Hlasový hovor v službe Microsoft Teams

Uskutočňujte jasné, spoľahlivé hovory so službou Microsoft Teams

Zobraziť plány a ceny
Profesionálne oblečená osoba v exteriéri sa pozerá do mobilného zariadenia a používa slúchadlá

Štyri prémiové vylepšenia telefónneho systému, vďaka ktorým sú cloudové hlasové služby v aplikácii Microsoft Teams pripravené pre vašu organizáciu.

ďalšie informácie

Služba Teams v Office 365 kombinuje telefónny systém s priamym smerovaním a/alebo volacím plánom a poskytuje podnikové možnosti volaní ľuďom na celom svete.

Telefónny systém

Telefónny systém poskytuje ovládanie hovorov a funkcie pobočkovej ústredne v službách Office 365, čím efektívne nahrádza lokálny telefónny hardvér. Spárujte telefónny systém s priamym smerovaním alebo volacím plánom, aby používatelia v Office 365 získali všetky možnosti volaní.

Osoba sedí v konferenčnej miestnosti a pozerá sa do mobilného zariadenia

Priame smerovanie

Priame smerovanie umožňuje vašej spoločnosti vybrať poskytovateľa hlasových liniek v Office 365. Vďaka globálnemu dosahu si používatelia môžu vybrať poskytovateľa na základe toho, aké telefónne služby potrebujú.

Osoba s okuliarmi sedí za stolom a používa náhlavnú súpravu

Volací plán

S volacím plánom získate jednoduchý spôsob, ako zamestnancom poskytnúť úplné možnosti volaní cez Teams. Skvelá možnosť pre zákazníkov, ktorí chcú pre používateľov čo najjednoduchšie možnosti spravovania hlasových služieb.

Osoba v kancelárii rozpráva do mobilného zariadenia

Zariadenia služby Teams

Certifikované zariadenia poskytujú spoľahlivý a vysokokvalitný zvuk a video, aby vás bolo dobre vidieť a počuť. Vyberte si správne zariadenia pre službu Teams pre optimalizované hovory.

Telefón

Funkcie priameho smerovania

Ikona telefónneho slúchadla

Kompatibilné s volaniami cez Teams

Všetky skvelé funkcie na volanie cez Teams fungujú spolu s priamym smerovaním, dokonca môžete priame smerovanie a volací plán aj navzájom skombinovať.

Ikona telefónneho zariadenia

Výber poskytovateľa telekomunikačných služieb

Pracujte pri zriaďovaní hlasových prípojok so svojím existujúcim poskytovateľom telekomunikačných služieb, aby mohli mať používatelia volania aj tímovú prácu pod jednou strechou.

Ikona spisových dosiek, vedľa ktorých je znak začiarknutia

Monitorovanie a tvorba zostáv zo služieb Office 365

Pomocou nášho nového moderného portálu môžete monitorovať hlasové systémy a vytvárať o nich zostavy priamo v Office 365.

Ikona dvoch prepojených štvorcov

Interoperabilita so systémom tretej strany

S priamym smerovaním môžu zákazníci, ktorí majú používateľov v Microsoft cloude, aj naďalej používať systémy tretích strán, ako napríklad pobočkové ústredne, telefonické centrá a analógové telefónne adaptéry (Analog Telephony Adaptors, ATA), vďaka čomu neprídu o svoje kľúčové investície.

Prečo používať volací plán v Office 365?

Volací plán sa spravuje prostredníctvom predplatného na Office 365 a zjednodušuje možnosti telefonovania v rámci organizácie.

Ďalšie informácie o pláne Office 365 E5

Pozrite si sadzby za hovory, ktoré chcete uskutočniť.

Získajte podrobný zoznam štandardného predplatného v rámci svojej zmluvy podľa krajiny a meny. Sadzby na základe kreditu na komunikáciu platia na poplatky, ktoré nie sú súčasťou vášho plánu predplatného. Popis s informáciami o daniach, sadzbách za medzinárodné hovory a zmenách sadzieb

Získajte sadzby

Stiahnuť sadzby

Ľutujeme, používate nepodporovaný prehliadač. Prejdite na Internet Explorer 10 alebo novšiu verziu, prípadne iný moderný prehliadač, aby ste mohli vybrať krajinu, menu a typ sadzby. Kliknutím na prepojenie nižšie si stiahnete úplný zoznam sadzieb za volania, ktorý sa denne aktualizuje.

Ľutujeme, pri načítavaní informácií o sadzbách sa vyskytla chyba pripojenia. Obnovte prehliadač alebo kliknite na prepojenie nižšie a stiahnite si úplný zoznam sadzieb za volania, ktorý sa denne aktualizuje.

NAJČASTEJŠIE OTÁZKY

Zobraziť všetko
Volanie cez Teams odkazuje na možnosť používateľov uskutočňovať a prijímať telefonické hovory v službe Teams vďaka funkciám ako podržanie, prenos na inú klapku alebo prenos na cieľové číslo. Profesionálom, ktorí spravujú volacie riešenia, ponúka skvelé možnosti tvorby zostáv.
Vaša organizácia musí na volanie používať službu Microsoft Teams. Okrem toho musí organizácia používať telefónny systém, ktorý získala ako súčasť plánu E5 alebo vo forme doplnku. Na uskutočňovanie a prijímanie hovorov si tiež bude treba vybrať volací plán, priame smerovanie alebo kombináciu týchto možností.
Priame smerovanie umožňuje zákazníkom pripojiť ich hlasové prípojky telekomunikačných systémov priamo do služieb Office 365, aby mohli používatelia uskutočňovať a prijímať hovory. Zákazníci môžu spolupracovať so svojím lokálnym poskytovateľom telekomunikačných služieb a pripojiť hlasové prípojky prostredníctvom certifikovaného ovládača SBC (Session Border Controller) do služieb Office 365 a telefónneho systému. Táto možnosť bude k dispozícii vo všetkých krajinách, kde poskytujeme licencie na službu Teams a telefónny systém. Priame smerovanie je súčasťou telefónneho systému kompatibilného so službou Teams.
Volací plán je doplnok telefónnej služby, ktorý sa po skombinovaní s telefónnym systémom v Office 365 môže stať hlasovým riešením pre celú organizáciu. Volací plán poskytuje ľuďom v podniku primárne telefónne číslo a umožňuje im uskutočňovať a prijímať telefonické hovory.

Ďalšie zdroje informácií

Sledovanie trendov: Päť základných prvkov zjednotenej komunikácie