Office 365 pre podniky: najčastejšie otázky

Office 365 pre podniky: najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

ZobraziťSkryť
Čo je Office 365? Ako sa líši od balíka Microsoft Office?
Office 365 Office 365 označuje plány predplatného, ktoré zahŕňajú prístup do aplikácií balíka Office a ďalších služieb produktivity dostupných cez internet (cloudové služby), ako napríklad webové konferencie cez Skype for Business a hosťované e-mailové schránky Exchangeu Online pre podniky, ako aj dodatočný online ukladací priestor s OneDrivom for Business a minúty na volanie cez Skype pre domácnosti.
Mnohé plány služieb Office 365 zahŕňajú aj počítačovú verziu najnovších aplikácií balíka Office, ktoré si používatelia môžu nainštalovať do viacerých počítačov a zariadení. Úplne verzie nainštalovaných aplikácií zahŕňajú: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher a Access. (Publisher a Access sú k dispozícii len v PC.) Môžete ich tiež nainštalovať do viacerých zariadení vrátane PC, Macov, tabletov s Androidom, telefónov s Androidom, iPadu a iPhonu. S aktívnym predplatným na Office 365 zahŕňajúcim počítačovú verziu balíka Office máte vždy najaktuálnejšiu verziu aplikácií.
Plány služieb Office 365, ktoré sú k dispozícii iba online, sú výbornou voľbou pre niektoré potreby v podnikaní a sú kompatibilné s počítačovými verziami balíka Office 2013, Office 2010, Office 2007 (s mierne obmedzenou funkčnosťou), Office 2016 pre Mac, Office 2011 for Mac a Office 2008 for Mac. Nevzťahuje sa to na plány Exchange Online Kiosk ani Office 365 Enterprise K1.
Všetky plány služieb Office 365 sa uhrádzajú mesačne alebo ročne vo forme predplatného.
Microsoft Office Microsoft Office je názov, ktorý stále používame pre náš známy softvér na zvýšenie produktivity. Balíky Office sú k dispozícii na jednorazový nákup a obsahujú aplikácie ako Word, Excel a PowerPoint, ktoré je možné nainštalovať iba do jedného PC alebo Macu. Aplikácie sa neaktualizujú automaticky. Ak chcete získať najnovšiu verziu, môžete si kúpiť produkt znova po sprístupnení novej verzie. Najnovšími momentálne dostupnými verziami na jednorazový nákup sú Office 2016 pre Windows a Office 2016 pre Mac. Tieto balíky neobsahujú žiadne cloudové služby zahrnuté v Office 365.
ZobraziťSkryť
Budú služby Office 365 fungovať s mojou kópiou balíka Office?
Office 365 najlepšie funguje s najnovšou verziou balíka Office a balíkmi Office 2013, Office 2010, Office 2016 pre Mac a Office 2011 for Mac. S čiastočným obmedzením funguje s balíkom Office 2007. Ak máte staršie vydanie balíka Office, bude potrebné aktualizovať na novšiu verziu balíka Office, aby ste mohli používať služby Office 365, alebo sa môžete rozhodnúť pre predplatné niektorého z mnohých plánov služieb Office 365, ktoré obsahujú najnovšiu verziu balíka Office. Okrem toho, že získate ako súčasť predplatného najnovšiu verziu balíka Office, dostanete aj automatické aktualizácie, takže balík Office bude vždy aktuálny. Porovnajte plány.
ZobraziťSkryť
Je pre Office 365 potrebný prístup na internet?
Prístup na internet je potrebný na inštaláciu a aktiváciu všetkých plánov služieb Office 365 a na spravovanie konta predplatného. Pripojenie na internet je tiež potrebné na prístup ku cloudovým službám Office 365 na zvýšenie produktivity vrátane e-mailov, konferencií, spravovania IT a iných služieb.
Mnohé plány služieb Office 365 zahŕňajú aj počítačovú verziu balíka Office, napríklad Office 365 Business Premium a Office 365 Enterprise E3. Jednou z výhod počítačovej verzie aplikácií balíka Office je to, že môžete pracovať offline a pritom mať istotu, že pri najbližšom pripojení na internet sa vaša práca automaticky zosynchronizuje, takže sa nikdy nemusíte obávať o aktuálnosť svojich dokumentov. Počítačová verzia balíka Office sa tiež pri pripojení na internet automaticky aktualizuje a inovuje, takže máte pri práci vždy k dispozícii najnovšie nástroje. Porovnajte plány služieb Office 365.
ZobraziťSkryť
Čo je cloud?
Cloud je neformálny spôsob popisu webových počítačových služieb hosťovaných mimo vašej organizácie. Ak používate cloudové služby, vaša IT infraštruktúra sa nachádza mimo vašich priestorov a spravuje ju tretia strana (hostiteľ). Nenachádza sa teda na serveri vo vašej domácnosti alebo podniku (lokálne), ktorý by ste museli udržiavať. V prípade služieb Office 365 sú napríklad ukladanie informácií, výpočty a softvér umiestnené a spravované na diaľku na serveroch spoločnosti Microsoft. Mnohé služby, ktoré každodenne používate, sú súčasťou cloudu – všetko od webového e-mailu po mobilné bankovníctvo a ukladanie fotografií online. Keďže táto infraštruktúra sa nachádza online alebo „v cloude“, môžete k nej mať prístup prakticky kdekoľvek z PC, tabletu, smartfónu alebo iného zariadenia s pripojením na internet.
ZobraziťSkryť
Koľko používateľov podporujú služby Office 365?
Služby Office 365 sú vysoko škálovateľné a môžu podporovať všetko od podniku pozostávajúceho z jedného zamestnanca po spoločnosti s desiatkami tisíc používateľov:
  • Plány Office 365 Business sú najvhodnejšie pre spoločnosti s jedným až 300 používateľmi.
  • Plány Office 365 Enterprise vyhovujú organizáciám s veľkosťou od jedného zamestnanca po viac ako 50 000 používateľov.
ZobraziťSkryť
Aké mobilné aplikácie sú k dispozícii pre Office?
Office poskytuje nasledujúce aplikácie:
  • Office pre Android™: Umožňuje zobrazovať, vytvárať a upravovať dokumenty v aplikáciách Word, Excel a PowerPoint s podporou dotykového ovládania. Môžete sa spoľahnúť, že Office pre Android nenaruší obsah ani formátovanie vášho dokumentu, takže bude vyzerať stále skvele, keď sa k nemu vrátite v PC alebo Macu. Vo Worde môžete pridávať komentáre alebo sledovať zmeny a pritom pracovať spolu s ostatnými. Môžete kontrolovať a aktualizovať excelové hárky a jednoducho pridávať vzorce alebo grafy. Powerpointové prezentácie môžete meniť a bezdrôtovo ich prezentovať na veľkej obrazovke.

