FAQ do Office 365 para empresas

FAQ do Office 365 para empresas

Perguntas principais

Perguntas principais

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O que é o Office 365? Em que difere do Microsoft Office?
Office 365. O "Office 365" refere-se a planos de subscrição que incluem acesso a aplicações do Office e a outros serviços de produtividade ativados na Internet (serviços na nuvem), tais como Conferências Web com o Skype para Empresas e e-mail para empresas alojado no Exchange Online, assim como armazenamento online adicional com o OneDrive para Empresas e minutos do Skype para casa.
Muitos planos do Office 365 também incluem a versão de ambiente de trabalho das aplicações mais recentes do Office, que os utilizadores podem instalar em múltiplos computadores e dispositivos. As aplicações completas instaladas incluem: o Word, o Excel, o PowerPoint, o OneNote, o Outlook, o Publisher e o Access. (O Publisher e o Access só estão disponíveis para PC.) Pode instalá-los em múltiplos dispositivos, incluindo PCs, Macs, tablets Android, telemóveis Android, iPad e iPhone. Quando tem uma subscrição ativa do Office 365 que inclui a versão de ambiente de trabalho do Office, tem sempre a versão mais recente das aplicações.
Os planos do Office 365 que são apenas online são uma ótima escolha para certas necessidades empresariais e são compatíveis com as versões de ambiente de trabalho do Office 2013, do Office 2010 , do Office 2007 (com funcionalidade ligeiramente limitada), do Office 2016 para Mac, do Office 2011 para Mac e do Office 2008 para Mac. Isto não inclui os planos do Exchange Online Kiosk ou do Office 365 Enterprise K1
Todos os planos do Office 365 são pagos com base numa subscrição mensal ou anual.
Microsoft Office. "Microsoft Office" é o nome que ainda utilizamos para o nosso software de produtividade familiar. Os conjuntos de aplicações do Office estão disponíveis para compra única e incluem aplicações como o Word, o Excel e o PowerPoint, que podem ser instaladas num único PC ou Mac. As aplicações não são atualizadas automaticamente. Para obter a versão mais recente, pode comprar o produto novamente quando a nova versão estiver disponível. As versões mais recentes disponíveis atualmente para compra única são o Office 2016 para Windows e o Office 2016 para Mac. Estes conjuntos de aplicações não incluem os serviços com base na nuvem abrangidos no Office 365.
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O Office 365 funciona com a minha cópia do Office?
O Office 365 funciona melhor com a versão mais recente do Office, o Office 2013, o Office 2010, o Office 2016 para Mac e o Office 2011 para Mac. O Office 365 funciona com funcionalidade ligeiramente limitada no Office 2007. Se possuir uma versão anterior do Office, será necessário atualizar para uma versão mais recente do Office para poder utilizar o Office 365; em alternativa pode subscrever um dos vários planos do Office 365 que incluem a versão mais recente do Office. Para além de obter a versão mais recente do Office como parte da sua subscrição, também receberá atualizações automáticas para que o seu Office esteja sempre atualizado. Comparar planos.
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Preciso de acesso à Internet para utilizar o Office 365?
É necessário ter acesso à Internet para instalar e ativar todos os planos do Office 365 e para gerir a sua conta de subscrição. Também é necessário ter ligação à Internet para aceder aos serviços de produtividade na nuvem do Office 365, incluindo o e-mail, conferências, gestão de TI e outros serviços.
Muitos dos planos do Office 365 também incluem a versão de ambiente de trabalho do Office, por exemplo o Office 365 Empresas - Versão Premium e o Office 365 Enterprise E3. Uma das vantagens de ter a versão de ambiente de trabalho das aplicações do Office é o facto de poder trabalhar offline e ter a segurança de que, quando se ligar à Internet, todo o seu trabalho será automaticamente sincronizado, pelo que nunca terá de se preocupar com a atualização dos seus documentos. A sua versão de ambiente de trabalho do Office também é automaticamente atualizada quando se liga à Internet, pelo que terá sempre as ferramentas mais recentes para o ajudar no seu trabalho. Comparar planos do Office 365.
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O que é a nuvem?
"A nuvem" é uma forma amigável de descrever serviços de informática baseados na Web alojados fora da sua organização. Quando utiliza serviços baseados em nuvem, a sua infraestrutura de TI reside fora da sua propriedade (fora do local) e é gerida por terceiros (alojada), em vez de residir num servidor em sua casa ou na empresa (no local) que mantém. Por exemplo, com o Office 365, o armazenamento de informações, informática e o software localizam-se e são geridos remotamente em servidores que são propriedade da Microsoft. Vários serviços que utiliza diariamente fazem parte da nuvem, tudo desde e-mail baseado na Web ao acesso a contas bancárias e armazenamento de fotografias online. Devido ao facto de esta infraestrutura estar localizada online ou "na nuvem", pode aceder à mesma a partir de qualquer lugar, a partir de um PC, tablet, smartphone ou outro dispositivo com ligação à Internet.
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Quantos utilizadores suporta o Office 365?
O Office 365 é bastante dimensionável e pode suportar tudo, desde uma empresa unipessoal a empresas com dezenas de milhares de utilizadores:
  • Os planos do Office 365 Empresas são a melhor solução para empresas de um até 300 utilizadores.
  • Os planos do Office 365 Enterprise adequam-se a organizações desde um único empregado a mais de 50 000 utilizadores.
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Que aplicações móveis estão disponíveis para o Office?
O Office disponibiliza as seguintes aplicações:
  • Office para Android™: visualize, crie e edite documentos com as aplicações do Word, Excel e PowerPoint otimizadas para utilização tátil. Pode contar com o Office para Android para manter os seus conteúdos e formatação intactos para que o documento mantenha uma excelente apresentação quando regressar ao seu PC ou Mac. No Word, adicione comentários ou registe alterações ao trabalhar em conjunto com outras pessoas. Reveja e atualize folhas de cálculo do Excel e adicione fórmulas ou gráficos facilmente. Efetue alterações a apresentações do PowerPoint e projete-as, sem fios, num grande ecrã.

