Ideias de marketing úteis para pequenas empresas


Um homem e uma mulher sentados a olhar para um portátil

Todos os empresários sabem que ter um plano de negócios, que descreva a sua oferta, a concorrência e a sua situação financeira, é fundamental para ter sucesso. No entanto, o que muitas pessoas não percebem é que criar um plano de marketing para a sua empresa é igualmente importante. Não só o ajuda a focar-se no seu público-alvo, como também lhe permite reduzir a variedade infindável de ferramentas e táticas disponíveis e garante que está a utilizar as soluções adequadas para a sua empresa e o seu público-alvo.

Para criar um plano de marketing para pequenas empresas é necessário trabalhar bastante e obter informações de quem compreende o seu negócio, a sua concorrência e como colocar uma empresa no mercado de forma adequada. Por isso, mesmo que seja uma empresa com um único colaborador, é importante procurar aconselhamento de consultores, mentores, amigos com experiência em marketing e publicidade e recursos online de confiança, pois você não vai trabalhar sozinho nem terá sucesso dessa forma.

Isto pode parecer muito complicado, mas não é tanto quanto parece. Apenas com um pouco de ajuda das pessoas que conhece e algumas ferramentas simples e acessíveis, pode desenvolver as melhores ideias de marketing para a sua pequena empresa, criar um plano para implementá-las e dar por si a caminho do sucesso. Ao longo do caminho irá deparar-se com mudanças certamente, mas ao criar um plano e estabelecer objetivos específicos, saberá exatamente como se adaptar.

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Antes de Começar

Embora a criação de um plano de marketing seja um processo altamente personalizado, praticamente todos os modelos de planos de marketing irão incluir o mesmo tipo de informação. Por isso, comece a trabalhar com essa estrutura padrão. Isso irá ajudá-lo a focar-se e a manter-se organizado.

  • Análise de Situação: defina a sua empresa, produtos e serviços para si e para os seus especialistas. Certifique-se de que descreve os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e os desafios da sua empresa.
  • Público-alvo: defina o seu público-alvo principal, bem como o seu público secundário e terciário. Descreva-os em termos demográficos e psicográficos (quem são, como vivem, como são enquanto pessoas).
  • Plano de Vendas: descreva como irá vender os seus produtos e serviços (online, numa loja física, em feiras de negócios, etc.) e explique como os seus clientes farão as respetivas compras.
  • Objetivos de Marketing e Plano de Ação: faça um rascunho dos seus objetivos de marketing e de algumas das ferramentas e táticas que pode utilizar para os alcançar.
  • Análise Financeira: analise bem a sua situação financeira e forneça informações sobre quanto do seu orçamento pode e/ou consegue dispensar para o marketing da sua empresa. (Pode incluir o seu relatório financeiro completo como adenda, para que o seu grupo de especialistas possa ver o estado em que a empresa está e fazer sugestões, se necessário.)

Debater Ideias

Com o seu modelo básico de plano de marketing completo, pode (e deve) reunir os seus conselheiros para o ajudarem a aperfeiçoar o plano e debater ideias. Dê uma cópia do plano de marketing inicial a cada um deles, junte-os todos numa sala ou chamada de conferência e aperfeiçoe o plano. Nesta altura, nenhuma ideia é má e o que incluiu no seu modelo é simplesmente um ponto de partida. Incentive todos os participantes a falar, a dizerem o que estão a pensar e veja o que resulta desse debate. Depois da reunião, dê a todos acesso a uma área digital partilhada onde todos podem continuar a colaborar.

Aperfeiçoar o Plano

Após juntar todas as suas ideias, reúna-se novamente com o grupo (pessoalmente ou através de uma área digital partilhada) para aperfeiçoar e definir ainda mais o seu plano. Em seguida, a partir do modelo com que estava a trabalhar, crie um documento mais formal que oriente as tarefas de publicidade e marketing da sua pequena empresa.