    S balíkom Office pre Android môžete zobrazovať dokumenty bezplatne. Na úpravu a vytváranie dokumentov je potrebné oprávňujúce predplatné služieb Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 a E5, Office 365 Enterprise E1 a E3 (Government Pricing), Office 365 Education Plus a Office 365 ProPlus.
  • Office pre iPad®Umožňuje zobrazovať, vytvárať a upravovať dokumenty v aplikáciách Word, Excel a PowerPoint s podporou dotykového ovládania. Môžete sa spoľahnúť, že Office pre iPad nenaruší obsah ani formátovanie vášho dokumentu, takže bude vyzerať stále skvele, keď sa k nemu vrátite v PC alebo Macu. Vo Worde môžete pridávať komentáre alebo sledovať zmeny a pritom pracovať spolu s ostatnými. Môžete kontrolovať a aktualizovať excelové hárky a jednoducho pridávať vzorce alebo grafy. Powerpointové prezentácie môžete meniť a bezdrôtovo ich prezentovať na veľkej obrazovke.

    S balíkom Office pre iPad môžete zobrazovať dokumenty bezplatne. Na úpravu a vytváranie dokumentov je potrebné oprávňujúce predplatné služieb Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 a E5, Office 365 Enterprise E1 a E3 (Government Pricing), Office 365 Education Plus a Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile je predinštalovaný v systéme Windows Phone 8 a je k dispozícii pre vybrané modely telefónov iPhone® a telefónov s Androidom. Office Mobile ponúka skvelé možnosti zobrazovania obsahu dokumentov balíka Office a ich úpravy na cestách. A môžete sa spoľahnúť, že Office Mobile nenaruší obsah a formátovanie vášho dokumentu, takže bude vyzerať stále skvele, keď sa k nemu vrátite v PC alebo Macu. Office Mobile pre iPhone a telefóny s Androidom je možné používať bezplatne na nekomerčné účely. Stačí stiahnuť aplikáciu z obchodu v telefóne.

