FAQ do Office 365 para empresas

FAQ do Office 365 para empresas

Perguntas principais

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O que é o Office 365? Em que difere do Microsoft Office?

Office 365. O "Office 365" refere-se a planos de subscrição que incluem acesso a aplicações do Office e a outros serviços de produtividade ativados na Internet (serviços na nuvem), tal como conferências Web com o Skype para Empresas e e-mail para empresas alojado no Exchange Online, assim como armazenamento online adicional com o OneDrive e os minutos do Skype para casa.


Muitos planos do Office 365 também incluem a versão de ambiente de trabalho das aplicações mais recentes do Office, que os utilizadores podem instalar em múltiplos computadores e dispositivos. As aplicações completas instaladas incluem: o Word, o Excel, o PowerPoint, o OneNote, o Outlook, o Publisher e o Access. (O Publisher e o Access só estão disponíveis para PC.) Pode instalá-los em múltiplos dispositivos, incluindo PCs, Macs, tablets Android, telemóveis Android, iPad e iPhone. Quando tem uma subscrição ativa do Office 365 que inclui a versão de ambiente de trabalho do Office, tem sempre a versão mais recente das aplicações.


Os planos do Office 365 que são apenas online são uma ótima escolha para certas necessidades empresariais e são compatíveis com as versões de ambiente de trabalho do Office 2010, do Office 2007 (com funcionalidade ligeiramente limitada), do Office 2011 para Mac e do Office 2008 para Mac. Isto não inclui os planos do Exchange Online Kiosk ou do Office 365 Enterprise K1.


Todos os planos do Office 365 são pagos com base numa subscrição mensal ou anual.


Microsoft Office. "Microsoft Office" é o nome que ainda utilizamos para o nosso software de produtividade. Os conjuntos de aplicações do Office estão disponíveis para compra única e incluem aplicações como o Word, o Excel e o PowerPoint, que podem ser instalados num único PC ou Mac. As aplicações não são atualizadas automaticamente. Para obter a versão mais recente, pode comprar o produto novamente quando a nova versão fica disponível. As versões mais recentes disponíveis atualmente para compra única são o Office 2013 para Windows e o Office 2011 para Mac. Estes conjuntos de aplicações não incluem os serviços com base na nuvem abrangidos no Office 365.