    Pode ver documentos gratuitamente com o Office para Android. A edição e criação de documentos exige uma subscrição elegível do Office 365: Office 365 Casa, Office 365 Pessoal, Office 365 Universitários, Office 365 Empresas, Office 365 Empresas – Versão Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 e E5, Office 365 Enterprise E1 e E3 (Preços para a Administração Pública), Office 365 Educação – Versão Plus e Office 365 ProPlus.
  • Office para iPad®visualize, crie e edite documentos com as aplicações do Word, Excel e PowerPoint otimizadas para a utilização tátil. Pode contar com o Office para iPad para manter os seus conteúdos e formatação intactos para que o documento mantenha uma excelente apresentação quando regressar ao seu PC ou Mac. No Word, adicione comentários ou registe alterações ao trabalhar em conjunto com outras pessoas. Reveja e atualize folhas de cálculo do Excel e adicione fórmulas ou gráficos facilmente. Efetue alterações a apresentações do PowerPoint e projete-as, sem fios, num grande ecrã.

    Pode ver documentos gratuitamente com o Office para iPad. A edição e criação de documentos exige uma subscrição elegível do Office 365: Office 365 Casa, Office 365 Pessoal, Office 365 Universitários, Office 365 Empresas, Office 365 Empresas – Versão Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 e E5, Office 365 Enterprise E1 e E3 (Preços para a Administração Pública), Office 365 Educação – Versão Plus e Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: o Office Mobile está pré-instalado no Windows Phone 8 e está disponível para modelos específicos de iPhone® e telemóveis Android. O Office Mobile oferece ótima visualização de conteúdos do Office e funcionalidades de edição em viagem. Pode contar com o Office Mobile para manter os seus conteúdos e formatação intactos para que o documento mantenha uma excelente apresentação quando regressar ao seu PC ou Mac. O Office Mobile para telemóveis iPhone e Android pode ser utilizado gratuitamente para utilização não comercial, basta transferir a aplicação da loja a partir do seu telemóvel.