    Ak chcete upravovať alebo vytvárať dokumenty alebo mať prístup k dokumentom uloženým lokálne v službe SharePoint a OneDrive for Business, musíte mať plán služieb Office 365, ktorý vás na to oprávňuje: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 a E5, Office 365 Enterprise E1 a E3 (Government Pricing), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus a Office 365 University.
  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 obsahuje predinštalovanú verziu Outlooku, ktorú môžete používať na prístup k e-mailom v službách Outlook.com, Office 365 alebo Exchange.
  • OneNote: Mobilnú aplikáciu OneNote môžete používať na prístup k poznámkam na cestách.Táto aplikácia je dostupná vo Windows Phone 8, iPhone, iPade a v telefónoch s Androidom.
  • OWA: Ak máte predplatné služieb Office 365 zahŕňajúce službu Exchange Online, môžete pomocou aplikácie OWA zoraďovať, prezerať alebo odpovedať na e-maily a sledovať svoje plány. Táto aplikácia je k dispozícii v iPhone a iPade.
  • Lync Mobile: Ak vaša organizácia používa Skype for Business alebo najnovšiu verziu Lyncu, môžete pomocou mobilnej aplikácie Lync alebo Skype for Business zostať pripojení počas práce s mobilným zariadením. Táto aplikácia je dostupná vo Windows Phone 8, iPhone, iPade a v telefónoch s Androidom.
  • SharePoint Newsfeed: Ak vaša organizácia používa najnovšiu verziu SharePointu, môžete pomocou aplikácie SharePoint Newsfeed pristupovať k informačnému kanálu s aktualizáciami z mobilného zariadenia. Táto aplikácia je dostupná vo Windows Phone 8, iPhone a iPade.
ZobraziťSkryť
Kde je moja krajina alebo oblasť? Nezobrazuje sa v rozbaľovacom zozname na prihlasovacej stránke.
Office 365 je k dispozícii v mnohých jazykoch a krajinách alebo oblastiach. Ak sa názov vašej krajiny alebo oblasti nezobrazuje v zozname, v súčasnosti nie je spustená verzia služieb Office 365 pre váš trh. Neustále spúšťame služby Office 365 na nových trhoch a verejne oznamujeme každé spustenie služieb Office 365 na každom novom trhu.
ZobraziťSkryť
Čo musím nainštalovať, keď sa zaregistrujem do služieb Office 365?

Nemusíte nič inštalovať, aby ste mohli používať služby Office 365.


Aby ste mohli jednoducho pripojiť najnovšiu počítačovú verziu balíka Office, Office 2013, Office 2010 alebo Office 2007 k službám Office 365, poskytuje spoločnosť Microsoft zákazníkom služieb Office 365 zdarma inštalovateľný softvér s názvom Office Desktop Setup.

Aplikácia Office Desktop Setup poskytuje mnoho výhod, medzi ktoré patrí:
  • automatické zisťovanie potrebných aktualizácií,
  • inštalácia aktualizácií a súčastí po schválení alebo z príkazového riadka bez zobrazenia výzvy,
  • automatická konfigurácia Outlooku a Microsoft Skypu for Business na používanie so službami Microsoft Office 365,
  • vlastné odinštalovanie z klientskeho počítača po spustení.
Aplikáciu Office Desktop Setup môžete vyhľadať a nainštalovať v centre spravovania služieb Office 365.
Ak váš plán zahŕňa predplatné balíka Office, aj ten budete môcť nainštalovať priamo z centra spravovania služieb Office 365.
ZobraziťSkryť
Čo ak už vlastním názov domény?
Názov domény, ktorú vlastníte, môžete pridať do služieb Office 365, a tak vytvoriť e-mailové adresy na základe domény. Vyhľadajte registrátora domén alebo poskytovateľa hostiteľských služieb DNS. Porovnajte spravovanie domén v rámci rôznych predplatných služieb Office 365.
ZobraziťSkryť
Prenesú sa informácie z mojej skúšobnej verzie do môjho predplatného na Office 365?
Áno. Ak zakúpite licencie na služby Office 365 pre kontá vytvorené počas používania bezplatnej skúšobnej verzie, informácie a konfigurácia týchto používateľských kont zostanú nezmenené. Po uplynutí platnosti bezplatnej skúšobnej verzie nebudete môcť ďalej používať služby Office 365 bezplatne. Budete mať ďalších 30 dní na kúpu služieb Office 365. Potom sa informácie o vašom konte vymažú. Po vymazaní informácií o vašom konte zo skúšobnej verzie ich už nie je možné obnoviť.
ZobraziťSkryť
Ako nastaviť služby Office 365?
Podrobný návod sa nachádza na lokalite Nastavenie služieb Office 365. Pomocou niekoľkých rýchlych krokov sa môžete zaregistrovať do služieb Office 365, nastaviť názov domény svojej organizácie a pridať používateľské kontá, nainštalovať Office a premiestniť existujúce e-maily do služieb Office 365.

