Ferramentas modernas para ligar e envolver os firstline workers

Reforce as capacidades dos firstline workers com as ferramentas certas para satisfazer as necessidades do presente e do futuro.

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Maximize o impacto dos seus firstline workers

Os firstline workers, a espinha dorsal da produção, comércio, serviços de saúde, administração pública e muitos outros setores, são os primeiros a interagir com os clientes, representar a marca da empresa e ver os produtos e serviços em ação. O Office 365 disponibiliza as ferramentas e tecnologias certas para maximizar o impacto destes trabalhadores estrategicamente essenciais. O Office 365 torna mais fácil a comunicação, gestão das suas vidas, formação para melhorar as suas competências e partilha de ideias e conhecimentos.

Comércio

Passe mais tempo com os clientes e menos tempo a criar e a gerir horários e tarefas.

Forneça ferramentas mais inteligentes e simples aos seus firstline workers para que possam ver horários, trocar turnos, pedir folgas, gerir tarefas e simplificar o respetivo dia de trabalho.

Ligue as suas lojas e força de trabalho às informações de que precisam para fazerem o seu melhor trabalho, como ofertas promocionais, anúncios empresariais, bem como informações e tendências de vendas em tempo real.

Ajude e prepare os novos funcionários ao fornecer-lhes materiais de formação específicos e ao agendar as suas atividades de integração sem complicações.

Proteja as informações dos clientes, monitorize e controle o acesso a dados e faça a gestão das identidades digitais dos seus funcionários de forma centralizada.

Hotelaria

Melhore a experiência dos hóspedes ao fornecer ferramentas simples aos seus trabalhadores de hotelaria para que estes se mantenham ligados e atualizados relativamente aos respetivos horários e às atividades dos hóspedes.

Simplifique a gestão de estabelecimentos e operações ao fazer com que seja mais fácil para os gestores atribuir tarefas, emitir ordens de trabalho e gerir a manutenção diária necessária para exceder as expetativas dos hóspedes.

Comunique detalhes e ligue a sua organização para garantir que, mesmo nas alturas mais movimentadas, a sua força de trabalho se mantém envolvida e a experiência dos hóspedes continua a ser a principal prioridade.

Dê aos seus estabelecimentos as ferramentas e capacidades para formarem e prepararem os funcionários sazonais e os novos funcionários.

Forneça identidades digitais em toda a sua organização e controle e faça a gestão do acesso às informações dos hóspedes, estabelecimentos e empresas.

Produção

Simplifique a gestão de horários e o alinhamento de competências, mesmo nas operações e sistemas de produção mais complexos, com ferramentas simples para criar e gerir os turnos e as tarefas dos firstline workers.

Forneça orientação, listas e formas simples para reduzir as discrepâncias e concentre os esforços nos detalhes e trabalho mais importantes.

Aumente a eficiência e mantenha a sua organização atualizada com comunicações coordenadas, avisos e partilha das melhores práticas.

Disponibilize vídeos instrutivos e manuais de segurança e comunique as novas políticas e ordens de trabalho para manter os seus trabalhadores atualizados e cumpridores.

Faça a gestão do acesso, controle a disponibilidade dos dados e centralize a criação e a gestão das identidades digitais da sua força de trabalho.

Logótipo da Marks & Spencer

"O aspeto mais entusiasmante acerca do Office 365 é quando disponibilizamos estas ferramentas familiares e os funcionários trabalham facilmente com elas."

– Carl Dawson, Diretor de TI, Marks & Spencer

SAIBA MAIS (em inglês)