Definir as Ferramentas e Táticas

Como o problema reside nos pormenores, passe algum tempo sozinho e com os seus consultores para abordar as ferramentas e táticas essenciais para o seu plano. Se utilizar meios de comunicação tradicionais (e nem todas as empresas o fazem), não junte a impressão, televisão e rádio ao seu plano de marketing digital e foque-se em cada área individualmente.

Para os meios de comunicação tradicionais, trabalhe com quem tem experiência nessa área para compreender como cada formato pode ficar dentro do seu orçamento e ajudá-lo a atingir os seus objetivos comerciais.

Ao contrário dos meios de comunicação tradicionais, o marketing digital para pequenas empresas é feito geralmente pelo proprietário da empresa ou por uma equipa muito pequena de pessoas. Por isso, criar um plano mais detalhado, incluindo modelos e diretrizes, é um passo importante. Isto garante que os seus conteúdos são otimizados para a plataforma na qual pretende publicar e ajuda-o a manter-se focado, a criar mensagens uniformes e a tomar decisões mais conscientes e fundamentadas. Portanto, trabalhe com um consultor ou especialista em redes sociais (ou simplesmente faça o que puder para aprender as melhores práticas por si próprio) e crie um modelo para redes sociais para a sua empresa. Este modelo deve ser dividido por plataforma e incluir:

  • Objetivos (para cada plataforma)
  • Resumo dos seguidores (breves detalhes demográficos e psicográficos dos seus seguidores para poder criar as suas mensagens para falar com eles)
  • Diretrizes de publicação (duração da publicação, tom, considerações legais, etc.)
  • Diretrizes de ligação (determinadas pela plataforma ou por si)
  • Diretrizes de imagem (tamanho e proporção para ajudá-lo a evitar problemas de zoom e recorte de imagem em alguns dispositivos, número num carrossel, questões legais, etc.)
  • Diretrizes de vídeo (questões legais, comprimento mínimo/máximo, etc.)
  • Diretrizes de partilha (defina os tipos de informações que pode ou não querer partilhar da sua própria empresa ou de outras fontes)

Nota: estas diretrizes podem e devem ser distribuídas por todas as pessoas que acedam às suas contas de redes sociais e devem ser atualizadas à medida que as plataformas crescem e mudam.

Criar um Calendário Editorial de Redes Sociais

Para ajudá-lo a ficar ainda mais organizado, o seu plano de marketing digital também deve incluir um calendário editorial de redes sociais. Isto pode ajudá-lo a controlar a criação de mensagens com base em vendas, feriados, eventos nacionais ou internacionais, feiras de negócios, etc.

Se for a única pessoa a gerir as suas redes sociais, pode utilizar um calendário padrão para controlar as suas necessidades relativas a redes sociais. No entanto, se tiver duas ou mais pessoas a gerir a sua presença nas redes sociais, é melhor utilizar uma área de trabalho colaborativa ou uma aplicação que ajude a manter todas as pessoas informadas sobre o que foi publicado e o que está agendado para o futuro. Além disso, muitas destas ferramentas oferecem áreas para o debate de ideias sobre futuras publicações e podem ajudá-lo a reunir as melhores ideias de toda a sua equipa.

Analisar o Desempenho e Melhorar

Para garantir que as suas publicações estão a ir ao encontro dos seus objetivos, utilize um modelo de relatório para compilar dados que mostre o desempenho diário, semanal e mensal de cada publicação. Desta forma, pode alterar a sua abordagem relativamente à criação de mensagens (e possivelmente até mesmo ao seu modelo de redes sociais) para alcançar o seu público-alvo de forma mais eficiente.

Implementar um bom plano de marketing é um processo contínuo. À medida que a concorrência, as condições económicas e a sua própria empresa mudarem, o seu plano também mudará. No entanto, não tem de fazer nada disto sozinho. Com ferramentas avançadas, o apoio dos seus consultores e recursos gratuitos de organizações da sua comunidade, como a agência Small Business Administration e a associação SCORE, pode obter a ajuda necessária para criar um plano de marketing de sucesso.

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