakończeniu pobierania na komputer kliknij ikonę pliku na pulpicie, aby zainstalować oprogramowanie.

11. Otwórz pakiet Microsoft Office.


Aby otworzyć, kliknij przycisk Start systemu Windows, wskaż pozycję Wszystkie programy , a następnie Microsoft Office, Microsoft Word (lub inną aplikację pakietu Office).


Uwaga: Jeśli podczas procesu instalacji nie została wybrana opcja automatycznej aktywacji, trzeba będzie aktywować oprogramowanie. W takim wypadku wprowadź klucz produktu i postępuj zgodnie z instrukcjami online, aby aktywować pakiet Office.

Tak, kopię zapasową pakietu Office 2007 można pobrać ze strony www.office.com/backup .
Proces pobierania kopii zapasowej uaktualnienia do pakietu Office 2010 wymaga konta Microsoft. Dla Twojej wygody klucz produktu uaktualnienia do wersji Office 2010 zostanie skojarzony z Twoim kontem Microsoft. Wyślemy Ci klucz produktu pakietu Office 2010 w wiadomości e-mail po sfinalizowaniu zamówienia. Ponadto, jeśli w przyszłości zgubisz klucz produktu, z konta Microsoft będzie możliwe uzyskanie dostępu do kluczy produktu pakietu Office 2010.
Aby zamówić dysk DVD z kopią zapasową w tej witrynie, musisz wykonać takie same kroki jak przy pobieraniu oprogramowania. Czas oczekiwania na dostawę może wynieść od 1 do 2 tygodni.
Szybka instalacja to nowy sposób pobierania i instalowania pakietu Microsoft Office. Jest to technologia wykorzystująca wirtualizację umożliwiającą używanie programów Office przesyłanych strumieniowo i buforowanych na komputerze użytkownika. Szybka instalacja jest stosowana automatycznie, jeśli szybkość połączenia spełnia minimalne warunki.
Jeśli Twój klucz produktu nie został zaakceptowany, sprawdź, czy został wprowadzony poprawnie. Jeśli system nadal nie może zweryfikować klucza produktu, skontaktuj się z działem obsługi klienta .
Jeśli produkt Office 2010 został zakupiony od firmy Microsoft lub autoryzowanego odsprzedawcy i dysponujesz ważnym kluczem produktu pakietu Office 2010, masz także uprawnienia do pobrania kopii zapasowej pakietu Microsoft Office 2010 z tej witryny. W przypadku każdego zamówienia dysku DVD obowiązują opłaty. Ich wysokość różni się w zależności od kraju. Microsoft zastrzega sobie prawo do zakwestionowania lub zignorowania żądania kopii zapasowej lub dysku uznanego przez Microsoft za fałszywe bądź oszukańcze.
Nie, każdy uprawniony produkt należy pobierać oddzielnie. W witrynie jednorazowo jest przeprowadzana weryfikacja jednego produktu.

Z tej witryny można pobrać kopie zapasowe następujących produktów Microsoft.


  • Office Professional 2010
  • Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm
  • Office 2010 dla Użytkowników Domowych i Uczniów
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Access 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
  • Microsoft OneNote 2010
  • Microsoft Publisher 2010
  • Microsoft InfoPath 2010
  • Microsoft Visio Standard 2010
  • Microsoft Visio Professional 2010
  • Microsoft Project Standard 2010
  • Microsoft Project Professional 2010

Należy pobrać produkt Microsoft Office 2010 Professional. W przypadku każdej wersji pakietu Office 2010 dla uczelni można pobrać z tej witryny odpowiednią wersję produktu Office 2010.
Jeśli karta klucza produktu pakietu Office 2010 została zakupiona od firmy Microsoft lub autoryzowanego odsprzedawcy, masz także uprawnienia do pobrania kopii zapasowej z tej witryny. Możesz pobrać kopię lub zamówić dysk DVD.
Tak, 64-bitowa kopia produktu Office 2010 jest dostępna. W większości wypadków zalecamy jednak użytkownikom zainstalowanie 32-bitowej wersji pakietu Office 2010. 64-bitowe instalacje produktów Microsoft Office 2010 są przeznaczone dla osób często używających bardzo dużych dokumentów lub zestawów danych i potrzebujących dostępu dla programów pakietu Office 2010 do pamięci o rozmiarze większym niż 2 GB. 64‑bitowych wersji dotyczą pewne ograniczenia techniczne i aby zainstalować taką wersję produktu Office 2010, komputer musi obsługiwać 64‑bitową wersję systemu operacyjnego.
Tak. W celu pobrania kopii zapasowej będzie Ci jednak potrzebny klucz produktu pakietu Microsoft Office 2010.
Nie ma ograniczeń co do liczby kopii zapasowych pakietu Office 2010 pobieranych z tej witryny. Jednak liczba możliwych instalacji oprogramowania zależy od liczby zakupionych licencji. Poszukaj informacji licencyjnych na opakowaniu oryginalnego produktu.
Tak, jeśli chcesz zainstalować ponownie pakiet Office na komputerze, na którym był pierwotnie zainstalowany i aktywowany, możesz zainstalować ponownie oprogramowanie i aktywować je za pomocą oryginalnego klucza produktu.
Czas oczekiwania na dostawę może wynieść od 1 do 2 tygodni.

W sprawach związanych z zakupami dysków DVD w sklepie online, plikami do pobrania i kluczem produktu skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft ds. pobierania materiałów elektronicznych (ESD).


  • Jeśli pakiet Office 2010 został zakupiony w sklepie detalicznym, aby uzyskać pomoc (w tym związaną z instalacją/odinstalowywaniem oprogramowania, aktywacją produktu i używaniem go) skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. .
  • Jeśli pakiet Office 2010 został zakupiony jako preinstalowany na nowym komputerze, aby uzyskać pomoc, w tym związaną z instalacją/odinstalowywaniem oprogramowania, aktywacją produktu i używaniem go, skontaktuj się z pomocą techniczną producenta komputera.

Jeśli masz licencję oznaczoną jako PKC, to oprogramowanie pobrane z tej witryny jest objęte tą częścią postanowień licencyjnych dotyczących oprogramowania firmy Microsoft, która odnosi się do karty klucza produktu. Pierwsza klauzula tych postanowień została zmieniona i obecnie brzmi:


Niniejsze postanowienia licencyjne stanowią umowę między Licencjobiorcą a Microsoft Corporation (lub — w zależności od miejsca zamieszkania Licencjobiorcy — jednym z podmiotów stowarzyszonych Microsoft Corporation). Należy się z nimi zapoznać. Dotyczą oprogramowania, (i) które zostało pobrane z tej witryny i (ii) którego nazwa znajduje się na zakupionej KARCIE KLUCZA PRODUKTU.

{"pmgControls":[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll "}]}