Office 365
Office 365

Najčastejšie otázky o Office 365

Najčastejšie otázky o Office 365

Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o Office a Office 365. Ďalšie otázky a odpovede pre komerčných používateľov nájdete v téme Najčastejšie otázky o službách Office 365 pre podniky.
Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky o Office a Office 365. Ďalšie otázky a odpovede pre komerčných používateľov nájdete v téme Najčastejšie otázky o službách Office 365 pre podniky.

Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky

ZobraziťSkryť
Aký je rozdiel medzi balíkmi Office 2013 a plánmi služieb Office 365?
Balíky Office 2013 obsahujú aplikácie ako Word, Excel, PowerPoint či Outlook. Dajú sa jednorazovo kúpiť a používať v jednom PC.

Plány služieb Office 365 tiež obsahujú aplikácie, ako aj ďalšie služby dostupné cez internet určené na domáce používanie vrátane online ukladacieho priestoru vo OneDrive a minút na volanie cez Skype na domáce používanie. So službami Office 365 získate všetky výhody nainštalovaného balíka Office v PC, Macoch, tabletoch (vrátane iPadov a tabletov s Androidom) a telefónoch. Plány služieb Office 365 sú k dispozícii vo forme mesačného alebo ročného predplatného.

Pozrite si, čo je nové v aplikáciách balíka Office.
ZobraziťSkryť
Ako zistím, či v mojom počítači funguje Office?
Office podporuje PC s Windowsom 7 alebo novším a Macy so systémom Mac OS X 10.6 alebo novším. Ďalšie informácie vrátane požiadaviek na iPad a tablety s Androidom nájdete v úplných systémových požiadavkách.
ZobraziťSkryť
Bude Office rovnaký v PC, Macu a mobilnom zariadení?
Nie. Aplikácie balíka Office sú prispôsobené pre každú platformu a každé zariadenie tak, aby fungovali čo najlepšie. Aplikácie balíka Office dostupné pre používateľov Macu a čísla verzií sa môžu líšiť od aplikácií dostupných pre používateľov PC.
ZobraziťSkryť
Môžu používatelia so staršou verziou balíka Office otvárať dokumenty, ktoré vytvorím v Office 365 alebo Office 2013?
Používatelia balíkov Office 2007, Office 2010, Office 2013 alebo služieb Office 365 otvoria vytvorené dokumenty bez problémov. Zákazníci so staršími verziami balíka Office si pravdepodobne budú musieť stiahnuť a nainštalovať balík Compatibility Pack.
ZobraziťSkryť
Mám pri používaní predplatného na Office 365 kontrolu nad svojimi dokumentmi?
Áno. Dokumenty, ktoré ste vytvorili, sú len vaše. Môžete ich uložiť online vo OneDrive alebo lokálne v PC alebo Macu. Zistite, čo sa stane po zrušení predplatného.
ZobraziťSkryť
Vyžaduje Office pripojenie na internet?
Na inštaláciu a aktiváciu najnovších vydaní balíkov Office a všetkých plánov predplatného na Office 365 je potrebný prístup na internet. V prípade plánov služieb Office 365 je prístup na internet potrebný aj na spravovanie konta vášho predplatného, napríklad na inštaláciu balíka Office do ďalších PC alebo na zmenu možností fakturácie. Prístup na internet sa vyžaduje aj na prístup k dokumentom uloženým vo OneDrive, ak si nenainštalujete počítačovú aplikáciu OneDrive. Na internet by ste sa mali pripájať pravidelne, aby ste mali aktuálnu verziu balíka Office a mohli využívať automatické inovácie. Ak sa na internet nepripojíte minimálne každých 39 dní, aplikácie prejdú do režimu s obmedzenou funkčnosťou, v ktorom môžete dokumenty zobrazovať a tlačiť, nemôžete ich však upravovať ani vytvárať nové. Aplikácie balíka Office znova aktivujete opätovným pripojením na internet.
Na používanie aplikácií balíka Office, napríklad Wordu, Excelu a PowerPointu, nemusíte byť pripojení na internet, pretože aplikácie máte kompletne nainštalované v počítači.
ZobraziťSkryť
Čo je konto Microsoft a prečo si mám vyskúšať alebo kúpiť Office?
Konto Microsoft je kombinácia e-mailovej adresy a hesla, pomocou ktorých sa môžete prihlásiť do služieb ako Hotmail, OneDrive, Xbox LIVE a Outlook.com a do Windows Phonu. Ak niektoré z týchto služieb používate, už máte konto Microsoft, ktoré môžete použiť, prípadne si môžete vytvoriť nové konto. Ďalšie informácie o konte Microsoft. V rámci registrácie skúšobnej verzie a nákupu balíka Office sa treba prihlásiť s kontom Microsoft. S týmto kontom sa treba prihlásiť na inštaláciu a spravovanie softvéru Office a na využívanie niektorých výhod predplatného vrátane ukladacieho priestoru vo OneDrive a minút na volanie cez Skype.

