Exchange

Perguntas frequentes sobre licenciamento do Exchange

As perguntas frequentes a seguir fornecem respostas a perguntas comuns sobre o licenciamento do Exchange.

Experimentar ou comprar

Transição entre versões do Exchange Server

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Não, a licença do cliente do Outlook não foi mais incluída no Exchange CAL depois do Exchange Server 2003, e deve ser adquirida separadamente para o Exchange Server 2016. A Exchange Server 2016 Standard CAL fornece os direitos para acessar email, calendário, contatos e tarefas por meio do Outlook na Web ou de um dispositivo móvel via Exchange ActiveSync.

Preços e licenciamento do servidor

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Não. As Standard e Enterprise CALs podem ser usadas com qualquer edição do servidor.

Uma licença de servidor é necessária para cada instância do Exchange Server 2016 em execução, que ela esteja instalada de forma nativa em uma máquina física ou em uma máquina virtual. Saiba mais sobre o suporte à virtualização.

Não. Os usuários externos não precisam de CALs para acessar o Exchange Server 2016; os direitos de acesso à funcionalidade padrão do Exchange por usuários externos estão incluídos na licença do próprio Exchange Server 2016.

Os clientes ainda podem licenciar o Exchange Server 2016 com CALs por usuário ou por dispositivo. Se vários usuários compartilharem uma área de trabalho e não acessarem individualmente o servidor do Exchange de outros locais, como seus PCs domésticos, eles poderão ser licenciados com uma CAL para o dispositivo.

Sim. Para obter mais informações, confira Pré-requisitos do Exchange Server 2016.

Os clientes podem acessar os recursos Arquivo-Morto no Local e Bloqueio In-loco por meio do Arquivamento do Exchange Online para Exchange Server e podem obter segurança avançada por meio da Proteção do Exchange Online. Todos os outros recursos premium só estão disponíveis na Enterprise CAL ou na E-CAL Suite.

Sim. Os clientes são cobrados anualmente por assinaturas da Proteção do Exchange Online para proteger seus usuários contra vírus e spam e da DLP (Prevenção Contra Perda de Dados) no Exchange Online (coletivamente “serviços”). Os clientes também podem optar por comprar a Enterprise CAL do Exchange sem Serviços, se não precisarem de DLP ou proteção antivírus e antispam.

Se adquirida em Abrir, a Enterprise CAL do Exchange estará disponível com ou sem Serviços. Se adquirida em Selecionar, os clientes têm duas opções. Eles podem comprar a Licença (somente L) e obter a CAL sem Software Assurance ou Serviços. Ou então, se quiserem a Software Assurance (L e SA), eles também deverão comprar os Serviços.

Preços e licenciamento do Exchange Online

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O Exchange Online é licenciado por meio de um modelo de assinatura em que cada usuário precisa de uma USL (Licença de Assinatura do Usuário). Três tipos de assinatura estão disponíveis: Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plano 1 e Exchange Online Plano 2. Essas assinaturas podem ser adquiridas sozinhas ou como parte de um plano do Office 365 que inclua o SharePoint Online, o Skype for Business Online e o Office ProPlus.

Para comparar os diferentes planos, confira Comparando os planos do Exchange Online. Ou então, para obter mais detalhes, confira a Descrição do Serviço do Exchange Online.

Não. Caixas de correio de recursos, como Caixas de Correio de Sala e Caixas de Correio de Equipamento, são tipos de caixas de correio especiais que são fornecidos gratuitamente como parte do Exchange Online. Não há um limite para o número de assinaturas de salas de conferência.

Não. Caixas de correio compartilhadas não têm credenciais de logon, assim, são acessíveis somente para usuários licenciados que receberam acesso de representante (permissão completa para a caixa de correio, enviar como ou enviar em nome de). Os usuários do Exchange Online Kiosk não têm acesso de representante. Portanto, eles não podem acessar caixas de correio compartilhadas.

As caixas de correio compartilhadas não incluem um arquivo-morto pessoal nem recursos de retenção legal. Se precisar desses recursos, você poderá adquirir o Exchange Online Plano 1 ou Plano 2 e atribuí-lo à caixa de correio compartilhada.

Não há limite para o número de caixas de correio compartilhadas.

Você deve atribuir a caixa de correio compartilhada a uma assinatura do Exchange Online Plano 1 mais Arquivamento do Exchange Online ou a uma assinatura do Exchange Online Plano 2 para habilitar o Arquivo-Morto no Local. Não é possível usar uma caixa de correio compartilhada para arquivar emails para uma organização, exceto para mensagens enviadas da caixa de correio compartilhada ou recebidas por ela.

Um Arquivo-Morto no Local só pode ser usado para arquivar emails para um único usuário ou entidade aos quais uma licença tenha sido aplicada. É proibido usar um Arquivo-Morto no Local como um meio de armazenar emails de vários usuários ou entidades. Por exemplo, os administradores de TI não podem criar caixas de correio compartilhadas e orientar os usuários a copiar (via CC ou Regra de transporte) uma caixa de correio compartilhada para o propósito explícito de arquivo-morto.

