Întrebări frecvente legate de Office 365 pentru firme

Întrebări importante

|

Office 365 este o experiență integrată de aplicații și servicii, proiectat pentru a vă ajuta să vă urmați pasiunea și vă dezvoltați afacerea. Obțineți aplicații precum Word, Excel, PowerPoint etc., actualizate lunar cu cele mai recente caracteristici și actualizări de securitate.

Utilizați e-mailul susținut de mediul cloud pentru a ajunge la clienți și colegi oriunde vă duce lucrul.

Colaborați în Microsoft Teams, noul hub pentru lucrul în echipă, unde puteți să discutați pe chat, să organizați întâlniri și să partajați fișiere.

Salvați fișierele în OneDrive cu un TB de spațiu de stocare online, care permite accesul pe toate dispozitivele și în deplasare.

Derulați-vă afacerile cu aplicațiile Business, care vă oferă posibilitatea de a gestiona planificarea clienților, facturarea, recomandările și multe altele, totul dintr-un singur loc.

Vizitați site-ul nostru web pentru a afla mai multe despre modul în care Office 365 vă poate ajuta să vă derulați în siguranță afacerea și să o dezvoltați.

Toate serviciile Office sunt disponibile cu garanție a timpului de funcționare de 99,9 %, garantat financiar.

Abonații Office 365 Business, Business Premium și ProPlus pot instala Office pe până la 5 computere PC sau Mac, 5 tablete și 5 smartphone-uri. Puteți lua în calcul dispozitive hibride Windows, cum ar fi Microsoft Surface Pro, drept PC-uri sau tablete.

Noțiuni de bază

|

Puteți adăuga numele de domeniu care vă aparține în Office 365 pentru a crea adrese de e-mail bazate pe domeniu. Găsiți registratorul de domeniu sau furnizorul de găzduire DNS. Comparați gestionarea domeniilor în abonamentele Office 365.

Da. Dacă achiziționați licențe Office 365 pentru conturile pe care le creați în timpul versiunii gratuite de încercare, informațiile și configurarea pentru conturile acelor utilizatori vor rămâne intacte. După ce versiunea de încercare gratuită expiră, veți avea o perioadă suplimentară de 30 de zile pentru a achiziționa Office 365 înainte ca informațiile de cont să fie șterse. Odată ce informațiile contului dvs. de încercare au fost șterse, ele nu pot fi regăsite.

Instalarea Office 365

furnizează instrucțiuni pas cu pas. În doar câțiva pași rapizi, puteți să vă înregistrați pentru Office 365, să configurați numele de domeniu al organizației dvs., precum și să adăugați conturi de utilizator, să instalați Office și să mutați e-mailul existent în Office 365.

Asistență și prețuri

|

Abonamentele Office 365 pentru firme oferă suport non-stop telefonic și pe web. Există opțiuni de asistență suplimentare în funcție de stadiul deciziei privind upgrade-ul la Office 365. Vedeți toate opțiunile de asistență în Asistență Office 365.

Aplicațiile Office pe care le instalați pe PC sau Mac, cum ar fi Word, Excel, PowerPoint și Outlook sunt disponibile când nu sunteți online. Cu OneDrive în Office 365, obțineți 1 TB de spațiu de stocare de fișier pe care îl puteți utiliza pentru a sincroniza fișierele pe/de pe computer. Atunci când efectuați modificări în timp ce sunteți offline, acestea vor fi sincronizate în OneDrive și pe toate celelalte dispozitive atunci când vă reconectați.

Luăm măsuri stricte pentru a proteja datele clienților împotriva accesului necorespunzător sau utilizării de către persoane neautorizate, pe plan intern sau extern, și pentru a împiedica accesul clienților la datele altor persoane. Pentru mai multe detalii, consultați Cine vă poate accesa datele și în ce condiții.