    Para poder editar ou criar documentos ou aceder a documentos armazenados no SharePoint e OneDrive para Empresas no local, é necessário ter um plano elegível do Office 365: Office 365 Empresas – Versão Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 e E5, Office 365 Enterprise E1 e E3 (Preços para a Administração Pública), Office 365 Educação – Versão Plus, Office 365 ProPlus e Office 365 Universitários.
  • Outlook Mobile: o Windows Phone 8 inclui uma versão pré-instalada do Outlook que pode utilizar para aceder ao seu e-mail do Outlook.com, Office 365 ou Exchange.
  • OneNote: pode utilizar a aplicação móvel do OneNote para aceder às suas notas em viagem. Esta aplicação está disponível para Windows Phone 8, iPhone, iPad, e telemóveis Android.
  • OWA: caso tenha uma subscrição do Office 365 que inclua o Exchange Online, pode usar a aplicação Outlook Web App para ordenar, analisar e responder a mensagens de e-mail e manter a sua agenda em dia. Esta aplicação apenas está disponível em iPhone e iPad.
  • Lync Mobile: se a sua organização utilizar o Skype para Empresas ou a versão mais recente do Lync, pode utilizar a aplicação móvel do Lync ou a aplicação móvel do Skype para Empresas para se manter ligado no seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível para Windows Phone 8, iPhone, iPad, e telemóveis Android.
  • SharePoint Newsfeed: se a sua organização utiliza a versão mais recente do SharePoint, pode utilizar a aplicação SharePoint Newsfeed para aceder ao seu feed de notícias a partir do seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível para Windows Phone 8, iPhone e iPad.
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Onde está o meu país/região? Não o encontro na lista pendente da página de inscrição.
O Office 365 encontra-se disponível em vários países/regiões e idiomas. Se o nome do seu país/região não aparece na lista, significa que ainda não lançámos uma versão do Office 365 no seu mercado. Estamos a lançar o Office 365 em novos mercados e anunciaremos publicamente quando o Office 365 for lançado num novo mercado.

Introdução

Introdução

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O que preciso de instalar quando me inscrevo no Office 365?

Não precisa de instalar nada para utilizar o Office 365.


Para o ajudar a ligar facilmente a sua versão de ambiente de trabalho mais recente do Office, do Office 2013 ou do Office 2010 ou Office 2007 ao Office 365, a Microsoft disponibiliza aos clientes do Office 365 uma parte de software que pode ser instalada denominada "Configuração de Ambiente de Trabalho do Office", sem qualquer custo.

A Configuração de Ambiente de Trabalho do Office oferece várias vantagens, incluindo:
  • Deteção automática das atualizações necessárias.
  • Instalação de atualizações e componentes após aprovação ou de forma silenciosa a partir de uma linha de comandos.
  • Configuração automática do Outlook e do Microsoft Skype para Empresas para utilização com o Microsoft Office 365.
  • Desinstalação autónoma do computador cliente após a execução.
Pode encontrar e instalar a Configuração de Ambiente de Trabalho do Office no centro de administração do Office 365.
Caso o seu plano inclua uma subscrição do Office, também poderá instalá-lo diretamente a partir do centro de administração do Office 365.
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E se já tiver um nome de domínio?
Pode adicionar o seu nome de domínio ao Office 365 para criar endereços de e-mail com base no domínio. Localize a sua entidade de registo de domínios ou fornecedor de alojamento DNS. Compare a gestão de domínios em subscrições do Office 365.
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As minhas informações da versão de avaliação serão transferidas para a minha subscrição do Office 365?
Sim. Se adquirir licenças do Office 365 para as contas que criar durante a sua avaliação gratuita, as informações e configurações para as contas destes utilizadores permanecerão intactas. Assim que a sua versão de avaliação expirar, não poderá continuar a utilizar o Office 365 gratuitamente. Terá 30 dias adicionais para adquirir o Office 365 antes de as suas informações de conta serem eliminadas. Quando as suas informações de conta de versão de avaliação gratuita forem eliminadas, não poderão ser recuperadas.
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Como configuro os meus serviços do Office 365?
A Configuração do Office 365 fornece orientação passo-a-passo. Em poucos passos, pode inscrever-se no Office 365, configurar o nome de domínio da sua organização e adicionar contas de utilizador, instalar o Office e mover o seu e-mail existente para o Office 365.

Suporte e preços

Suporte e preços

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Que formas de pagamento posso utilizar?
Pode pagar com todos os cartões de crédito mais conhecidos e a quantia da sua subscrição aparecerá na folha de movimentos mensal do seu cartão de crédito. Para o Office 365 Enterprise, Office 365 Empresas e planos autónomos, tem a opção de receber uma fatura e consoante a sua escolha de serviços, será cobrado mensalmente ou anualmente. Recebe uma mensagem de e-mail quando a sua fatura estiver pronta para ser visualizada e, se for introduzido um número de nota de encomenda (PO) ao comprar uma subscrição, esse número estará incluído na fatura.
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Qual é a diferença entre pagamentos mensais, anuais e compromisso anual?

