Perguntas frequentes sobre o Office 365 para empresas

Perguntas frequentes sobre o Office 365 para empresas

Principais perguntas

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O que é o Office 365? Como ele difere do Microsoft Office?
Office 365. O “Office 365” refere-se aos planos de assinatura que incluem acesso aos aplicativos do Office, além de outros serviços de produtividade habilitados pela Internet (serviços de nuvem), como a Webconferência do Skype for Business e o email hospedado no Exchange Online para empresas, além de armazenamento online adicional com o OneDrive for Business e os Minutos Skype para uso doméstico.
Muitos planos do Office 365 também incluem a versão da área de trabalho dos últimos aplicativos do Office, que os usuários podem instalar em vários computadores e dispositivos. Os aplicativos completos instalados incluem: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher e Access. (O Publisher e o Access estão disponíveis apenas para PC.) E você pode instalá-los em vários dispositivos, inclusive PCs, Macs, tablets Android, celulares Android, iPad e iPhone. Quando você tem uma assinatura ativa do Office 365 que inclui a versão da área de trabalho do Office, sempre tem a versão mais atualizada dos aplicativos.
Os planos do Office 365 somente online são uma excelente opção para determinadas necessidades de negócios e são compatíveis com as versões da área de trabalho do Office 2013, do Office 2010, do Office 2007 (com uma funcionalidade ligeiramente limitada), do Office 2016 para Mac, do Office 2011 para Mac e do Office 2008 para Mac. Isso não inclui os planos Quiosque do Exchange Online ou do Office 365 Enterprise K1.
Todos os planos do Office 365 são pagos por assinatura, mensal ou anualmente.
Microsoft Office. “Microsoft Office” é o nome que ainda usamos para nosso conhecido software de produtividade. Os pacotes do Office estão disponíveis como uma única compra e incluem aplicativos como Word, Excel e PowerPoint, que podem ser instalados em somente um PC ou Mac. Os aplicativos não são atualizados automaticamente; para obter a última versão, você pode adquirir o produto novamente quando a nova versão se tornar disponível. As últimas versões atualmente disponíveis para compra única são o Office 2016 para Windows e o Office 2016 para Mac. Esses pacotes não vêm com os serviços baseados na nuvem incluídos no Office 365.
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O Office 365 funcionará com minha cópia do Office?
O Office 365 funciona melhor com a versão mais recente do Office, do Office 2013, do Office 2010, do Office 2016 para Mac e do Office 2011 para Mac. O Office 365 funciona com funcionalidade ligeiramente limitada com o Office 2007. Se tiver uma edição anterior do Office, você precisará atualizar para uma versão mais recente do Office para usar o Office 365; ou pode assinar um dos muitos planos do Office 365 que incluem a versão mais recente do Office. Além de obter a versão mais recente do Office como parte de sua assinatura, você também obtém as atualizações automáticas para que seu Office esteja sempre atualizado. Comparar planos.
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O acesso à Internet é necessário para o Office 365?
O acesso à Internet é necessário para instalar e ativar todos os planos do Office 365 e gerenciar a conta da assinatura. A conectividade com a Internet também é necessária para acessar os serviços de produtividade na nuvem do Office 365, como emails, conferência, gerenciamento de TI e outros serviços.
Muitos planos do Office 365 também incluem a versão para área de trabalho do Office, por exemplo, o Office 365 Business Premium e o Office 365 Enterprise E3. Um dos benefícios de ter a versão da área de trabalho dos aplicativos do Office é que você pode trabalhar offline e ter a certeza de que na próxima vez em que se conectar à Internet, todo o trabalho será sincronizado automaticamente para que você nunca precise se preocupar com a atualização dos documentos. A versão da área de trabalho do Office também é atualizada automaticamente ao se conectar à Internet para que você trabalhe sempre com as ferramentas mais recentes.Comparar planos do Office 365.
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O que é a nuvem?
"A nuvem" é uma maneira amigável de descrever serviços de computação baseados na Web hospedados fora de sua organização. Quando você usa serviços baseados na nuvem, sua infraestrutura de TI reside fora de sua propriedade (fora do local) e é mantida por terceiros (hospedado), em vez de residir em um servidor em sua casa ou em sua empresa (local) mantido por você. Com o Office 365, por exemplo, o armazenamento de informações, a computação e o software, estão localizados e gerenciados remotamente nos servidores da Microsoft. Muitos serviços usados todos os dias fazem parte da nuvem: tudo, desde o email baseado na Web ao serviço bancário móvel e o armazenamento de fotos online. Como essa infraestrutura existe online ou "na nuvem", você pode acessá-la praticamente de qualquer lugar: de um PC, de um tablet, de um smartphone ou em outro dispositivo com uma conexão à Internet.
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Para quantos usuários o Office 365 dá suporte?
O Office 365 é altamente dimensionável e pode dar suporte a tudo, desde negócios com uma pessoa até empresas com dezenas de milhares de usuários:
  • Os planos do Office 365 Business são ideais para empresas com um a 300 usuários.
  • Os planos do Office 365 Enterprise são adequados às organizações que variam de tamanho, desde um único funcionário a 50.000 usuários ou mais.
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Quais aplicativos móveis estão disponíveis para o Office?
O Office fornece os seguintes aplicativos:
  • Office para Android™: exiba, crie e edite documentos com os aplicativos do Word, do Excel e do PowerPoint com toque. Você pode contar com o Office para Android para manter seu conteúdo e a formatação intacta para que o documento fique excelente quando você estiver novamente em seu PC ou Mac. No Word, adicione comentários ou controle alterações enquanto trabalha em conjunto com outras pessoas. Revise e atualize planilhas do Excel e adicione gráficos ou fórmulas com facilidade. Faça alterações em apresentações do PowerPoint e projete-as sem fio em uma tela grande.

