Office 365 pre podniky: najčastejšie otázky

Top otázky

|

Office 365 je integrovaná skupina aplikácií a služieb, s ktorými budete môcť dosahovať svoje ciele a vaša firma bude napredovať. Získajte Word, Excel, PowerPoint a ďalšie aplikácie, v ktorých každý mesiac pribúdajú nové funkcie a aktualizácie zabezpečenia.

S cloudovou e-mailovou schránkou zostanete v kontakte so zákazníkmi a kolegami bez ohľadu na to, kde práve pracujete.

Spolupracujte v novom centre pre tímovú spoluprácu Microsoft Teams, kde môžete chatovať, organizovať schôdze a zdieľať súbory.

Ukladajte súbory do OneDrivu, ktorý poskytuje až 1 TB online ukladacieho priestoru a prístup z rôznych zariadení aj na cestách.

Pri riadení podniku vám pomôže doplnok Business Apps, ktorý vám na jednom mieste uľahčí správu plánovania zákazníkov, fakturácie, odporúčaní a ďalších činností.

Navštívte našu webovú lokalitu a získajte ďalšie informácie o tom, ako služby Office 365 zabezpečia bezproblémový chod a rast vášho podniku.

Všetky služby Office sú k dispozícii so zárukou 99,9-percentnej dostupnosti prevádzky s finančným krytím.

Predplatitelia služieb Office 365 Business, Business Premium a ProPlus si môžu Office nainštalovať až do 5 PC alebo Macov, 5 tabletov a 5 smartfónov. Hybridné zariadenia s Windowsom, ako je napríklad Microsoft Surface Pro, môžete považovať buď za PC, alebo tablet.

Začíname

|

Do služieb Office 365 môžete pridať názov domény, ktorú vlastníte, a vytvoriť tak doménové e-mailové adresy. Vyhľadajte registrátora domén alebo poskytovateľa hostiteľských služieb DNS. Porovnajte správu domén v rámci rôznych predplatných služieb Office 365.

Áno. Ak si zakúpite licencie na Office 365 pre kontá vytvorené počas bezplatnej skúšobnej verzie, informácie a konfigurácia týchto používateľských kont zostanú nezmenené. Po uplynutí platnosti bezplatnej skúšobnej verzie budete mať ďalších 30 dní na kúpu služieb Office 365. Potom sa informácie o vašom konte vymažú. Po vymazaní informácií o vašom konte zo skúšobnej verzie ich už nie je možné obnoviť.

Podrobný návod nájdete na stránke Nastavenie služieb Office 365. Pomocou niekoľkých rýchlych krokov sa môžete zaregistrovať do služieb Office 365, nastaviť názov domény svojej organizácie a pridať používateľské kontá, nainštalovať Office a premiestniť existujúce e-maily do služieb Office 365.

Podpora a ceny

|

Pre predplatné služieb Office 365 pre podniky je k dispozícii nepretržitá telefonická a webová podpora. K dispozícii sú aj ďalšie možnosti podpory, a to v závislosti od fázy rozhodnutia inovovať na Office 365. Všetky možnosti podpory nájdete na stránke Podpora pre Office 365.

Aplikácie balíka Office, ktoré si nainštalujete do PC alebo Macu, napríklad Word, Excel, PowerPoint a Outlook, budete mať k dispozícii offline. S OneDrivom v Office 365 získate 1 TB ukladacieho priestoru súborov, ktorý môžete využiť na synchronizáciu súborov s počítačom. Ak vykonáte zmeny v režime offline, s OneDrivom a ostatnými zariadeniami sa synchronizujú, keď sa znova pripojíte.

Uplatňujeme dôkladné opatrenia na ochranu údajov zákazníkov pred nevhodným prístupom a použitím neoprávnenými osobami (externými alebo internými), ako aj na znemožnenie prístupu zákazníkov k údajom iných zákazníkov. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti Kto má prístup k vašim údajom a za akých podmienok.