Para fornecer aos clientes a maior flexibilidade possível, estão disponíveis vários métodos de pagamento.


Os planos Office 365 Empresas, Office 365 Empresas - Versão Essentials e Office 365 Empresas - Versão Premium estão disponíveis para pagamento com compromisso mensal ou anual.

  • Pagamento com compromisso mensal:paga mensalmente e pode cancelar a qualquer altura.
  • Pagamento com compromisso anual: inscreve-se numa subscrição de um ano, mas pode optar por pagar mensalmente ou pagar pelo ano inteiro no momento da inscrição. Existe um desconto se utilizar esta opção de pagamento.
Os planos Office 365 Enterprise (incluindo planos Enterprise autónomos como o Exchange Online) e o Office 365 ProPlus estão disponíveis para pagamento anual.
  • Pagamento com compromisso anual: inscreve-se numa subscrição de um ano, mas pode optar por pagar mensalmente ou pagar o ano inteiro no momento da inscrição.
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Oferecem descontos para aquisições em volume para empresas?
Sim, estão disponíveis descontos para clientes do Office 365 de contratos empresariais (normalmente mais de 250 licenças) que querem adquirir através de licenciamento em volume. Um especialista da Microsoft pode ajudá-lo a analisar as opções de compra para grandes empresas e a determinar qual a solução que melhor se adequa à sua situação. Saiba mais sobre o licenciamento em volume. Localizar um especialista da Microsoft.
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Posso mudar para outros planos do Office 365?

Sim. Se precisar de atualizar a versão, poderá fazer a transição da sua conta para outro plano. Por exemplo, pode atualizar de um plano do Office 365 Empresas para um plano do Office 365 Enterprise.


Na maioria dos casos, poderá utilizar o Assistente de mudança de planos no Centro de administração para atualizar o seu plano. Se a sua subscrição tiver mais de 300 utilizadores ou se tiver utilizado um cartão pré-pago para comprar o seu plano, o Assistente de mudança de planos não estará disponível. Os planos que não são elegíveis para o Assistente de mudança de planos podem ser atualizados manualmente. Saiba mais sobre como atualizar planos do Office 365.


NOTA: ao atualizar a sua conta, o seu nome de domínio é transferido para a nova conta, quer tenha transitado o seu nome de domínio para a conta do Office 365 ou configurado um nome de domínio com o Office 365.

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Posso combinar diferentes planos do Office 365?
Sim, pode combinar vários planos do Office 365. Tenha em atenção que existem algumas limitações de licenças a nível de planos. Os planos do Office 365 Empresas, do Office 365 Empresas - Versão Essentials e do Office 365 Empresas - Versão Premium têm um limite de 300 utilizadores cada, enquanto os planos Enterprise são para um número ilimitado de utilizadores. Por exemplo, pode adquirir 300 licenças do Office 365 Empresas - Versão Premium, 300 licenças do Office 365 Empresas - Versão Essentials e 500 licenças do Office 365 Enterprise E3 num único inquilino.
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Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. No entanto, dependendo do produto e do tipo de subscrição que possuir, pode existir uma penalidade por cancelar antes do fim do seu contrato. Para subscrições com pagamento mensal não existe penalização pelo cancelamento do contrato a qualquer altura. As subscrições anuais pagas mensalmente poderão sofrer penalidades se forem canceladas antecipadamente. As subscrições anuais pagas com antecedência não são reembolsadas se canceladas antes do termo do contrato. Leia o Contrato de Subscrição Online da Microsoft na íntegra.
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O que acontece aos meus dados se cancelar a minha subscrição?
Os seus dados pertencem-lhe. Se decidir cancelar a sua subscrição do Office 365, pode transferir os seus dados (por exemplo, as suas mensagens de e-mail e documentos em sites de equipa) e guardá-los noutra localização. Deverá guardar os seus dados antes de cancelar. Após cancelar a sua subscrição, os dados associados à sua conta do Office 365 estarão disponíveis para os seus administradores numa conta de funcionalidade limitada durante 90 dias.
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Como posso alterar a minha palavra-passe?
Aceda aqui para alterar a sua palavra-passe.
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Vou precisar de ajuda adicional para configurar o Office 365. Quem pode ajudar?
Os especialistas da Microsoft são empresas de TI e de programação especializadas que o podem ajudar a migrar para o Office 365 ou a desenvolver soluções personalizadas para o seu negócio. Pode consultar uma lista de todos os especialistas da Microsoft no Microsoft Pinpoint.
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O que aconteceu ao plano Office 365 Pequenas Empresas?
O nome do plano Office 365 Pequenas Empresas foi alterado para Office 365 Empresas - Versão Essentials. O Office 365 Empresas - Versão Essentials inclui todas as funcionalidades do plano Office 365 Pequenas Empresas e ainda adições e melhorias. Por exemplo, o Active Directory foi adicionado ao Office 365 Empresas - Versão Essentials e o número máximo de utilizadores foi aumentado de 25 para 300.
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O que aconteceu ao plano Office 365 Pequenas Empresas Premium? O que aconteceu ao plano Office 365 Médias Empresas?
Os planos Office 365 Pequenas Empresas Premium e Office 365 Médias Empresas foram substituídos por um novo plano, denominado "Office 365 Empresas - Versão Premium". O Office 365 Empresas - Versão Premium combina as melhores funcionalidades e serviços num só plano, com um limite máximo de 300 utilizadores.