Puteți plăti cu toate cardurile de credit principale, iar contravaloarea abonamentului dvs. va apărea pe extrasul cardului de credit. Pentru planurile Office 365 Business, aveți opțiunea de a primi o factură și, în funcție de serviciile alese, veți fi taxat lunar sau anual. Primiți un mesaj de e-mail atunci când factura este gata de vizualizat, iar dacă este introdus un număr de comandă de achiziționare când vă cumpărați abonamentul, numărul respectiv este inclus în factură.

Pentru a oferi clienților cea mai mare flexibilitate, sunt disponibile diferite opțiuni de plată.

Planurile Office 365 Business, Business Essentials și Business Premium sunt disponibile pentru angajamente de plată lunare sau anuale.
  • Angajament de plată lunară: Plătiți lunar și puteți anula oricând.
  • Angajament de plată anuală: Vă înscrieți pentru un abonament de un an, dar puteți alege să plătiți lunar sau să plătiți pentru tot anul în momentul înscrierii. Există o reducere pentru utilizarea acestei opțiuni de plată.
Planurile Office 365 Enterprise (inclusiv planurile independente, cum ar fi Exchange Online) și Office 365 ProPlus sunt disponibile pentru angajamentul de plată anuală.


Da. Dacă trebuie să faceți upgrade, vă puteți trece contul la alt plan. De exemplu, puteți face upgrade de la un plan Office 365 Business la un plan Office 365 Enterprise.

Da, puteți combina între ele planurile Office 365. Rețineți că există unele limitări ale licențelor la nivel de plan. Planurile Office 365 Business, Business Essentials și Business Premium au fiecare o limită de 300 de utilizatori, în timp ce planurile Enterprise sunt pentru un număr nelimitat de utilizatori. De exemplu, puteți achiziționa 300 de posturi Business Premium, 300 de posturi Business Essentials și 500 de posturi Enterprise E3 pentru o singură entitate găzduită.

Numeroși clienți cumpără SKU de firmă și apoi, în funcție de necesități, pot alege să cumpere oricâte Servicii Office 365 programe de completare pentru a-și rotunji implementarea Office 365. Între programele de completare disponibile se numără Protecția avansată împotriva amenințărilor, Advanced Compliance și Conferințe audio. 1

În plus, clienții pot alege să cumpere o funcționalitate de la unul dintre miile de distribuitori terți disponibili în magazinul Office.

Vă puteți anula abonamentul în orice moment. Cu toate acestea, în funcție de produs și de tipul de abonament pe care îl aveți, poate exista o penalizare pentru anularea înainte de sfârșitul contractului. Pentru abonamente cu un angajament de plată lunară, nu există nicio penalizare pentru anularea contractului în orice moment. Abonamentele cu angajamente de plată anuală care sunt plătite de la o lună la alta pot suporta unele penalizări dacă sunt anulate mai devreme. Abonamentele cu angajamente de plată anuală care sunt plătite în avans nu primesc rambursări dacă sunt anulate înainte de încheierea completă a perioadei contractului. Citiți în întregime Contractul de abonament Microsoft Online.

Datele dvs. sunt în siguranță. Dacă vă hotărâți să vă anulați abonamentul Office 365, puteți să vă descărcați datele, de exemplu, e-mailurile și documentele de pe site-urile de echipă, și să le salvați în altă locație. Ar trebui să vă salvați datele înainte să anulați. După ce anulați abonamentul, datele asociate cu contul Office 365 vor fi disponibile administratorilor dvs. într-un cont cu funcționalitate limitată timp de 90 de zile.

Microsoft are un ecosistem excelent de parteneri experți în configurarea, înregistrarea și implementarea Office 365. Ei lucrează cu dvs. pentru a dezvolta soluții particularizate pentru firma dvs. Puteți să găsiți un partener Microsoft în zona dvs.

iTunes, iPhone și iPad sunt mărci comerciale înregistrate ale Apple Inc., înregistrate în S.U.A. și în alte țări. Android este o marcă a Google Inc.
1 Disponibilitatea conferințelor audio și planurilor de apelare variază în funcție de țară/regiune. Vedeți țările și regiunile care sunt acceptate pentru mai multe informații.