Exchange

FAQ de Licenciamento do Exchange

As FAQ que se seguem fornecem respostas a perguntas frequentes sobre o licenciamento do Exchange.

Fazer a transição entre versões do Exchange Server

MostrarOcultar
Quando compro licenças do Exchange Server 2013, recebo direitos para o cliente do Outlook?
Não, a licença do cliente do Outlook já não foi incluída com nenhuma Exchange CAL após o Exchange Server 2003 e tem de ser comprada em separado para o Exchange Server 2013. A Exchange Server 2013 Standard CAL fornece direitos de acesso ao e-mail, calendário, contactos e tarefas, quer através do Outlook Web App (OWA) ou de um dispositivo móvel através do Exchange ActiveSync.
MostrarOcultar
Atualmente, utilizo o Gestor de Caixas de Correio no Exchange Server 2003 ou as Pastas Geridas no Exchange Server 2007. Como posso licenciar uma funcionalidade semelhante no Exchange Server 2013?
Estas funcionalidades evoluíram para “Políticas de Retenção” no Exchange Server 2013 e agora permitem a flexibilidade adicional de aplicar políticas a e-mails individuais, para além de pastas. Eis uma explicação sobre como estas funcionalidades evoluíram ao longo das versões:
  • Exchange Server 2003: A Standard CAL incluía o Gestor de Caixas de Correio.
  • Exchange Server 2007: A Standard CAL incluía as pastas predefinidas geridas e a Enterprise CAL incluía as pastas personalizadas geridas.
  • Exchange Server 2010: A Standard CAL incluía funcionalidades avançadas de pastas predefinidas geridas e a Enterprise CAL incluía funcionalidades avançadas de pastas personalizadas geridas.
  • Exchange Server 2013: Tanto a Standard CAL como a Enterprise CAL incluem agora políticas de retenção.
  • Exchange Online: A Standard CAL inclui políticas de retenção predefinidas e a Enterprise CAL inclui políticas de retenção personalizadas.
MostrarOcultar
Utilizei grupos de disponibilidade de bases de dados no Exchange Server 2010 para uma disponibilidade elevada do servidor de caixas de correio. Quais são as minhas opções de disponibilidade elevada no Exchange Server 2013?
O Exchange Server 2013 continuará a tirar partido dos grupos de disponibilidade de bases de dados – uma coleção de servidores de caixas de correio que utilizam a replicação contínua para atualizar cópias de bases de dados e comunicar para gerir falhas. Para além disso, podem fornecer uma ativação pós-falha automática para recuperar de diversos problemas que podem afetar bases de dados, servidores, centros de dados e componentes individuais. O Exchange Server 2013 também fornece disponibilidade gerida – monitorização interna e funcionalidades orientadas para a recuperação que estão bem integradas para ajudar a prevenir falhas, restaurar serviços de forma proativa, iniciar automaticamente ativações pós-falha ou alertar os administradores para agirem. O foco principal é a monitorização e a gestão da experiência do utilizador final, em vez de apenas o tempo de atividade dos servidores e os componentes para ajudar a manter o serviço continuamente disponível. Para obter mais informações, consulte o artigo Pré-requisitos do Exchange Server 2013.