FAQ sobre o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos

FAQ sobre o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos

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Informações, ofertas e instruções de inscrição
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O que é o Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
Concebido para ajudar organizações sem fins lucrativos e organizações não governamentais a fazerem um trabalho ainda melhor, esta oferta global fornece aos clientes elegíveis acesso ao Office 365, que contém as melhores ferramentas de produtividade e colaboração baseadas na nuvem da Microsoft. As organizações sem fins lucrativos podem saber mais, verificar a elegibilidade e candidatar-se para uma doação ao visitar www.microsoft.com/office365nonprofits (em inglês).
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Onde está disponível o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
O Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos está disponível em mais de 90 países. Para ver a lista completa de países em que foi lançado, aceda a http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (em inglês).
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O Yammer está incluído no Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
O Yammer está incluído nas ofertas Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 e E3 e nas ofertas Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials e Versão Premium. Todas os serviços de software e funcionalidades incluídos nas ofertas para Empresas e Enterprise também estão nas ofertas para Organizações sem Fins Lucrativos, com a exceção dos direitos de acesso duplo.
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Como posso obter a oferta do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
Siga estes passos:
  • 1. Aceda à página de planos e preços do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos.
  • 2. Clique no botão verde Versão de avaliação GRATUITA do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou no botão verde Versão de avaliação GRATUITA do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium.
  • 3. Configure a sua conta e confirme a sua associação à sua organização sem fins lucrativos.
  • 4. Ao inscrever-se na versão de avaliação são recolhidas as informações necessárias para iniciar a validação da sua organização enquanto organização sem fins lucrativos elegível. Consulte a secção Elegibilidade e validação das FAQs do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos.
  • 5. Durante a avaliação gratuita, aceda ao separador Gestão de Licenças no portal de administração para atribuir até 25 utilizadores.
  • 6. Receberá um e-mail a confirmar ou negar a sua elegibilidade enquanto organização sem fins lucrativos qualificada. Se o fim da sua versão de avaliação de 30 dias se estiver a aproximar e ainda não tiver recebido o seu aviso de verificação de elegibilidade do Office 365, contacte o suporte ao cliente.
  • 7. Se a elegibilidade for confirmada, as ofertas do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos ficarão disponíveis no portal de administração do Office 365.
  • 8. Aceda ao separador Gestão de Licenças no portal de administração para reatribuir os utilizadores da versão de avaliação a qualquer uma das ofertas do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos, incluindo as ofertas Office 365 Empresas - Versão Essentials e E1 doadas. Também pode atribuir utilizadores adicionais às ofertas para Organizações sem Fins Lucrativos.
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Devo inscrever-me na versão de avaliação do Office 365 Enterprise E3 ou do Office 365 Empresas - Versão Premium?
O Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials e o Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium são concebidos para oferecer mais valor a organizações com até 300 utilizadores ao fornecer uma experiência de administração e de produto mais simples. Se a sua organização tiver 300 ou menos utilizadores e não necessitar da funcionalidade avançada nas ofertas Enterprise, inscreva-se na versão de avaliação do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium. Pode fazer a transição para as ofertas Enterprise à medida que as suas necessidades crescem no futuro.
O Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 e o Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 estão disponíveis para um número ilimitado de utilizadores e incluem benefícios adicionais específicos a organizações médias ou grandes, como a integração do Active Directory e Conformidade. Inscreva-se na versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 se a sua organização tiver mais de 300 utilizadores ou necessitar desta funcionalidade avançada. Não pode fazer a transição de ofertas Enterprise para ofertas para Empresa.
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E se quiser o Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 ou o Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials? Ainda preciso de iniciar uma versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium?
