Работа в движении: успешные стратегии для развития бизнеса


С момента создания Scott Photography в 2012 г. ее основатель Луис Скотт (Louis Scott) рассматривает умение вести мобильный бизнес как ключ к успешному развитию компании. Обычный рабочий день Скотта состоит из поездок в различные места съемок, встреч с клиентами, посещений своей студии и т. п. Поэтому мобильность необходима Скотту, как воздух, идет ли речь о том, чтобы организовать фотосъемку сотрудников в крупной компании или привезти документы для окончательного оформления договора. Вот несколько стратегий на основе мобильных технологий, которые помогают Скотту заниматься проектами "на лету".

1. Используйте по максимуму преимущества продуктов. Возможность создавать и редактировать документы на телефоне не только сберегает время, но и позволяет более оперативно решать вопросы с клиентами.

"Мы живем в цифровом мире, когда многое делается по запросу, и чуть ли не каждый хочет получить услугу именно тогда, когда она ему нужна, — говорит Скотт. — Продукты, которые сопровождают меня в поездках, позволяют мне сосредоточиться на уникальных потребностях каждого клиента, где бы он ни находился. В то же время они помогают оперативно предоставлять качественные и пользующиеся спросом услуги и тем самым полностью удовлетворять запросы клиентов".

Если ваш "офис" в течение дня перемещается по самым запутанным траекториям, важно иметь возможность работать на разных устройствах и получать доступ к требуемым файлами и документам.

"Однажды мне нужно было внести уточнения в контракт с клиентом, не сходя с места, а я, как назло, не взял с собой ноутбук. Я воспользовался мобильным устройством и смог внести изменения прямо с телефона, как если бы у меня в руках был ноутбук. Так что я вполне уверенно себя чувствую, даже имея под рукой только телефон".

none

Шесть основных типов удаленных работников

У ваших удаленных сотрудников разные потребности и предпочтения. Узнайте, как всем угодить и остаться в выигрыше.

Скачать бесплатную электронную книгу

2. Знайте, где получить помощь в случае проблем. Ваше устройство может словить глюк либо вдруг возникнут другие сложности, поэтому важно иметь с собой список служб поддержки, с которыми можно легко и быстро связаться. "Мне нужны такие же мобильные продукты и службы, как и я сам, — поясняет Скотт. —

На случай проблем мы храним список различных служб поддержки и справочных систем с телефонными номерами и адресами электронной почты. Наши клиенты полагаются на нашу оперативность, так что, если на месте съемок возникают проблемы, мы к этому готовы и можем быстро их решить, потому что заранее наметили подходящие каналы поддержки".

Между прочим, доступ к службе поддержки является определяющим фактором, от которого зависит, внесет ли Скотт эту компанию в свой арсенал технологических "спасательных средств". "Если для программы не предусмотрена поддержка по телефону или хотя бы помощь в чате, чтобы я знал, что меня не бросят наедине с моими проблемами, я, скорее всего, не будут пользоваться такой программой".

3. Ищите многофункциональные продукты и мобильные приложения. Скотт использует одно и то же приложение для всех своих задач: когда заполняет бланки, подготавливает предложения, непосредственно работает с клиентами и даже набрасывает заметки на скорую руку. Это позволяет работать быстрее и экономит время, так как вы не отвлекаетесь на переход из приложения в приложение. Если возникает необходимость в других программах, Скотт выбирает только совместимые, чтобы не терять время на попытки "подружиться" с приложениями.

"Все просто: если новая программа не совместима с той, что я сейчас использую, я не будут ей пользоваться, потому что чаще всего мне некогда заниматься изучением новых систем". Интеграция продуктов — ключевой фактор, определяющий выбор Скотта. "Я нахожу и использую программы, которые при необходимости позволяют смещать фокус, могут адаптироваться к режиму работы в движении, когда многое делается по запросу, и способны обеспечить доступ к тому, что мне больше всего нужно. Иными словами, это те программы, которые помогают мне органично сочетать и уравновешивать разъездную работу и личную жизнь".

Связанные продукты

Приложение Word на экране планшета Surface

Начать работу с Office 365

Вы получаете все тот же привычный Office, но дополненный инструментами для более продуктивного взаимодействия в любой точке мира и в любое время.

Купить