Você deve atribuir a caixa de correio compartilhada a uma assinatura do Exchange Online Plano 2 para colocá-la no Bloqueio In-loco.

Sim, essas caixas de correio exigem uma assinatura. O tipo de assinatura pode ser Exchange Online Kiosk ou Exchange Online Plano 1 ou Plano 2.

Não. Para saber mais sobre Caixas de Correio de Pesquisa de Descoberta, confira Criar uma Caixa de Correio de Pesquisa de Descoberta para armazenar resultados de pesquisa.

As caixas de correio de pastas públicas estão disponíveis para usuários com assinaturas do Exchange Online Plano 1 e Plano 2. Elas não estão disponíveis para usuários do Exchange Online Kiosk .

Não. Não é permitido o uso de registro no diário, de regras de transporte nem de regras de encaminhamento automático a fim de copiar mensagens para uma caixa de correio do Exchange Online para fins de entrega dupla. Para preservar as mensagens, você deve colocar o conteúdo do usuário no Bloqueio In-loco ou registrar as mensagens no diário para um destino de diário externo.

Não há limites quanto à duração da política de retenção. Você pode definir a duração de retenção com base em suas necessidades de negócios.

O recurso de Arquivo-Morto no Local no Exchange Online Plano 2 fornece armazenamento ilimitado de dados de email para um usuário. O Arquivo-Morto no Local tem uma cota padrão que é grande o suficiente para acomodar o uso razoável, inclusive a importação de email histórico de um usuário. No caso improvável de um usuário atingir essa cota, será necessário fazer uma chamada ao suporte do Office 365. Para saber mais sobre arquivamento, confira a Descrição do Serviço do Exchange Online para obter mais detalhes.

Você tem várias opções:

  • Você pode exportar os dados do usuário para um arquivo PST e armazená-lo no local.
  • Você pode manter os dados na caixa de correio do usuário colocando o usuário no Arquivo-Morto no Local e marcando a caixa de correio como inativa, como descrito aqui. Não é necessário manter uma licença de assinatura de usuário para a caixa de correio inativa.
  • Se tiver uma implantação híbrida do Exchange Server e do Exchange Online, você poderá migrar a caixa de correio para o local novamente. Saiba mais sobre implantações híbridas aqui.

O Exchange Online Kiosk foi projetado para usuários que precisam de menos recursos de mensagens porque não têm computadores dedicados. A assinatura fornece 2 GB de espaço de caixa de correio por usuário e acesso baseado na Web por meio do Outlook na Web. Certos recursos estão desabilitados para usuários do Kiosk, como regras de caixa de entrada, caixas de correio de pastas públicas, caixas de correio da equipe, caixas de correio compartilhadas e acesso de representante a outras caixas de correio. Para saber mais, confira a Descrição do Serviço do Exchange Online.

Sim, todas as assinaturas do Exchange Online, inclusive o Exchange Online Kiosk, oferecem recursos para toda a organização, como Descoberta Eletrônica In-loco, registro no diário, políticas de retenção personalizadas e filtragem premier antispam e antimalware via Proteção do Exchange Online.

Os usuários com caixas de correio do Kiosk são protegidos pelo mesmo SLA de tempo de atividade e pela mesma proteção de redundância geográfica que as outras caixas de correio do Exchange Online.

Para colocar uma caixa de correio do Kiosk no Bloqueio In-loco, você deve atualizá-la para o Exchange Online Plano 2 ou comprar o Arquivamento do Exchange Online para o complemento do Exchange Online.

Não. Quando uma assinatura do Kiosk é atribuída a um usuário, a integração de presença e as mensagens instantâneas no Outlook na Web são desativadas, mesmo que o usuário tenha uma assinatura do Skype for Business Online. Além disso, como o acesso aos Serviços Web do Exchange para caixas de correio do Kiosk é bloqueado, as atualizações de presença baseadas em calendário no Skype for Business não ocorrerão para funcionários do Kiosk, e mensagens de email de ausência temporária não serão exibidas. Uma assinatura do Exchange Online Plano 1 deverá ser atribuída aos usuários que precisarem desses recursos.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, você pode atribuir uma nova assinatura ao usuário e remover a antiga. Isso atualizará automaticamente os recursos do usuário no Exchange Online. O procedimento para adquirir novas assinaturas e cancelar as antigas varia. Confira seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, você pode atribuir uma nova assinatura ao usuário e remover a antiga. Isso atualizará automaticamente os recursos do usuário no Exchange Online. Para fazer a transição sem dificuldades, você deve remover qualquer Bloqueio In-loco da caixa de correio do usuário antes de atribuir a nova assinatura a ele. O comportamento de downgrade é o seguinte:

