Kako malo podjetje pride do trženjskega uspeha s spletno datotečno shrambo: Vprašanja in odgovori z Megan Murray


Megan Murray dobro ve, kako naj z realističnim pristopom promovira znamko Oiselle. Kot direktorica trženja v tem podjetju z oblačili, ki ima sedež v Seattlu, Megan Murray s svojo ekipo vedno podpira skupnost in ženske, ki so glavne stranke. Ekipa podjetja Oiselle na tekmah intervjuja športnike in s tem pokuka v zakulisje življenja tekača. Tako izkoristi prilagodljivost in mobilnost majhnega podjetja ter ujame zgodbe med njihovim dogajanjem. V zameno pa se podjetje širi z objavljanjem teh unikatnih zgodb, ki jih sicer ne bi nihče poznal.

Toda kako jim to uspe? Kako načrtujejo in izvajajo načrte, kako z datotečno shrambo v oblaku ostanejo povezani in delajo kjer koli? In kako Oiselle definira uspeh? Megan Murray ima veliko izkušenj z mobilno storilnostjo in je uspešna tudi pri uporabi teh strategij, zato je z nami delila nekaj podrobnosti o tem, kako je podjetje Oiselle zasnovalo svoj uspeh z uporabo zbirke orodij in tako ohranilo prednost pred konkurenco.

V: Kakšne dogodke obiskujete za priložnosti trženja v realnem času?

O: »Veliko žensk v naši skupnosti osebno intervjujamo, tudi profesionalne športnice in ženske, ki so vodilne na področju kulture. Vedno smo ob progi večjih in cestnih dirk, naj gre za lokalno 5-kilometrsko tekmo ali mednarodni kalifornijski maraton – prizadevamo si, da vidimo članice svoje skupnosti in prenašamo dogajanje.«

V: Koliko ljudi je na terenu na teh dogodkih?

O: »Ponavadi je prisoten en človek, včasih dva. Eden morda spremlja čase tekem, opazuje premikanje svetlobe ali beleži mnenja ljudi, drugi pa dejansko dela s kamero ali fotoaparatom in ujame še vizualni del zgodbe. Poskušamo se izogibati najbolj pričakovanim posnetkom, raje posnamemo na primer premikanje čopa med tekom ali tisti trenutek pred tekmo, ko je vsa oprema tekmovalcev razprostrta po travi.«

V: Katero trženjsko gradivo zajamete in kakšen je postopek?

O: »Pravzaprav gre za zbiranje vtisov iz izkušnje in vedno poskušamo uporabiti različne sloge pripovedovanja. Morda gre za utrinke iz zakulisja za zgodbo v Instagramu, trenutne občutke za objavo v Instagramu, posodobitve za Facebook in Twitter ali pa daljše fotografske članke in pripovedovanje zgodb za spletni dnevnik – vsi ti elementi se združijo in prikažejo barvito sliko nekega trenutka.

Poleg tega zgodbo pripovedujejo različni ljudje. Ne gre le promoviranje blagovne znamke – pogovarjamo se tudi s profesionalnimi športniki ali ambasadorji iz naše skupnosti. Do čarovnije pride, ko več ljudi pripoveduje isto zgodbo, saj lahko vidimo različne izkušnje. Prav tako se s tem ustvari dialog, kar je zelo pomembno za povezanost skupnosti. Gre torej za nenavadno mešanico ljudi, krajev in stvari – vsega skupaj.«

none

Popoln vodnik za srečanja

Preberite, kako učinkovito ustvarite najboljša srečanja za vašo organizacijo.

PRENESITE E-KNJIGO (v angleščini)

V: Kako med vsemi temi različnimi mnenji športnikov, ambasadorjev in članov ekipe Oiselle poskrbite, da je še vedno jasno vodilo blagovne znamke?