    Você pode exibir documentos gratuitamente com o Office para Android. A edição e a criação de documentos exigem uma assinatura qualificada do Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 e E5, Office 365 Enterprise E1 e E3 (Preços Governamentais), Office 365 Education Plus e Office 365 ProPlus.
  • Office para iPad®exiba, crie e edite documentos com os aplicativos do Word, do Excel e do PowerPoint com toque. Você pode contar com o Office para iPad para manter seu conteúdo e a formatação intacta para que o documento fique excelente quando você estiver novamente em seu PC ou Mac. No Word, adicione comentários ou controle alterações enquanto trabalha em conjunto com outras pessoas. Revise e atualize planilhas do Excel e adicione gráficos ou fórmulas com facilidade. Faça alterações em apresentações do PowerPoint e projete-as sem fio em uma tela grande.

    Você pode exibir documentos gratuitamente com o Office para iPad. A edição e a criação de documentos exigem uma assinatura qualificada do Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 e E5, Office 365 Enterprise E1 e E3 (Preços Governamentais), Office 365 Education Plus e Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: o Office Mobile vem pré-instalado no Windows Phone 8 e está disponível para alguns modelos de iPhone® e para celulares Android. O Office Mobile oferece uma excelente exibição de conteúdo do Office e recursos de edição de conteúdo em trânsito. E você pode contar com o Office Mobile para manter seu conteúdo e a formatação intactos para que o documento ainda fique excelente quando você estiver novamente em seu PC ou Mac. O Office Mobile para iPhone e para celulares Android pode ser usado gratuitamente para uso não comercial, basta baixar o aplicativo da loja em seu celular.