Preços e licenciamento de servidores

MostrarOcultar
A Enterprise CAL requer o Enterprise Server ou vice-versa?
Não. Tanto a Standard CAL como a Enterprise CAL podem ser utilizadas com qualquer uma das edições do servidor.
MostrarOcultar
Quais são as implicações de licenciamento, se eu optar por executar o Exchange Server 2013 numa máquina virtual, em vez de diretamente num servidor físico?
É necessária uma licença de servidor para cada instância do Exchange Server 2013 a ser executada – quer este esteja instalado de origem num computador ou numa máquina virtual. Saiba mais sobre o suporte de virtualização.
MostrarOcultar
Haverá uma licença External Connector para o Exchange Server 2013 para empresas que pretendam oferecer e-mail a não colaboradores, como antigos funcionários ou reformados da empresa (ou seja, “utilizadores externos”)?
Não. Os utilizadores externos não precisarão de CALs para aceder ao Exchange Server 2013. O direito de acesso às funcionalidades padrão do Exchange para os utilizadores externos é agora incluído na própria licença do Exchange Server 2013.
MostrarOcultar
Se vários utilizadores partilharem o mesmo computador, precisam de uma Exchange Enterprise CAL para cada um?
Os clientes ainda podem licenciar o Exchange Server 2013 com CALs por utilizador ou por dispositivo. Se vários utilizadores partilharem um computador e não acederem individualmente ao servidor do Exchange a partir de outras localizações, por exemplo PCs domésticos, podem ser licenciados com uma CAL de dispositivo.
MostrarOcultar
Existem pré-requisitos de licenciamento para os servidores do Exchange 2013 ou CALs?
Sim. Para obter mais informações, consulte o artigo Pré-requisitos do Exchange Server 2013.
MostrarOcultar
Um cliente pode comprar determinadas funcionalidades, como o Arquivo no Local ou o Unified Messaging, em separado da Enterprise CAL?
Os clientes podem obter as funcionalidades Arquivo no Local e Suspensão no Local através do Arquivo de Exchange Online para o Exchange Server e podem obter segurança avançada através da Proteção do Exchange Online. Todas as outras funcionalidades premium só se encontram disponíveis na Enterprise CAL ou no conjunto E-CAL.
MostrarOcultar
Os serviços ainda são incluídos na Enterprise CAL?
Sim – os clientes são cobrados anualmente por subscrições da Proteção do Exchange Online, para proteger os utilizadores de vírus e spam, e pela Prevenção de Perda de Dados (DLP) no Exchange Online (coletivamente denominados “Serviços”). Os clientes também podem optar por comprar a Exchange Enterprise CAL sem os Serviços, se não precisarem da DLP ou de proteção antivírus e antisspam.
MostrarOcultar
Posso comprar a Enterprise CAL sem os serviços?
Se for comprada uma licença Open, a Exchange Enterprise CAL encontra-se disponível com ou sem os Serviços. Se for comprada uma licença Select, os clientes têm duas opções. Podem comprar a Licença (apenas a licença) e obter a CAL sem o Software Assurance ou os Serviços. Em alternativa, se pretenderem obter o Software Assurance (L&SA), têm de comprar também os Serviços.

Preços e licenciamento do Exchange Online

MostrarOcultar
Como é que o Exchange Online é licenciado?
O Exchange Online é licenciado através de um modelo de subscrição em que cada utilizador precisa de uma Licença de Subscrição de Utilizador (USL). Estão disponíveis três tipos de subscrição: Exchange Online Kiosk, Exchange Online Plano 1 e Exchange Online Plano 2. Estas subscrições podem ser compradas individualmente ou como parte de um plano do Office 365 que inclua o SharePoint Online, o Skype para Empresas Online e o Office ProPlus.
MostrarOcultar
Onde posso encontrar informações detalhadas sobre os diferentes tipos de subscrição do Exchange Online?
Para comparar os diferentes planos, consulte o artigo Comparar os planos do Exchange Online. Em alternativa, para obter mais detalhes, consulte o artigo Descrição do Serviço Exchange Online.
MostrarOcultar
As salas de conferências requerem subscrições? Existe um limite para o número de salas de conferência?
Não. As caixas de correio de recurso, incluindo as Caixas de Correio de Sala e as Caixas de Correio de Equipamento, são tipos especiais de caixas de correio fornecidas gratuitamente como parte do Exchange Online. Não existe limite para o número de subscrições de salas de conferências.
MostrarOcultar
As caixas de correio partilhadas requerem subscrições?
Não. As caixas de correio partilhadas não têm credenciais de início de sessão, pelo que só são acessíveis por utilizadores com licença a quem tenha sido concedido acesso delegado (permissão total de caixa de correio, enviar como ou enviar em nome de). Tenha em atenção que os utilizadores do Exchange Online Kiosk não possuem acesso delegado, pelo que não podem aceder a caixas de correio partilhadas.