O: »Zelo dobri smo pri izbiranju zgodb, ki so že v začetku povezane z blagovno znamko, poleg tega v zgodbo vedno lahko vpletemo dodatne pogovore. In prav s tem prikazom različnih zornih kotov ustvarimo skupnost ljudi, ki imajo različna mnenja, vendar se veselijo istih stvari.«

V: Kakšen je postopek, ko imate fotografije in zapiske?

O: »V pisarni že čaka ekipa, zato je zelo pomembno imeti nek organiziran sistem, do katerega lahko vsi dostopamo. Vse, kar smo zbrali na dogodku, takoj premaknemo v sistem za spletno datotečno shrambo v oblaku. Med temi dogodki je naša pisarna videti kot vojna soba, saj je težko oceniti kakovost objave v družabnih omrežjih, ko si zunaj na mobilnem telefonu. Naše podjetje se ukvarja z oblikovanjem oblačil, zato moramo preveriti, ali se barva hlač ujema s tisto, ki jo stranke vidijo na spletni strani – ne moremo kar tako dodajati filtrov. Zato naredimo vse te majhne popravke v Photoshopu, preden je vsebina objavljena.

Naša ekipa za trženje se res potrudi in pomaga vodji za družabna omrežja pri uresničitvi njenih vizij. Veliko rok je potrebnih, da nam uspe pravočasno objaviti te zgodbe v omrežjih.«

V: Katera digitalna orodja so ključnega pomena za uspeh trženja v realnem času?

O: »Naš glavni pripomoček so zapiski v skupni rabi – z njimi komuniciramo med samimi dogodki. V podjetju veliko načrtujemo in poslujemo prek e-pošte in pri tem poskrbimo, da se med seboj tudi pogovarjamo. Na nekatere dogodke morajo zaposleni potovati tudi v tujino in takrat se zaradi časovne razlike ne moremo kar poklicati po telefonu.«

V: Kako veste, da trženje v realnem času deluje za Oiselle?

O: »Oh, tako veliko podatkov je. Mislim, da je bila ena najtežjih stvari za nas kot majhno ekipo spoznanje, koliko podatkov je na voljo, nas pa je premalo, da bi vse te podatke pregledali. Zato je za nas najbolj pomembno, da imamo točno določen namen in predstavo, kaj za nas pomeni uspeh v vseh situacijah – kako vse to pretvorimo v ključne kazalnike učinkovitosti, ki jih lahko izmerimo. Ko se lotimo neke naloge, vemo, kaj je naš namen: morda želimo biti le prisotni in se pokazati ali pa želimo predstaviti zgodbo, ki bo nato potovala od ženske do ženske. Vnaprej si določimo, kakšne reakcije in odzive želimo imeti na Facebooku, Instagramu in Twitterju. Podatki so za nas zelo pomembne povratne informacije.«

V: Ali menite, da bi tudi večja podjetja lahko uporabila isti pristop k trženju v realnem času, kot ga uporablja Oiselle?

O: »Seveda, če se že od začetka organizirajo. Delo v realnem času je na vrsti šele, ko je opravljen težji del – ko se dogovorimo, kaj želimo doseči in zakaj gremo na nek dogodek.

Včasih želimo tudi kaj najti, toda predvsem imamo v mislih občutek, ki ga želimo vzbuditi, glas, ki ga želimo predstaviti, ali zorni kot, ki se na določenem dogodku zdi še posebej pomemben. Toda ekipa ne more najti in dobiti tega, kar želite, če niste že v začetku jasno povedali, kaj potrebujete.

Tudi mi ne gremo na dogodke in ne poročamo zgodb, če ne vemo, kako bodo pomagale našemu podjetju in poslu. Globoko verjamemo v ženske in šport in za to našo predanost je najbolje, da podjetje ostane uspešno in lahko še naprej delujemo v tem duhu. To je najboljše, kar lahko storite za svojo zamisel.«

prenosni računalnik surface z wordom

Začnite uporabljati Microsoft 365

To je Office, ki ga poznate, skupaj z orodji, ki omogočajo boljše sodelovanje, tako da lahko naredite več – kadar koli in kjer koli.

Kupite zdaj