Sim, os clientes interessados numa das ofertas disponíveis para organizações sem fins lucrativos têm de se inscrever numa versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium na página de planos e preços do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos para começar o processo de validação. Depois da validação, o cliente terá a opção de mudar da versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 para a oferta Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 ou da versão de avaliação do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium para a oferta Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials, se pretender.
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O que acontece quando a versão de avaliação gratuita expirar? Serei cobrado automaticamente por número de licenças?
Não será cobrado automaticamente pela oferta da versão de avaliação quando a avaliação gratuita terminar. Se não realizar nenhuma ação após a versão de avaliação expirar, simplesmente deixa de ter acesso ao Office 365, com 30 dias adicionais para poder realizar qualquer ação antes de as suas informações de conta serem eliminadas. Os clientes que não receberam nenhuma decisão de validação até à altura em que a avaliação gratuita termina podem ligar para o suporte ao cliente para prolongar a avaliação. Assim que a sua organização for validada como uma organização sem fins lucrativos elegível, terá a opção de reatribuir aos seus utilizadores qualquer uma das ofertas do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos, incluindo as ofertas E1 e Empresas - Versão Essentials.
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Como posso adquirir as ofertas do Office 365 que não estão incluídas nas ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
Algumas ofertas do Office 365 não estão incluídas no programa Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos. Assim que uma organização tiver um inquilino sem fins lucrativos, não será possível adquirir essas ofertas. No caso de ofertas autónomas, no entanto, essas funcionalidades ou cargas de trabalho estão normalmente incluídas numa das ofertas do programa Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos, tais como o Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 ou a oferta Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 com desconto. No futuro, poderemos alargar a oferta do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos, mas não temos planos para o fazer neste momento.
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Se for aprovado para as ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos, ainda posso comprar ofertas comerciais?
Não. Um cliente que se tornou elegível para as ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos só poderá comprar ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos.
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Onde posso obter suporte?
Os clientes de organizações sem fins lucrativos devem utilizar o canal de suporte padrão para o Office 365. Os detalhes sobre as opções de suporte do Office 365 estão disponíveis aqui.
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Elegibilidade e validação
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Que tipos de organizações sem fins lucrativos e organizações não governamentais são elegíveis para uma doação?
Organizações elegíveis: as organizações sem fins lucrativos ou organizações não governamentais têm de ser reconhecidas como organizações de caridade nos respetivos países/regiões para poderem ser elegíveis para os Programas sem Fins Lucrativos da Microsoft. As organizações elegíveis também têm de funcionar com base no princípio de serem não lucrativas e terem como missão beneficiar a comunidade local que pode incluir, não estando limitado a:
  • Fornecer apoio à população mais empobrecida.
  • Promover a educação.
  • Melhorar o bem-estar social.
  • Preservar a cultura.
  • Preservar ou recuperar o meio ambiente.
  • Promover os direitos humanos.
  • Estabelecer uma sociedade civil.
Para obter uma explicação detalhada dos critérios de elegibilidade e ligações para critérios de elegibilidade de determinados países/regiões, visite a página Elegibilidade de Cidadania Empresarial (em Inglês).
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Como pode uma organização verificar se está qualificada para receber o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
Para ser validado como uma organização sem fins lucrativos elegível, tem de se inscrever para a oferta da versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou a oferta da versão de avaliação do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium e fornecer as informações básicas da organização para iniciar o processo de validação. Inscrever-se numa versão de avaliação não o compromete a ter de se inscrever numa oferta de versão paga. As organizações elegíveis têm de funcionar numa base sem fins lucrativos e ter a missão de beneficiar a comunidade local. Se uma organização não for elegível para o Office 365 como doação, pode ser elegível para outros serviços, dependendo do respetivo estatuto legal e missão. Para obter uma explicação detalhada dos critérios de elegibilidade, visite a página Elegibilidade de Cidadania Empresarial (em Inglês).
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Quanto tempo demora até saber se o meu pedido foi aprovado para uma doação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