As caixas de correio partilhadas têm uma capacidade menor do que as caixas de correio normais (10 GB) e não incluem um arquivo pessoal nem capacidades de suspensão legal. Se precisa destas funcionalidades, pode comprar o Plano 1 ou o Plano 2 do Exchange Online e atribuí-lo à caixa de correio partilhada.

Não existe limite para o número de caixas de correio partilhadas.
MostrarOcultar
Posso ativar o Arquivo no Local para uma caixa de correio partilhada?
Para ativar o Arquivo no Local, tem de atribuir a caixa de correio partilhada a uma subscrição do Exchange Online Plano 1 ou do Exchange Online Plano 2. Uma caixa de correio partilhada não pode ser utilizada para arquivar o e-mail de uma organização, exceto as mensagens que são enviadas a partir da caixa de correio partilhada ou recebidas pela mesma.

Um Arquivo no Local só pode ser utilizado para arquivar e-mail de uma única entidade ou utilizador para o qual tenha sido aplicada uma licença. É proibido utilizar um Arquivo no Local como forma de armazenar e-mail de múltiplos utilizadores ou entidades. Por exemplo, os administradores de TI não podem criar caixas de correio partilhadas e indicar aos utilizadores que copiem (via CC ou regra de Transporte) uma caixa de correio partilhada com o propósito explícito de arquivar.
MostrarOcultar
Posso colocar uma caixa de correio partilhada em Suspensão no Local?
Tem de atribuir uma subscrição do Exchange Online Plano 2 à caixa de correio partilhada, para a poder colocar em Suspensão no Local.
MostrarOcultar
As caixas de correio utilizadas para enviar e-mail via SMTP (por exemplo, as utilizadas por aplicações de linha de negócios e por aparelhos no local) requerem subscrições?
Sim, essas caixas de correio requerem uma subscrição. O tipo de subscrição pode ser o Exchange Online Kiosk ou o Exchange Online Plano 1 ou Plano 2.
MostrarOcultar
As Caixas de Correio de Pesquisa de Deteção (utilizadas para armazenar resultados de pesquisas de várias caixas de correio) requerem subscrições?
Não. Para obter mais informações sobre as Caixas de Correio de Pesquisa de Deteção, consulte o artigo Criar uma Caixa de Correio de Deteção para Armazenar Resultados de Pesquisas.
MostrarOcultar
Quais são os requisitos de licenciamento para as caixas de correio de pastas públicas no Exchange Online?
As caixas de correio de pastas públicas estão disponíveis no Exchange Online Plano 1 e Plano 2. Não estão disponíveis para os utilizadores do Exchange Online Kiosk.
MostrarOcultar
Posso utilizar o registo no diário ou regras de transporte para copiar mensagens para uma caixa de correio do Exchange Online, com o propósito de arquivar?
Não. Não é permitido utilizar o registo no diário, regras de transporte ou regras de reencaminhamento automático para copiar mensagens para uma caixa de correio do Exchange Online para propósitos de dupla entrega. Para preservar mensagens, tem de colocar o conteúdo dos utilizadores em Suspensão no Local ou enviar as mensagens para um destino de diário externo.
MostrarOcultar
Existe um limite de tempo para o armazenamento das mensagens na caixa de correio principal ou no arquivo?
Não existem limites para a duração da política de retenção, pode definir a duração da retenção com base nas necessidades da sua empresa.
MostrarOcultar
Qual é o significado de "armazenamento ilimitado" no Exchange Online Plano 2?
A funcionalidade Arquivo no Local do Exchange Online Plano 2 disponibiliza armazenamento ilimitado para os dados de e-mail de um utilizador. O Arquivo no Local tem uma capacidade predefinida que é suficientemente grande para acomodar uma utilização razoável, incluindo a importação do e-mail em histórico de um utilizador. No caso improvável de um utilizador atingir esta capacidade, é necessário ligar para o suporte do Office 365. Para obter mais informações sobre arquivamento, consulte o artigo Descrição do Serviço Exchange Online para obter mais detalhes.
MostrarOcultar
Existe alguma taxa para o Carregamento de Dados do Histórico (HDL) para o Arquivo no Local?