  • Dados da caixa de correio: todos os dados na caixa de correio do usuário e no arquivo-morto são preservados. Se o usuário tiver um total de mais de 50 GB de dados na caixa de correio principal mais o arquivo-morto, a conversão será bem-sucedida, mas a caixa de correio não estará em conformidade do ponto de vista de licenciamento até que os dados em excesso sejam excluídos pelo usuário.
  • Bloqueio In-loco: se a caixa de correio estiver no Bloqueio In-loco, o bloqueio permanecerá em vigor. A caixa de correio não estará em conformidade do ponto de vista de licenciamento até que o Bloqueio In-loco seja removido. Se estiver usando a Sincronização de Diretórios, você poderá remover o Bloqueio In-loco atualizando o objeto do Active Directory do usuário. Caso contrário, você deverá ligar para o suporte para que ele seja removido.
  • Caixa postal hospedada: esse recurso é automaticamente desabilitado para o usuário como parte da transição.

O procedimento para adquirir novas assinaturas e cancelar as antigas varia. Confira seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Sim. No Portal do Microsoft Online Services, você pode atribuir uma nova assinatura ao usuário e remover a antiga. Isso atualizará automaticamente os recursos do usuário no Exchange Online. Para fazer a transição sem dificuldades, você deve excluir as regras da caixa de entrada do usuário e as notificações de SMS antes de atribuir a nova assinatura a ele. O comportamento de downgrade é o seguinte:

  • Tamanho da caixa de correio: se o tamanho exceder 2 GB, a ação falhará.
  • Regras de caixa de entrada: as regras da caixa de entrada existentes permanecem em vigor, mas não são editáveis. Você pode ligar para o suporte do Office 365 e pedir que eles excluam as regras do usuário em seu nome para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos de licenciamento.
  • Notificações de SMS: as notificações de SMS existentes permanecem em vigor, mas não é possível criar novas. Você pode ligar para o suporte do Office 365 e pedir que eles excluam as notificações de SMS existentes do usuário para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos de licenciamento.

O procedimento para adquirir novas assinaturas e cancelar as antigas varia. Confira seu contrato de licença específico para obter detalhes.

Se estiver instalando um servidor do Exchange Server 2010 unicamente para atuar como uma ponte entre o ambiente local herdado do Exchange Server 2003/2007 e o Exchange Online, você poderá solicitar uma chave do servidor Hybrid Edition para licenciar o servidor.

Sim. Você pode usar sua chave de servidor Hybrid Edition para licenciar vários servidores, desde que o servidor Hybrid Edition seja usado de acordo com as diretrizes descritas acima.

Não. O Exchange Server 2016 inclui recursos híbridos nativos para que você possa conectar sua organização do Exchange Server 2016 ao Exchange Online sem um servidor Hybrid Edition. A Hybrid Edition é somente para as organizações que executam o Exchange Server 2007 ou o Exchange Server 2010. Os clientes do Exchange Server 2010 também podem continuar a conectar suas organizações diretamente ao Exchange Online sem um servidor Hybrid Edition adicional se estiverem atualizados com o último Service Pack, ou podem optar por instalar um servidor híbrido do Exchange Server 2016. Os clientes do Exchange 2003 podem continuar a usar os servidores Hybrid Edition do Exchange 2010 para se conectar ao Exchange Online com o último Service Pack.

Você pode usar o PowerShell para inserir a nova chave do produto.

Você pode apontar seu registro MX para o Exchange Online em uma implantação híbrida. Nesse cenário, o EOP (Proteção do Exchange Online) fornece filtragem antispam e antimalware em emails de entrada para os usuários locais. Portanto, esses usuários locais precisam de assinaturas do EOP.

Seu locatário do Exchange Online (e as caixas de correio Arquivamento do Exchange Online, se aplicável) primeiro precisa ser totalmente atualizado para a nova versão do Exchange Online, com base no Exchange Server 2016, antes de você instalar os servidores locais do Exchange Server 2016. A configuração do Exchange Server 2016 inclui uma verificação para ajudar a impedir que sua organização chegue a um estado sem suporte. Depois que seu locatário do Exchange Online for atualizado ou se você estiver se conectando a um novo ambiente do Exchange Online pela primeira vez, você pode instalar o Exchange Server 2016 assim que os pré-requisitos necessários forem atendidos.

Se estiver instalando um servidor do Exchange Server 2010 unicamente para atuar como uma ponte entre o ambiente local herdado do Exchange Server 2003/2007 e o Exchange Online, você poderá solicitar uma chave do servidor Hybrid Edition para licenciar o servidor. Se estiver instalando um servidor do Exchange Server 2016 unicamente para atuar como uma ponte entre o ambiente local herdado do Exchange 2007/2010 e o Exchange Online, você também poderá solicitar uma chave do servidor Hybrid Edition para licenciar o servidor.