    Para editar ou criar documentos ou para acessar documentos armazenados no SharePoint e no OneDrive for Business no local, você deverá ter um plano qualificado do Office 365: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 e E5, Office 365 Enterprise E1 e E3 (Preços Governamentais), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus e Office 365 University.
  • Outlook Mobile: O Windows Phone 8 inclui uma versão previamente instalada do Outlook que você pode usar para acessar sua conta do Outlook.com, Office 365 ou email do Exchange.
  • OneNote: você pode usar o aplicativo móvel do OneNote para acessar suas anotações em praticamente qualquer lugar. Esse aplicativo está disponível no Windows Phone 8, no iPhone, no iPad e em celulares Android.
  • OWA: se você tiver uma assinatura do Office 365 que inclua o Exchange Online, poderá usar o aplicativo OWA para classificar, verificar e responder a emails e para manter o controle de seu cronograma. Esse aplicativo está disponível no iPhone e no iPad.
  • Lync Mobile: se sua organização usar o Skype for Business ou a versão mais recente do Lync, você poderá usar o aplicativo móvel do Lync ou o aplicativo móvel do Skype for Business para permanecer conectado em seu dispositivo móvel. Esse aplicativo está disponível no Windows Phone 8, no iPhone, no iPad e em celulares Android.
  • SharePoint Newsfeed: se sua organização usar a versão mais recente do SharePoint, você poderá usar o aplicativo SharePoint Newsfeed para acessar seu news feed do dispositivo móvel. Esse aplicativo está disponível no Windows Phone 8, no iPhone e no iPad.
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Onde está meu país/região? Não o vejo na lista suspensa na página de inscrição.
O Office 365 é oferecido em vários países/regiões e idiomas. Se o nome do seu país/região não aparecer na lista, no momento ainda não lançamos uma versão do Office 365 para seu mercado. Continuamente lançamos o Office 365 em novos mercados e anunciaremos publicamente quando lançarmos o Office 365 em qualquer novo mercado.

Introdução

Introdução

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O que eu precisarei instalar quando me inscrever no Office 365?

Você não precisa instalar nada para usar o Office 365.


Para ajudá-lo a conectar facilmente sua versão da área de trabalho mais recente do Office, o Office 2013, o Office 2010 ou o Office 2007 ao Office 365, a Microsoft oferece aos clientes do Office 365 uma parte do software que pode ser instalada — chamada "Configuração da área de trabalho do Office" — sem nenhum custo.

A Configuração da Área de Trabalho do Office oferece muitas vantagens, inclusive:
  • detectar automaticamente as atualizações necessárias.
  • instalar atualizações e componentes após a aprovação ou silenciosamente a partir de uma linha de comando.
  • Configurar automaticamente o Outlook e o Microsoft Skype for Business para usar com o Microsoft Office 365.
  • Desinstalar-se do computador cliente após a execução.
Você pode encontrar e instalar a Configuração da área de trabalho do Office no centro de administração do Office 365.
Se seu plano incluir uma assinatura do Office, você também poderá instalar isso diretamente do centro de administração do Office 365.
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E se eu já tiver um nome de domínio?
Você pode adicionar o nome de domínio que você possui ao Office 365 para criar endereços de email com base no domínio. Encontrar seu registrador de domínio ou provedor de hospedagem de DNS. Comparar o gerenciamento de domínio nas assinaturas do Office 365.
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As informações da minha avaliação serão transferidas para minha assinatura do Office 365?
Sim. Se você comprar licenças do Office 365 para as contas criadas durante a avaliação gratuita, as informações e a configuração para as contas dos usuários permanecerão intactas. Assim que a avaliação gratuita expirar, você não poderá mais usar o Office 365 gratuitamente. Você terá mais 30 dias para comprar o Office 365 antes que as informações da sua conta sejam apagadas. Depois que as informações da conta de avaliação forem apagadas, elas não poderão ser recuperadas.
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Como configuro os serviços do meu Office 365?
A Instalação do Office 365 oferece orientação passo a passo. Em poucas etapas, é possível se inscrever no Office 365, configurar o nome de domínio da sua organização, adicionar contas de usuário, instalar o Office e mover seu email existente para o Office 365.