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O Office 365 funciona com a minha cópia do Office?
O Office 365 funciona melhor com a versão mais recente do Office, do Office 2010 e do Office 2011 para Mac. O Office 365 é compatível com o Office 2007, mas a funcionalidade é ligeiramente limitada. Se tiver uma edição anterior do Office, terá de atualizar para uma versão mais recente para poder utilizar o Office 365 ou pode subscrever um dos vários planos do Office 365 que incluem a versão mais recente do Office. Para além de obter a versão mais recente do Office como parte da sua subscrição, também irá receber atualizações automáticas para que o seu Office esteja sempre atualizado. Comparar planos.
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Preciso de acesso à Internet para utilizar o Office 365?
É necessário ter acesso à Internet para instalar e ativar todos os planos do Office 365 e para gerir a sua conta de subscrição. Também é necessário ter ligação à Internet para aceder aos serviços de produtividade na nuvem do Office 365, incluindo o e-mail, conferências, gestão de TI e outros serviços.
Muitos dos planos do Office 365 também incluem a versão de ambiente de trabalho do Office, por exemplo, o Office 365 Empresas - Versão Premium e o Office 365 Enterprise E3. Uma das vantagens de ter a versão de ambiente de trabalho das aplicações do Office é o facto de poder trabalhar offline e ter a segurança de que, quando se ligar à Internet, todo o seu trabalho será automaticamente sincronizado, pelo que nunca terá de se preocupar com a atualização dos seus documentos. A sua versão de ambiente de trabalho do Office também é automaticamente atualizada quando se liga à Internet, pelo que terá sempre as ferramentas mais recentes para o ajudar no seu trabalho. Comparar planos do Office 365.
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O que é a nuvem?
“A nuvem" é uma forma amigável de descrever serviços de informática baseados na Web alojados fora da sua organização. Quando utiliza serviços baseados em nuvem, a sua infraestrutura de TI reside fora da propriedade (fora do local) e é mantida por terceiros (alojada), em vez de residir num servidor em sua casa ou na empresa (no local) que mantém. Por exemplo, com o Office 365, o armazenamento de informações, informática e o software localizam-se e são geridos remotamente em servidores que pertencem à Microsoft. Muitos dos serviços que utiliza diariamente pertencem à nuvem: tudo desde o e-mail baseado na Web ao acesso a contas bancárias através de dispositivos móveis e ao armazenamento de fotografias online. Devido ao facto de a infraestrutura estar localizada online ou “na nuvem”, pode aceder à mesma a partir de qualquer local com um PC, tablet, smartphone ou outro dispositivo com ligação à Internet.
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Quantos utilizadores suporta o Office 365?
O Office 365 é bastante dimensionável e pode suportar tudo, desde uma empresa unipessoal a empresas com dezenas de milhares de utilizadores:
  • Os planos do Office 365 Empresas são a melhor solução para empresas de um até 300 utilizadores.
  • Os planos do Office 365 Enterprise adequam-se a organizações desde um único empregado a mais de 50.000 utilizadores.
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Que aplicações móveis estão disponíveis para o Office?
O Office disponibiliza as seguintes aplicações:
  • Office para Android™: Visualize, crie e edite documentos com as aplicações táteis do Word, Excel e PowerPoint. Pode contar com o Office para Android para manter o seu conteúdo e formatação intactos, de forma a que o documento mantenha um aspeto fantástico quando regressar ao seu PC ou Mac. No Word, adicione comentários ou registe alterações enquanto trabalha em conjunto com outras pessoas. Reveja e atualize as folhas de cálculo do Excel e adicione facilmente fórmulas ou gráficos. Efetue alterações em apresentações do PowerPoint e projete-as, sem fios, num grande ecrã.

    Pode ver documentos gratuitamente com o Office para Android. Para editar e criar documentos precisa de uma subscrição elegível do Office 365: Office 365 Casa, Office 365 Pessoal, Office 365 Universitários, Office 365 Empresas, Office 365 Empresas - Versão Premium, Office 365 Enterprise E3 e E4, Office 365 Enterprise E3 e E4 (Preços para a Administração Pública), Office 365 Administração Pública E3 e E4, Office 365 Educação E3 e E4 para Estudantes, Office 365 Educação E3 e E4 para Corpo Docente e Office 365 ProPlus.
  • Office para iPad®veja, crie e edite documentos com aplicações táteis do Word, Excel e PowerPoint. Pode contar com o Office para iPad para manter o seu conteúdo e formatação intactos de forma a que o documento mantenha um aspeto fantástico quando regressar ao seu PC ou Mac. No Word, adicione comentários ou controle alterações enquanto trabalha em conjunto com outras pessoas. Reveja e atualize as folhas de cálculo do Excel e adicione facilmente fórmulas ou gráficos. Efetue alterações em apresentações do PowerPoint e projete-as, sem fios, num grande ecrã.

    Pode ver documentos gratuitamente com o Office para iPad. Editar e criar documentos exige uma subscrição elegível do Office 365: Office 365 Casa, Office 365 Pessoal, Office 365 Universitários, Office 365 Empresas, Office 365 Empresas - Versão Premium, Office 365 Enterprise E3 e E4, Office 365 Enterprise E3 e E4 (Preços para a Administração Pública), Office 365 Administração Pública E3 e E4, Office 365 Educação E3 e E4 para Estudantes, Office 365 Educação E3 e E4 para Corpo Docente e Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: o Office Mobile vem incluído no Windows Phone 8 e está disponível para modelos específicos de telemóveis iPhone® e Android. O Office Mobile oferece uma excelente visualização de conteúdos do Office e capacidades de edição de conteúdos em viagem. Pode contar com o Office Mobile para manter o seu conteúdo e formatação intactos para que o documento mantenha um aspeto fantástico quando regressar ao seu PC ou Mac. O Office Mobile para telemóveis iPhone e Android pode ser utilizado gratuitamente para uma utilização não comercial. Basta transferir a aplicação a partir da loja no seu telemóvel.