Podpora a ceny

Podpora a ceny

ZobraziťSkryť
Aké formy platby môžem použiť?
Môžete platiť všetkými bežnými kreditnými kartami. Suma vášho predplatného bude uvedená na výpise z kreditnej karty. V prípade plánov Office 365 Enterprise, Office 365 Business a samostatných plánov máte možnosť prijať faktúru a v závislosti od vybratých služieb vám budú poplatky účtované mesačne alebo ročne. Keď bude faktúra pripravená na prezeranie, dostanete e-mailovú správu. Ak je pri kúpe predplatného zadané číslo objednávky, bude toto číslo uvedené na faktúre.
ZobraziťSkryť
Aký je rozdiel medzi platbami s mesačnou a s ročnou viazanosťou?

K dispozícii sú rôzne možnosti platenia s cieľom poskytnúť zákazníkom čo najväčšiu flexibilitu.


Plány Office 365 Business, Business Essentials a Business Premium sú k dispozícii za úhradu s mesačnou alebo ročnou viazanosťou.

  • Platba s mesačnou viazanosťou: Platíte každý mesiac a predplatné môžete kedykoľvek zrušiť.
  • Platba s ročnou viazanosťou:  Zaregistrujete sa na ročné predplatné, ale môžete si vybrať, či budete platiť každý mesiac, alebo zaplatíte pri registrácii za celý rok. Pri použití tohto spôsobu platenia poskytujeme zľavu.
Na platbu s ročnou viazanosťou sú k dispozícii plány Office 365 Enterprise (vrátane samostatných plánov Enterprise, napríklad Exchange Online) a Office 365 ProPlus.
  • Platba s ročnou viazanosťou: Zaregistrujete si ročné predplatné, môžete sa však rozhodnúť platiť za každý mesiac samostatne alebo zaplatiť za celý rok naraz pri registrácii.
ZobraziťSkryť
Ponúkate podnikom množstevné zľavy?
Áno, zľavy sú k dispozícii pre zákazníkov so zmluvou na služby Office 365 Enterprise (zvyčajne viac ako 250 licencií), ktorí si ich chcú zakúpiť prostredníctvom multilicencie. Odborník spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť preskúmať možnosti nákupu pre veľké podniky a pomôže vám zistiť, ktorá vám najviac vyhovuje. Získajte ďalšie informácie o multilicenciách. Vyhľadajte odborníka spoločnosti Microsoft.
ZobraziťSkryť
Môžem prejsť na iné plány služieb Office 365?

Áno. Ak potrebujete inovovať, môžete so svojím kontom prejsť na iný plán. Plán Office 365 Business môžete napríklad inovovať na plán Office 365 Enterprise.


Vo väčšine prípadov môžete na inovovanie svojho plánu použiť Sprievodcu zmenou plánov v Centre spravovania. Ak má predplatné viac ako 300 používateľov alebo ak ste na nákup plánu použili predplatenú kartu, Sprievodca zmenou plánov nie je k dispozícii. Plány, ktoré nemajú oprávnenie na Sprievodcu zmenou plánov, môžete inovovať manuálne. Ďalšie informácie o inovovaní plánov služieb Office 365.


POZNÁMKA: Pri inovácii konta sa názov vašej domény prenesie do nového konta bez ohľadu na to, či ste v konte Office 365 používali vlastný názov domény alebo ste ho nastavili priamo v službách Office 365.