Suporte e preços

Suporte e preços

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Quais formas de pagamento posso usar?
Você pode pagar com todos os principais cartões de crédito, e o valor da sua assinatura aparecerá no extrato do seu cartão de crédito. Para o Office 365 Enterprise, o Office 365 Business e planos autônomos, você tem a opção de receber uma fatura e, dependendo da sua escolha de serviços, será cobrado mensalmente ou anualmente. Você receberá uma mensagem de email quando a fatura já estiver pronta para ser exibida e, se um número de ordem de compra (OC) for inserido quando você comprar sua assinatura, esse número será incluído na fatura.
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Qual é a diferença entre os pagamentos mensal, anual e compromisso anual?

Para fornecer aos clientes a maior flexibilidade, opções de pagamento diferentes estão disponíveis.


Os planos Office 365 Business, Business Essentials e Business Premium estão disponíveis para pagamento mensal do compromisso ou pagamento anual do compromisso.

  • Pagamento de compromisso mensal: você paga mensalmente e pode cancelar a qualquer momento.
  • Pagamento de compromisso anual:  você se inscreve para uma assinatura de um ano, mas pode optar por pagar mês a mês ou pagar pelo ano inteiro no momento em que se inscrever. Há um desconto por usar esta opção de pagamento.
Os planos do Office 365 Enterprise (incluindo os planos Enterprise autônomos, como o Exchange Online) e o Office 365 ProPlus estão disponíveis para o pagamento anual do compromisso.
  • Compromisso anual: você se inscreve em uma assinatura de um ano, mas pode optar por pagar mês a mês ou pagar pelo ano inteiro no momento em que se inscreve.
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Vocês oferecem descontos por volume para empresas?
Sim, os descontos estão disponíveis para clientes de contrato empresarial do Office 365 (normalmente 250 ou mais licenças) que desejam comprar por meio do licenciamento por volume. Um especialista da Microsoft pode ajudar você a explorar as opções de compra para grandes empresas e ajudar a determinar qual é melhor para você. Saiba mais sobre licenciamento por volume. Localize um especialista da Microsoft.
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Posso mudar para outros planos do Office 365?

Sim. Se precisar atualizar, você pode transferir sua conta para um plano diferente. Por exemplo, você pode atualizar de um plano do Office 365 Business para um plano do Office 365 Enterprise.


Na maioria dos casos, você pode usar o assistente de Troca de planos no Centro de administração para atualizar o plano. Se a assinatura tiver mais de 300 usuários ou se você usou um cartão pré-pago para comprar o plano, o assistente de Troca de planos não estará disponível. Os planos que não são qualificados para o assistente de Troca de planos podem ser atualizados manualmente. Saiba mais sobre a atualização dos planos do Office 365.


NOTA: quando você atualiza a conta, o nome de domínio é transferido para a nova conta, caso você tenha trazido seu próprio nome de domínio para a conta do Office 365 ou tenha configurado um nome de domínio com o Office 365.

