Телефонная система

Замените традиционную АТС набором функций телефонной системы в составе Office 365. Совершайте и принимайте рабочие звонки в офисе, дома и даже в пути с помощью телефона, компьютера или мобильного устройства.

Телефонная система доступна в рамках плана Office 365 корпоративный E5.
Подробнее о плане Office 365 корпоративный E5

Мы внедряем возможности Skype для бизнеса Online в Microsoft Teams.

Подробнее

Полная интеграция с Office 365

Управляйте своей корпоративной АТС из облака и избавьтесь от оборудования, необходимого для обычных телефонных систем, и связанных с ним расходов на обслуживание. Поскольку телефонная система встроена в Office 365, вы всегда будет располагать эксклюзивным набором постоянно обновляемых функций.

Единый центр коммуникаций

Вы можете легко перейти со старой системы на Office 365 с его функциями корпоративной телефонной связи. Принимайте, передавайте, ставьте на удержание и возобновляйте звонки одним касанием и легко превращайте обычные вызовы в продуктивные сеансы совместной работы с текстом, видео и общим доступом к рабочим столам.

Глобальное масштабирование

Подключите свою телефонную систему к всемирной сети Майкрософт и получите доступ к облачным возможностям из любой точки. Вы также можете использовать сеть собственного оператора для звонков на номера фиксированной и мобильной связи с помощью простого локального программного обеспечения.

Телефонная система в Office 365

 

Прием и совершение звонков (по имени или номеру)

Отвечайте на входящие звонки одним касанием и легко совершайте исходящие вызовы по полному номеру телефона или по имени абонента.

Удержание и возобновление звонков

Общайтесь одновременно с несколькими абонентами. Вы можете просто ответить на следующий входящий звонок или совершить исходящий, и ваш текущий вызов будет автоматически поставлен на удержание.

Журнал вызовов

Используйте единое хранилище истории разговоров в самых разных службах: от систем обмена мгновенными сообщениями и телефонных звонков до спонтанных и запланированных собраний. Все эти сведения заносятся в ваш журнал вызовов и хранятся в Exchange.

Делегирование вызовов и звонки от имени других пользователей

Совершайте и принимайте вызовы от имени своего руководителя. Когда пользователь принимает или совершает звонок от чужого имени, участники разговора получают соответствующие уведомления.

Передача вызовов (в "слепом" режиме, в режиме консультирования и на мобильные телефоны)

Вы можете легко передавать вызовы с компьютера на IP-телефон, мобильное устройство или планшет и обратно в любом сочетании.

Режим ожидания

Если вам нужно пообщаться с кем-то, кто сейчас недоступен, вы можете легко добавить отметку для этого пользователя и получить уведомление об изменении его статуса и о том, что он готов с вами поговорить.

Идентификатор звонящего

Для внутренних корпоративных вызовов отображаются подробные идентификационные данные о вызывающем абоненте из каталога организации, поэтому вместо обычного номера вы видите имя и должность собеседника.

Ожидание вызова

Если вызов поступает во время другого звонка или собрания, вы получаете обычное и тихое уведомление и можете принять вызов или перенаправить его на голосовую почту.

Переадресация звонков и одновременные звонки

Функции переадресации звонков и одновременного звонка позволят вам всегда оставаться на связи. Настроив правила переадресации, вы сможете принимать вызовыиз любой точки мира, а также передавать их коллегам и на голосовую почту.

Клиенты для ПК с Windows, компьютеров Mac и мобильных устройств

Функциональные средства связи доступны на любых устройствах от планшетов и мобильных телефонов до обычных компьютеров и стационарных IP-телефонов.

Переключение устройств

Хотите быстро перевести звонок с гарнитуры на динамик? Вызов или собрание можно легко вывести на другое устройство буквально парой щелчков.

Персонализиро­ванные звонки

Используйте разные звуки вызова для звонков различных видов, чтобы мгновенно понимать, кто хочет с вами пообщаться.

Режим "Не беспокоить" и блокировка вызовов

Если у вас срочная работа, вы можете легко заблокировать все входящие вызовы кроме тех, которые укажете специально.

Маршрутизация вызовов на основе корпоративного календаря

Используйте сведения о рабочем времени из календаря Exchange для включения и отключения переадресации звонков и одновременных звонков в Skype для бизнеса, чтобы эффективнее общаться и управлять собственным временем.

Интегрированная панель набора номера

Легко совершайте звонки в по имени или номеру абонента в поле поиска и на панели набора номера.

Воспроизведение музыки при удержании

Когда вы ставите звонок на удержание, ваши абоненты слышат музыку и понимают, что вы остаетесь на связи, а не положили трубку.

Поддерживаемые стационарные IP-телефоны

Поддерживаются самые разные модели стационарных телефонов. Обеспечивается отличное качество и удобство связи, а также широкий набор функций.

Skype и федеративные вызовы

Вы можете легко найти нужного пользователя в каталоге Skype, связаться и пообщаться с ним и организовать совместную работу с клиентами, коллегами, друзьями и близкими без ущерба для безопасности.

Групповые вызовы

Групповые вызовы позволяют сократить нагрузку на сотрудников ИТ-отдела. Ваши звонки будут перенаправляться в группу сразу же или через заданный период.

Отслеживание видеозвонков

Выполняйте несколько задач прямо во время собрания, не теряя нить беседы. Отслеживайте имя докладчика и наблюдайте за его видеоизображением в небольшом плавающем окне, чтобы мгновенно реагировать на любые вопросы.

Голосовая почта

Получайте всю свою голосовую почту в почтовый ящик Exchange и работайте с ней через Skype для бизнеса на компьютере, мобильном устройстве и IP-телефоне.

 

Требования для использования телефонной системы

Телефонная система входит в состав плана Office 365 корпоративный E5.
Подробнее о функциях и стоимости планаOffice 365 корпоративный E5

При наличии подписки на Office 365 корпоративный E1 или E3 телефонная система предлагается за дополнительную плату в размере {CloudPBXO365E3|price} в месяц.
Подробнее о функциях и стоимости планаOffice 365 корпоративный E1
Подробнее о функциях и стоимости планаOffice 365 корпоративный E3

Цена указана без учета налога.
 

Вопросы и ответы

Показать все

Благодаря телефонной системе вы сможете совершать, принимать и передавать звонки с использованием обычных и мобильных телефонов, планшетов и компьютеров практически из любой точки мира при наличии доступа к Интернету. Вам не понадобится отдельная АТС, так как пользователям предоставляются все необходимые им функции для звонков, а ИТ-администраторы могут управлять связью с помощью портала администрирования Office 365.

Дополнительные сведения см. в статье о преимуществах телефонной системы.

Если вы используете телефонную систему, вы можете связать своего текущего поставщика услуг телефонной связи с системой Office 365, и звонки будут поступать в телефонную систему через вашу существующую локальную инфраструктуру. Если у вас уже развернута локальная система Skype для бизнеса Server, вы можете использовать ее для создания связи между Office 365 и имеющимися системами ТСОП. Новые клиенты могут развернуть версию Cloud Connector Edition сервера Skype для бизнеса Server в более удобном и понятном режиме с помощью готовых виртуальных машин, подключающихся к УАТС, SBC или шлюзу.

Телефонная система позволяет контролировать звонки конечных пользователей и выполнять административные задачи. Она подключается к ТСОП с помощью дополнительного компонента "План звонков" либо к существующей ТСОП с помощью Cloud Connector Edition.

Ресурсы