Como melhorar a comunicação empresarial e colaboração no mundo digital


Hoje em dia, a força de trabalho está espalhada por muitos mais locais: 37% dos funcionários trabalharam remotamente de algum modo em 2015. As empresas ocupam vários locais, e as parcerias comerciais envolvem todo o mundo. Além da separação física, as equipes da mesma empresa estão separadas por projetos e departamentos. Infelizmente, essas barreiras geram silos de comunicação, ampliando a separação e limitando o trabalho e a colaboração em equipe.

Os silos podem ter um efeito considerável (e nocivo) sobre seu negócio. Eles criam barreiras entre equipes, e normalmente prejudicam a comunicação em toda a organização. Mas isso não é tudo. Vamos analisar o impacto mais amplo que os silos podem ter em toda a sua empresa.

  • Limita a comunicação e inibe a cultura: equipes separadas por silos acabam inibindo a cultura da sua empresa. Os funcionários desejam comunicação, colaboração e um ambiente de trabalho próspero. Eles querem se sentir bem sendo quem são e desejam fazer parte de uma equipe. Na verdade, 47% dos funcionários consideram algo motivador quando colegas discutem o sucesso no local de trabalho.
  • Cria repetição de trabalho: com frequência, você descobre com frustração que outra pessoa em sua empresa (provavelmente de outra equipe ou de um departamento diferente) está fazendo o mesmo trabalho ou procurando pelas mesmas informações. A produtividade de sua empresa pode ser bastante prejudicada quando as equipes desconhecem os projetos de outras equipes
  • Impede o acesso às informações de quem precisa delas: o funcionário de interação média gasta quase 20% da semana de trabalho procurando informações internas ou procurando colegas que possam ajudar com tarefas específicas.

Confira como aproveitar as ferramentas de comunicação para acabar com esses silos e permitir que os funcionários compartilhem ideias de forma inédita.

Otimizar o gerenciamento e o armazenamento de arquivos

O processo de comparilhar arquivos entre equipes, diferentes ferramentas e departamentos deve ser perfeito. Uma plataforma ou conjunto de ferramentas bem integradas permitirá conexões mais claras entre as pessoas, e melhor manuseio dos conteúdos e aplicativos comerciais em toda a organização. Como parte desse conjunto, os sites de equipe ajudam os funcionários a colaborar em documentos, armazenar informações e gerenciar projetos. Isso permitirá o compartilhamento e edição de documentos em tempo real entre as equipes, a fim de dar suporte à colaboração em vários níveis, e fornecendo ao mesmo tempo um local para encontrar tudo isso com facilidade.

Para melhorar a produtividade, os sites de equipe devem ser acessíveis de qualquer lugar, disponibilizando as informações com segurança e permitindo a colaboração mesmo à distância e de dispositivos móveis.

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Ampliar o uso de ferramentas de comunicação baseadas em equipe ou em projeto

Normalmente, as equipes que não interagem regularmente desconhecem o objeto de trabalho dos outros. As redes sociais empresariais criadas para a comunicação empresarial ajudam a acabar com silos e barreiras. Os funcionários podem criar grupos interempresariais e interdepartamentais sobre tópicos de interesse comum, casos de sucessos e aprendizados para resolver problemas ou colaborar sobre ideias. Normalmente, as organizações encaram silos de gerenciamento e executivos, criados por hierarquia organizacional, práticas de comunicação interna e cultura corporativa. Essas barreiras hierárquicas podem ser quebradas por meio da criação de grupos dentro de ferramentas de comunicação baseadas em equipe, a fim de capacitar os funcionários a ter conversas bidirecionais com os executivos.

Melhorar as relações interpessoais

Ferramentas de comunicação facilmente acessíveis, como mensagens instantâneas, chamadas de voz e videoconferências, proporcionam aos funcionários várias formas de entrar em contato com seus pares. Se eles puderem escolher o método de comunicação e se conectar com pares de qualquer lugar, haverá mais probabilidade de contato e construção de relações interpessoais mais sólidas.

As ferramentas de colaboração certas ajudam a reduzir barreiras na comunicação, facilitar o acesso aos recursos e ajudar no aumento da produtividade das equipes.

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