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Posso misturar e combinar diferentes planos do Office 365?
Sim, você pode misturar e combinar os planos do Office 365, mas existem algumas limitações de licença no nível do plano. Cada plano do Office 365 Business, Business Essentials e Business Premium tem um limite de 300 usuários, enquanto os planos Enterprise são usados por um número ilimitado de usuários. Por exemplo, você pode adquirir 300 usuários do Business Premium, 300 usuários do Business Essentials e 500 usuários do Enterprise E3, em um único locatário.
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Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. No entanto, dependendo do produto e do tipo de assinatura que você tiver, poderá haver uma multa pelo cancelamento anterior ao término do seu contrato. Para assinaturas que são pagas mensalmente, não há multa pelo cancelamento do contrato em nenhum momento. As assinaturas de compromisso anual pagas mês a mês poderão incorrer em algumas multas caso canceladas com antecedência. As assinaturas de compromisso anual pagas antecipadamente não receberão reembolso se forem canceladas antes do término do período de contrato. Leia todo o Contrato de Assinatura do Microsoft Online.
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O que acontecerá com meus dados se eu cancelar a assinatura?
Seus dados são seus. Se você decidir cancelar a assinatura do Office 365, poderá baixar os dados, como emails e documentos em sites de equipe, e salvá-los em outro local. Você deve salvar os dados antes de cancelar. Depois de cancelar a assinatura, os dados associados à conta do Office 365 estarão disponíveis para os administradores em uma conta de função limitada por 90 dias.
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Como posso alterar minha senha?
Entre aqui para alterar sua senha.
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Precisarei de ajuda adicional para configurar o Office 365. Quem pode me ajudar?
Os especialistas da Microsoft são empresas de desenvolvimento e de TI treinadas que podem ajudar você a migrar para o Office 365 ou a desenvolver soluções personalizadas para sua empresa. Você pode encontrar uma lista de todos os especialistas da Microsoft no Microsoft Pinpoint.
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O que aconteceu com o plano do Office 365 Small Business?
O Office que 365 Small Business foi renomeado para Office 365 Business Essentials. O Office 365 Business Essentials inclui todos os recursos do plano do Office 365 Small Business, além de adições e melhorias. Por exemplo, o Active Directory foi adicionado ao Office 365 Business Essentials e o número máximo de usuários aumentou de 25 para 300.
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O que aconteceu com o plano do Office 365 Small Business Premium? O que aconteceu com o plano do Office 365 Midsize Business?
Os planos do Office 365 Small Business Premium e do Office 365 Midsize Business foram substituídos por um novo plano, chamado "Office 365 Business Premium". O Office 365 Business Premium combina os melhores recursos e serviços em um plano, com um número máximo de 300 usuários.