A Microsoft trabalha com o respetivo parceiro de doação de software, a TechSoup Global, para determinar se uma organização sem fins lucrativos cumpre os diversos requisitos de elegibilidade. Em muitos casos, o tempo de resposta é instantâneo assim que uma organização sem fins lucrativos se inscreve para uma doação. Noutros casos nos quais o estatuto de organizações sem fins lucrativos tem de ser verificado, não deverá demorar mais do que três a sete dias, assumindo que a organização sem fins lucrativos responde aos pedidos de informações, mas pode demorar até 20 dias. A documentação necessária pode incluir a certificação ou registo fornecido pelo conselho de administração da organização sem fins lucrativos. Por exemplo, nos EUA exigimos uma cópia do parecer do IRS 501(c)(3).
Se o fim da sua versão de avaliação de 30 dias se estiver a aproximar e ainda não tiver recebido o seu aviso de verificação de elegibilidade do Office 365, contacte o suporte ao cliente.
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A validação é adequada durante quanto tempo?
A avaliação da elegibilidade das organizações sem fins lucrativos tem de ser efetuada de dois em dois anos. Nos próximos meses, definiremos como este processo será aplicado e facilitado.
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Que pessoas afiliadas à organização sem fins lucrativos podem receber licenças de utilizador do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
O Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos destina-se principalmente aos funcionários de organizações sem fins lucrativos elegíveis. Os membros ou beneficiários de organizações sem fins lucrativos NÃO são elegíveis para uma licença do Office 365 para organizações sem fins lucrativos. As organizações sem fins lucrativos podem atribuir licenças a voluntários que tenham responsabilidades administrativas e fiduciárias na organização, tal como membros do Conselho de Administração. Um voluntário de uma organização sem fins lucrativos elegível pode receber uma licença do Office 365 APENAS se for aprovado nos TRÊS testes seguintes:
  • O voluntário é responsável por determinadas atividades e resultados dentro da organização sem fins lucrativos definidos por uma descrição escrita da posição do voluntário.
  • A função do voluntário na organização sem fins lucrativos dura um ano, sem interrupções, podendo ser sazonal ou part-time, ocorrendo anualmente.
  • O voluntário não irá utilizar o Office 365 para fins pessoais que resultem em lucro pessoal.
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Clientes existentes
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Como é que um cliente comercial existente do Office 365 se inscreve numa das novas ofertas para organizações sem fins lucrativos?
Os clientes comerciais que pretendam mudar para uma oferta de organizações sem fins lucrativos devem contactar o suporte ao cliente para compreender as opções disponíveis e garantir uma transição tranquila.Os utilizadores com licenças comerciais aprovadas para ofertas de organizações sem fins lucrativos manterão as respetivas licenças comerciais.No entanto, após serem aprovados para elegibilidade de organizações sem fins lucrativos, só poderão comprar ofertas de organizações sem fins lucrativos. Os clientes existentes podem encontrar as respetivas informações de contacto de suporte aqui.
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E se me inscrevi para o programa Piloto anterior ao lançamento de 10 de setembro de 2013?
Os clientes que se inscreveram no programa Piloto do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos não precisam de tomar medidas, partindo do pressuposto que ativaram a respetiva subscrição antes da data de lançamento de 10 de setembro de 2013.Se um cliente tiver sido aprovado para as ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos durante o Piloto, mas ainda não tiver ativado a subscrição, o cliente terá de se inscrever numa nova versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 em Office.com para reiniciar o processo de validação.Foi dada uma lista dos clientes que se inserem nesta categoria ao fornecedor que gere as validações para acelerar o processo.
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Os clientes existentes podem combinar subscrições comerciais pagas com uma subscrição sem fins lucrativos?
Os utilizadores com licenças comerciais aprovadas para ofertas de organizações sem fins lucrativos manterão as respetivas licenças comerciais.No entanto, após serem aprovados para elegibilidade de organizações sem fins lucrativos, só poderão comprar ofertas de organizações sem fins lucrativos.
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Como transitaria uma organização religiosa que se inscreveu no Piloto do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 para a oferta do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1?
Os clientes inseridos nesta categoria deverão conseguir ver a oferta do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 nos respetivos portais de administração do Office 365, com a possibilidade de transferir utilizadores para a oferta a partir do separador Gestão de Licenças.As organizações religiosas que têm pago subscrições do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 poderão ser elegíveis para um crédito para a parte não utilizada da subscrição, sujeito à política de crédito da Microsoft.
iTunes, iPhone e iPad são marcas registadas da Apple Inc., registadas nos E.U.A. e noutros países. Android é uma marca registada da Google Inc.

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