Голосовая связь в Microsoft Teams

Надежные звонки через Microsoft Teams

Планы и цены
Девушка на улице, использующая свой телефон через наушники

Начать работу с Microsoft Teams бесплатно

Teams в Office 365 обеспечивает корпоративную телефонную связь по всему миру, объединяя телефонную систему, прямую маршрутизацию и/или план звонков.

Телефонная система

Телефонная система обеспечивает поддержку управления вызовами и УАТС в Office 365, заменяя собой локальное оборудование для телефонной связи. Добавьте к ней прямую маршрутизацию или план звонков, и ваши сотрудники смогут пользоваться всеми возможностями голосовой связи в Office 365.

Мужчина в конференц-зале смотрит на мобильное устройство

Прямая маршрутизация

Прямая маршрутизация позволяет компании выбрать поставщика линий голосовой связи для Office 365. Например, можно выбрать поставщика, который работает в регионе, где нужны услуги телефонной связи.

Человек в очках и наушниках сидит за столом

План звонков

План звонков позволяет легко предоставить сотрудникам полные возможности вызовов через Teams. Он подойдет клиентам, которым нужен самый простой способ управления голосовой связью.

Сотрудник в офисе, разговаривающий по мобильному телефону

Возможности прямой маршрутизации

Значок телефонной трубки

Совместима с вызовами в Teams

Все возможности вызовов в Teams поддерживают прямую маршрутизацию — вы даже можете использовать ее вместе с планом звонков.

Значок телефонного аппарата

Выбор поставщика услуг телекоммуникаций

Продолжайте пользоваться услугами своего поставщика, который предоставляет каналы голосовой связи, чтобы ваши сотрудники могли как осуществлять вызовы, так и работать вместе.

Значок планшета для бумаг с галочкой

Мониторинг и отчеты в Office 365

С помощью нового портала можно отслеживать голосовые системы прямо через Office 365 и создавать отчеты по ним.

Значок с двумя пересекающимися квадратами

Поддержка сторонних систем

Прямая маршрутизация позволяет клиентам, использующим облако Майкрософт, продолжать пользоваться сторонними системами, такими как УАТС, центры обработки вызовов и аналоговые телефонные адаптеры, чтобы не терять вложенные в них средства.

Зачем использовать план звонков в Office 365?

Управление планами звонков осуществляется через подписку на Office 365, что упрощает предоставление телефонной связи в организации.

Подробнее об Office 365 E5

Уточните тарифы для региона, в который вы собираетесь звонить.

Получите подробный список стандартных тарифов для определенной страны и валюты, действующих для вашего договора. Цены, связанные с кредитами на связь, не включены в ваш план подписки. Подсказка о налогах, тарифах на международные звонки и изменении тарифов

Получить тарифы

Скачать тарифы

К сожалению, ваш браузер не поддерживается. Откройте Internet Explorer 10 или более поздней версии либо другой современный браузер и выберите страну, валюту и тип тарифа. Щелкните ссылку ниже, чтобы скачать ежедневно обновляемый полный список тарифов на звонки.

К сожалению, при получении сведений о тарифах возникла проблема с подключением. Обновите страницу в браузере или щелкните ссылку ниже, чтобы скачать ежедневно обновляемый полный список тарифов на звонки.

Вопросы и ответы

Показать все
Вызовы в Teams — это возможность выполнения и принятия телефонных звонков через Teams. Поддерживаются такие функции, как удержание, слепая и безопасная переадресация вызовов, а также — для специалистов, которые управляют решениями телефонии, — различные возможности отчетов.
Вашей организации потребуется использовать Microsoft Teams для голосовых вызовов. Кроме того, телефонная система должна быть приобретена в составе плана E5 или в качестве дополнения. Вам также будет необходимо выбрать план звонков, прямую маршрутизацию или их сочетание, чтобы выполнять и принимать вызовы.
С помощью прямой маршрутизации клиенты могут подключать свои линии телекоммуникаций напрямую к Office 365 для поддержки выполнения и получения вызовов. В сотрудничестве со своим местным поставщиков телекоммуникаций клиенты могут подключить линии голосовой связи к Office 365 и телефонной системе через сертифицированный пограничный контроллер сеансов (SBC). Эта возможность доступна во всех странах, где можно приобрести лицензии на Teams и телефонную систему. Прямая маршрутизация входит в состав телефонной системы, совместимой с Teams.
Планом звонков называется дополнительная телефонная служба, которая в сочетании с телефонной системой в Office 365 может использоваться в качестве корпоративного решения голосовой связи. При использовании плана звонков сотрудники компании получают собственный телефонный номер и могут осуществлять и принимать звонки.

Дополнительные ресурсы

Тренды: пять основных принципов объединенных коммуникаций