Perguntas frequentes sobre o Office 365 para instituições sem fins lucrativos

Perguntas frequentes sobre o Office 365 para instituições sem fins lucrativos

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Informações, ofertas e instruções de inscrição
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O que é o Office 365 para instituições sem fins lucrativos?
Projetada para ajudar instituições sem fins lucrativos e ONGs a continuarem suas boas ações, essa oferta global oferece aos clientes qualificados acesso ao Office 365 e às melhores ferramentas de colaboração e produtividade baseadas em nuvem da Microsoft. As instituições sem fins lucrativos podem saber mais, verificar sua qualificação e solicitar uma doação acessando www.microsoft.com/office365nonprofits (em inglês).
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Onde o Office 365 para instituições sem fins lucrativos está disponível?
O Office 365 para instituições sem fins lucrativos está disponível em mais de 90 países. Para ver a lista completa de países lançados até o momento, visite http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (em inglês).
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O Yammer está incluído no Office 365 para instituições sem fins lucrativos?
O Yammer está incluído nas ofertas E1 e E3 para Instituições sem Fins Lucrativos e nas ofertas Business Essentials para Instituições sem Fins Lucrativos e Business Premium. Todos os recursos e serviços de software incluídos nas ofertas Enterprise e Business também estão incluídos nas ofertas para Instituições sem Fins Lucrativos, com exceção dos direitos de acesso duplo.
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Como obter a oferta do Office 365 para instituições sem fins lucrativos?
Siga as seguintes etapas:
  • 1. Vá para a página Planos e preços do Office 365 para instituições sem fins lucrativos.
  • 2. Clique no botão verde Avaliação GRATUITA do Office 365 E3 para instituições sem fins lucrativos ou no botão verde Avaliação GRATUITA do Office 365 Business Premium para instituições sem fins lucrativos.
  • 3. Configure sua conta e confirme se você está associado à sua instituição sem fins lucrativos.
  • 4. A inscrição de avaliação reúne as informações necessárias para iniciar a validação de sua organização como uma instituição sem fins lucrativos qualificada. Confira a seção Qualificação e validação das perguntas frequentes do Office 365 para instituições sem fins lucrativos.
  • 5. Durante a avaliação, vá para a guia Gerenciamento de Licenças no portal de administração para atribuir até 25 usuários.
  • 6. Você receberá um email confirmando ou negando sua qualificação como uma instituição sem fins lucrativos qualificada. Se você estiver se aproximando do fim de sua avaliação de 30 dias e não tiver recebido seu aviso de verificação de qualificação do Office 365, entre em contato com o atendimento ao cliente.
  • 7. Se a qualificação for confirmada, as ofertas do Office 365 para instituições sem fins lucrativos serão disponibilizadas no portal de administração do Office 365.
  • 8. Vá para a guia Gerenciamento de Licenças no portal de administração para reatribuir qualquer uma das ofertas do Office 365 para instituições sem fins lucrativos aos seus usuários da avaliação, incluindo as ofertas doadas do E1 e do Business Essentials. Também é possível atribuir usuários adicionais nas ofertas para instituições sem fins lucrativos.
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Devo inscrever-me na avaliação do Enterprise E3 ou na avaliação do Business Premium?
O Office 365 Essentials para instituições sem fins lucrativos e o Office 365 Business Premium para instituições sem fins lucrativos foram projetados para oferecer maior valor a organizações com até 300 usuários, fornecendo uma experiência mais simples de administração e produto. Se sua organização tiver 300 usuários ou menos e não precisar da funcionalidade avançada oferecida pelas ofertas Enterprise, inscreva-se para a avaliação do Office 365 Business Premium para instituições sem fins lucrativos. Você poderá fazer a transição para as ofertas Enterprise conforme as suas necessidades crescerem no futuro.
O Office 365 E1 para instituições sem fins lucrativos e o Office 365 E3 para instituições sem fins lucrativos estão disponíveis para um número ilimitado de usuários e incluem benefícios adicionais específicos para organizações de médio ou grande porte, como integração do Active Directory e conformidade. Inscreva-se na avaliação do Office 365 E3 para instituições sem fins lucrativos se sua organização tiver mais de 300 usuários ou precisar dessa funcionalidade avançada. Você não pode fazer a transição de ofertas Enterprise para ofertas Business.
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E se eu quiser o E1 para instituições sem fins lucrativos ou o Business Essentials para instituições sem fins lucrativos? Ainda preciso iniciar uma versão de avaliação para o E3 ou o Business Premium para instituições sem fins lucrativos?
