Pogosta vprašanja o storitvi Office 365 za podjetja

Najpogostejša vprašanja

|

Office 365 je vgrajena izkušnja aplikacij in storitev, katere zasnova vam pomaga izpolniti vaše želje in povečati poslovanje. Pridobite aplikacije, kot so Word, Excel, PowerPoint in druge, ki so mesečno posodobljene z najnovejšimi funkcijami in varnostnimi posodobitvami.

Z e-pošto, ki uporablja tehnologijo v oblaku, lahko vzpostavite stik s strankami in sodelavci, ne glede na to, kje delate.

Sodelujte v storitvi Microsoft Teams, novemu zvezdišču za skupinsko delo, kjer lahko klepetate, organizirate srečanja in omogočite skupno rabo datotek.

Shranite datoteke v OneDrive, kjer imate na voljo en terabajt internetne shrambe in omogočen dostop do vseh naprav, tudi ko ste na poti.

Vodite svoje podjetje s poslovnimi aplikacijami, ki vam omogočajo upravljanje razporejanja strank, zaračunavanja, priporočil in drugih dejavnosti – vse na enem mestu.

Obiščite naše spletno mesto za dodatne informacije o tem, kako vam lahko Office 365 pomaga varno voditi podjetje in zagotoviti njegovo rast.

Vse Officeove storitve zagotavljajo plačljivo jamstvo za 99,9-odstotno neprekinjenim delovanjem storitve.

Naročniki na Office 365 Business, Business Premium in ProPlus lahko namestijo Office v največ 5 računalnikov s sistemom Windows ali računalnikov Mac, 5 tabličnih računalnikov in 5 pametnih telefonov. Med računalnike s sistemom Windows ali tablične računalnike sodijo tudi hibridne naprave s sistemom Windows, kot je Microsoft Surface Pro.

Uvod

|

V Office 365 lahko dodate ime vaše lastne domene, da ustvarite e-poštne naslove, ki temeljijo na domeni. Poiščite registratorja domene ali ponudnika gostovanja DNS. Primerjajte upravljanje domene v naročninah na Office 365.

Da. Če kupite licence za Office 365 za račune, ki jih ustvarite v času trajanja brezplačne preskusne različice, ostanejo podatki in konfiguracije za te uporabniške račune nespremenjeni. Ko brezplačna preskusna različica poteče, imate na voljo 30 dodatnih dni za nakup storitve Office 365, preden bodo podatki o računu izbrisani. Ko so podatki o računu preskusne različice izbrisani, jih ni mogoče več pridobiti.

Namestitev storitve Office 365

je opisana v postopnih navodilih. V nekaj kratkih korakih se lahko prijavite za Office 365, nastavite ime domene organizacije, dodate uporabniške račune, namestite Office in preselite obstoječo e-pošto v Office 365.

Podpora in cene

|

Naročnine na Office 365 za podjetja zagotavljajo telefonsko in spletno podporo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Na voljo so dodatne možnosti podpore, odvisno od tega, katero nadgradnjo storitve Office 365 ste izbrali. Vse možnosti podpore si lahko ogledate v podpori za Office 365.

Officeove aplikacije, ki jih namestite v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac, kot so Word, Excel, PowerPoint in Outlook, so vam na voljo, ko nimate vzpostavljene spletne povezave. S storitvijo OneDrive v storitvi Office 365 pridobite 1 TB prostora za shranjevanje datotek, ki ga lahko uporabite za sinhronizacijo datotek v/iz računalnika. Če spreminjate datoteke, ko nimate vzpostavljene spletne povezave, bodo te sinhronizirane v storitvi OneDrive in ostalih napravah, ko vzpostavite povezavo.

Izvajamo stroge ukrepe za zaščito podatkov naših strank pred neustreznim dostopom ali uporabo nepooblaščenih oseb, bodisi zunaj organizacije ali v njej, in obenem onemogočamo, da bi stranke dostopale do podatkov drugih strank. Za več podrobnosti preberite članek Kdo lahko dostopa do vaših podatkov in pod kakšnimi pogoji.

