Agendamento Fácil: As Vantagens do Software de Agendamento


Os negócios que precisam de fazer agendamentos para fornecer serviços (salões de cabeleireiro, clínicas dentárias, agências de consultadoria e advogados, entre outros) precisam de uma forma fiável de gerir o processo de agendamento. A solução online certa fornecerá interfaces simples para os clientes e para os colaboradores, além de funcionalidades úteis que poupam tempo e dinheiro a todos. Vejamos alguns dos motivos por que um bom software de agendamento pode fornecer uma experiência de negócio ainda melhor.

Conveniência para os Clientes

O agendamento de compromissos online dá mais liberdade aos clientes. Podem consultar os horários disponíveis sem esforço, marcar a qualquer hora do dia e reagendar facilmente em caso de imprevisto, tudo sem terem de fazer uma chamada. Além disso, poderão adicionar os agendamentos aos respetivos calendários pessoais com apenas um clique e podem optar por receber notificações úteis por e-mail. Numa altura em que 75% da geração Y opta por escrever mensagens em vez de falar ao telefone, pode ter a certeza de que cada vez mais pessoas irão estar interessadas nestas características do agendamento online.

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Os empresários devem certificar-se de que escolhem um software de agendamento que funcione bem em computadores e dispositivos móveis, uma vez que a utilização da Internet em telemóveis e tablets ultrapassou recentemente a utilização de computadores pela primeira vez.

Funcionalidades Avançadas para Empresários

O agendamento de compromissos online deve oferecer uma flexibilidade equivalente aos colaboradores, que poderão precisar de agendar manualmente, reagendar, cancelar ou modificar agendamentos com base em chamadas e e-mails dos clientes. Mas um bom software de agendamento deve fazer mais do que isso. As funcionalidades adicionais a ter em conta incluem uma lista de clientes e a integração com o e-mail. Em suma, estas funcionalidades devem fazer com que seja mais fácil para os gestores e empresários gerar uma grande lista de correio.

Os gestores também devem conseguir utilizar o software de agendamento para modificar as listas de colaboradores e definir serviços, preços e horas. Por outras palavras, deve ser fácil atualizar as informações que os clientes e os colaboradores precisam de saber, para que qualquer pessoa possa consultá-las.

Uma Aplicação Empresarial

Segundo estudos recentes, existe uma maior percentagem de utilizadores de dispositivos móveis que preferem aplicações em vez de browsers. Por isso, um bom serviço de agendamento deve fornecer uma aplicação para dispositivos móveis com as mesmas funcionalidades da versão Web. Isto permite aos empresários manter as operações da respetiva empresa em movimento de forma simples e em qualquer lugar.

Configurar um software de agendamento para a sua empresa não tem de ser um processo difícil. Um bom software de agendamento pode funcionar tão bom como uma solução personalizada: basta certificar-se de que procura as opções de que precisa.

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