ZobraziťSkryť
Môžem kombinovať rôzne plány služieb Office 365?
Áno, plány služieb Office 365 môžete kombinovať. Na úrovni plánov však existujú určite licenčné obmedzenia. Plány služieb Office 365 Business, Business Essentials a Business Premium majú obmedzenie 300 používateľov a plány Enterprise sú určené neobmedzenému počtu používateľov. Pre jedného nájomníka môžete napríklad zakúpiť 300 licencií na Business Premium, 300 licencií na Business Essentials a 500 licencií na Enterprise E3.
ZobraziťSkryť
Môžem predplatné kedykoľvek zrušiť?
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť. V závislosti od vášho produktu a typu predplatného vám však môže byť účtovaná pokuta za zrušenie pred uplynutím zmluvy. V prípade predplatného s platbou s mesačnou viazanosťou môžete zmluvu zrušiť kedykoľvek bez pokuty. Pri predčasnom zrušení predplatného s ročnou viazanosťou a platbou každý mesiac vám môže byť účtovaná pokuta. V prípade ročného predplatného zaplateného vopred sa nevracia časť platby pri zrušení pred uplynutím zmluvného obdobia. Prečítajte si úplné znenie zmluvy Microsoft Online Subscription Agreement.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane s mojimi údajmi, ak zruším predplatné?
Vaše údaje patria vám. Ak sa rozhodnete zrušiť predplatné na Office 365, môžete si stiahnuť svoje údaje, napríklad e-maily a dokumenty na tímových lokalitách, a uložiť ich do iného umiestnenia. Údaje by ste mali uložiť pred zrušením. Po zrušení predplatného budú údaje priradené k vášmu kontu Office 365 k dispozícii pre vašich správcov 90 dní v konte s obmedzenými funkciami.
ZobraziťSkryť
Ako zmením svoje heslo?
Svoje heslo môžete zmeniť tu.
ZobraziťSkryť
Pri nastavovaní služieb Office 365 budem potrebovať ďalšiu pomoc. Kto mi ju poskytne?
Odborníci spoločnosti Microsoft (ide o spoločnosti, ktoré disponujú vyškolenými pracovníkmi z oblasti IT a vývoja) vám pomôžu pri prechode na Office 365 alebo vývoji vlastných riešení pre váš podnik. Zoznam všetkých odborníkov spoločnosti Microsoft nájdete na Microsoft Pinpointe.
ZobraziťSkryť
Čo sa stalo s plánom služieb Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business bol premenovaný na Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials obsahuje všetky funkcie plánu Office 365 Small Business spolu s doplnkami a vylepšeniami. Napríklad do služby Office 365 Business Essentials bola pridaná služba Active Directory a maximálny počet používateľov sa zvýšil z 25 na 300.
ZobraziťSkryť
Čo sa stalo s plánom služieb Office 365 Small Business Premium? Čo sa stalo s plánom služieb Office 365 Midsize Business?
Plány Office 365 Small Business Premium a Office 365 Midsize Business boli nahradené jedným novým plánom s názvom Office 365 Business Premium. Office 365 Business Premium spája najlepšie funkcie a služby do jedného plánu s maximálnym počtom používateľov 300.