Sim, os clientes interessados em qualquer uma das ofertas para instituições sem fins lucrativos disponíveis devem se inscrever para a avaliação E3 para instituições sem fins lucrativos ou Business Premium para instituições sem fins lucrativos Página de planos do Office 365 para instituições sem fins lucrativos e preços para iniciar o processo de validação. Depois da validação, um cliente terá a opção de fazer a transição da avaliação da oferta E3 para instituições sem fins lucrativos para a oferta E1 para instituições sem fins lucrativos, ou da avaliação da oferta Business Premium para instituições sem fins lucrativos para a oferta Business Essentials para instituições sem fins lucrativos, se desejar.
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O que acontece quando a avaliação gratuita expira? Serei automaticamente cobrado pelas estações?
Você não será automaticamente cobrado pela oferta de avaliação após a expiração da avaliação gratuita. Se você não agir após a expiração da avaliação, simplesmente perderá o acesso ao Office 365, com 30 dias adicionais para agir antes que as informações da sua conta sejam apagadas. Os clientes que não tiverem recebido uma decisão de validação no momento da expiração da avaliação gratuita, poderão ligar para o suporte ao cliente para estender a avaliação. Depois que sua organização for validada como uma instituição sem fins lucrativos, você terá a opção de reatribuir seus usuários a qualquer uma das ofertas sem fins lucrativos do Office 365, incluindo as ofertas doadas do E1 e do Business Essentials.
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Como adquiro as ofertas do Office 365 que não estão incluídas nas ofertas do Office 365 para instituições sem fins lucrativos?
Algumas ofertas do Office 365 não são incluídas no programa do Office 365 para instituições sem fins lucrativos. Depois que uma organização tiver um locatário sem fins lucrativos, não será possível comprar essas ofertas. No caso de ofertas autônomas, no entanto, esses recursos ou cargas de trabalho são normalmente incluídas em uma das ofertas do programa sem fins lucrativos do Office 365, como a oferta doada do Office 365 E1 para instituições sem fins lucrativos ou a oferta do Office 365 E3 para instituições sem fins lucrativos com desconto. Nós podemos expandir a oferta do Office 365 para instituições sem fins lucrativos no futuro, mas não temos planos de fazê-lo no momento.
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Se eu estou aprovado para as ofertas do Office 365 para instituições sem fins lucrativos, ainda posso adquirir as ofertas comerciais?
Não. Um cliente que se tornou qualificado para as ofertas do Office 365 para instituições sem fins lucrativos pode comprar apenas as ofertas do Office 365 para instituições sem fins lucrativos no futuro.
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Onde posso obter suporte?
Os clientes de instituições sem fins lucrativos devem usar o canal de suporte padrão para o Office 365. Detalhes sobre as opções de suporte do Office 365 estão disponíveis aqui.
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Qualificação e validação
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Quais tipos de instituições sem fins lucrativos e ONGs estão qualificados para uma doação?
Organizações qualificadas: instituições sem fins lucrativos e organizações não governamentais devem ser reconhecidas como organizações filantrópicas em seus respectivos países para serem qualificadas nos Programas para instituições sem fins lucrativos da Microsoft. As organizações qualificadas também devem operar em uma perspectiva sem fins lucrativos e ter a missão de beneficiar a comunidade local, o que pode incluir, dentre outros:
  • Fornecer assistência aos necessitados.
  • Avançar a educação.
  • Melhorar a previdência social.
  • Preservar a cultura.
  • Preservar ou restaurar o ambiente.
  • Promover os direitos humanos.
  • Estabelecer uma sociedade civil.
Para obter uma explicação detalhada dos critérios de qualificação e links para os critérios de qualificação específicos do país, acesse a página de qualificação para cidadania corporativa (em inglês).
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Como uma organização pode verificar se ela está qualificada para receber o Office 365 para instituições sem fins lucrativos?
Para ser validado como uma instituição sem fins lucrativos qualificada, você precisa se inscrever na oferta de avaliação do E3 Sem Fins Lucrativos ou do Business Premium Sem Fins Lucrativos e fornecer informações básicas da organização para iniciar o processo de validação. A inscrição na versão de avaliação não compromete você com uma oferta paga. As organizações qualificadas devem manter o status de caridade reconhecido como definido em seus países para estarem qualificadas. As organizações qualificadas devem operar como sem fins lucrativos e ter uma missão para beneficiar a comunidade local. Se uma organização não estiver qualificada para uma doação do Office 365, ela poderá estar qualificada para outros serviços, dependendo de sua missão e do status legal. Para obter uma explicação detalhada sobre os critérios de qualificação, visite a página de qualificação para cidadania corporativa (em inglês).
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Quanto tempo leva para descobrir se minha solicitação foi aprovada para uma doação do Office 365 para instituições sem fins lucrativos?