Informácie o skúšobných verziách balíka Office

Informácie o skúšobných verziách balíka Office

ZobraziťSkryť
Môžem si Office vyskúšať pred zakúpením?
Áno. Po registrácii môžete na jeden mesiac bezplatne vyskúšať Office 365 Home alebo Office 365 Personal na webovej lokalite Office. (Na používanie bezplatnej skúšobnej verzie sa vyžaduje kreditná karta. Ďalšie informácie.) V rámci skúšobnej verzie získate prístup ku všetkým funkciám služieb Office 365 Home a Office 365 Personal okrem 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive. Získate:
  • Úplné verzie počítačových aplikácií balíka Office (Word, PowerPoint, Excel, OneNote, Outlook, Publisher a Access pre PC s Windowsom).
  • Možnosť upravovať a ukladať v aplikáciách balíka Office for iPad (Word, PowerPoint a Excel).
  • 60 minút volaní do sveta cez Skype, pomocou ktorých môžete volať na mobilné telefóny v 8 krajinách alebo oblastiach a na pevné linky v 63 krajinách alebo oblastiach. Pozrite si zoznam.
1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive nie je súčasťou skúšobnej verzie a pridá sa do konta, keď začnete za predplatné platiť.
ZobraziťSkryť
Ako treba postupovať pri registrácii skúšobnej verzie?
  • 1. Vytvorte si konto Microsoft alebo sa prihláste s existujúcim kontom Microsoft. Čo je konto Microsoft?
  • 2. Zadaním informácií o platbách aktivujete budúce mesačné platby. Prijímajú sa medzinárodné kreditné karty a PayPal (na niektorých trhoch).
  • 3. Zadaným spôsobom úhrady sa na konci prvého bezplatného mesiaca automaticky stiahnu poplatky, aby nedošlo k prerušeniu poskytovania služieb. Pred skončením skúšobnej verzie môžete predplatné zrušiť online bez poplatku. Treba prejsť na stránku www.office.com/myaccount a v oblasti platieb a fakturácie vypnúť automatickú obnovu.
  • 4. Po potvrdení spôsobu úhrady prejdete na stránku www.office.com/myaccount, kde si môžete nainštalovať Office.
ZobraziťSkryť
Ako zruším skúšobnú verziu pred jej skončením?
Ak ste si skúšobnú verziu zaregistrovali cez webovú lokalitu Office, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a v oblasti platieb a fakturácie vypnite možnosť automatickej obnovy. Platnosť skúšobnej verzie v takom prípade automaticky uplynie po skončení mesiaca a z kreditnej karty sa nestiahne žiaden poplatok.
Ak ste si skúšobnú verziu zaregistrovali kliknutím na ikonu v novom PC, skúšobná verzia sa po mesiaci automaticky skončí a netreba ju zrušiť. Po skončení skúšobnej verzie sa zobrazí výzva na výber verzie balíka Office, ktorú si chcete kúpiť.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane, keď sa mi skončí skúšobná verzia?
Závisí to od spôsobu registrácie skúšobnej verzie:
  • Ak ste si skúšobnú verziu zaregistrovali cez webovú lokalitu Office a v oblasti platieb a fakturácie na stránke www.office.com/myaccount je zapnutá automatická obnova, služba sa bude poskytovať bez prerušenia a prostredníctvom spôsobu úhrady sa vám na konci skúšobnej verzie stiahne poplatok, ktorý sa bude následne sťahovať každý mesiac.
Office nemusíte preinštalovávať a 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive sa do vášho konta pridá automaticky po skončení skúšobnej verzie.
  • Ak ste sa zaregistrovali kliknutím na ikonu v novom PC, skúšobná verzia sa po mesiaci automaticky skončí a netreba ju zrušiť. Po skončení skúšobnej verzie sa zobrazí výzva na výber verzie balíka Office, ktorú si chcete kúpiť.
ZobraziťSkryť
Môžem si zaregistrovať inú skúšobnú verziu s iným predplatným?
Nie hneď. Ak ste napríklad mali skúšobnú verziu služieb Office 365 Personal, nemôžete si zaregistrovať skúšobnú verziu služieb Office 365 Home. Rok po skončení skúšobnej verzie alebo plateného predplatného si však môžete zaregistrovať novú skúšobnú verziu.