A Microsoft disponibiliza a captura em PST para o carregamento em volume de gestão personalizada dos dados do histórico para o Arquivo no Local. Os utilizadores finais ou os administradores também podem utilizar o Outlook para importar itens a partir de PSTs para o Arquivo no Local. Para além disso, se ainda está a planear a sua migração para o Office 365, pode importar o conteúdo PST para caixas de correio no local, antes de mover as caixas de correio para o Exchange Online. Não existem taxas associadas a nenhum destes métodos de carregamento de dados do histórico.
MostrarOcultar
Se um utilizador sair da minha empresa e eu precisar de manter uma cópia dos dados na caixa de correio e Arquivo no Local desse utilizador, quais são as minhas opções?
Dispõe de várias opções:
  • Pode exportar os dados desse utilizador para um ficheiro PST e armazená-lo no local. Saber mais.
  • Pode reter os dados na caixa de correio desse utilizador, ao colocar o utilizador em Suspensão no Local e ao marcar a caixa de correio como inativa, conforme descrito aqui. Não é necessário manter a licença de subscrição de um utilizador para a caixa de correio inativa.
  • Se tiver uma implementação híbrida do Exchange Server e do Exchange Online, pode migrar a caixa de correio de volta para o local. Saiba mais sobre as implementações híbridas aqui.
MostrarOcultar
Que funcionalidades não estão disponíveis para os utilizadores do Exchange Online Kiosk?
O Exchange Online Kiosk foi concebido para utilizadores que requerem poucas funcionalidades de mensagens, por não terem computadores dedicados. A subscrição disponibiliza 2 GB de espaço de caixa de correio por utilizador e acesso baseado na Web através do Outlook Web App. Algumas funcionalidades estão desativadas para os utilizadores do Kiosk, incluindo as regras de caixa de entrada, as caixas de correio de pastas públicas, as caixas de correio do site, as caixas de correio partilhadas e o acesso delegado a outras caixas de correio. Para obter mais informações, consulte o artigo Descrição do Serviço Exchange Online.
MostrarOcultar
As subscrições de utilizador do Kiosk incluem capacidades como a Deteção de Dados Eletrónicos no Local e as políticas de retenção personalizadas?
Sim, todas as subscrições do Exchange Online, incluindo o Exchange Online Kiosk, permitem capacidades para toda a empresa como a Deteção de Dados Eletrónicos no Local, o registo no diário, as políticas de retenção personalizadas e filtragem antisspam e antimalware de qualidade através da Proteção do Exchange Online.
MostrarOcultar
Os utilizadores do Kiosk têm redundância geográfica e contratos de nível de serviço (SLA) de tempo de atividade diferentes dos outros tipos de subscrição?
Os utilizadores com caixas de correio do Kiosk são protegidos pela mesma proteção de redundância geográfica e SLA de tempo de atividade que as outras caixas de correio do Exchange Online.
MostrarOcultar
Posso colocar uma caixa de correio do Kiosk em Suspensão no Local?
Para colocar uma caixa de correio do Kiosk em Suspensão no Local, tem primeiro de atualizar para o Exchange Online Plano 2 ou comprar o suplemento Arquivo de Exchange Online para o Exchange Online.
MostrarOcultar
Os clientes podem comprar subscrições de utilizador do Skype para Empresas Online, para obter MI e presença no Outlook Web App para os utilizadores do Kiosk?
Não. Quando uma subscrição do Kiosk é atribuída a um utilizador, as MI e a integração de presença no Outlook Web App são desativadas, mesmo que o utilizador tenha uma subscrição do Skype para Empresas Online. Para além disso, dado que o acesso dos Serviços Web Exchange às caixas de correio do Kiosk está bloqueado, as atualizações de presença com base no calendário do Skype para Empresas não serão efetuadas para os trabalhadores do Kiosk e as mensagens de e-mail de Fora do Escritório não serão apresentadas. Aos utilizadores que precisem destas capacidades, deve ser atribuída uma subscrição do Exchange Online Plano 1.
