Leve a sua empresa para o futuro com os recursos de segurança e conformidade mais recentes do Office 365 Enterprise E5. Saiba mais

Operações transparentes do Office 365

Bem-vindo ao lugar onde compartilhamos nossos compromissos e informações sobre segurança, privacidade e conformidade.
Robert Dring discute os compromissos contratuais do Office 365 com clientes como um provedor de serviços de nuvem
Reproduzir na página o vídeo sobre operações transparentes do Office 365
Migrar para um serviço de nuvem não deve consistir em perder a capacidade de saber o que está acontecendo. Com o Office 365, isso não ocorre. Nosso objetivo é sermos transparentes em nossas operações para que você possa monitorar o estado do serviço, rastrear problemas e ter uma visão histórica da disponibilidade.
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  • Mantemos várias cópias de seus dados em diferentes data centers para fins de redundância, e compartilhamos com você onde seus dados estão localizados e forneceremos também um aviso prévio de um mês se expandirmos a região na qual seus dados estão armazenados para um novo país.
  • Nós lhe dizemos quem tem acesso a seus dados e em que circunstâncias.
  • Você tem suporte por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana para problemas críticos.
  • Temos processos de DevOps, o que significa escalonamento diretamente para a equipe de desenvolvimento, 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver problemas que não podem ser resolvidos somente por operações.
  • Conduzimos uma revisão completa de todos os incidentes de serviço, independentemente da magnitude do impacto, e compartilharemos a análise se a sua organização for afetada.
  • Nós nos comprometemos a fornecer no mínimo 99,9% de tempo de atividade com uma garantia de suporte financeiro.

Tempos de atividade recentes em todo o mundo:

2016
99,98%99,99%99,99%
T2T3T4
2017
99,99%99,97%99,98%99,99%
T1T2T3T4
2018
99,99%
T1

Estado de Minnesota protege os dados com o Office

Emblema do Estado de Minnesota

A forte segurança e a confiabilidade que a Microsoft oferece com o Office 365 são essenciais. Não teríamos concordado com uma solução de hospedagem sem nos certificarmos de que os dados do Estado estariam seguros. – Tarek Tomes

Leia a história completa

Explore os recursos do Office 365

A quais serviços online a Central de Confiabilidade se aplica?

Descubra a quais serviços online da Microsoft a Central de Confiabilidade se aplica e quais serviços online estão fora do escopo da Central de Confiabilidade.

Leia as listas

Estrutura da conformidade do Office 365 para padrões e regulamentações do setor

Esta estrutura de conformidade foi projetada para proporcionar visibilidade aos clientes a respeito da conformidade do Office 365 com os padrões globais, regionais e setoriais.

Leia o documento

10 principais padrões de conformidade do Office 365

Para ajudá-lo a determinar a segurança e a confiabilidade dos serviços de produtividade de nuvem, identificamos considerações de segurança e privacidade para que você possa tomar uma decisão informada.

Verifique os recursos

Lista atual de subcontratados em serviço

Impomos aos nossos subcontratados padrões de segurança e privacidade equivalentes aos nossos e, para fins de transparência, informamos a você quais subcontratados usamos e o que eles fazem.

Verifique a lista

Visão geral da Transparência das Práticas da Microsoft

Saiba como a Microsoft oferece visibilidade a políticas de privacidade, locais de armazenamento de dados, controles de segurança e limites de acesso a dados nos serviços de nuvem.

Saiba mais

Acesso administrativo

Sabemos que o acesso aos dados na nuvem é uma preocupação importante. Isso significa saber que você pode acessar seus dados e saber quando outra pessoa os tiver acessado. Leia quem pode acessar suas informações e sob quais circunstâncias.

Leia as perguntas frequentes

Relatório de Ordens de Segurança Nacional dos EUA

Documentação clara das nossas práticas estabelecidas para responder às demandas jurídicas governamentais sobre dados de clientes e detalhes atuais sobre solicitações.

Leia o relatório

Relatório de Solicitações de Entidades de Cumprimento da Lei

Este relatório fornece detalhes sobre a quantidade de exigências legais dos dados de clientes que recebemos de entidades de cumprimento da lei ao redor do mundo e como a Microsoft respondeu a essas solicitações.

Leia o relatório

Hub de Transparência da Microsoft

A Microsoft fornece várias divulgações para que os acionistas avaliem como estamos cumprindo os nossos compromissos de cidadania.

Acessar o hub

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Observação: o vídeo está em inglês.