Posodobitev dela z avtomatizacijo poslovnih procesov


Pravijo, da tisti, ki živijo v preteklosti, nimajo prihodnosti; enako velja za organizacije, ki ne želijo izkoristiti vseh prednosti sodobne tehnologije. Če nam je všeč ali ne, se današnji poslovni svet zelo hitro spreminja, in pogosto se nam zdi, da ne moremo slediti nenehno spreminjajočim se trendom. Če temu prištejete še pričakovanja strank, da se vedno takoj odzovete, je to zadosten razlog za glavobol vsakega podjetnika. Ena od rešitev, ki nam pomaga ostati v koraku s tehnologijo – in časom, je avtomatizacija poslovnih procesov. S programsko opremo za avtomatizacijo poslovnih procesov lahko v podjetju avtomatizirate časovno občutljiva opravila ter tako izboljšate postopke in zagotovite večjo učinkovitost. Poleg tega lahko z avtomatizacijo zaposleni uporabljajo svoja znanja za delo, za katero so plačani, in ne trošijo dragocenega časa za rutinska opravila.

Kaj lahko za vas naredi programska oprema za avtomatizacijo poslovnih procesov

V študiji podjetja CompTIA iz leta 2013 je bilo objavljenih pet področij, ki so jih podjetja nameravala izboljšati s programsko opremo za avtomatizacijo poslovnih procesov: postopki, pri katerih se delo zatakne in upočasni (48 odstotkov), podvajanje dela (46 odstotkov), slaba interakcija med oddelki (39 odstotkov), težave pri iskanju dokumentov (33 odstotkov) in pomanjkanje preglednosti poslovnih procesov (27 odstotkov).

none

Kako sodelovanje v oblaku spodbuja inovativnost

Podjetje IDG je med organizacijami izvedlo anketo o tem, kako uporabljajo rešitve sodelovanja v oblaku in katere cilje jim pomaga doseči.

Pridobite brezplačno poročilo (v angleščini)

Z avtomatizacijo poslovnih procesov lahko poenostavite različne postopke, vključno s temi:

  • upravljanje dokumentov
  • avtomatizacija potekov dela
  • e-poštna opozorila o opravilih
  • e-poštne trženjske akcije
  • zahvalna pisma
  • opomniki za plačila
  • pregled in odobritev dokumentov
  • upravljanje zahtev zaposlenih

Ko se odločite, katere procese želite avtomatizirati, lahko poteke dela prilagodite tako, da zabeležite korake in konfigurirate opozorila in odobritve, ki so del dejanskih procesov, ki jih ponavadi izvedete ročno. Med priljubljenimi področji uporabe so trženje, upravljanje strank in podpora za stranke.

Prednosti avtomatizacije poslovnih procesov

Poleg poenostavljenih procesov obstajajo še druge prednosti pri uvedbi avtomatizacije poslovnih procesov, vključno s temi:

  • Nižji stroški. Zaradi manjše količine dela lahko zaposlite manj ljudi.
  • Učinkovitejša uporaba delovne sile. Vodje lahko na primer več časa porabijo za vodenje zaposlenih in spremljanje pomembnih opravil, namesto da se utapljajo v poročilih, odobritvah in zahtevah.
  • Boljše sodelovanje. S programsko opremo za avtomatizacijo poslovnih procesov lahko ustvarite prostor, kjer člani skupine dajejo datoteke v skupno rabo in prejemajo opozorila, ko so dokumenti posodobljeni ali spremenjeni ali ko jih en član skupine dodeli drugemu. Tako so vsi člani skupine na tekočem in komunikacija med njimi je boljša.
  • Izboljšana podpora za stranke. Skupina za podporo ali pomoč strankam težko spremlja vse zahteve ali vprašanja brez avtomatizacije poslovnih procesov. S programsko opremo za avtomatizacijo poslovnih procesov lahko nastavite ustvarjanje samodejnih zahtev in tako preprečite, da bi bila vprašanja strank spregledana. Tako bodo skupine za podporo hitreje in učinkoviteje odgovarjale na zahteve, rezultat pa bodo zadovoljni uporabniki.
  • Učinkovitejše delo. Z uporabo avtomatizacije poslovnih procesov se zmanjša število ročnih napak in poveča osredotočenost zaposlenih.
  • Zadovoljnejši zaposleni. V poročilu družbe za upravljanje človeških virov iz leta 2015 je bilo navedeno, da 55 odstotkov zaposlenih ocenjuje kot »zelo pomembno« za svoje zadovoljstvo v službi, da imajo možnost uporabljati svoje spretnosti in znanja. Ko iz službenih opravil zaposlenih črtate vsa rutinska dela, bodo zaposleni imeli čas za delo, za katero so usposobljeni.

Izbiranje ustrezne programske opreme za avtomatizacijo poslovnih procesov

Ko izbirate popolno rešitev za avtomatizacijo poslovnih procesov za svojo organizacijo, pri tem upoštevajte različne dejavnike, med katerimi so tudi dostopna cena, rešitev, ki jo boste lahko integrirali s trenutnimi aplikacijami, ter ugled ponudnika in njegovo zmožnost zagotavljanja visokokakovostne storitve. Kaj torej še čakate? Stopite v prihodnost in posodobite svoje delo z avtomatizacijo poslovnih procesov.

Sorodni izdelki

prenosni računalnik surface z wordom

Začnite uporabljati Microsoft 365

To je Office, ki ga poznate, skupaj z orodji, ki omogočajo boljše sodelovanje, tako da lahko naredite več – kadar koli in kjer koli.

Kupite zdaj