Office 365 Nonprofit: najčastejšie otázky

Office 365 Nonprofit: najčastejšie otázky

ZobraziťSkryť
Informácie, ponuky a pokyny na registráciu
ZobraziťSkryť
Čo je Office 365 Nonprofit?
Ide o globálnu ponuku, ktorá je navrhnutá, aby pomáhala neziskovým a mimovládnym organizáciám pri poskytovaní potrebnej pomoci. Oprávneným zákazníkom poskytuje prístup k službám Office 365, najlepším cloudovým nástrojom vo svojej triede na zvýšenie produktivity a spoluprácu od spoločnosti Microsoft. Neziskové organizácie môžu získať ďalšie informácie, skontrolovať svoje oprávnenie a požiadať o darovanie na lokalite www.microsoft.com/office365nonprofits (v angličtine).
ZobraziťSkryť
Kde je dostupná ponuka Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit je k dispozícii vo viac ako 90 krajinách. Ak chcete zobraziť úplný zoznam krajín, v ktorých bola ponuka doteraz spustená, navštívte stránku http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (v angličtine).
ZobraziťSkryť
Je Yammer súčasťou služieb Office 365 Nonprofit?
Yammer je súčasťou ponúk Nonprofit E1 a E3 a ponúk Nonprofit Business Essentials a Business Premium. Všetky funkcie a softvérové služby, ktoré sú súčasťou ponúk Enterprise a Business, sú tiež súčasťou ponúk Nonprofit s výnimkou práv na duálny prístup.
ZobraziťSkryť
Ako získam ponuku Office 365 Nonprofit?
Vykonajte nasledujúce kroky:
  • 1. Prejdite na stránku Office 365 Nonprofit – plány a ceny.
  • 2. Kliknite na zelené tlačidlo Office 365 Nonprofit E3 – BEZPLATNÁ skúšobná verzia alebo zelené tlačidlo Office 365 Nonprofit Business Premium – BEZPLATNÁ skúšobná verzia.
  • 3. Nastavte svoje konto a overte, či ste prepojení so svojou neziskovou organizáciou.
  • 4. Registrácia skúšobnej verzie zhromažďuje informácie potrebné na spustenie overenia vašej organizácie ako oprávnenej neziskovej organizácie. Pozrite si časť Oprávnenie a overenie v téme Office 365 Nonprofit: najčastejšie otázky.
  • 5. Počas trvania skúšobnej verzie prejdite na portáli pre správcov na kartu Správa licencií a priraďte až 25 používateľov.
  • 6. Dostanete e-mail s potvrdením alebo zamietnutím vášho oprávnenia ako oprávnenej neziskovej organizácie. Ak sa blíži koniec vašej 30-dňovej skúšobnej verzie a nedostali ste zo služieb Office 365 oznámenie o overení oprávnenia, obráťte sa na stredisko služieb zákazníkom.
  • 7. Ak sa oprávnenie potvrdí, ponuka služieb Office 365 Nonprofit bude k dispozícii na portáli pre správcov služieb Office 365.
  • 8. Na portáli pre správcov prejdite na kartu Správa licencií a znova priraďte používateľov skúšobnej verzie k ľubovoľným ponukám Office 365 Nonprofit vrátane darovaných ponúk E1 a Business Essential. K ponukám Nonprofit môžete tiež pridať ďalších používateľov.
ZobraziťSkryť
Mám si zaregistrovať skúšobnú verziu Enterprise E3 alebo skúšobnú verziu Business Premium?
Služby Office 365 Nonprofit Business Essentials a Office 365 Nonprofit Business Premium sú navrhnuté tak, aby prostredníctvom jednoduchšieho spravovania a používania produktov ponúkali väčšiu hodnotu organizáciám, ktoré majú najviac 300 používateľov. Ak vaša organizácia nebude mať viac 300 používateľov a nevyžaduje rozšírené funkcie ponúk Enterprise, zaregistrujte si skúšobnú verziu služieb Office 365 Nonprofit Business Premium. Ak budú vaše potreby v budúcnosti rásť, môžete prejsť na ponuky Enterprise.
Office 365 Nonprofit E1 a Office 365 Nonprofit E3 sú k dispozícii pre neobmedzený počet používateľov a zahŕňajú ďalšie výhody špecifické pre stredné alebo veľké organizácie, napríklad integráciu služby Active Directory a súlad. Ak vaša organizácia bude mať viac než 300 používateľov alebo bude vyžadovať tieto rozšírené funkcie, zaregistrujte si skúšobnú verziu služieb Office 365 Nonprofit E3. Z ponúk Enterprise nemôžete prejsť na ponuky Business.
ZobraziťSkryť
Čo ak mám záujem o Nonprofit E1 alebo Nonprofit Business Essentials? Musím začať používať skúšobnú verziu plánu Nonprofit E3 alebo Nonprofit Business Premium?
Áno, zákazníci, ktorí majú záujem o ľubovoľnú z dostupných ponúk pre neziskové organizácie, si musia na spustenie overenia zaregistrovať skúšobnú verziu Nonprofit E3 alebo Nonprofit Business Premium na stránke Office 365 Nonprofit – plány a ceny. Po overení bude mať zákazník možnosť v prípade záujmu prejsť zo skúšobnej verzie Nonprofit E3 na ponuku Nonprofit E1 alebo zo skúšobnej verzie Nonprofit Business Premium na ponuku Nonprofit Business Essentials.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane po uplynutí platnosti bezplatnej skúšobnej verzie? Budú mi automaticky účtované poplatky za licencie?