Plačate lahko z vsemi najpogosteje uporabljanimi kreditnimi karticami. Znesek za naročnino bo prikazan na izpisku kreditne kartice. Za pakete storitve Office 365 za podjetja lahko prejemate račun in, odvisno od izbranih storitev, bodo storitve zaračunane vsak mesec ali enkrat letno. Ko je vaš račun pripravljen za ogled, prejmete e-poštno sporočilo, in če ste pri sklenitvi naročnine vnesli številko naročila, je ta številka prikazana na računu.

Ker želimo strankam ponuditi čim večjo prilagodljivost, smo ponudili različne načine plačevanja.

Paketi Office 365 Business, Business Essentials in Business Premium so na voljo za mesečno ali letno plačilo.
  • Plačilo v okviru mesečne obveze: plačujete vsak mesec posebej, naročnino pa lahko kadar koli prekličete.
  • Plačilo v okviru letne obveze: prijavite se za enoletno naročnino, ob sklenitvi pa izberete, ali boste plačevali vsak mesec posebej ali enkrat za celo leto. Za ta način plačevanja lahko izkoristite popust.
Paketi Office 365 Enterprise (vključno s samostojnimi paketi, kot je Exchange Online) in Office 365 ProPlus so na voljo za plačilo v okviru letne obveze.


Da. Če želite nadgraditi, lahko svoj račun prenesete na drug paket. Paket storitve Office 365 Business lahko na primer nadgradite na paket storitve Office 365 Enterprise.

Da, pakete storitve Office 365 lahko kombinirate. Na ravni paketa veljajo nekatere omejitve licenc. V paketih Office 365 Business, Business Essentials in Business Premium je število uporabnikov omejeno na 300, medtem ko paketi Enterprise dovoljujejo neomejeno število uporabnikov. V enem najemniku lahko na primer kupite 300 licenc paketa Business Premium, 300 licenc paketa Business Essentials in 500 licenc paketa Enterprise E3.

Številne stranke kupijo poslovno inventarno številko, nato pa lahko, odvisno od potreb, kupijo poljubno število dodatkov storitev Office 365, da dopolnijo uvedbo storitve Office 365. Razpoložljivo dodatki vključujejo napredno zaščito pred grožnjami, napredno skladnost s predpisi in glasovne konference. 1

Poleg tega lahko stranke kupijo funkcije katerega koli od več tisočih neodvisnih prodajalcev, ki so na voljo v Trgovini Office.

Naročnino lahko prekličete kadar koli. Toda glede na izdelek in vrsto naročnine boste morda morali plačati kazen za preklic naročnine pred iztekom pogodbe. Za naročnine z mesečnim plačilom lahko pogodbo brez kazni kadar koli prekličete. Če prekličete naročnine z letno obvezo, ki jih plačujete z mesečnimi plačili, vas lahko v primeru predčasne prekinitve pogodbe doleti kazen. Če pred potekom pogodbe prekličete naročnino z letno obvezo, niste upravičeni do povrnitve zneska, ki ga plačate vnaprej. V celoti preberite Pogodbo o naročnini na Microsoftove spletne storitve.

Vaši podatki so le vaši. Če želite preklicati naročnino na Office 365, lahko svoje podatke, kot so e-pošta in dokumenti na spletnih mestih skupine, prenesete in jih shranite na drugo mesto. Preden prekličete naročnino, shranite svoje podatke. Ko prekličete naročnino, bodo podatki, povezani z vašim računom v storitvi Office 365, v omejeni obliki na voljo vašim skrbnikom še 90 dni.

Microsoft ima na voljo številne partnerje, ki so strokovnjaki za nastavitev, sprejemanje in uvedbo storitve Office 365. Pomagajo vam lahko celo razviti rešitve po meri za vaše podjetje. Poiščite Microsoftovega partnerja na vašem območju.

iTunes, iPhone in iPad so registrirane blagovne znamke družbe Apple Inc., registrirane v ZDA in drugih državah. Android je blagovna znamka družbe Google Inc.
1 Razpoložljivost zvočnih konferenc in načrtov klicanja se spreminja glede na državo/regijo. Če želite več informacij, si oglejte, katere države in regije so podprte.