VPRAŠANJA IN ODGOVORI: Podjetje Molly Moon’s z analizo podatkov vrača družbi


Molly Moon’s je lokalna legenda – uspešno in priljubljeno podjetje, ki se ukvarja s proizvodnjo sladoleda, z osmimi prodajalnami v mestih Seattle in Washington ter njuni okolici, ter poslanstvom izboljšati svet. Denise Brown je kontrolorka v podjetju Molly Moon’s in oseba, ki je najbolj odgovorna za to, da se podjetje ne znajde v rdečih številkah.

»V podjetju skrbim za številke, računovodstvo.« Brownova pravi, da želi podjetje Molly Moon’s postati »najbolj čudovit delodajalec v panogi«, saj stalno vrača družbi, skrbi za pravice zaposlenih in aktivno sodeluje v lokalni skupnosti.

Ali je lahko torej podjetje finančno, okoljsko in družbeno odgovorno, pri tem pa tudi dobičkonosno? Z Brownovo smo se pogovarjali o tem, kako podjetju Molly Moon’s to uspeva in kako z analizo podatkov dosegajo zastavljene cilje.

V: Vaše poslanstvo je postopoma spremeniti svet. Ali nam lahko navedete nekaj primerov in kako vam analiza podatkov pomaga pri izpolnjevanju tega poslanstva?

O: Trudimo se imeti zelo pozitiven vpliv na družbo. Naši partnerji so organizacije, ki delajo z brezdomci ali družinami, ki potrebujejo hrano ali podporo, gradimo na socialni pravičnosti in smo politično dejavni. Poleg tega je že od samega začetka vse, kar pride iz podjetja Molly Moon’s 100 % primerno za kompostiranje in naši viri so vedno lokalni. Vsa naša delovna mesta so dobro plačana, vsi, ki delajo več kot 20 ur na teden, pa imajo tudi v celoti pokrito zdravstveno varstvo. In po svojih najboljših močeh se trudimo zagotavljati sredstva, s katerimi je mogoče preprosto živeti v Seattlu.

Pomembno je, da te zadeve načrtujete že na začetku in se z njimi ne ukvarjate šele takrat, ko postanete uspešnejši. Če Molly že na samem začetku ne bi mogla ustvariti posla, ki bi ji to omogočal, bi verjetno ustvarila kaj drugega. To je bil ključni razlog za ustvarjanje podjetja.

Oživite svoje podatke

Naučite se ustvariti bogate, očarljive zgodbe, ki v celoti ponazarjajo vaše podatke.

Pridobite brezplačno e-knjigo (v angleščini)

V: Kako je to poslanstvo vplivalo na vašo vlogo, ki jo imate na področju financ in analize podatkov v podjetju?

O: Pri delu finančnika so odločitve povezane z ustvarjanjem dobička. Torej: večja prodaja, nižji stroški, največji doseg na trgu. Tudi v podjetju Molly Moon’s so te stvari pomembne, vendar pa je enako pomembno, kakšen vpliv bo to imelo na okolje. Kako bomo najbolje osrečili naše zaposlene? Kako podpiramo našo skupnost? Kako naj bomo še naprej blagovna znamka, ki ni znana le po izdelku, ampak je podjetje s poslanstvom?

V: Kako veste, da vaš pristop »delati dobro« deluje?

O: Povedo nam naše stranke in skupnost. Našim zaposlenim se zdi, da so del nečesa, ki dela dobro. Imamo veliko programov, ki jim dajejo priložnost za bolj neposredno sodelovanje – ob koncu leta na primer podarimo določen odstotek našega proračuna in naši zaposleni glasujejo, komu želijo podariti ta denar. Približno 95 % zaposlenih podari del svojih plač v sklad, podjetje pa nato prispeva enak znesek.

V: Kakšno vlogo ima analiza podatkov pri spodbujanju poslanstva »delati dobro« v podjetju Molly Moon’s?