    Para editar ou criar documentos ou para aceder a documentos armazenados no SharePoint e OneDrive para Empresas no local, tem de ter um plano válido do Office 365: Office 365 Empresas - Versão Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 e E4 (Preços para a Administração Pública), Office 365 Administração Pública E3 e E4, Office 365 Educação E3 e E4 para Estudantes, Office 365 Educação E3 e E4 para Corpo Docente, Office 365 ProPlus e Office 365 Universitários.
  • Outlook Mobile: O Windows Phone 8 inclui uma versão pré-instalada do Outlook que pode utilizar para aceder ao seu e-mail do Outlook.com, Office 365 ou Exchange.
  • OneNote: Pode utilizar a aplicação móvel do OneNote para aceder às suas notas em viagem. Esta aplicação está disponível em telemóveis Windows Phone 8, iPhone, iPad e Android.
  • Outlook Web App: Caso tenha uma subscrição do Office 365 que inclui o Exchange Online, pode usar a aplicação Outlook Web App para ordenar, analisar e responder a mensagens de e-mail e manter a sua agenda em dia. Esta aplicação encontra-se disponível para iPhone e iPad.
  • Lync Mobile: Se a sua organização utiliza a versão mais recente do Lync ou o Skype para Empresas, pode utilizar a aplicação móvel do Lync ou Skype para Empresas para estar sempre ligado através do seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível para telemóveis Android, Windows Phone 8, iPhone e no iPad.
  • SharePoint Newsfeed: Se a sua organização utiliza a versão mais recente do SharePoint, pode utilizar a aplicação SharePoint Newsfeed para aceder ao seu newsfeed a partir do seu dispositivo móvel. Esta aplicação está disponível em telemóveis Windows Phone 8, iPhone e iPad.
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Onde está o meu país/região? Não o encontro na lista pendente da página de inscrição.
O Office 365 encontra-se disponível em vários países/regiões e em vários idiomas. Se o nome do seu país/região não aparece na lista, significa que ainda não lançamos uma versão do Office 365 no seu mercado. Estamos a lançar o Office 365 em novos mercados e iremos anunciar publicamente quando o Office 365 for lançado num novo mercado.

Introdução

Introdução

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O que preciso de instalar quando me inscrevo no Office 365?

Não precisa de instalar nada para utilizar o Office 365.


Para o ajudar a ligar facilmente a sua versão de ambiente de trabalho mais recente do Office, do Office 2010 ou do Office 2007 ao Office 365, a Microsoft disponibiliza aos clientes do Office 365 uma parte de software instalável denominada “Configuração de Ambiente de Trabalho do Office”, sem qualquer custo.

A Configuração de Ambiente de Trabalho do Office oferece vários benefícios, incluindo:
  • Deteção automática das atualizações necessárias.
  • Instalação de atualizações e componentes após aprovação ou de forma silenciosa a partir de uma linha de comandos.
  • Configuração automática do Outlook e do Microsoft Skype para Empresas para utilização com o Microsoft Office 365.
  • Desinstalação autónoma do computador cliente após a execução.
Pode encontrar e instalar a Configuração de Ambiente de Trabalho do Office no centro de administração do Office 365.
Caso o seu plano inclua uma subscrição do Office, também poderá instalá-lo diretamente a partir do centro de administração do Office 365.
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E se já tiver um nome de domínio?
Pode adicionar o seu nome de domínio ao Office 365 para criar endereços de e-mail com base no domínio. Localize a sua entidade de registo de domínios ou fornecedor de alojamento DNS. Compare a gestão de domínios em subscrições do Office 365.
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As minhas informações da versão de avaliação serão transferidas para a minha subscrição do Office 365?
Sim. Caso compre licenças do Office 365 para as contas que cria durante a versão de avaliação gratuita, as informações e configurações das contas desses utilizadores permanecerão intactas. Quando o período de avaliação gratuita expirar, não poderá continuar a utilizar o Office 365 gratuitamente. Terá 30 dias adicionais para comprar o Office 365 antes de as suas informações de conta serem apagadas. Quando as informações da conta de avaliação forem eliminadas, não será possível recuperá-las.
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Como configurar os meus serviços do Office 365?
O artigo Configurar o Office 365 fornece um guia passo-a-passo. Em poucos passos, pode inscrever-se no Office 365, configurar o nome de domínio da sua organização e adicionar contas de utilizador, instalar o Office e mover o seu e-mail existente para o Office 365.

