Вопросы и ответы об Office 365 для бизнеса

Популярные вопросы

|

Office 365 — это интегрированный набор служб и приложений, который помогает предпринимателям эффективно организовать работу в компании и развивать бизнес. В состав Office 365 входят такие приложения, как Word, Excel, PowerPoint и другие. Мы ежемесячно добавляем в них новые возможности и выпускаем обновления для системы безопасности.

Электронная почта на основе облачных технологий помогает удаленно поддерживать связь с коллегами и клиентами в командировках.

Новый центр командной работы Microsoft Teams позволяет общаться с коллегами, организовывать собрания и делиться файлами.

В интернет-хранилище OneDrive емкостью 1 ТБ можно хранить файлы, чтобы обеспечить удаленный доступ к ним с любых устройств.

Бизнес-приложения помогают эффективно вести бизнес: централизованно планировать встречи с клиентами, выставлять счета, работать с рекомендациями и т. п.

Посетите наш веб-сайт и узнайте, как обеспечить безопасность и развитие бизнеса с помощью Office 365.

Все службы Office предоставляются с гарантией доступности в течение 99,9 % времени, подкрепленной финансовыми обязательствами.

Пользователи Office 365 бизнес, Office 365 бизнес премиум и Office 365 профессиональный плюс могут установить Office на пять ПК или компьютеров Mac, пять планшетов и пять смартфонов. Гибридные устройства с Windows, например Microsoft Surface Pro, можно регистрировать и как компьютер, и как планшет.

Начало работы

|

Да. В Office 365 можно добавлять корпоративные доменные имена и создавать на их основе адреса электронной почты. Найдите своего регистратора доменных имен или поставщика услуг размещения DNS.Сравните возможности управления доменами в разных планах Office 365.

Да. Если вы купите лицензии Office 365 для учетных записей, созданных в бесплатной пробной версии, то все их данные и конфигурации сохранятся без изменений. После окончания пробного периода у вас будет еще 30 дней на то, чтобы приобрести Office 365. После этого все данные ваших учетных записей будут удалены без возможности восстановления.

Воспользуйтесь пошаговыми инструкциями по

настройке Office 365. С их помощью вы сможете быстро зарегистрироваться в Office 365, настроить доменное имя организации, добавить учетные записи пользователей, установить Office и перенести свою почту в Office 365.

Поддержка и цены

|

Пользователи подписок на Office 365 для бизнеса имеют право на круглосуточную поддержку по телефону и через Интернет. В зависимости от того, на каком этапе перехода на Office 365 вы находитесь, вам также могут быть доступны дополнительные возможности поддержки. Со всеми вариантами можно ознакомиться на сайте Поддержка Office 365.

Да. Приложения Office, установленные на ПК или компьютере Mac (Word, Excel, PowerPoint, Outlook и другие), работают даже без подключения к сети. По подписке на Office 365 предоставляется 1 ТБ места в хранилище OneDrive, что позволяет вам синхронизировать файлы на компьютере и в облаке. Таким образом, после подключения к Интернету файлы, отредактированные в автономном режиме, синхронизируются с OneDrive и остальными вашими устройствами.

Мы принимаем все необходимые меры для защиты данных клиентов от несанкционированного доступа и использования. Это касается как посторонних лиц, так и наших сотрудников. Мы также следим за тем, чтобы никто из наших клиентов не имел доступа к данным других пользователей. Дополнительные сведения см. на странице Кто имеет доступ к вашим данным и на каких условиях.

Для оплаты можно использовать все основные виды кредитных карт. Стоимость подписки будет отражена в выписке по карте. Планы Office 365 для бизнеса также можно оплачивать по счету. В зависимости от того, какие службы вы используете, оплата взимается ежемесячно или ежегодно. После генерации счета клиент получает электронное письмо. Если при приобретении подписки он указал номер заказа на покупку, этот номер также включается в счет.

Для вашего удобства мы предлагаем различные гибкие варианты оплаты.

Для планов Office 365 бизнес, Office 365 бизнес базовый и Office 365 бизнес премиум предусмотрена возможность как ежемесячной, так и ежегодной оплаты.
  • Ежемесячная оплата: вы платите за подписку каждый месяц и можете отменить ее в любой момент.
  • Платеж с годовым обязательством: вы оформляете подписку на год, которую можете оплачивать по частям каждый месяц или оплатить один раз при регистрации. В этом случае предоставляется скидка.
Для планов Office 365 корпоративный (включая автономные продукты, такие как Exchange Online) и Office 365 профессиональный плюс предусмотрен только платеж с годовым обязательством.


Да. Если вам нужны дополнительные возможности, вы можете перейти на другой план (например, с Office 365 бизнес на Office 365 корпоративный).

Да, но помните, что для отдельных планов действуют некоторые лицензионные ограничения. Например, планы Office 365 бизнес, Office 365 бизнес базовый и Office 365 бизнес премиум рассчитаны не более чем на 300 пользователей, а в планах Office 365 корпоративный число пользователей не ограничено. Таким образом, для одного клиента можно купить, например, 300 рабочих мест Office 365 бизнес премиум, 300 мест Office 365 бизнес базовый и 500 мест Office 365 корпоративный E3.

Да. Многие клиенты сначала подписываются на стандартный план, а затем приобретают необходимое количество дополнительных служб Office 365 согласно потребностям своей компании. Среди доступных дополнений — Advanced Threat Protection, Advanced Compliance и Аудиоконференции. 1

Кроме того, в Магазине Office предлагаются тысячи надстроек сторонних разработчиков.

Да, вы имеете право отменить подписку в любой момент, но в некоторых случаях за досрочный разрыв контракта взимается штраф. Конкретные условия прекращения подписки зависят от ее вида и используемых продуктов. Для подписки с ежемесячным обязательством штрафы за отмену не предусмотрены, а если у вас подписка с годовым обязательством и ежемесячной оплатой, то при досрочном отказе от плана потребуется заплатить штраф. Если же вы приобрели подписку с годовым обязательством и уплатили всю сумму авансом, то при досрочном разрыве контракта средства не возвращаются. Полные условия см. в соглашении Microsoft Online Subscription.

Вы полностью распоряжаетесь своими данными. Если вы решите отменить подписку на Office 365, то сможете скачать все свои данные (архивы электронной почты, документы на сайтах групп и т. д.) и сохранить их у себя. Позаботьтесь об этом перед отменой подписки. После отмены данные еще 90 дней будут доступны администраторам вашей учетной записи Office 365 в режиме ограниченной функциональности.

У корпорации Майкрософт есть обширная сеть квалифицированных партнеров, предоставляющих услуги по настройке, подключению и развертыванию Office 365. При необходимости наши партнеры также могут разработать специальное решение согласно всем потребностям вашей компании. Найдите партнера корпорации Майкрософт в своем регионе.

iTunes, iPhone и iPad являются зарегистрированными товарными знаками компании Apple Inc. в США и других странах. Android является товарным знаком компании Google Inc.
1 Аудиоконференции и планы звонков доступны не во всех странах и регионах. Ознакомьтесь со списком поддерживаемых стран и регионов.