Voz do Microsoft Teams

Faça chamadas seguras e sem interferências com o Microsoft Teams

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Uma mulher com roupa formal, com auriculares, a utilizar o seu dispositivo móvel num recinto exterior

Quatro melhorias premium no Sistema Telefónico garantem que o Cloud Voice no Microsoft Teams está pronto para a sua organização.

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O Teams no Office 365 oferece chamadas empresariais a uma escala global, ao combinar o Sistema Telefónico com o Encaminhamento Direto e/ou o Plano de Chamadas.

Sistema Telefónico

O Sistema Telefónico permite o controlo de chamadas e funcionalidades PBX no Office 365 para substituir de forma eficiente o seu hardware de telefonia no local. Utilize-o em conjunto com o Encaminhamento Direto ou o Plano de Chamadas para que os seus utilizadores tenham acesso às funcionalidades completas no Office 365.

Uma pessoa sentada numa sala de conferências a olhar para um dispositivo móvel

Encaminhamento Direto

O Encaminhamento Direto permite que a sua empresa escolha o fornecedor de linhas de voz para o Office 365. Com o alcance global, os clientes podem selecionar os fornecedores com base no local onde os serviços de telefonia são necessários.

Uma pessoa com óculos e auscultadores sentada a uma secretária

Plano de Chamadas

O Plano de Chamadas proporciona-lhe uma forma fácil de fornecer aos seus colaboradores as funcionalidades de chamadas completas no Teams. Ideal para os clientes que pretendem a experiência de gestão de voz mais simples para os utilizadores.

Uma pessoa num escritório a fazer uma chamada através de um dispositivo móvel

Dispositivos do Teams

Os dispositivos certificados oferecem voz e vídeo fiáveis e de alta qualidade para garantir que o conseguem ver e ouvir. Escolha o dispositivo do Teams certo para uma experiência de chamadas otimizada.

Telefone

Funcionalidades de Encaminhamento Direto

Ícone de um auscultador de telefone

Compatível com as Chamadas no Teams

Todas as funcionalidades fantásticas de Chamadas no Teams funcionam com o Encaminhamento Direto. Até pode combinar o Encaminhamento Direto e o Plano de Chamadas.

Ícone de uma consola de telefone

Escolha o seu fornecedor de telecomunicações

Trabalhe com o seu fornecedor de telecomunicações atual para fornecer trunking de voz, para que os seus utilizadores possam combinar as chamadas com o trabalho de equipa.

Ícone de uma prancheta com uma marca de verificação junto à mesma

Monitorizar e criar relatórios no Office 365

Através do nosso novo portal moderno, pode monitorizar e criar relatórios sobre os seus sistemas de voz diretamente no Office 365.

Ícone de dois quadrados interligados

Interoperabilidade com sistemas de terceiros

O Encaminhamento Direto permite que os clientes com utilizadores na nuvem da Microsoft continuem a utilizar sistemas de terceiros, como PBXs, call centers e ATAs (Analog Telephony Adaptors) para ajudar a preservar investimentos importantes.

Por que devo utilizar o Plano de Chamadas no Office 365?

O Plano de Chamadas é gerido através da sua subscrição do Office 365, simplificando as necessidades de serviços telefónicos da sua organização.

Saiba mais sobre o Office 365 E5

Consulte as taxas do local para onde quer ligar.

Obtenha uma lista detalhada das taxas de subscrição padrão do seu contrato por país e moeda. As taxas de créditos de comunicação destinam-se aos custos que não estão incluídos no seu plano de subscrição. Descrição com detalhes sobre impostos, taxas internacionais e alterações de taxas

Obter as taxas

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FAQ

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As Chamadas no Teams referem-se à capacidade de os utilizadores efetuarem e receberem chamadas telefónicas no Teams com funcionalidades como colocar em espera, transferir chamadas seguras e não assistidas, bem como criar relatórios, o que é ideal para os profissionais que fazem a gestão de soluções de chamadas.
A experiência de chamadas da sua organização tem de ser o Microsoft Teams. Além disso, a sua organização terá de utilizar um sistema telefónico como parte do plano E5 ou adquirido como um suplemento. Também terá de selecionar o Plano de Chamadas, o Encaminhamento Direto ou uma combinação dos dois para efetuar e receber chamadas.
O Encaminhamento Direto permite que os clientes liguem os respetivos sistemas de telecomunicações de trunking de voz diretamente ao Office 365, para que os utilizadores possam efetuar e receber chamadas. Os clientes podem trabalhar com o respetivo fornecedor local de telecomunicações para ligar o sistema de trunking através de um SBC (Session Border Controller) certificado ao Office 365 e ao Sistema Telefónico. Estará disponível nos países onde licenciamos o Teams e o Sistema Telefónico. O Encaminhamento Direto faz parte do Sistema Telefónico compatível com o Teams.
O plano de chamadas é um serviço telefónico complementar que, quando combinado com o Sistema Telefónico no Office 365, pode tornar-se a solução de voz de toda a organização. O Plano de Chamadas fornece às pessoas da sua empresa um número de telefone primário e permite-lhes efetuar e receber chamadas telefónicas.

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