O: Podatke uporabimo za določanje naših pričakovanj glede prodaje, da resnično določimo cilje, koliko denarja potrebujemo za plače, sestavine. Biti moramo izjemno natančni, zato da vemo, koliko lahko podarimo skupnosti skozi leto, na način, ki je najbolj učinkovit. Če ne bi imeli tega vpogleda v naše podatke, bi ciljali na slepo.

V: Ali bi lahko nudili ugodnosti, kot je brezplačno zdravstvo in plačan družinski dopust, če ne bi imeli številk in vpogleda, ki dokazujejo, da stvari delujejo?

O: Mislim, da ne bi mogli. Stroški, ki so povezani s tem, predstavljajo velik del naše porabe in če ne bi bili resnično natančni pri določanju ciljev in proračunov, ne bi imeli možnosti načrtovati tako velikodušno, kot to počnemo. Za vse te odločitve je ključnega pomena, da resnično natančno vemo, kako bo naše podjetje poslovalo.

Molly je zasnovala svoj prvotni poslovni načrt z idejo ustvarjanja dobrih delovnih mest in odličnimi ugodnostmi za zaposlene. Res je želela biti prepričana, da je to bistvo podjetja že od samega začetka.

obogateno besedilo naslova

V: Ali daste vpoglede v podatke v skupno rabo s celotno organizacijo?

O: Pravzaprav da. Naše vodstvo ima 100 % pregled, zato so vse informacije v zvezi s financami in poslovanjem v skupni rabi z našimi poslovodji. Ne le, da jim to pomaga sprejemati boljše odločitve, ampak je del našega strokovnega razvoja. Z vodji izmen nato delimo informacije o tem, kako uspešno je podjetje v primerjavi z zastavljenimi cilji, o zadovoljstvu zaposlenih in strank, o priljubljenosti okusov. Torej informacije, ki so pomembnejše tudi za ljudi v prodajalni.

Zelo pomembno pri delu s podatki je tudi to, da znate ustvariti vizualni prikaz podatkov za ljudi, ki ne razumejo številk. To je lahko palični grafikon, tortni grafikon ali neke vrste črtni grafikon – predstavite podatke na takšen način, da jih lahko ljudje hitro razumejo, obdelajo, proučijo njihov pomen in nosijo zanje zelo pomembno sporočilo. Naša pisarna je majhna, a je odlično umeščena v neposredno bližino operativnih skupin, ki vedo, kako bodo morali biti podatki prikazani za poslovodje trgovin, vodje kuhinje in področne poslovodje, da jih bodo lahko uporabili.

V: Katere podatke mora malo podjetje gledati, če želi biti dobičkonosno in hkrati okolju in družbi prijazno?

O: Mislim, da je ključnega pomena spremljanje zadovoljstva zaposlenih, storilnosti in zadovoljstva strank – nato pa sledenje uspešnosti poslovanja. Veliko teh podatkov ni mogoče izmeriti tako kot lahko izmerite prodajo in stroške za plače ter koliko denarja zaslužite z določenim okusom sladoleda, vendar bi jaz začela na teh mestih.

V: Spreminjanje sveta na bolje je seveda odlična zamisel, a je to lažje reči kot narediti. Kaj bi morala biti naloga vseh malih podjetij?

O: Menim, da je to zelo dragoceno. Za mala podjetja pomeni to vračanje skupnosti, ki te podpira in ti vrača v obliki uspešnega poslovanja. Čeprav se na začetku zdi, da je to težko, se vse to tisočkrat povrne – že s tem, da imate občutek, da ste del nečesa večjega kot je podjetje, da podpirate ljudi, ki jih zaposlite, ljudi, ki prihajajo v vašo prodajalno, in tiste, ki morda nimajo sredstev, da bi to počeli.

Podjetje, kateremu pomenijo vrednote bistvo vsega, kar počne, bo veliko bolj uspešno, ker se tovrstna strast pozna na več različnih načinov.

Sorodni izdelki

prenosni računalnik surface z wordom

Začnite uporabljati Microsoft 365

To je Office, ki ga poznate, skupaj z orodji, ki omogočajo boljše sodelovanje, tako da lahko naredite več – kadar koli in kjer koli.

Kupite zdaj