Po vypršaní platnosti bezplatnej skúšobnej verzie vám nebudú automaticky účtované poplatky. Ak po uplynutí skúšobnej verzie nevykonáte žiadnu akciu, jednoducho stratíte prístup k službám Office 365. Avšak skôr ako sa vaše informácie o konte vymažú, budete mať nasledujúcich 30 dní na podniknutie ďalších krokov. Zákazníci, ktorí pred uplynutím bezplatnej skúšobnej verzie nedostali rozhodnutie o overení, si môžu zavolaním na stredisko služieb zákazníkom predĺžiť skúšobnú verziu. Po overení vašej organizácie ako oprávnenej neziskovej organizácie budete mať možnosť znova priradiť svojich používateľov k ľubovoľným ponukám služieb Office 365 Nonprofit vrátane darovaných ponúk E1 a Business Essentials.
ZobraziťSkryť
Ako môžem získať ponuky služieb Office 365, ktoré nie sú súčasťou ponúk Office 365 Nonprofit?
Niektoré ponuky služieb Office 365 nie sú zahrnuté v programe Office 365 Nonprofit. Keď má organizácia nájomníka z neziskovej sféry, nie je možné získať tieto ponuky. V prípade samostatných ponúk sú však tieto funkcie alebo pracovné záťaže zvyčajne zahrnuté v niektorej ponuke programu Office 365 Nonprofit, napríklad darovanej ponuke Office 365 Nonprofit E1 alebo zľavnenej ponuke Office 365 Nonprofit E3. V budúcnosti možno rozšírime ponuku služieb Office 365 Nonprofit, ale v súčasnosti to nemáme v pláne.
ZobraziťSkryť
Ak mám schválené ponuky Office 365 Nonprofit, môžem si stále zakúpiť komerčné ponuky?
Nie. Zákazník, ktorý získal nárok na ponuky Office 365 Nonprofit, môže ďalej nakupovať iba ponuky Office 365 Nonprofit.
ZobraziťSkryť
Kde nájdem podporu?
Zákazníci z neziskovej sféry by mali používať bežný spôsob podpory pre Office 365. Podrobnosti o možnostiach podpory pre Office 365 sú k dispozícii tu.
ZobraziťSkryť
Oprávnenie a overenie
ZobraziťSkryť
Aké typy neziskových a mimovládnych organizácií sú oprávnené na získanie daru?
Oprávnené organizácie: neziskové a mimovládne organizácie musia byť v príslušných krajinách uznané ako charitatívne organizácie, aby mohli získať oprávnenie na programy spoločnosti Microsoft pre neziskové organizácie. Oprávnené organizácie nesmú mať zo svojej práce zisk a ich cieľom musí byť prospievať miestnej komunite. Medzi takéto ciele patria okrem iných aj tieto:
  • poskytovanie pomoci chudobným,
  • podpora vzdelávania,
  • zlepšovanie sociálnych podmienok,
  • ochrana kultúry,
  • ochrana alebo obnova životného prostredia,
  • podpora ľudských práv,
  • vytváranie občianskej spoločnosti.
Podrobné vysvetlenie kritérií oprávnenosti a prepojenia na kritériá oprávnenosti podľa jednotlivých krajín nájdete na stránke Corporate Citizenship Eligibility (v angličtine).
ZobraziťSkryť
Ako môže organizácia overiť, či má oprávnenie na získanie služieb Office 365 Nonprofit?
Na overenie organizácie ako oprávnenej neziskovej organizácie si musíte zaregistrovať ponuku skúšobnej verzie Nonprofit E3 alebo Nonprofit Business Premium a poskytnúť základné informácie o organizácii, aby sa spustil proces overovania. Registrácia skúšobnej verzie vás nezaväzuje na platenú ponuku. Na to, aby boli oprávnené organizácie naozaj oprávnené, musia si udržať uznaný dobročinný charakter podľa definícií v jednotlivých krajinách. Oprávnené organizácie nesmú mať zo svojej práce zisk a musia vykonávať určitú misiu, z ktorej profituje miestna komunita. Ak organizácia nie je oprávnená na darovanie služieb Office 365, môže byť v závislosti od svojho právneho postavenia a cieľa oprávnená na iné služby. Podrobné vysvetlenie kritérií oprávnenosti nájdete na stránke Corporate Citizenship Eligibility (v angličtine).
ZobraziťSkryť
Ako dlho bude trvať, kým zistím, či bola moja žiadosť o darovanie služieb Office 365 Nonprofit schválená?
Spoločnosť Microsoft pri zisťovaní, či nezisková organizácia vyhovuje všeobecným požiadavkám oprávnenosti, spolupracuje s donačným partnerom TechSoup Global. V mnohých prípadoch príde odpoveď okamžite, ako nezisková organizácia požiada o darovanie. V ostatných prípadoch, keď je potrebné overiť štatút neziskovej organizácie, by to nemalo trvať dlhšie než tri až sedem dní, za predpokladu, že nezisková organizácia reaguje na všetky žiadosti o informácie. Môže to však trvať až 20 dní. Požadovaná dokumentácia môže zahŕňať certifikát alebo registráciu poskytovanú nadriadeným orgánom neziskovej organizácie. Napríklad v Spojených štátoch vyžadujeme kópiu úradného rozhodnutia IRS 501(c)(3).
