Gran parte del país es bañado por el sol, México es un lugar privilegiado para instalaciones solares. En 2012, tres amigos recién graduados de la Universidad Panamericana en Guadalajara, fundaron DMSolar. En la actualidad, la empresa es la distribuidora solar más grande del país, con sede en Guadalajara y oficinas en Monterrey y Ciudad de México.
Cuenta con una cartera de clientes en constante crecimiento, actualmente entre 400 y 500 empresas de instalación solar, han llevado a DMSolar a expandir sus operaciones casi todos los años. La sede más reciente es seis veces más grande que el local anterior de la compañía. El número de empleados que trabajan en DMSolar también se ha más que duplicado en el último año.
Si bien el crecimiento es casi siempre algo bueno, el rápido crecimiento a menudo expone los defectos en el modelo comercial de una empresa joven. El cofundador y director general, Andrés González, junto con sus asociados, a menudo descubrían que la fuerza de trabajo de la empresa llegaba al límite mientras trataban de seuir el ritmo, especialmente cuando el hardware existente, como conexiones telefónicas poco confiables en sus oficinas, les decepcionaba.
Al principio, estos problemas podrían abordarse gradualmente. Las soluciones de telefonía locales podrían mitigar el mal funcionamiento del sistema telefónico, Dropbox podría abrigar la documentación de la empresa y Google Drive funcionaba como una plataforma para colaborar con los documentos. Pero una solución improvisada solo funciona cuando su negocio es pequeño, y su fuerza de trabajo tiene el tiempo adicional necesario para navegar por sistemas dispares. A medida que se acercaba la mudanza a nuevas oficinas, González y su equipo decidieron que era hora de encontrar una nueva solución integral capaz de crecer con las necesidades de colaboración y comunicación de la empresa.