Suporte e preços

Suporte e preços

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Que formas de pagamento posso utilizar?
Pode efetuar o pagamento através dos cartões de crédito mais conhecidos e a quantia da subscrição irá aparecer na folha de movimentos do seu cartão de crédito. Para o Office 365 Enterprise, Office 365 Empresas e para planos individuais, tem a opção de receber uma fatura e, dependendo dos serviços escolhidos, ser-lhe-á cobrada uma mensalidade ou anuidade. Irá receber uma mensagem de e-mail quando a sua fatura estiver disponível para visualização e, caso tenha sido introduzido um número de ordem de encomenda ao comprar a subscrição, esse número será incluído na fatura.
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Qual é a diferença entre pagamentos mensais, anuais e compromisso anual?

Para fornecer aos clientes a maior flexibilidade possível, estão disponíveis vários métodos de pagamento.


Os planos Office 365 Empresas, Office 365 Empresas - Versão Essentials e Office 365 Empresas - Versão Premium estão disponíveis para pagamento mensal ou anual.

  • Pagamento mensal: Paga mensalmente e pode cancelar a qualquer altura.
  • Pagamento de compromisso anual: inscreve-se numa subscrição de um ano, mas pode optar por pagar mensalmente ou pagar o ano inteiro no momento da inscrição. Existe um desconto se utilizar esta opção de pagamento.
Os planos Office 365 Enterprise (incluindo planos Enterprise autónomos como o Exchange Online) e o Office 365 ProPlus estão disponíveis para pagamento anual.
  • Pagamento anual: Inscreve-se numa subscrição de um ano, mas pode optar por pagar mensalmente ou pagar pelo ano inteiro no momento da inscrição.
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Oferecem descontos para aquisições em volume para empresas?
Sim. Estão disponíveis descontos para clientes de contratos empresariais do Office 365 (normalmente, mais de 250 licenças) que pretendam comprar através do licenciamento em volume. Um especialista da Microsoft pode ajudá-lo a analisar as opções de compra para grandes empresas e a determinar qual a solução que melhor se adequa à sua situação. Saiba mais sobre o licenciamento em volume. Localize um especialista da Microsoft.
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Posso mudar para outros planos do Office 365?

Sim. Se necessitar de atualizar, poderá efetuar a transição da sua conta para outro plano. Por exemplo, pode atualizar de um plano Office 365 Empresas para um plano Office 365 Enterprise.


Na maioria dos casos, pode utilizar o Assistente de mudança de plano no Centro de administração para atualizar o seu plano. Se a sua subscrição tiver mais de 300 utilizadores ou se utilizou um cartão pré-pago para comprar o seu plano, o Assistente de mudança de plano não está disponível. Os planos que não são elegíveis para o Assistente de mudança de plano podem ser atualizados manualmente. Saiba mais sobre como atualizar planos do Office 365.


NOTA: ao atualizar a sua conta, o seu nome de domínio é transferido para a nova conta, quer tenha transitado o seu nome de domínio para a conta do Office 365 ou configurado um nome de domínio com o Office 365.