Jazyková podpora pre Office

Jazyková podpora pre Office

ZobraziťSkryť
Ktoré produkty balíka Office sú k dispozícii v mojej krajine alebo oblasti?
Plány služieb Office 365 sú k dispozícii vo väčšine krajín a oblastí. V krajinách a oblastiach, v ktorých nie sú dostupné plány služieb Office 365, si môžete kúpiť balík Office 2013. Pri kúpe služieb Office 365 je dôležité vybrať krajinu alebo oblasť, v ktorej sa bude uskutočňovať fakturácia a v ktorej budete používať softvér. Výber inej krajiny alebo oblasti môže mať za následok problémy s nastavovaním a obnovovaním predplatného.
  • Pre PC s Windowsom: angličtina, arabčina, bulharčina, čeština, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, estónčina, fínčina, francúzština, gréčtina, hebrejčina, hindčina, holandčina, chorvátčina, indonézština, japončina, kazaština, kórejčina, litovčina, lotyština, maďarčina, malajčina (Malajzia), nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, portugalčina (Brazília), portugalčina (Portugalsko), rumunčina, ruština, slovenčina, slovinčina, srbčina (latinka), španielčina, švédčina, taliančina, thajčina, turečtina, ukrajinčina a vietnamčina.
  • Pre Mac: angličtina, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, fínčina, francúzština, holandčina, japončina, nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, ruština, španielčina, švédčina, taliančina.
ZobraziťSkryť
V ktorých jazykoch je Office k dispozícii?
Office je k dispozícii v nižšie uvedených jazykoch. V niektorých krajinách alebo oblastiach nie sú k dispozícii všetky jazyky.
  • Pre PC s Windowsom: angličtina, arabčina, bulharčina, čeština, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, estónčina, fínčina, francúzština, gréčtina, hebrejčina, hindčina, holandčina, chorvátčina, indonézština, japončina, kazaština, kórejčina, litovčina, lotyština, maďarčina, malajčina (Malajzia), nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, portugalčina (Brazília), portugalčina (Portugalsko), rumunčina, ruština, slovenčina, slovinčina, srbčina (latinka), španielčina, švédčina, taliančina, thajčina, turečtina, ukrajinčina a vietnamčina.
  • Pre Mac: angličtina, čínština (tradičná), čínština (zjednodušená), dánčina, fínčina, francúzština, holandčina, japončina, nemčina, nórčina (Bokmal), poľština, ruština, španielčina, švédčina, taliančina.
Poznámka: Outlook pre Mac pre Office 365 momentálne nie je k dispozícii v Turecku. Verzie Wordu, Excelu, PowerPointu, Outlooku a OneNotu pre Mac balíka Office 2011 sú v Turecku k dispozícii, avšak len v angličtine.
ZobraziťSkryť
Môžem používať Office v iných ako pôvodne zakúpených jazykoch?
Microsoft ponúka jednoduché a cenovo výhodné riešenia pre jednotlivcov, rodiny aj malé podniky používajúce súčasne viac jazykov.
  • Office 365: Pri každej inštalácii balíka Office do ďalšieho PC alebo Macu na lokalite www.office.com/myaccount môžete vybrať jazyk, v ktorom sa má Office nainštalovať.
  • Balíky Office 2013: Informácie o ďalších možnostiach používania balíka Office v iných ako pôvodne zakúpených jazykoch nájdete na lokalite www.office.com/language.

Informácie o OneDrive

Informácie o OneDrive

ZobraziťSkryť
Čo je OneDrive?
OneDrive je služba online ukladacieho priestoru, pomocou ktorej môžete ukladať dokumenty, poznámky, fotografie, hudbu, videá a ďalšie typy súborov. OneDrive poskytuje prístup k súborom prakticky z každého zariadenia a súbory môžete zdieľať s ostatnými. Všetci používatelia OneDrivu bezplatne získajú 15 GB ukladacieho priestoru vo OneDrive. Limit veľkosti súboru je 10 GB (na súbor). Zaregistrujte si OneDrive.
ZobraziťSkryť
Koľko ukladacieho priestoru vo OneDrive dostanem so službami Office 365?
Množstvo dodatočného ukladacieho priestoru, ktorý získate, závisí od predplatného:
  • Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Personal alebo Office 365 University dostanú v rámci predplatného 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive.
  • Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 Home získajú 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive na používateľa pre maximálne 5 používateľov. Každý ďalší používateľ musí mať konto Microsoft a musí byť pridaný do predplatného na stránke www.office.com/myaccount.
  • Dodatočný ukladací priestor nie je k dispozícii počas skúšobného používania balíka Office.
Dodatočný ukladací priestor sa vzťahuje na konto OneDrive, ktoré je prepojené s kontom Microsoft použitým na vytvorenie predplatného na Office 365. V prípade služieb Office 365 Home sa ukladací priestor viaže na kontá Microsoft členov domácnosti, ktorí boli pridaní do predplatného.
ZobraziťSkryť
Do ktorého konta Microsoft sa mám prihlásiť pri používaní OneDrivu?
Prístup k dokumentom uloženým vo OneDrive získate po prihlásení v Office s kontom Microsoft použitým na nastavenie služieb Office 365. Ak ste svoje predplatné na Office 365 Home zdieľali s ostatnými členmi svojej domácnosti, títo používatelia by sa mali prihlásiť so svojím kontom Microsoft. Získajte ďalšie informácie o prihlasovaní v Office. Do OneDrivu sa môžete prihlásiť aj priamo na lokalite OneDrive.com.
ZobraziťSkryť
Mám k svojim dokumentom uloženým vo OneDrive prístup aj offline?
Ak chcete mať k dokumentom uloženým vo OneDrive prístup offline, môžete si nainštalovať počítačovú aplikáciu OneDrive. Aplikácia vám v počítači vytvorí priečinok, ktorý automaticky synchronizuje dokumenty medzi OneDrivom a počítačom. Na dokumentoch tak môžete pracovať offline a mať istotu, že sú neustále synchronizované.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane so súbormi, ktoré mám uložené vo OneDrive, ak uplynie platnosť môjho predplatného?
Ak predplatné zrušíte alebo uplynie jeho platnosť, k svojim súborom máte stále prístup a môžete si ich stiahnuť. Stačí sa prihlásiť priamo do OneDrivu pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na nastavenie služieb Office 365. Prídete o dodatočný ukladací priestor, takže si musíte súbory uložiť niekde inde, prípadne si môžete kúpiť viac ukladacieho priestoru vo OneDrive, ak vaše konto OneDrive presahuje 15 GB bezplatného ukladacieho priestoru.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane s dokumentmi, ktoré má vo OneDrive uložené člen domácnosti, ktorému deaktivujem zdieľanie predplatného?
Príde o dodatočný ukladací priestor vo OneDrive, naďalej však bude mať prístup ku všetkým súborom a bude ich môcť sťahovať. Ak však konto OneDrive tohto používateľa presahuje bezplatných 15 GB, používateľ si bude musieť súbory uložiť inam, prípadne si bude musieť kúpiť viac ukladacieho priestoru vo OneDrive.