MostrarOcultar
Posso "atualizar" um utilizador do Exchange Online Plano 1 para o Exchange Online Plano 2?
Sim. No Portal Microsoft Online Services, pode atribuir uma nova subscrição ao utilizador e remover a antiga. Esta ação irá atualizar automaticamente as capacidades do utilizador no Exchange Online. O procedimento para comprar novas subscrições e cancelar as antigas pode variar. Verifique o seu contrato de licença específico para obter mais detalhes.
MostrarOcultar
Posso alterar um utilizador para uma versão mais antiga, por exemplo do Exchange Online Plano 2 para o Exchange Online Plano 1?
Sim. No Portal Microsoft Online Services, pode atribuir uma nova subscrição ao utilizador e remover a antiga. Esta ação irá atualizar automaticamente as capacidades do utilizador no Exchange Online. Para uma transição mais suave, deve remover todas as Suspensões no Local da caixa de correio do utilizador antes de atribuir uma nova subscrição ao mesmo. O procedimento de alteração para uma versão mais antiga é o seguinte:
  • Dados da caixa de correio: Todos os dados na caixa de correio e arquivo do utilizador são preservados. Se o utilizador tiver um total de dados superior a 50 GB na caixa de correio principal mais o arquivo, a conversão será efetuada com êxito, mas a caixa de correio não estará em conformidade com o licenciamento até os dados em excesso serem eliminados pelo utilizador.
  • Suspensão no Local: Se a caixa de correio estiver em Suspensão no Local, a suspensão mantém-se. A caixa de correio não estará em conformidade com o licenciamento até que a Suspensão no Local seja retirada. Se estiver a utilizar a Sincronização de Diretórios, pode retirar a Suspensão no Local ao atualizar o objeto do Active Directory do utilizador, caso contrário terá de ligar para o suporte para a retirar.
  • Voicemail alojado: Esta funcionalidade é desativada automaticamente para o utilizador durante a transição.
O procedimento para comprar novas subscrições e cancelar as antigas pode variar. Verifique o seu contrato de licença específico para obter mais detalhes.
MostrarOcultar
Posso alterar um utilizador para uma versão mais antiga, por exemplo do Exchange Online Plano 1 para o Exchange Online Kiosk?
Sim. No Portal Microsoft Online Services, pode atribuir uma nova subscrição ao utilizador e remover a antiga. Esta ação irá atualizar automaticamente as capacidades do utilizador no Exchange Online. Para uma transição mais suave, deve eliminar as regras de caixa de entrada e notificações por SMS do utilizador antes de atribuir uma nova subscrição ao mesmo. O procedimento de alteração para uma versão mais antiga é o seguinte:
  • Tamanho da caixa de correio: Se o tamanho for superior a 2 GB, a ação irá falhar.
  • Regras da caixa de entrada: As regras de caixa de entrada existentes são mantidas, mas não são editáveis. Pode ligar para o suporte do Office 365 para pedir que eliminem as regras do utilizador por si, para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos da licença.
  • Notificações por SMS: As notificações por SMS existentes são mantidas, mas não é possível criar novas. Pode ligar para o suporte do Office 365 para pedir que eliminem as notificações por SMS existentes do utilizador, para que a caixa de correio fique em conformidade com os termos da licença.
O procedimento para comprar novas subscrições e cancelar as antigas pode variar. Verifique o seu contrato de licença específico para obter mais detalhes.
MostrarOcultar
Se estiver a executar o Exchange Server 2003 ou o Exchange Server 2007 no local e implementar um servidor do Exchange 2010 para obter capacidades híbridas avançadas com o Exchange Online, quais são os requisitos de licenciamento?
Se instalar um servidor do Exchange 2010 somente para agir como ligação entre o antigo ambiente no local do Exchange Server 2003/2007 e o Exchange Online, pode pedir uma chave de servidor de “Edição Híbrida” para licenciar o servidor.
MostrarOcultar
