Защищенные данные как гостей, так и сотрудников отеля


Модный бутик-отель LINE, расположенный в самом центре Корейского квартала в Лос-Анджелесе, может похвастаться многим: от архитектуры 50-х годов и залитого солнцем бассейна на втором этаже до шикарного ресторана под руководством знаменитого шефа (и короля уличной еды) Роя Чоя. В лобби здесь всегда царит волшебная атмосфера, так что гости не спешат подниматься в свои номера.

Но среди всего этого блеска и великолепия легко забыть о невидимой силе, благодаря которой все работает так слаженно: ИТ-команда LINE обеспечивает безопасные подключения для гостей, позволяет дизайнерам, маркетологам и субподрядчикам легко связываться друг с другом и обмениваться файлами, а также предотвращает утечку конфиденциальной информации LINE.

"Для LINE жизненно важны обмен идеями и сотрудничество, а значит и повышенная безопасность, — говорит директор по ИТ Ник Де Марко. — Так как идеи дают энергию для развития нашего бизнеса, их необходимо защищать".

Безопасное сотрудничество в облаке

Сотрудники LINE хранят в облаке все документы — от анализа прибыли и чертежей до бюджетов и презентаций —и часто делятся ими с внешними поставщиками. "Важно обеспечить защиту данных, — говорит Де Марко. — Это проприетарная информация, которая делает наш бренд таким особенным. Если бы не такой уровень защиты, мы были бы подвержены социальной инженерии и прочим атакам, а многие из наших идей стали бы идеями конкурентов". В наши дни интеллектуальная собственность не уступает в ценности собственности физической, а иногда и превосходит ее.

По словам Де Марко, защита мобильных данных важна еще и потому, что в современном мире атак не избежать: главное — уметь на них мгновенно реагировать. "Представьте, что я далеко от офиса, а мне позвонили и сообщили о хакерской атаке. Тут важно иметь возможность управлять почтой прямо на мобильном телефоне, например удалить или заблокировать пользователя".

none

Семь секретов плодотворной работы в облаке

Для блестящих результатов не обязательно нужно прилагать чрезмерные усилия. Узнайте, как облачные сервисы для повышения производительности помогут оптимизировать процессы, улучшить коммуникацию и сотрудничество в компании.

Читать бесплатную электронную книгу

Круглосуточное обслуживание и безопасность

ИТ-отделу приходится круглосуточно защищать не только внутренние данные компании. "Обслуживание гостей — наша главная задача, а это значит, что связь должна быть бесперебойной, — говорит Де Марко. — Никогда не предугадаешь, какой запрос придет со стойки регистрации или какая внештатная ситуация возникнет, поэтому постоянная и мобильная связь чрезвычайно важна".

Но связь должна быть не только постоянной, но и безопасной — не только тогда, когда сотрудники отправляют конфиденциальные финансовые данные бухгалтеру, но и когда гости подключаются к своей электронной почте через Wi-Fi. Команда LINE считает своим приоритетом доверие клиентов и защиту данных. "Без данных клиентов наша работа невозможна, — говорит Де Марко. — Если мы не защитим информацию и предадим доверие гостей, мы рискуем потерять клиентов".

Но так как сотрудники отеля постоянно на ногах, а некоторые из них работают в удаленных офисах, обеспечить мобильную безопасность не так просто. "Мы мобильная команда, поэтому нам критически важен доступ к данным и их защита, — продолжает Де Марко. — Основной задачей является обеспечение безопасности и постоянной доступности электронной почты, так как нашим сотрудником нужно быть на связи, где бы они ни находились. Второй приоритет — возможность обмена данными внутри компании и за ее пределами".

Защита будущего

Как и многим ИТ-отделам, команде LINE приходится обходиться небольшими ресурсами — за координацию ИТ в отеле отвечает Де Марко и еще один человек. Успех в таком случае определяется как возможность обеспечить надежность и безопасность усилиями небольшой команды. "У нас никогда не бывает таких отговорок, как отсутствие доступа к почте или нехватка ресурсов", — заявляет Де Марко.

Безопасность данных сейчас важна как никогда раньше, особенно в отрасли, где все построено на репутации.  "Все компании должны заботиться о защите данных, но если ты каждый день работаешь с клиентами — как в гостиницах, — она становится важнейшей задачей, — говорит Де Марко.

— Я думаю, никто не оспорит тот факт, что даже самой маленькой компаний следует побеспокоиться о безопасности файлов и защите данных".

Связанные продукты

Приложение Word на экране планшета Surface

Начало работы с Microsoft 365

Вы получаете все тот же привычный Office, но дополненный инструментами для более продуктивного взаимодействия в любой точке мира и в любое время.

Купить