Informácie o minútach na volanie cez Skype

Informácie o minútach na volanie cez Skype

ZobraziťSkryť
Čo sú minúty na volanie cez Skype?
Prostredníctvom minút na volanie cez Skype môžete volať priateľom a príbuzným na mobilný telefón či pevnú linku bez ohľadu na to, či majú konto Skype .
Minúty na volanie cez Skype môžete využívať vo všetkých zariadeniach s nainštalovaným Skypom, teda v mobilnom telefóne, tablete, televízore alebo inom zariadení, v závislosti od dostupnosti v príslušnej krajine alebo oblasti. Každé aktívne predplatné na Office 365 oprávňuje na 60 minút na volanie cez Skype mesačne na používateľa a tento počet sa každý mesiac obnovuje.
ZobraziťSkryť
V ktorých krajinách a oblastiach je možné využiť minúty na volanie cez Skype?
Môžete telefonovať do nasledujúcich krajín alebo oblastí:
Pevné linky a mobilné telefóny: Čína, Guam, Hongkong, OAO, Kanada, Portoriko, Singapur, Spojené štáty a Thajsko.
Len pevné linky: Andorra, Argentína, Austrália, Rakúsko, Belgicko, Brazília, Brunej, Bulharsko, Čile, Čína, Chorvátsko, Kolumbia (okrem operátora Lex), Kostarika, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Guadeloupe, Maďarsko, Island, Indonézia (Jakarta), Írsko, Izrael, Taliansko, Japonsko, Kórejská republika, Lotyšsko, Litva, Luxembursko, Malajzia, Malta, Mexiko, Maroko, Holandsko, Nový Zéland, Nórsko, Panama, Paraguaj, Peru, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Rusko, Slovensko, Slovinsko, Južná Afrika, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Taiwan, Turecko, Spojené kráľovstvo a Venezuela.
Minúty na volanie cez Skype nie sú súčasťou služieb Office 365 v Alžírsku, Arménsku, Azerbajdžane, Bahrajne, Bangladéši, Bielorusku, Číne, Côte d’Ivoire (Pobreží Slonoviny), Egypte, Ghane, Indii, Kazachstane, Kórejskej republike, Kuvajte, Libanone, Líbyi, Maroku, Namíbii, Pakistane, Katare, Rusku, Taiwane, Tunisku a Spojených arabských emirátoch.
Minúty na volanie cez Skype sa nevzťahujú na špeciálne a prémiové čísla ani na čísla bez priradenej geografickej oblasti. Nemožno cez ne uskutočňovať ani tiesňové hovory.
ZobraziťSkryť
Môžem použiť minúty na volanie cez Skype na volanie do krajiny alebo oblasti, ktorá nie je uvedená v zozname?
Skype ponúka okrem minút na volanie cez Skype širokú škálu možností volaní na kredit alebo paušál. Na lokalite www.skype.com sa dozviete ďalšie podrobnosti.
ZobraziťSkryť
Ako si mám aktivovať minúty na volanie cez Skype?
Minúty na volanie cez Skype môžete použiť v novom alebo existujúcom konte Skype. Na aktiváciu minút na volanie cez Skype prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke vytvorte nové konto Skype alebo použite niektoré z existujúcich. Po aktivácii minút na volanie sa na stránke www.office.com/myaccount zobrazí potvrdenie.
Po aktivácii konta môžete raz za rok zmeniť, ku ktorému kontu Skype sú minúty na volanie cez Skype priradené. Najskôr treba v existujúcom konte deaktivovať minúty na volanie cez Skype a potom aktivovať nové alebo iné konto Skype. Prejdite na stránku www.office.com/deactivateskype a podľa pokynov na obrazovke konto deaktivujte. Po dokončení prejdite na stránku www.office.com/myaccount a aktivujte si nové alebo iné konto Skype.

Office 365 University

Office 365 University

ZobraziťSkryť
Čo je Office 365 University?
Office 365 University je štvorročné predplatné pre vysokoškolských študentov denného a externého štúdia, vyučujúcich a zamestnancov v akreditovaných inštitúciách. Absolventi týchto inštitúcií oprávnení nie sú.
Po kúpe služieb Office 365 University u zúčastneného predajcu je potrebné overiť svoju oprávnenosť online, aby bolo možné Office aktivovať. Tiež sa na vás vzťahujú licenčné podmienky pre softvér od spoločnosti Microsoft pre predplatiteľov balíka Office – dodatok k zmluve o poskytovaní služieb Microsoft Online Services a pred aktiváciou produktu je potrebné vyjadriť súhlas s touto zmluvou. Požaduje sa prístup na internet, pretože proces overenia statusu študenta a zaslania žiadosti o uplatnenie nároku prebieha online.
ZobraziťSkryť
V ktorých krajinách alebo oblastiach je Office 365 University k dispozícii?
Office 365 University je k dispozícii v týchto krajinách alebo oblastiach: Austrália, Belgicko, Brazília, Bulharsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Filipíny, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Hongkong, OAO, India, Indonézia, Írsko, Island, Izrael, Južná Afrika, Kanada, Kórea, Kuvajt, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Maďarsko, Malajzia, Malta, Mexiko, Nemecko, Nórsko, Nový Zéland, Omán, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Rusko, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taiwan, Taliansko, Thajsko, Turecko a Vietnam.
Office 365 University je k dispozícii vo všetkých spomenutých krajinách alebo oblastiach po uvedení nového balíka Office v danej krajine alebo oblasti na trh.

