Голосовые и видеозвонки с Microsoft Teams

A professional seated at a desk in an office using a desk phone.

Ключевые исследователи признают Teams лидером

Отчет компании Gartner

В магическом квадранте Gartner система Teams получила первое место среди решений для объединенной коммуникации как службы (UCaas).

Отчет компании Forrester

В отчете Wave UCaaS от компании Forrester система Microsoft Teams была признана лидером в сегменте решений UCaaS.

Телефонная система

Телефонная система заменяет функционал локального оборудования УАТС, включая управление вызовами в Office 365. Добавьте к ней прямую маршрутизацию или тарифный план, чтобы пользоваться всеми возможностями голосовой связи в Office 365.

Person sitting in a conference room looking at a mobile device

Прием групповых звонков

Пользователи Teams могут создавать собственные группы и позволять коллегам принимать свои звонки.

Настройка общей линии

Для любого пользователя Teams с доступом к функции звонков можно настроить общий номер на несколько линий, позволяющий работать с несколькими вызовами.

Парковка вызовов

Пользователи Teams могут ставить вызовы на удержание: на такой звонок может ответить другой пользователь с любого другого телефона после ввода специального кода.


Выбор режима работы телефонной системы

Вы можете выбрать прямую маршрутизацию или тарифный план либо пользоваться обоими этими режимами.

Прямая маршрутизация

Функция прямой маршрутизации в Teams позволит вам настроить обработку вызовов в полном соответствии с потребностями вашей компании.

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • Звоните на своих условиях

    Совершайте и принимайте вызовы непосредственно в Teams с прямой маршрутизацией или объедините эту функцию с тарифным планом.

  • Подключение собственного поставщика телекоммуникационных услуг

    К системе прямой маршрутизации можно легко подключить каналы голосовой связи, которые вы уже используете.

  • Сертификация пограничных контроллеров сеансов

    Мы сертифицируем компании, представляющие услуги пограничных контроллеров сеансов (SBC), что помогает существенно повысить надежность телефонной связи.

  • Свободное подключение собственного оборудования

    Вы можете легко подключать к Teams и прямой маршрутизации собственное аппаратное обеспечение, такое как УАТС сторонних поставщиков.

Тарифные планы

Дайте своим пользователям полный набор возможностей для работы со звонками в Teams. Это легко сделать с помощью простой системы управления функциями голосовой связи.

Person sitting in a sunny office looking at a mobile device
  • Простота развертывания

    С помощью интернет-портала администратора Office 365 вы сможете легко выбрать тарифный план, а затем настроить доступ, телефонные номера и пользователей.

  • Управление службами в облаке

    Вам не нужно устанавливать и обслуживать локальную инфраструктуру для телефонии, а значит, вы экономите время и сокращаете расходы.

  • Прием звонков из любой точки мира

    Вы сможете совершать и принимать звонки с любого устройства, включая телефоны, компьютеры с Windows и macOS, а также комнаты Microsoft Teams.

  • Обеспечение высокой доступности

    Встроенные средства обеспечения избыточности и активной балансировки нагрузки помогут вам добиться доступности в течение 99,9% времени, которая гарантируется системой Office 365.

  • Отчеты о звонках

    Благодаря отчетам об использовании вы сможете следить за активностью пользователей, сеансами, получать сведения о клиентских устройствах и о типах выполняемых действий.

Пополнение баланса времени с помощью кредитов на связь

Кредиты на связь — удобный способ пополнить баланс минут для аудиоконференций и в рамках тарифного плана.

Скачайте наши актуальные тарифы на использование кредитов на связь для разных стран и валют3.

Please complete all fields to download rates.

Устройства для Teams

Предлагаем вам сертифицированные для Teams устройства с поддержкой высококачественной аудио- и видеосвязи.


|

Вызовы в Teams — это возможность выполнения и принятия телефонных звонков через Teams. Поддерживаются такие функции, как удержание, слепая и безопасная переадресация вызовов, а также — для специалистов, которые управляют решениями телефонии, — различные возможности отчетов.

Вашей организации потребуется использовать Microsoft Teams для голосовых вызовов. Кроме того, телефонная система должна быть приобретена в составе плана E5 или в качестве дополнения. Вам также будет необходимо выбрать тарифный план, прямую маршрутизацию или их сочетание, чтобы выполнять и принимать вызовы.

С помощью прямой маршрутизации клиенты могут подключать свои линии телекоммуникаций напрямую к Office 365 для совершения и приема вызовов. В сотрудничестве со своим местным поставщиков телекоммуникаций клиенты могут подключить линии голосовой связи к Office 365 и телефонной системе через сертифицированный пограничный контроллер сеансов (SBC). Эта возможность доступна во всех странах, где можно приобрести лицензии на Teams и телефонную систему. Прямая маршрутизация входит в состав телефонной системы, совместимой с Teams.

Тарифным планом называется дополнительная телефонная служба, которая в сочетании с телефонной системой в Office 365 может использоваться в качестве корпоративного решения голосовой связи. С тарифным планом пользователи получают собственный телефонный номер и могут осуществлять и принимать вызовы.

Подробнее о вызовах в Microsoft Teams

Узнайте, как переместить свою телефонию в облако

  

Тренды: пять основных принципов объединенных коммуникаций

  

Воспользуйтесь преимуществами Microsoft Teams уже сегодня

Получите доступ к Teams, а также приложениям Office, файловому хранилищу c возможностями общего доступа, электронной почте и другим преимуществам.