Ferramentas modernas para se conectar e interagir com os firstline workers

Capacite os firstline workers com as ferramentas certas que atendam às demandas de hoje, de amanhã e do futuro.

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Maximizar o impacto dos firstline workers

Os firstline workers, a alma da manufatura, do varejo, dos serviços de saúde, do governo e de muitos outros setores, são os primeiros a se envolver com os clientes, a representar a identidade visual de uma empresa e a ver os produtos e serviços em ação. O Office 365 oferece as ferramentas e as tecnologias certas para maximizar o impacto desses funcionários estrategicamente essenciais. Com o Office 365, eles podem se comunicar com mais facilidade, gerenciar trabalhos, treinar para aprimorar habilidades e compartilhar ideias e conhecimento.

Varejo

Passe mais tempo com os clientes e menos tempo criando e gerenciando grades e tarefas.

Ofereça ferramentas mais inteligentes e simples aos firstline workers para que eles possam visualizar grades, trocar de turno, pedir folga, gerenciar tarefas e simplificar o dia de trabalho.

Conecte suas lojas e sua força de trabalho às informações necessárias para desenvolver o melhor trabalho, como ofertas promocionais, anúncios corporativos e tendências de vendas e ideias em tempo real.

Ajude e prepare os novos contratados disponibilizando materiais de treinamento direcionado e agendando atividades de forma integrada.

Proteja as informações do cliente, rastreie e controle o acesso aos dados e gerencie centralmente as identidades digitais dos funcionários.

Hospitalidade

Melhore a experiência dos hóspedes fornecendo aos funcionários de hotelaria ferramentas simples para se manterem conectados e atualizados com os cronogramas e as atividades dos hóspedes.

Simplifique as operações e o gerenciamento de propriedades facilitando para os gerentes a atribuição de tarefas, o despacho de pedidos de trabalho e o gerenciamento da manutenção diária necessária para ultrapassar as expectativas dos clientes.

Comunique os detalhes e conecte sua organização para garantir que, mesmo nos momentos mais movimentados, sua força de trabalho continue comprometida e a experiência dos hóspedes continue sendo a prioridade máxima dela.

Ofereça às propriedades as ferramentas e os recursos para treinar e preparar rapidamente os funcionários sazonais e os novos contratados.

Forneça identidades digitais para toda a organização para controlar e gerenciar o acesso a informações dos hóspedes, da propriedade e da empresa.

Manufatura

Simplifique o gerenciamento de grades e o alinhamento de habilidades até nas operações e nos sistemas de manufatura mais complexos. Para isso, use ferramentas simples para criar e gerenciar turnos e tarefas dos firstline workers.

Forneça formulários, listas e orientações simples para reduzir a variação e concentrar esforços nos detalhes e no trabalho mais importante.

Aumente a eficiência e mantenha sua organização atualizada com comunicações coordenadas, alertas de chão e compartilhamento de melhores práticas.

Forneça vídeos e manuais de segurança com conteúdo educacional e comunique novas políticas e pedidos de trabalho para manter seus funcionários atualizados e em conformidade.

Gerencie o acesso, controle a disponibilidade dos dados e centralize a criação e o gerenciamento das identidades digitais da força de trabalho.

Logotipo da Marks & Spencer

"O que é realmente empolgante sobre o Office 365 é que quando entregamos estas ferramentas conhecidas no campo, os funcionários simplesmente começam a usá-las."

– Carl Dawson, diretor de TI da Marks & Spencer

SAIBA MAIS (em inglês)