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Posso combinar diferentes planos do Office 365?
Sim, pode combinar vários planos do Office 365. Tenha em atenção que existem algumas limitações de licenças a nível de planos. Os planos do Office 365 Empresas, Office 365 - Versão Essentials e do Office 365 - Versão Premium têm um limite de 300 utilizadores cada e os planos Enterprise são para um número ilimitado de utilizadores. Por exemplo, pode adquirir 300 licenças do Office 365 Empresas - Versão Premium, 300 licenças do Office 365 Empresas - Versão Essentials e 500 licenças do Office 365 Enterprise E3 num único inquilino.
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Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?
Pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura. Contudo, dependendo do produto e do tipo de subscrição que possui, poderá existir uma penalização pelo cancelamento antes do fim do contrato. Para subscrições com pagamento mensal não existe penalização pelo cancelamento do contrato a qualquer altura. As subscrições anuais pagas mensalmente poderão sofrer penalidades se forem canceladas cedo. As subscrições anuais pagas com antecedência não são reembolsadas quando canceladas antes do termo do contrato. Leia o Contrato de Subscrição Online da Microsoft completo.
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O que acontece aos meus dados se cancelar a minha subscrição?
Os seus dados pertencem-lhe. Se decidir cancelar a sua subscrição do Office 365, pode transferir os seus dados (por exemplo, as suas mensagens de e-mail e documentos em sites de equipa) e guardá-los noutra localização. Deverá guardar os seus dados antes de cancelar. Após cancelar a sua subscrição, os dados associados à sua conta do Office 365 estarão disponíveis para os seus administradores numa conta de funcionalidade limitada durante 90 dias.
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Como posso alterar a minha palavra-passe?
Aceda aqui para alterar a sua palavra-passe.
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Estou a executar o Windows Vista ou o Windows XP. Terei algum tipo de limitações?
O Office 365 Empresas, Empresas - Versão Essentials e o Empresas - Versão Premium suportam o Windows Vista e o Windows XP para a maioria das funcionalidades baseadas na Web. Contudo, não suporta a transferência e utilização da versão mais recente do software do Office e não pode substituir o Office 2010 pela versão mais recente. Pode associar o seu software do Office 2010 ou do Office 2007 existente ao serviço do Office 365 mas, se estiver a executar o Windows Vista ou o Windows XP, não pode instalar o software do Office 365 Empresas, Empresas - Versão Essentials e o Office 365 Empresas - Versão Premium e não pode substituir os mesmos por uma transferência do Office 2010.
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Vou precisar de ajuda adicional para configurar o Office 365. Quem pode ajudar?
Os especialistas da Microsoft são empresas de TI e de desenvolvimento especializadas que o podem ajudar a migrar para o Office 365 ou a desenvolver soluções personalizadas para o seu negócio. Pode encontrar uma lista de todos os especialistas da Microsoft no Microsoft Pinpoint.
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O que aconteceu ao plano Office 365 Pequenas Empresas?
O nome do Office 365 Pequenas Empresas foi alterado para Office 365 Empresas - Versão Essentials. O Office 365 Empresas - Versão Essentials inclui todas as funcionalidades do plano Office 365 Pequenas Empresas e ainda novas funções e melhorias. Por exemplo, o Active Directory foi adicionado ao Office 365 Empresas - Versão Essentials e o número máximo de utilizadores aumentou de 25 para 300 utilizadores.
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O que aconteceu ao plano Office 365 Pequenas Empresas Premium? O que aconteceu ao plano Office 365 Médias Empresas?
Os planos Office 365 Pequenas Empresas Premium e Office 365 Médias Empresas foram substituídos por um novo plano, chamado “Office 365 Empresas - Versão Premium”. O Office 365 Empresas - Versão Premium combina as melhores funcionalidades e serviços num só plano, com um máximo de 300 utilizadores.