Stiahnutie a inštalácia balíka Office

Stiahnutie a inštalácia balíka Office

ZobraziťSkryť
Ako sa inštaluje Office?
Ak chcete nainštalovať Office 365, v PC alebo Macu, do ktorého chcete Office nainštalovať, prejdite na lokalitu www.office.com/myaccount a prihláste sa s kontom Microsoft, ktoré ste použili na zakúpenie predplatného. Office potom nainštalujte podľa pokynov na obrazovke.
Ak chcete nainštalovať balík Office 2013, postupujte podľa pokynov uvedených na balení balíka Office. Vo väčšine prípadov treba prejsť na lokalitu www.office.com/setup a podľa pokynov na obrazovke stiahnuť softvér do počítača.
ZobraziťSkryť
Môžem si Office nainštalovať do Macu?
Áno. Pre Mac sú z aplikácií balíka Office dostupné Word, Excel, PowerPoint, Outlook a OneNote. Aplikácie Publisher a Access nie sú dostupné pre Mac. Aktuálne verzie aplikácií balíka Office v prípade služieb Office 365 sú Office 2013 pre Windows a Office 2011 pre Mac. Zákazníci s aktívnym predplatným budú mať oprávnenie na najnovšie dostupné verzie.
ZobraziťSkryť
Ako dlho trvá stiahnutie a inštalácia balíka Office?
Všetky verzie nového balíka Office pre PC s Windowsom využívajú streamovaciu technológiu, ktorá vám umožní používať aplikácie balíka Office ešte pred dokončením inštalácie. Skutočná rýchlosť sťahovania balíka Office závisí od rýchlosti internetového pripojenia. Sťahovanie prebieha najlepšie pri použití širokopásmového mobilného pripojenia.
ZobraziťSkryť
Ako prejdem na svoje aplikácie po inštalácii balíka Office?
Pri inštalácii balíka Office sa vytvoria ikony aplikácií balíka Office. Aplikácie môžete spustiť kliknutím na ikony, ktoré sa nachádzajú na nasledujúcich miestach:
  • Windows
    • Windows 7: Ponuka Štart
    • Windows 8: Domovská obrazovka a zobrazenie Aplikácie (zobrazenie v rámci domovskej obrazovky, ktoré obsahuje všetky aplikácie nainštalované v PC)*
    • Windows 8.1: Zobrazenie Aplikácie*
*Ak vo Windowse 8 alebo Windowse 8.1 neviete ikony nájsť, prejdite na domovskú obrazovku a zadajte názov aplikácie, ktorú chcete spustiť (napríklad Word).
Odkaz na aplikáciu si môžete tiež pripnúť na domovskú obrazovku alebo panel úloh na pracovnej ploche, vďaka čomu k nej získate jednoduchý prístup. Ďalšie informácie
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock a Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock a Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock a Launchpad
ZobraziťSkryť
Mám si nainštalovať 32-bitovú alebo 64-bitovú verziu balíka Office?
Predvolene sa inštaluje 32-bitová verzia balíka Office. Ak aj máte v počítači 64-bitovú verziu Windowsu, odporúčame nainštalovať si 32-bitovú verziu balíka Office, pretože je kompatibilnejšia s aplikáciami a doplnkami, ktoré fungujú s balíkom Office. Ak si chcete nainštalovať 64-bitovú verziu balíka Office, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke si nainštalujte 64-bitovú verziu. Na jeden počítač si nemôžete naraz nainštalovať 64-bitovú aj 32-bitovú verziu balíka Office.
ZobraziťSkryť
Ako môžem zmeniť zariadenia, v ktorých je nainštalovaný Office 365?
Ak máte Office nainštalovaný v maximálnom počte PC, Macov alebo tabletov a chcete ho používať v ďalšom zariadení, na stránke www.office.com/myaccount môžete niektoré iné zariadenie deaktivovať a potom Office nainštalovať v novom zariadení. Kópia balíka Office v zariadení, v ktorom ste ho deaktivovali, sa vráti do režimu iba na čítanie, čo znamená, že dokumenty sa dajú zobrazovať, nie však upravovať. Neprídete o žiadne dokumenty uložené lokálne v pôvodnom zariadení.
ZobraziťSkryť
Ako odinštalujem Office?
Ak chcete Office odinštalovať, najskôr prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke deaktivujte Office. Keď Office deaktivujete, aplikácie balíka Office vám v PC zostanú v režime iba na čítanie. To znamená, že dokumenty môžete zobrazovať, no nie upravovať ani ukladať a nemôžete vytvárať nové dokumenty. Ak chcete Office odstrániť úplne, na ovládacom paneli PC odinštalujte Office. V Macu a iPade a tabletoch s Androidom odinštalujte aplikáciu podľa pokynov v danom zariadení.
ZobraziťSkryť
Ako získam záložnú kópiu svojho produktu balíka Office?
Záložnú kópiu produktu balíka Office možno získať viacerými spôsobmi:
  • Zákazníci so službami Office 365 si môžu záložnú kópiu stiahnuť alebo produkt preinštalovať na lokalite www.office.com/myaccount.
  • Môžete si objednať DVD so záložnou kópiou najnovšieho vydania produktov balíka Office. Táto služba je spoplatnená. Podrobnosti nájdete na lokalite www.office.com/backup.
Záložné kópie nemožno dodať do týchto krajín a oblastí: Bhután, Brazília, Cookove ostrovy, Čína, Francúzske južné a antarktické územia, Heardov ostrov a Macdonaldove ostrovy, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Kokosové ostrovy, Líbya, Mikronézia, Mjanmarsko, Nauru, Nepál, Niue, Palau, Pitcairnove ostrovy, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Tokelau, Východný Timor (Timor-Leste), Wallis a Futuna.
ZobraziťSkryť
Aké mobilné aplikácie sú k dispozícii pre Office?
Office poskytuje nasledujúce aplikácie:
  • Office for iPad: Zobrazujte, vytvárajte a upravujte dokumenty pomocou aplikácií Word, Excel a PowerPoint prispôsobených na dotykové ovládanie. S balíkom Office for iPad získate bezplatne základné funkcie balíka Office. Prémiové funkcie si vyžadujú vhodné predplatné na Office 365. Na stránke www.office.com/information nájdete ďalšie informácie o kompatibilných tabletoch a mobilných zariadeniach.

