Apelare vocală și video cu Microsoft Teams

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

Serviciul Teams a fost numit lider de către cercetători de renume

Raportul Gartner

Cadranul magic UCaaS Gartner a poziționat Teams pe primul loc în domeniul comunicațiilor unificate ca serviciu (UCaaS).

Raportul Forrester

Raportul Wave UCaaS din Forrester a ales Microsoft Teams ca lider în UCaaS.

Sistem de telefonie

Sistemul de telefonie oferă capacități PBX, inclusiv controlul apelurilor în Office 365, și înlocuiește sistemul PBX local. Asociați-l cu Rutarea directă sau cu un plan de apelare pentru a beneficia de toate capacitățile de apelare din Office 365.

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

Preluarea apelurilor în grup

Oferiți-le utilizatorilor Teams posibilitatea să creeze grupuri particularizate și să le permită colegilor să răspundă la apelurile lor.

Aspect de linie partajată

Configurați orice utilizator Teams care poate iniția și primi apeluri ca număr partajat cu mai multe linii pentru mai multe apeluri.

Parcarea apelurilor

Dați-le utilizatorilor Teams posibilitatea să pună un apel în așteptare și să le permită altora să răspundă la orice apel telefonic după introducerea unui cod.


Opțiuni pentru tonul de apel

Alegeți Rutarea directă, un plan de apelare sau pe ambele pentru tonul de apel.

Rutare directă

Activați caracteristicile complete de apelare, configurate conform propriilor specificații, cu Rutarea directă din Teams.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • Personalizați-vă tonul de apelare

    Inițiați și primiți apeluri direct în Teams, cu Rutarea directă sau în combinație cu un plan de apelare.

  • Alegeți-vă furnizorul de servicii de telecomunicații

    Configurați cu ușurință liniile de voce existente, astfel încât să funcționeze cu Rutarea directă.

  • SBC-urile certificate oferă fiabilitate

    Certificăm furnizorii SBC și soluțiile acestora pentru a oferi servicii de telefonie extrem de fiabile.

  • Conectați cu ușurință componentele hardware

    Conectați cu ușurință componentele hardware clasice existente, cum ar fi sistemele PBX de la terți, la Teams și Rutarea directă.

Planuri de apelare

Oferiți-le utilizatorilor caracteristici complete de apelare în Teams. Cu managementul utilizatorilor de voce, este simplu.

Person sitting in a sunny office looking at a mobile device
  • Implementare simplă

    Obțineți un plan, apoi configurați rapid accesul, numerele de telefon și utilizatorii cu portalul de administrare online Office 365.

  • Gestionați serviciul în cloud

    Economisiți timpul și banii care s-ar consuma pentru a instala și a menține o infrastructură de telefonie locală.

  • Preluați apeluri de oriunde

    Inițiați și primiți apeluri de pe orice dispozitiv, inclusiv telefoane, PC-uri, computere MAC și Săli Microsoft Teams.

  • Mențineți o disponibilitate mare

    Beneficiați de o garanție de funcționare de 99,9% de la Office 365, cu redundanță integrată și echilibrare activă a încărcării.

  • Obțineți rapoarte privind apelurile

    Rulați rapoarte de utilizare pentru a revizui utilizatorii activi, sesiunile, informațiile despre dispozitivele clienților și tipurile de activități.

Câștigați minute cu creditele de comunicare

Creditele de comunicare reprezintă o metodă convenabilă de a obține minute suplimentare pentru conferințele audio și planurile de apelare.

Descărcați tarifele actualizate pentru credite de comunicare în funcție de țară și monedă.3

Please complete all fields to download rates.

Dispozitive Teams

Obțineți dispozitive Teams certificate pentru conținut audio și video de înaltă calitate.


|

Apelarea în Teams se referă la capacitatea ca utilizatorii să efectueze și să primească apeluri telefonice în Teams, cu caracteristici precum punerea în așteptare, transferurile directe și sigure, și este destinată specialiștilor care gestionează soluții de apelare, care sunt ideale pentru raportare.

Organizația dvs. va trebui să utilizeze Microsoft Teams ca soluție de apelare. În plus, va trebui să utilizeze un sistem de telefonie ca parte a E5 sau achiziționat ca program de completare. De asemenea, va trebui să alegeți planul de apelare, rutarea directă sau o combinație între ele, pentru a efectua și a primi apeluri.

Rutarea directă le permite clienților să își conecteze trunchiurile de voce de telecomunicații direct la Office 365, astfel încât utilizatorii să poată efectua și primi apeluri. Clienții pot lucra cu furnizorul lor de telecomunicații local pentru a-și conecta trunchiurile vocale printr-un SBC certificat (controler marginal de sesiune) la Office 365 și la sistemul de telefonie. Acest lucru va fi disponibil în orice țară unde am licențiat Teams și sistemul de telefonie. Rutarea directă face parte din sistemul de telefonie compatibil cu Teams.

Planul de apelare este un serviciu de telefonie de tip program de completare care, atunci când este combinat cu sistemul de telefonie din Office 365, poate deveni soluția de voce pentru întreaga organizație. Planul de apelare le oferă utilizatorilor un număr de telefon principal și le permite să efectueze și să primească apeluri telefonice.

Aflați mai multe despre apelarea în Microsoft Teams

Aflați cum să vă mutați sistemul de telefonie în cloud

  

Trendwatch: 5 lucruri esențiale despre comunicarea unificată

  

Obțineți Microsoft Teams chiar de astăzi

Obțineți Teams împreună cu aplicații Office, partajarea fișierelor, e-mail și nu numai.