Môžete platiť všetkými bežnými kreditnými kartami. Suma vášho predplatného bude uvedená na výpise z kreditnej karty. Pri plánoch služieb Office 365 pre podniky môžete dostávať faktúru a v závislosti od vami vybratých služieb vám budú poplatky účtované mesačne alebo ročne. Keď bude faktúra pripravená na prezeranie, dostanete e-mailovú správu. Ak je pri kúpe predplatného zadané číslo objednávky, bude toto číslo uvedené na faktúre.

K dispozícii sú rôzne možnosti platenia s cieľom poskytnúť zákazníkom čo najväčšiu flexibilitu.

Plány Office 365 Business, Business Essentials a Business Premium sú k dispozícii za úhradu s mesačnou alebo ročnou viazanosťou.
  • Platba s mesačnou viazanosťou: Platíte každý mesiac a predplatné môžete kedykoľvek zrušiť.
  • Platba s ročnou viazanosťou: Zaregistrujete si ročné predplatné, môžete sa však rozhodnúť platiť za každý mesiac samostatne alebo zaplatiť za celý rok naraz pri registrácii. Pri použití tohto spôsobu platenia poskytujeme zľavu.
Na platbu s ročnou viazanosťou sú k dispozícii plány Office 365 Enterprise (vrátane samostatných plánov Enterprise, napríklad Exchange Online) a Office 365 ProPlus.


Áno. Ak potrebujete inovovať, môžete so svojím kontom prejsť na iný plán. Plán Office 365 Business môžete napríklad inovovať na plán Office 365 Enterprise.

Áno, plány služieb Office 365 môžete kombinovať. Na úrovni plánov však existujú určité licenčné obmedzenia. Plány služieb Office 365 Business, Business Essentials a Business Premium majú obmedzenie na 300 používateľov a plány Enterprise sú určené neobmedzenému počtu používateľov. Pre jedného nájomníka môžete napríklad zakúpiť 300 licencií na Business Premium, 300 licencií na Business Essentials a 500 licencií na Enterprise E3.

Mnohí zákazníci si zakúpia jednotku SKU pre podniky a potom v závislosti od svojich potrieb zakúpia ľubovoľný počet doplnkových služieb Office 365, čím zavŕšia ich implementáciu. Medzi dostupné doplnky patrí Rozšírená ochrana pred bezpečnostnými hrozbami, Advanced Compliance a Audiokonferencie. 1

Okrem toho si zákazníci môžu zakúpiť funkcie ktoréhokoľvek z tisícov nezávislých poskytovateľov, ktoré sú k dispozícii v Office Obchode.

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. V závislosti od vášho produktu a typu predplatného vám však môže byť za zrušenie pred uplynutím zmluvy účtovaná pokuta. V prípade predplatného s platbou s mesačnou viazanosťou môžete zmluvu zrušiť kedykoľvek bez pokuty. Pri predčasnom zrušení predplatného s ročnou viazanosťou a platbou každý mesiac vám môže byť účtovaná pokuta. V prípade predplatného s ročnou viazanosťou zaplateného vopred sa pri zrušení pred uplynutím zmluvného obdobia časť platby nevracia. Prečítajte si úplné znenie zmluvy Microsoft Online Subscription Agreement.

Vaše údaje patria vám. Ak sa rozhodnete zrušiť predplatné služieb Office 365, môžete si svoje údaje, napríklad e-maily a dokumenty na tímových lokalitách, stiahnuť a uložiť do iného umiestnenia. Údaje by ste mali uložiť pred zrušením. Po zrušení predplatného budú mať vaši správcovia údaje priradené k vášmu kontu Office 365 k dispozícii počas 90 dní v konte s obmedzenými funkciami.

Microsoft má k dispozícii špičkovú sieť partnerov, ktorí sú odborníkmi na nastavenie, adaptáciu a nasadenie služieb Office 365. Môžu vám tiež pomôcť pri vývoji vlastných riešení pre váš podnik. Vyhľadajte partnera spoločnosti Microsoft vo svojej oblasti.

iTunes, iPhone a iPad sú registrované ochranné známky spoločnosti Apple Inc. registrované v USA a ďalších krajinách. Android je ochranná známka spoločnosti Google Inc.
1 Dostupnosť audiokonferencií a volacích plánov sa líši podľa krajiny/oblasti. Ďalšie informácie nájdete v zozname podporovaných krajín a oblastí.