    V Office for iPad môžete dokumenty zobrazovať bezplatne. Na úpravu a vytváranie dokumentov sa vyžaduje vhodné predplatné na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 a E4 (Government Pricing), Office 365 Government E3 a E4, Office 365 Education E3 a E4 for Students, Office 365 Education E3 a E4 for Faculty alebo Office 365 ProPlus.

  • Office pre iPhone: Pomocou aplikácií Word, Excel a PowerPoint prispôsobených na dotykové ovládanie môžete zobrazovať, vytvárať a upravovať dokumenty. S balíkom Office pre iPhone získate bezplatne základné funkcie balíka Office. Prémiové funkcie si vyžadujú vhodné predplatné na Office 365. Na stránke www.office.com/information nájdete ďalšie informácie o kompatibilných tabletoch a mobilných zariadeniach.
  • Office pre tablety s Androidom: Pomocou aplikácií Word, Excel a PowerPoint prispôsobených na dotykové ovládanie môžete zobrazovať, vytvárať a upravovať dokumenty. S balíkom Office tablety s Androidom získate bezplatne základné funkcie balíka Office. Prémiové funkcie si vyžadujú vhodné predplatné na Office 365. Na stránke www.office.com/information nájdete ďalšie informácie o kompatibilných tabletoch a mobilných zariadeniach.
  • Office Mobile: Zobrazujte, vytvárajte a upravujte dokumenty pomocou aplikácií Word, Excel a PowerPoint prispôsobených na dotykové ovládanie. S balíkom Office for iPad získate bezplatne základné funkcie balíka Office. Prémiové funkcie si vyžadujú vhodné predplatné na Office 365. Na stránke www.office.com/information nájdete ďalšie informácie o kompatibilných tabletoch a mobilných zariadeniach.

    Na úpravy a vytváranie dokumentov alebo na lokálny prístup k dokumentom uloženým v SharePointe a OneDrive for Business potrebujete oprávňujúci plán služieb Office 365: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 a E4 (Government Pricing), Office 365 Government E3 a E4, Office 365 Education E3 a E4 for Students, Office 365 Education E3 a E4 for Faculty, Office 365 ProPlus a Office 365 University.

  • Outlook Mobile: Windows Phone 8 obsahuje predinštalovanú verziu Outlooku, ktorú môžete používať na prístup k e-mailom v službe Outlook.com, v Office 365 alebo v službe Exchange.
  • OneNote: Pomocou mobilnej aplikácie OneNote môžete pristupovať k poznámkam aj na cestách. Táto aplikácia je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone, iPad a telefóny s Androidom.
  • OWA: Ak máte predplatné na Office 365 obsahujúce Exchange Online, môžete pomocou aplikácie OWA zoraďovať a prehľadávať e-maily alebo na ne odpovedať, a tak si zachovať prehľad o svojich plánoch. Táto aplikácia je k dispozícii pre iPhone a iPad.
  • Lync Mobile: Ak vaša organizácia používa najnovšiu verziu Lyncu, môžete pomocou mobilnej aplikácie Lync zostať v spojení aj cez mobilné zariadenie. Táto aplikácie je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone, iPad a telefóny s Androidom.
  • SharePoint Newsfeed: Ak vaša organizácia používa najnovšiu verziu SharePointu, môžete mať prostredníctvom aplikácie SharePoint Newsfeed prístup k svojmu informačnému kanálu s aktualizáciami aj cez mobilné zariadenie. Táto aplikácia je k dispozícii pre Windows Phone 8, iPhone a iPad.
ZobraziťSkryť
Ako si zabezpečím vždy najnovšie aplikácie balíka Office?
Zákazníci s aktívnym predplatným na Office 365 vždy získajú najnovšie verzie aplikácií balíka Office hneď, ako sú tieto verzie k dispozícii. Keď vydáme novú verziu balíka Office, dostanete oznámenie o možnosti aktualizovať softvér na najnovšiu verziu.