FAQ sobre o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos

FAQ sobre o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos

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Informações, ofertas e instruções de inscrição
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O que é o Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
Concebido para ajudar as organizações sem fins lucrativos e não governamentais a fazerem um trabalho ainda melhor, esta oferta global fornece aos clientes elegíveis acesso ao Office 365, que contém as melhores ferramentas de produtividade e colaboração da Microsoft baseadas na nuvem. As organizações sem fins lucrativos podem saber mais, verificar a respetiva elegibilidade e candidatar-se a uma doação ao visitar www.microsoft.com/office365nonprofits (Em Inglês).
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Onde está disponível o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
O Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos está disponível em mais de 90 países/regiões. Para ver a lista completa de países/regiões onde foi disponibilizado até à data, visite http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (Em Inglês).
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O Yammer está incluído no Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
O Yammer está incluído nas ofertas do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials, Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium, Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos E1 e E3. Todas as funcionalidades e serviços de software incluídos nas ofertas Enterprise e Empresas estão também presentes nas ofertas para Organizações sem Fins Lucrativos, com exceção dos direitos de acesso duplo.
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Como posso obter a oferta do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos?
Siga estes passos:
  • 1. Aceda à página do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos.
  • 2. Clique na ligação Começar a sua versão de avaliação gratuita.
  • 3. Clique no botão verde da Versão de Avaliação GRATUITA do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou no botão verde da Versão de avaliação GRATUITA do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium.
  • 4. Preencha o formulário para criar uma conta e validar a sua afiliação à sua organização sem fins lucrativos.
  • 5. No e-mail de boas-vindas, selecione Introdução e conclua todos os passos no assistente de configuração para iniciar a validação da sua organização como uma organização sem fins lucrativos elegível. Consulte a secção Elegibilidade e validação das Perguntas mais frequentes sobre o Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos.
  • 6. Durante a avaliação gratuita, aceda ao separador Gestão de Licenças no portal de administração para atribuir até 25 utilizadores.
  • 7. Receberá um e-mail a confirmar ou negar a sua elegibilidade enquanto organização sem fins lucrativos qualificada. Se o fim da sua versão de avaliação de 30 dias se estiver a aproximar e ainda não recebeu o seu aviso de verificação de elegibilidade do Office 365, contacte o suporte ao cliente.
  • 8. Se a elegibilidade for confirmada, as ofertas do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos ficarão disponíveis no portal de administração do Office 365.
  • 9 Aceda ao separador Gestão de Licenças no portal de administração para reatribuir os utilizadores da versão de avaliação a qualquer uma das ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos, incluindo a oferta E1 doada e as ofertas Empresas - Versão Essentials. Também pode atribuir utilizadores adicionais às ofertas para Organizações sem Fins Lucrativos.
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Deverei inscrever-me na versão de avaliação do Office 365 Enterprise E3 ou do Office 365 Empresas - Versão Premium?
O Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials e o Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium foram concebidos para oferecer mais valor a organizações com até 300 utilizadores ao fornecer uma experiência de administração e de produto mais simples. Se a sua organização tiver 300 utilizadores ou menos e não necessita das funcionalidades avançadas nas ofertas Enterprise, inscreva-se na versão de avaliação do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium. Pode transitar para as ofertas Enterprise à medida que as suas necessidades aumentarem.
O Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 e o Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 estão disponíveis para um número ilimitado de utilizadores e incluem benefícios adicionais específicos a organizações médias ou grandes, como a Yammer Enterprise e a Conformidade. Inscreva-se na versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 caso a sua organização venha a ter mais de 300 utilizadores ou precisar desta funcionalidade avançada. Não é possível transitar das ofertas enterprise para as ofertas para pequenas empresas.
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E se quiser obter as ofertas Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 ou Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials? Ainda necessito de iniciar uma versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium?