Ak sa blíži koniec vašej 30-dňovej skúšobnej verzie a nedostali ste zo služieb Office 365 oznámenie o overení oprávnenia, obráťte sa na stredisko služieb zákazníkom.
ZobraziťSkryť
Ako dlho je overenie platné?
Organizácie musia byť opätovné vyhodnotené ako oprávnené neziskové organizácie každé dva roky. V nasledujúcich mesiacoch určíme, ako sa bude tento proces uplatňovať a realizovať.
ZobraziťSkryť
Ktoré osoby spolupracujúce s neziskovou organizáciou môžu získať používateľské licencie na Office 365 Nonprofit?
Office 365 Nonprofit je určený predovšetkým pre zamestnancov oprávnených neziskových organizácií. Členovia alebo príjemcovia neziskových organizácií NEMAJÚ oprávnenie na licencie na Office 365 Nonprofit. Neziskové organizácie môžu licenciu poskytnúť dobrovoľníkom, ktorí požívajú dostatočnú dôveru alebo ktorí v rámci organizácie vykonávajú manažérske funkcie, napríklad sú členmi predstavenstva. Dobrovoľník oprávnenej neziskovej organizácie môže získať licenciu na služby Office 365 IBA ak spĺňa VŠETKY TRI nasledujúce podmienky:
  • Dobrovoľník je v neziskovej organizácii zodpovedný za konkrétne činnosti a výsledky, ktoré určuje písomný popis pozície dobrovoľníka.
  • Úloha dobrovoľníka v neziskovej organizácii prebieha nepretržite celý rok alebo je sezónna či na čiastočný úväzok a opakuje sa každý rok.
  • Dobrovoľník nebude používať Office 365 na osobné účely, ktorých výsledkom je získanie príjmu v jeho prospech.
ZobraziťSkryť
Existujúci zákazníci
ZobraziťSkryť
Ako sa môže existujúci komerčný zákazník služieb Office 365 zaregistrovať na niektorú z nových ponúk pre neziskové organizácie?
Komerční zákazníci, ktorí chcú prejsť na ponuku pre neziskové organizácie, by sa mali obrátiť na stredisko služieb zákazníkom, ktoré im vysvetlí, aké majú možnosti, a zabezpečí bezproblémový prechod. Používateľom, ktorí majú komerčné licencie a boli schválení pre ponuky pre neziskové organizácie, budú zachované ich komerčné licencie. Po schválení ich oprávnenosti na ponuky pre neziskové organizácie si však v budúcnosti môžu zakúpiť len ponuky pre neziskové organizácie. Existujúci zákazníci nájdu kontaktné informácie podpory tu.
ZobraziťSkryť
Čo ak mám registráciu z pilotného programu, ktorý predchádzal spusteniu 10. septembra 2013?
Zákazníci, ktorí sa zaregistrovali v pilotnom programe služieb Office 365 for Nonprofits, nemusia robiť nič za predpokladu, že aktivovali svoje predplatné pred spustením 10. septembra 2013. Ak boli zákazníkovi schválené ponuky Office 365 Nonprofit počas pilotného programu, ale doteraz si predplatné neaktivoval, musí sa zaregistrovať na novú skúšobnú verziu služieb Office 365 Nonprofit E3 na lokalite Office.com a znovu tak spustiť proces overenia. Náš dodávateľ spravujúci overovanie dostal zoznam zákazníkov, ktorí spadajú do tejto kategórie, aby mohol urýchliť ich overovanie.
ZobraziťSkryť
Môžu existujúci zákazníci kombinovať platené komerčné predplatné s predplatným pre neziskové organizácie?
Používateľom, ktorí majú komerčné licencie a boli schválení pre ponuky pre neziskové organizácie, budú zachované ich komerčné licencie. Po schválení ich oprávnenosti na ponuky pre neziskové organizácie si však v budúcnosti môžu zakúpiť len ponuky pre neziskové organizácie.
ZobraziťSkryť
Ako môže náboženská organizácia, ktorá sa počas pilotného programu zaregistrovala na služby Office 365 Nonprofit E3, prejsť na ponuku Office 365 Nonprofit E1?
Zákazníkom v tejto kategórii by sa teraz mala na portáli správcu služieb Office 365 zobrazovať ponuka Office 365 Nonprofit E1 a mali by byť schopní preniesť svojich používateľov prostredníctvom karty Správa licencií. Náboženské organizácie, ktoré platia za predplatné služieb Office 365 Nonprofit E3, môžu byť oprávnené na získanie kreditu za nevyužitú časť predplatného podľa kreditnej politiky spoločnosti Microsoft.
iTunes, iPhone a iPad sú registrované ochranné známky spoločnosti Apple Inc. registrované v USA a v iných krajinách. Android je ochranná známka spoločnosti Google Inc.

{ "pmgControls":

[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}