Správa predplatného na Office 365

Správa predplatného na Office 365

ZobraziťSkryť
Ako mám spravovať predplatné na Office 365?
Kedykoľvek môžete spravovať svoje fakturačné údaje, nainštalovať Office do ďalších PC alebo Macov alebo ho z nich odstrániť, ako aj spravovať inštalácie balíka Office v iných zariadeniach. Stačí navštíviť stránku www.office.com/myaccount.
ZobraziťSkryť
Kedy sa mi začne predplatné?
Ak ste si kúpili predplatné s automatickou obnovou, predplatné sa začne po dokončení nákupu. Predplatné s automatickou obnovou možno kúpiť na lokalitách Office365.com a MicrosoftStore.com, v službe iTunes® a od niektorých ďalších predajcov. Ak ste si kúpili predplatné, ktoré sa platí vopred, predplatné sa začne, keď ho aktivujete a prejdete na stránku Moje konto. Predplatné, ktoré sa platia vopred, možno kúpiť od predajcu alebo agenta podpory spoločnosti Microsoft.
ZobraziťSkryť
Môžem výhody svojho predplatného zdieľať s členmi svojej domácnosti?
Ak máte aktívne predplatné na Office 365 Home, môžete ho zdieľať až so štyrmi členmi svojej domácnosti. Každý člen domácnosti, s ktorým predplatné zdieľate, môže vo svojich PC, Macoch, tabletoch s Androidom a Windowsom a iPadoch používať ľubovoľnú z vašich dostupných inštalácií, získať 1 TB dodatočného ukladacieho priestoru vo OneDrive a spravovať svoje vlastné inštalácie na stránke www.office.com/myaccount.
Ak chcete do svojho predplatného niekoho pridať, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a podľa pokynov na obrazovke pridajte používateľa. Každá pridaná osoba dostane e-mail s krokmi, podľa ktorých treba postupovať. Po prijatí a vykonaní krokov sa ich informácie vrátane inštalácií, ktoré používajú, zobrazia na vašej stránke Moje konto. Na lokalite www.office.com/myaccount môžete prestať zdieľať svoje predplatné s konkrétnym používateľom, prípadne môžete odstrániť niektoré zariadenie.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane, keď zmením svoje predplatné z Office 365 Home na Office 365 Personal alebo na Office 365 University?
V konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Ak si aktivujete predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University ešte predtým, ako sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 Home, zostávajúci čas predplatného na Office 365 Home sa skonvertuje na predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University (podľa toho, ktoré si vyberiete). Office však budete môcť nainštalovať len do toľkých zariadení, do koľkých vám to umožní nový plán predplatného – teda do 1 PC alebo Macu a 1 tabletu v prípade Office 365 Personal a do 2 PC, Macov alebo tabletov v prípade Office 365 University. Okamžite stratíte výhody predplatného Office 365 Home, ktoré vám umožňujú nainštalovať Office až do 5 PC alebo Macov a 5 tabletov. Ak nechcete prísť o tieto inštalácie, môžete počkať, kým sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 Home, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane, keď zmením svoje predplatné z Office 365 University na Office 365 Personal?
V konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Ak si aktivujete predplatné na Office 365 Personal ešte predtým, ako sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 University, zostávajúci čas predplatného na Office 365 University sa skonvertuje na predplatné Office 365 Personal. Office však budete môcť nainštalovať len do toľkých zariadení, do koľkých vám to umožní nový plán predplatného – teda do 1 PC alebo Macu a 1 tabletu v prípade plánu Office 365 Personal. Ak nechcete prísť o tieto inštalácie, môžete počkať, kým sa vám skončí platnosť predplatného na Office 365 University, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane, ak si kúpim alebo uplatním viacero predplatných na Office 365?
K vášmu kontu Microsoft môže byť priradené len jedno predplatné. Ak si pomocou rovnakého konta Microsoft kúpite alebo uplatníte viacero predplatných na Office 365, predĺžite predplatné maximálne na 5 rokov. Nezvýši sa tým však počet zariadení, do ktorých môžete nainštalovať Office, ani množstvo online ukladacieho priestoru, ktorý je k dispozícii k vášmu predplatnému.
ZobraziťSkryť
Prečo nemôžem mať naraz predplatné na Office 365 Home a Office 365 Personal alebo Office 365 University?
V konte Microsoft môžete mať aktívne len jedno predplatné. Môžete prejsť z predplatného na Office 365 Home na predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University alebo môžete počkať, kým sa vám skončí platnosť aktuálneho predplatného, a až potom si aktivovať predplatné na Office 365 Personal alebo Office 365 University.
ZobraziťSkryť
Čo sa stane, keď mi skončí predplatné? Ako môžem pokračovať v práci so svojimi dokumentmi?
S blížiacim sa dátumom konca platnosti budete dostávať oznámenia v aplikáciách balíka Office a e-mailové oznámenia upozorňujúce na blížiaci sa koniec platnosti. Ak necháte platnosť predplatného uplynúť, softvérové aplikácie balíka Office prejdú do režimu iba na čítanie. To znamená, že dokumenty môžete zobraziť a vytlačiť, nemôžete však vytvoriť nové ani upraviť existujúce dokumenty.
Na obnovenie plnej funkčnosti balíka Office si môžete na lokalite www.office365.com alebo od ľubovoľného zúčastneného maloobchodného predajcu kúpiť novú verziu balíka Office. Plnú funkčnosť môžete obnoviť aj používaním staršej verzie balíka Office, prípadne môžete na vykonávanie základných úprav používať bezplatný Office Online.