Sim, os clientes interessados em qualquer uma das ofertas de organizações sem fins lucrativos disponíveis têm de ser inscrever numa versão de avaliação das ofertas Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou Empresas - Versão Premium em Office.com para começar o processo de validação. Assim que estiver validado, o cliente terá a opção de transitar da versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 para a oferta Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 ou da versão de avaliação do Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium para a oferta Office 365 Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Essentials, se assim o pretender.
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O que acontece quando a versão de avaliação gratuita expirar? As licenças são faturadas automaticamente por número de postos de trabalho?
A oferta não será faturada automaticamente após a versão de avaliação da mesma expirar. Se não tomar medidas após a sua versão de avaliação expirar, perderá o acesso ao Office 365, tendo mais 30 dias para agir antes de as informações da sua conta serem eliminadas. Os clientes que não tiverem recebido uma decisão de validação até à versão de avaliação gratuita expirar podem contactar o suporte ao cliente para prolongar a versão de avaliação. Assim que a sua organização for validada como uma organização sem fins lucrativos elegível, terá a opção de reatribuir os seus utilizadores a qualquer uma das ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos, incluindo a oferta E1 doada e Empresas - Versão Essentials.
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Como posso adquirir as ofertas do Office 365 que não estão incluídas nas ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
Alguns planos do Office 365 não estão incluídos no programa do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos. Assim que uma organização tiver um inquilino de uma organização sem fins lucrativos, não é possível adquirir esses planos. No entanto, no caso dos planos autónomos, essas funcionalidades ou cargas de trabalho estão normalmente incluídas numa das ofertas do programa Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos, tal como a oferta doada do Office 365 Enterprise E1 Organizações sem Fins Lucrativos ou a oferta descontada do Office 365 Enterprise E3 Organizações sem Fins Lucrativos. No futuro, poderemos alargar a oferta do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos, mas não temos planos para o fazer neste momento.
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Se for aprovado para as ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos, ainda posso comprar ofertas comerciais?
Não. Um cliente que se tornou elegível para as ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos só poderá comprar ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos.
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Onde posso obter suporte?
Os clientes de organizações sem fins lucrativos devem utilizar o canal de suporte padrão do Office 365. Os detalhes relativamente às opções de suporte do Office 365 estão disponíveis aqui.
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Elegibilidade e validação
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Que tipos de organizações sem fins lucrativos e organizações não governamentais são elegíveis para uma doação?
Organizações elegíveis: as organizações sem fins lucrativos e não governamentais têm de ser reconhecidas como organizações de caridade nos respetivos países/regiões para poderem ser elegíveis para os Programas sem Fins Lucrativos da Microsoft. As organizações elegíveis também têm de funcionar com base no princípio de serem não lucrativas e ter como missão beneficiar a comunidade local, o que pode incluir, não estando, no entanto, limitado a:
  • Fornecer apoio à população mais empobrecida.
  • Promover a educação.
  • Melhorar o bem-estar social.
  • Preservar a cultura.
  • Preservar ou recuperar o meio ambiente.
  • Promover os direitos humanos.
  • Estabelecer uma sociedade civil.
Para obter uma explicação detalhada dos critérios de elegibilidade e ligações para critérios de elegibilidade de determinados países/regiões, visite a página Elegibilidade de Cidadania Empresarial (Em Inglês).
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Como pode uma organização verificar se está qualificada para receber o Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
Para ser validada enquanto organização sem fins lucrativos elegível, tem de se inscrever para a oferta da versão de avaliação da oferta Organizações sem Fins Lucrativos E3 ou a versão de avaliação da oferta Empresas para Organizações sem Fins Lucrativos - Versão Premium e fornecer as informações básicas da organização para iniciar o processo de validação. A inscrição na versão de avaliação não consolida a sua associação a uma oferta paga. As organizações elegíveis têm de ter um estatuto de caridade reconhecido conforme se encontra definido no respetivo país/região para poderem ser elegíveis. As organizações elegíveis têm de funcionar numa perspetiva sem fins lucrativos e ter uma missão de beneficiar a comunidade local. Se uma organização não for elegível para o Office 365 como doação, pode ser elegível para outros serviços, dependendo do respetivo estatuto legal e missão. Para obter uma explicação detalhada dos critérios de elegibilidade, visite a página Elegibilidade de Cidadania Empresarial (Em Inglês).
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Quanto tempo demora até saber se o meu pedido foi aprovado para uma doação do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