Se tiver implementado múltiplos servidores de “Edição Híbrida” com o propósito de redundância, posso obter múltiplas chaves de servidor de “edição híbrida”?
Sim. Pode utilizar a sua chave de servidor de Edição Híbrida para licenciar múltiplos servidores, desde que o servidor de Edição Híbrida seja utilizado de acordo com as diretrizes acima descritas.
MostrarOcultar
Se a minha organização estiver a executar o Exchange Server 2013, preciso de uma chave de Edição Híbrida?
Não. O Exchange Server 2013 inclui capacidades híbridas nativas, pelo que pode ligar a sua organização do Exchange Server 2013 ao Exchange Online sem um servidor de Edição Híbrida. A Edição Híbrida é apenas para organizações que executem o Exchange Server 2007 ou o Exchange Server 2010. Os clientes do Exchange Server 2010 também podem continuar a ligar as respetivas organizações diretamente ao Exchange Online sem um servidor adicional de Edição Híbrida, se atualizarem para o Service Pack mais recente, ou podem optar por instalar um servidor híbrido do Exchange Server 2013. Os clientes do Exchange 2003 podem continuar a utilizar os servidores do Exchange 2010 Edição Híbrida para fazer a ligação ao Exchange Online com o Service Pack mais recente.
MostrarOcultar
Se já tiver licenciado um servidor com uma chave de Edição Híbrida e pretender licenciá-lo novamente com uma chave de Edição Standard ou de Edição Empresarial, como posso fazê-lo?
Pode utilizar o PowerShell para introduzir a nova chave de produto.
MostrarOcultar
Se tiver alguns utilizadores alojados no Exchange Online e alguns utilizadores no local, posso apontar o meu registo MX para o Office 365 em vez dos meus servidores no local? Se assim for, preciso de subscrições da Proteção do Exchange Online para os utilizadores no local?
Pode apontar o seu registo MX para o Exchange Online numa implementação híbrida. Neste cenário, a Proteção do Exchange Online (EOP) disponibiliza filtragem antisspam e antimalware para o e-mail recebido dos utilizadores no local, pelo que estes utilizadores no local requerem subscrições do EOP.
MostrarOcultar
Se a minha organização estiver atualmente a executar o Exchange Server 2010 ou com servidores do Exchange 2010 Edição Híbrida para fazer a ligação a um ambiente do Exchange Online, posso atualizar os meus servidores no local para o Exchange Server 2013?
Antes de instalar servidores no local do Exchange Server 2013, o seu inquilino do Exchange Online (e as caixas de correio do Arquivo de Exchange Online, caso se aplique) tem de ser primeiro completamente atualizado para a nova versão do Exchange Online, com base no Exchange Server 2013. A configuração do Exchange Server 2013 inclui uma verificação para ajudar a impedir que a sua organização chegue a um estado não suportado. Quando o seu inquilino do Exchange Online tiver sido atualizado, ou se estiver a fazer a ligação a um novo ambiente do Exchange Online pela primeira vez, pode instalar o Exchange Server 2013 quando os pré-requisitos necessários forem cumpridos.
MostrarOcultar
Se estiver a executar o Exchange Server 2003 ou o Exchange Server 2007 no local e implementar um servidor do Exchange 2010 para obter capacidades híbridas avançadas com o Exchange Online, quais são os requisitos de licenciamento?
Se instalar um servidor do Exchange 2010 somente para agir como ligação entre o antigo ambiente no local do Exchange Server 2003/2007 e o Exchange Online, pode pedir uma chave de servidor de “Edição Híbrida” para licenciar o servidor. Se instalar um servidor do Exchange Server 2013 somente para agir como ligação entre o antigo ambiente no local do Exchange 2007/2010 e o Exchange Online, também pode pedir uma chave de servidor de “Edição Híbrida” para licenciar o servidor.

{"pmgControls":[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#653bd7df-98ab-ad2c-daf6-3ea14bfa0616|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#497531a8-4829-01d4-5785-f4ca3fe2c2ab|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#0efad239-ef96-54e3-8292-4059389ff6c1|pmg-float-right|680"}]}