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Gerenciamento de dados na Microsoft

Duas pessoas trabalhando em conjunto usando um Surface Pro no modo de estúdio. Um deles está bebendo uma vitamina.

Como proteger e gerenciar seus dados de cliente

Você é o dono dos seus dados

A Microsoft usará os dados do clientes apenas para fornecer os serviços que foram acordados e para fins compatíveis para o fornecimento desses serviços. Não compartilhamos seus dados com os serviços sustentados por anunciantes nem os analisamos para fins de marketing ou propaganda. Caso deixe o serviço, tomaremos as medidas necessárias para garantir a propriedade contínua de seus dados.1

Uma pessoa usando um Surface Pro no modo laptop no aeroporto
Uma pessoa sentado em um sofá usando um Surface Pro com teclado vermelho

Não usamos nem compartilhamos os dados do cliente para fins de publicidade

Não compartilhamos dados com os serviços sustentados por anunciantes nem os analisamos para fins de marketing. Nossa política é apoiada por contratos e pela adoção do código internacional de práticas de privacidade em nuvem, ISO-IEC 27018.

Como usamos os dados para melhorar o serviço

Solução de problemas

Solução de problemas para prevenir, detectar e reparar problemas que afetam as operações dos serviços.

Melhoria nos recursos

Melhoria contínua de recursos, incluindo o aumento da confiabilidade e da proteção dos serviços e dos dados.

Experiência personalizada para o cliente

Os dados são usados para fornecer melhorias personalizadas e melhores experiências para o cliente.

O que acontece com seus dados se você deixar o serviço

A Microsoft é regida por padrões rígidos e remove os dados de cliente da nuvem, de seus sistemas, sob nosso controle, substituindo os recursos de armazenamento antes da reutilização e limpando ou destruindo o hardware descomissionado.

  • Em nossos Termos de Produtos da Microsoft, a Microsoft compromete-se, por contrato, a especificar os processos quando um cliente deixa o serviço de nuvem ou quando a assinatura termina. Isso inclui a exclusão dos dados do cliente dos sistemas sob nosso controle.

    • Caso você encerre a assinatura da nuvem ou caso ela termine (exceto para avaliações gratuitas), a Microsoft armazenará os dados do cliente em uma conta com função limitada por 90 dias (o “período de retenção”) para que você tenha tempo de extrair os dados ou renovar a assinatura. Durante esse período, a Microsoft enviará diversos avisos para que você fique ciente da exclusão de dados que ocorrerá em breve.

    • Após o período de retenção de 90 dias, a Microsoft desabilitará a conta e excluirá os dados do cliente, inclusive todas as cópias em cache ou em backup. Para os serviços dentro do escopo, essa exclusão ocorrerá em até 90 dias depois do período de retenção. (Os serviços dentro do escopo são definidos na seção de Termos de Processamento de Dados de nossos Termos do produto da Microsoft.)

    Quando os dados do cliente são hospedados em ambientes multilocatário dos serviços de negócios na nuvem, tomamos medidas cuidadosas para separar de forma lógica esses dados. Isso ajuda a evitar que os dados de um cliente vazem para outro, o que também ajuda a bloquear o acesso de qualquer cliente aos dados excluídos de outro cliente.

  • Se uma unidade de disco usada para armazenamento sofrer uma falha de hardware, ela será apagada ou destruída com segurança antes de a Microsoft devolvê-la ao fabricante para substituição ou reparo. Os dados na unidade são completamente substituídos para garantir que não possam ser recuperados de nenhum modo.

    Quando esses dispositivos são descomissionados, eles são limpos ou destruídos de acordo com as Diretrizes NIST 800-88 para Limpeza de Mídia.

Política de dados de serviços Microsoft

Proteção de dados do Azure

A “Exclusão de dados” é discutida na página 21, em Proteção de dados, no documento do Azure.

Acesso aos dados do Dynamics 365

Saiba mais sobre o acesso a dados no Dynamics 365.

Recursos de gerenciamento de dados

Como a Microsoft categoriza os dados

Onde seus dados estão localizados

Quem pode acessar seus dados

Listas de subcontratados que manipulam os dados

Como atender a solicitações do governo

Recursos adicionais

Declaração de Privacidade da Microsoft

Saiba mais sobre os dados pessoais processados pela Microsoft, como eles são processados e para quais finalidades.

Termos de Licenciamento da Microsoft

Termos de licenciamento, condições e informações suplementares para os programas de Licenciamento por Volume da Microsoft.

Proteções de privacidade

A Microsoft ganha em proteções de privacidade para nossos clientes.

[1] As informações nesta página não se aplicam aos Serviços de Pesquisa do Bing ou Windows, com exceção dos serviços do Microsoft Defender para Ponto de Extremidade, da Análise de Área de Trabalho e da configuração do processador de dados de diagnóstico do Windows.

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