A Microsoft trabalha com o respetivo parceiro de doação de software, a TechSoup Global, para determinar se uma organização não lucrativa cumpre os diversos requisitos de elegibilidade. Em muitos casos, o tempo de resposta é instantâneo assim que uma organização sem fins lucrativos se inscreve para uma doação. Noutros caso nos quais o estatuto de organização sem fins lucrativos tem de ser verificada, não deverá demorar mais do que entre três a sete dias, assumindo que a organização sem fins lucrativos responde a pedidos de informação, mas pode demorar até vinte dias. A documentação exigida pode incluir a certificação ou registo fornecido pelo conselho de administração da organização sem fins lucrativos. Por exemplo, nos EUA, exigimos uma cópia do parecer IRS 501(c)(3).
Se o fim da sua versão de avaliação de 30 dias se estiver a aproximar e ainda não recebeu o seu aviso de verificação de elegibilidade do Office 365, contacte o suporte ao cliente.
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A validação é adequada durante quanto tempo?
A reavaliação da elegibilidade das organizações sem fins lucrativos tem de ser efetuada de dois em dois anos. Nos próximos meses, iremos definir como este processo é aplicado e facilitado.
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Que pessoas afiliadas à organização sem fins lucrativos podem receber licenças de utilizador do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos?
O Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos é destinado principalmente aos funcionários de organizações sem fins lucrativos elegíveis. Os membros ou beneficiários de organizações sem fins lucrativos NÃO são elegíveis para as licenças do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos. As organizações sem fins lucrativos podem atribuir licenças a voluntários que tenham responsabilidades administrativas e fiduciárias na organização, tal como membros do Conselho de Administração. Um voluntário de uma organização sem fins lucrativos elegível SÓ pode receber uma licença do Office 365 se cumprir TODOS OS TRÊS testes seguintes:
  • O voluntário é responsável por determinadas atividades e resultados dentro da organização sem fins lucrativos definidos por uma descrição escrita da posição do voluntário.
  • A função do voluntário na organização sem fins lucrativos dura um ano, sem interrupções, podendo ser sazonal ou part-time, ocorrendo anualmente.
  • O voluntário não irá utilizar o Office 365 para fins pessoais que resultem em lucro pessoal.
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Clientes existentes
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Como é que um cliente comercial existente do Office 365 se inscreve numa das novas ofertas para organizações sem fins lucrativos?
Os clientes comerciais que pretendam mudar para uma oferta de organizações sem fins lucrativos devem contactar o suporte ao cliente para compreender as opções disponíveis e garantir uma transição tranquila. Os utilizadores com licenças comerciais aprovadas para ofertas de organizações sem fins lucrativos manterão as respetivas licenças comerciais. No entanto, após serem aprovados para elegibilidade de organizações sem fins lucrativos, só poderão comprar ofertas de organizações sem fins lucrativos. Os clientes existentes podem localizar as respetivas informações de contacto aqui.
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E se me inscrevi para o programa Piloto anterior ao lançamento de 10 de setembro de 2013?
Os clientes que se inscreveram no programa Piloto do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos não precisam de tomar medidas, partindo do pressuposto que ativaram a respetiva subscrição antes da data de lançamento de 10 de setembro de 2013. Se um cliente tiver sido aprovado para as ofertas do Office 365 para Organizações sem Fins Lucrativos durante o Piloto, mas ainda não tiver ativado a subscrição, o cliente terá de se inscrever numa nova versão de avaliação do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 em Office.com para reiniciar o processo de validação. Foi dada uma lista dos clientes que se inserem nesta categoria ao fornecedor que gere as validações para acelerar o processo.
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Os clientes existentes podem combinar subscrições comerciais pagas com uma subscrição sem fins lucrativos?
Os utilizadores com licenças comerciais aprovadas para ofertas de organizações sem fins lucrativos manterão as respetivas licenças comerciais. No entanto, após serem aprovados para elegibilidade de organizações sem fins lucrativos, só poderão comprar ofertas de organizações sem fins lucrativos.
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Como transitaria uma organização religiosa que se inscreveu no Piloto do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 para a oferta do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1?
Os clientes inseridos nesta categoria deverão conseguir ver a oferta do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E1 nos respetivos portais de administração do Office 365, com a possibilidade de transferir utilizadores para a oferta a partir do separador Gestão de Licenças. As organizações religiosas que têm pago subscrições do Office 365 Organizações sem Fins Lucrativos E3 poderão ser elegíveis para um crédito para a parte não utilizada da subscrição, sujeito à política de crédito da Microsoft.
iTunes, iPhone e iPad são marcas registadas da Apple Inc., registadas nos E.U.A. e noutros países. Android é uma marca registada da Google Inc.

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