A Microsoft trabalha com seu parceiro de doação de software TechSoup Global para determinar se uma instituição sem fins lucrativos atende a seus requisitos de qualificação ampla. Em muitos casos, o tempo de resposta é instantâneo após uma instituição sem fins lucrativos se candidatar a uma doação. Em outros casos, quando o status de uma instituição sem fins lucrativos precisa ser verificado, deve levar entre três e sete dias, desde que a instituição sem fins lucrativos responda às solicitações de informação, mas pode levar até 20 dias. A documentação necessária pode incluir a certificação ou o registro fornecido pela direção da instituição sem fins lucrativos. Por exemplo, nos EUA, exigimos uma cópia da carta de determinação 501(c)(3) do IRS.
Se você estiver se aproximando do fim da sua avaliação de 30 dias e não tiver recebido o aviso de verificação de qualificação do Office 365, entre em contato com o atendimento ao cliente.
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Por quanto tempo a validação fica vigente?
As organizações precisam ser reavaliadas quanto para à qualificação sem fins lucrativos a cada dois anos. Definiremos como esse processo será imposto e facilitado nos próximos meses.
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Quais pessoas afiliadas à organização sem fins lucrativos podem receber licenças de usuário do Office 365 para instituições sem fins lucrativos?
O Office 365 para instituições sem fins lucrativos destina-se principalmente a funcionários de organizações sem fins lucrativos qualificadas. Os beneficiários ou os membros de instituições sem fins lucrativos NÃO estão qualificados para o licenciamento do Office 365 para instituições sem fins lucrativos. As instituições sem fins lucrativos podem licenciar voluntários que tenham responsabilidades fiduciárias ou administrativas relevantes para a organização, como os membros do quadro de diretores. Um voluntário de uma instituição sem fins lucrativos qualificada poderá receber uma licença para o Office 365 SOMENTE se atender a TODOS OS TRÊS requisitos a seguir:
  • O voluntário é responsável pelas atividades específicas e pelos resultados dentro da instituição sem fins lucrativos que são definidos por uma descrição de posição do voluntário escrita.
  • A função do voluntário na instituição sem fins lucrativos é uma função contínua por todo o ano ou uma função sazonal ou de meio expediente que ocorra novamente anualmente.
  • O voluntário não usará o Office 365 para usos pessoais que resultem em receita para a pessoa que é voluntária.
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Clientes existentes
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Como um cliente do Office 365 comercial existente inscreve-se para uma das novas ofertas sem fins lucrativos?
Os clientes comerciais que desejam fazer a transição para uma oferta sem fins lucrativos devem falar com o suporte ao cliente para entender as opções disponíveis para eles e garantir uma transição suave. Os usuários com licenças comerciais aprovadas para as ofertas sem fins lucrativos ainda manterão suas licenças comerciais. No entanto, depois que forem aprovados para a qualificação sem fins lucrativos, eles poderão comprar apenas as ofertas lucrativos. Os clientes existentes podem localizar suas informações de contato de suporte aqui.
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E se eu me tiver feito minha inscrição no programa Piloto que antecedeu o lançamento de 10 de setembro de 2013?
Os clientes que fizeram sua inscrição no programa Piloto do Office 365 para instituições sem fins lucrativos não precisarão agir, desde que tenham ativado a assinatura antes da data de lançamento de 10 de setembro de 2013. Se um cliente tiver sido aprovado para as ofertas do Office 365 para instituições sem fins lucrativos durante o Piloto mas se ainda não tiver ativado a assinatura, o cliente não precisará se inscrever em uma nova avaliação do Office 365 E3 para instituições sem fins lucrativos no Office.com para reiniciar o processo de validação. A nossa validação de gerenciamento de fornecedores recebeu uma lista de clientes que se enquadram nessa categoria para que sua validação possa ser expedida.
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Os clientes existentes podem combinar as assinaturas comerciais pagas com uma assinatura sem fins lucrativos?
Os usuários com licenças comerciais aprovadas para as ofertas sem fins lucrativos ainda manterão suas licenças comerciais. No entanto, depois que forem aprovados para a qualificação sem fins lucrativos, eles só poderão comprar as ofertas sem fins lucrativos.
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Como faria uma organização religiosa que se inscreveu para o Office 365 E3 para instituições sem fins lucrativos na transição do Piloto para a oferta do Office 365 E1 para instituições sem fins lucrativos?
Agora, os clientes dessa categoria terão a oferta do Office 365 E1 para instituições sem fins lucrativos visível para eles nos portais de administração do Office 365, com a capacidade de transferir usuários para a oferta da guia Gerenciamento de Licenças. As organizações religiosas que estiverem pagando por uma assinatura do Office 365 E3 para instituições sem fins lucrativos poderão se qualificar para um crédito para a parte não utilizada da assinatura, sujeitas à política de crédito da Microsoft.
iTunes, iPhone e iPad são marcas registradas da Apple Inc. nos Estados Unidos e em outros países. Android é marca do Google Inc.

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