Удаленные команды: управление через инструменты сотрудничества


rich heading alt

Если вы предполагаете, что удаленная работа находится на пике популярности, то вы совершенно правы. По данным агентства Bloomberg, сегодня "в США 60 % компаний предлагают вакансии на удаленной работе, что на 20 % больше по сравнению с 1996 годом", аналогичные тенденции наблюдаются в Индии, Индонезии и Мексике. Это значит, что либо вы уже работаете с удаленной командой, либо находитесь в шаге от найма своего первого удаленного сотрудника. Но управление виртуальной командой (и участие в ее работе) имеет свою специфику и подразумевает высокий уровень доверия со стороны всех участников.

женщина сидит на диване с планшетом

Шесть основных типов удаленных работников

У ваших удаленных сотрудников разные потребности и предпочтения. Узнайте, как всем угодить и остаться в выигрыше.

Скачать бесплатную электронную книгу

Конечно, доверие — наиболее сложная составляющая в управлении виртуальными командами, поскольку его нужно "чувствовать". Тем не менее, существуют инструменты для руководителя и широкий спектр технологий, которые помогут вам выстроить отношения с коллегами и прямыми подчиненными и, в конечном итоге, создать открытую конструктивную атмосферу, основанную на глубоком уважении и взаимном доверии. Рассмотрим четыре эффективных инструмента для управления удаленными командами.

  • Видеозвонки. Электронная почта отлично подходит для обмена информацией, которая пригодится в будущем, для отправки уведомлений о предстоящем собрании или отпуске и т. д., но при мозговом штурме, для оценки работы сотрудника или в момент, когда нужно проявить чуть большую убедительность, ничто не заменит личный контакт. И тут на помощь приходит видеозвонок. Во время видеозвонка собеседники видят друг друга, находятся в личном контакте, чувствуют настроение, замечают нюансы и интонации. Все это облегчает обмен идеями, проведение сложных переговоров и решение необходимых задач.
  • Чат/обмен мгновенными сообщениями. Если вы руководите виртуальными командами, невозможно достигнуть того уровня спонтанности, который доступен в традиционной офисной обстановке. Однако с помощью чата вы все-таки можете быстро переброситься с коллегами парой-тройкой фраз. Очень важно, что большинство чатов позволяют одновременно общаться с несколькими людьми, облегчая обсуждение идей и вопросов по ходу работы.
  • Общее рабочее пространство. Управляете ли вы международными командами или просто работаете с несколькими людьми из разных районов города, можно биться об заклад, что в какой-то момент вам потребуется совместно поработать над презентацией, материалами для клиента или внутренними документами и процессами. Все это, разумеется, можно сделать с помощью электронной почты, но отслеживание различных версий может быстро превратить работу в кошмар. На помощь придут общие рабочие пространства. Когда все члены группы могут одновременно работать в с одними и теми же файлами в едином пространстве и сразу видеть, что сделали другие, контроль версий и процесс создания документов существенно упрощается.
  • Общий виртуальный список задач. При работе с виртуальными командами, находящимися в разных часовых поясах, довольно трудно поддерживать осведомленность всех участников об актуальном состоянии совместных проектов. Но с помощью виртуальных списков задач команда (или отдельные ее члены) может видеть перечень всех ваших задач и их статус, что упрощает совместную работу и/или позволяет всем быть в курсе событий. А чтобы еще больше облегчить работу, некоторые приложения с функцией виртуального списка задач позволяют прикреплять к задачам файлы, совместно работать над этими файлами и даже комментировать и обсуждать их, не используя отдельные приложения. Это позволяет легко работать вместе даже тогда, когда ваши расписания не синхронизированы.

Сотрудники, которые контролируют работу международных команд и/или виртуального штата сотрудников, хорошо знакомы с проблемами, возникающими при удаленном управлении. Но популярность удаленной работы только растет, поэтому имеет смысл инвестировать в технологии, необходимые для формирования удобных условий для сотрудничества, построения личных отношений и создания выдающихся проектов. К счастью, такие технологии уже существуют, и вам остается лишь выбрать правильное решение для своих коллег и своей организации.

Связанные продукты

Ноутбук Surface с открытым приложением Word

Начните работу с Office 365

Ваш любимый Office и новые средства для эффективного сотрудничества помогут вам работать лучше и успевать больше, где бы вы ни были.

Купить

Статьи по теме

Новые способы организации деятельности удаленных работников
Подробнее
Инструменты для улучшений коммуникаций и сотрудничества
Подробнее
Эффективная работа из дома
Подробнее
Работа из дома — секреты от успешного специалиста
Подробнее