»Sladoledna matematičarka« v podjetju Molly Moon’s nam je zaupala 5 razlogov, kako lahko orodja za analizo podatkov pomagajo vašemu majhnemu podjetju


Ko je Denise Brown prvič prevzela vlogo upravljavca podatkov v priljubljenem podjetju za proizvodnjo sladoleda Molly Moon’s v Seattlu – po njenih besedah vlogo »sladoledne matematičarke« – so vse podatke zapisovali s svinčnikom na papir – plače, osebje in celo zaloge. Brownova je uporabila razpoložljivo tehnologijo in začela zbirati, organizirati, analizirati in prikazovati podatke na premišljen način, saj se zaveda njihove pomembnosti.

Brown je želela zbrati in analizirati podatke iz dveh razlogov – za boljše razumevanje poslovanja in skupno rabo teh podatkov z drugimi v podjetju, da bi pridobila njihove vpoglede. Ustvarila je tudi orodje za osebje, ki omogoča hitro ustvarjanje razporedov – vse na podlagi podatkov pretekle prodaje in prisotnosti. V prodajalnah spremljajo tudi količino prodaje različnih okusov in zadovoljstvo zaposlenih. Ker je podjetje pravkar odprlo novo prodajalno v Columbia Cityju v Seattlu, je jasno, da je spremljanje podatkov dobro za podjetje. Tukaj je le pet razlogov, zakaj je Denise prepričana, da so orodja za analizo podatkov koristna za vaše majhno podjetje:

  1. »Poslovni procesi bodo učinkovitejši. Ustvarila sem sistem preglednic, ki omogoča ogled podatkov o zgodovini prodaje in podatkov o preteklih plačah. Ustvarila sem tudi orodje, s katerim lahko razporedimo urnike za naše prodajalne za leto vnaprej. Ta postopek je včasih trajal tedne, zdaj pa lahko že v dobrih 20 minutah ustvarimo osnutek.

Oživite svoje podatke

Naučite se ustvariti bogate, očarljive zgodbe, ki v celoti ponazarjajo vaše podatke.

Pridobite brezplačno e-knjigo (v angleščini)
  1. »Podatki pomagajo razumeti in zadovoljiti želje naših strank. Nisem si ravno mislila, da bo sladoled s koščki različnih sestavin postal prodajna uspešnica, vendar se je izkazalo ravno obratno. Ti vpogledi nam zares pomagajo, ker nas obvestijo o tem, kaj osreči naše stranke.«
  2. »Spremljate lahko trende in se hitro odzovete na spremembe. Earl gray je bila vedno naš drugi najbolj priljubljen okus in kar naenkrat je pristal na zadnjem mestu. Sodelavka je omenila, da je na družabnih omrežjih slišala za spremembo okusa, in izkazalo se je, gre dejansko za drugačne liste čaja. Zdaj poskušam ugotoviti, ali lahko še naprej uporabljamo to, kar smo včasih.«
  3. »Podatki omogočajo prepoznavanje in ukrepanje v primeru neučinkovitosti ali težav v postopkih ali strategijah. Spremljamo na primer zadovoljstvo naših zaposlenih in šele zdaj se zavedamo, da moramo na nekaterih področjih narediti določene spremembe.«
  4. »Zagotavljajo boljšo možnost napovedovanja rezultatov poslovnih odločitev. Brez podatkov le ugibate oz. streljate puščice v zid.«

Za konec smo Brownovo vprašali, kakšen nasvet lahko da lastnikom majhnih podjetij oz. podjetnikom, ki ne vedo, kje začeti, ko gre za zbiranje in analiziranje njihovih podatkov. Predlagala je to:

»Najprej se osredotočite na prihodke, nato pa na primarne stroške. Ustvarite sistem, ki omogoča podrobno spremljanje podatkov, ki jih morate oz. želite analizirati. Nato ustvarite orodja za različno ocenjevanje in primerjanje podatkov – bolj kot je prilagodljiv vaš sistem bolj bo koristen za različne skupine v vaši organizaciji. Naučite se tudi vizualno predstaviti svoje podatke, tako da osebe, ki običajno ne delajo s številkami, lahko hitro razumejo rezultate.«

Brownova poudarja, da analize podatkov in informacij, ki jih zagotavlja, ne smemo podcenjevati.

»Brez podatkov le ugibate oz. streljate puščice v zid. Zagotoviti si morate sredstvo, ki omogoča sprejemanje odločitev za vaše podjetje, prihodnost podjetja, uspeh zaposlenih in zadovoljstvo strank.«

Sorodni izdelki

prenosni računalnik surface z wordom

Začnite uporabljati Microsoft 365

To je Office, ki ga poznate, skupaj z orodji, ki omogočajo boljše sodelovanje, tako da lahko naredite več – kadar koli in kjer koli.

Kupite zdaj