Obnovenie, zrušenie a fakturácia

Obnovenie, zrušenie a fakturácia

ZobraziťSkryť
Dostanem oznámenie predtým, ako sa mi stiahnu poplatky?
Keď nastane čas na obnovenie ročného predplatného, pred zaúčtovaním poplatkov dostanete oznámenie. Ak ste sa zaregistrovali na mesačné predplatné, poplatok vám bude zaúčtovaný automaticky každý mesiac a nebudete dostávať oznámenie vopred. Kedykoľvek môžete zmeniť spôsob platby alebo zrušiť predplatné prihlásením sa na lokalite www.office.com/myaccount s kontom Microsoft, ktoré ste použili na nastavenie predplatného.
ZobraziťSkryť
Ako mám obnoviť predplatné na Office 365?
Obnovenie môžete vykonať viacerými spôsobmi. Bez ohľadu na to, ktorý si vyberiete, treba na obnovu použiť rovnaké konto Microsoft, ktoré ste použili pri nastavovaní svojho predplatného.
  • Ak je pre vaše predplatné povolená automatická obnova, predplatné sa obnoví automaticky. Vaše nastavenie automatickej obnovy sa zobrazuje v oblasti platieb a fakturácie na stránke www.office.com/myaccount. Ak sa nastavenie automatickej obnovy nezobrazuje, no zobrazuje sa položka Zakúpené od [meno predajcu], pomocou prepojenia Spravovať podrobnosti o fakturácii a platbách potvrďte nastavenie automatickej obnovy u tohto predajcu.
  • Ak automatická obnova povolená nie je, na lokalite MicrosoftStore.com si kúpte predplatné na Office 365 s automatickou obnovou. K zostávajúcemu času existujúceho predplatného sa automaticky pridá ďalší čas.
  • Ak chcete obnovu vykonať prostredníctvom predajcu, od ktorého ste si kúpili Office 365, vráťte sa k nemu a kúpte si ďalšie ročné predplatné, ktoré sa platí vopred. Postupujte podľa pokynov na nastavenie, ktoré sú súčasťou balenia – zhodujú sa s nastavovaním nového predplatného. K zostávajúcemu času existujúceho predplatného sa automaticky pridá ďalší rok.
ZobraziťSkryť
Zostane mi zvyšný čas predplatného, ak ho obnovím predčasne?
Áno. Pri predčasnom obnovení plánu služieb Office 365, ktorý už máte, sa ďalší čas pridá k vášmu existujúcemu predplatnému. Ak vám napríklad zostávajú dva mesiace z vášho aktuálneho predplatného na Office 365 Home a obnovíte ho na ďalší rok (12 mesiacov), predplatné vám bude platiť ešte 14 mesiacov.
ZobraziťSkryť
Ako mám zrušiť predplatné na Office 365 s automatickou obnovou?
  • Ak ste si od spoločnosti Microsoft kúpili cez lokalitu MicrosoftStore.com alebo Office365.com predplatné s automatickou obnovou, zrušiť ho môžete dvomi spôsobmi:
    • Zrušiť ho môžete online, keď prejdete na lokalitu www.office.com/myaccount a v oblasti platieb a fakturácie vypnete možnosť automatickej obnovy. Platnosť predplatného v takom prípade automaticky uplynie po uplynutí zostávajúceho času platnosti predplatného.
    • Ak chcete predplatné zrušiť okamžite, kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o okamžité zrušenie.
  • Ak ste si predplatné s automatickou obnovou kúpili od spoločnosti Apple cez iTunes, predplatné treba zrušiť u spoločnosti Apple. Ďalšie informácie.
  • Ak ste si predplatné s automatickou obnovou kúpili od iného predajcu, toto predplatné bude pravdepodobne potrebné zrušiť u daného predajcu. Ak si chcete byť istí, prejdite na stránku www.office.com/myaccount a pohľadajte oblasť platieb a fakturácie. Ak sa zobrazuje text Zakúpené od [Meno predajcu], predplatné treba zrušiť u predajcu.
ZobraziťSkryť
Aké možnosti fakturácie mám k dispozícii pre svoje predplatné na Office 365?
Najjednoduchším spôsobom, ako zaistiť neprerušované používanie, je automatická obnova. Na lokalite www.office.com/myaccount môžete nastaviť mesačnú alebo ročnú automatickú obnovu.
Ak máte mesačné predplatné, po prechode na ročné predplatné môžete ušetriť. Prejdite na stránku služieb Office 365 Home a vyberte možnosť každoročného nákupu. Po dokončení tohto kroku nákupu sa vaše konto automaticky aktualizuje na ročnú fakturáciu.

Podpora a zdroje informácií

Podpora a zdroje informácií

ZobraziťSkryť
Kde môžem získať technickú podporu?
Navštívte stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft, kde získate pomoc s technickými problémami súvisiacimi napríklad s týmito oblasťami:
  • Stav objednávky
  • Fakturácia
  • Sťahovanie
  • Kód Product Key
  • Inštalácia alebo odinštalovanie
  • Aktivácia produktu
  • Používanie produktu
ZobraziťSkryť
Sú k dispozícii ďalšie možnosti podpory?
Pomoc a postupy nájdete na stránke www.office.com/support. Bezplatné videokurzy nájdete na stránke www.office.com/training.
iTunes, iPhone a iPad sú registrované ochranné známky spoločnosti Apple Inc. registrované v USA a v iných krajinách. Android je ochranná známka spoločnosti Google Inc.

{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}