Office 365 za podjetja – pogosta vprašanja

Office 365 za podjetja – pogosta vprašanja

Najpogostejša vprašanja

Najpogostejša vprašanja

PokažiSkrij
Kaj je Office 365? V čem se razlikuje od zbirke Microsoft Office?
Office 365. »Office 365« zajema naročniške pakete, s katerimi pridobite dostop do Officeovih programov in drugih internetnih storitev za večjo učinkovitost (storitve v oblaku), npr. spletne konference Skypa za podjetja in e-pošto za podjetja v storitvi Exchange Online, ter dodatno spletno shrambo v storitvi OneDrive za podjetja in naročnino za klice Skype za domačo uporabo.
Številni paketi za Office 365 vključujejo tudi namizne različice najnovejših Officeovih programov, ki jih uporabniki lahko namestijo v več računalnikov in naprav. Med polnimi nameščenimi programi so: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher in Access. (Publisher in Access sta na voljo le v računalnikih s sistemom Windows.) Namestite jih lahko v več naprav, vključno z računalniki s sistemom Windows, računalniki Mac, tabličnimi računalniki s sistemom Android, telefoni s sistemom Android ter napravami iPad in iPhone. Ko imate aktivno naročnino na Office 365, ki vključuje namizno različico Officea, imate vedno najbolj posodobljeno različico programov.
Paketi za Office 365, ki vključujejo le spletne programe in storitve, predstavljajo odlično rešitev za določene poslovne zahteve in so združljivi z namiznimi različicami sistemov Office 2013, Office 2010, Office 2007 (z delno omejeno funkcionalnostjo), Office 2016 for Mac, Office 2011 for Mac in Office 2008 for Mac. To ne vključuje paketov Kiosk Exchange Online ali Office 365 Enterprise K1.
Za vse pakete Office 365 je treba plačevati mesečno ali letno naročnino.
Microsoft Office. »Microsoft Office« je ime, ki ga še vedno uporabljamo za našo znano programsko opremo za povečanje storilnosti. Zbirke Office so na voljo kot enkraten nakup in vključujejo programe, kot so Word, Excel in PowerPoint, ki jih je mogoče namestiti le v en računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac. Programi niso posodobljeni samodejno. Če želite dobiti najnovejšo različico, lahko znova kupite izdelek, ko je nova različica na voljo. Najnovejši različici, ki sta trenutno na voljo za enkraten nakup, sta Office 2016 za Windows in Office 2016 for Mac. Ti zbirki ne vključujeta nobenih storitev v oblaku, ki so vključene v Office 365.
PokažiSkrij
Ali bo storitev Office 365 delovala z mojo kopijo Officea?
Office 365 deluje najbolje z najnovejšo različico zbirke Office: Office 2013, Office 2010, Office 2016 for Mac in Office 2011 for Mac. Storitev Office 365 je združljiva tudi s sistemom Office 2007, vendar so nekatere funkcije omejene. Če imate starejšo različico Officea, jo morate posodobiti na novejšo različico Officea, če želite uporabljati Office 365. Lahko pa se naročite na enega od številnih paketov Office 365, ki vključujejo najnovejšo zbirko Office. Kot del naročnine pridobite najnovejšo različico zbirke Office, hkrati pa prejemate tudi samodejne posodobitve , tako da je vaš Office vedno posodobljen. Primerjajte pakete.
PokažiSkrij
Ali potrebujem za Office 365 dostop do interneta?
Dostop do interneta potrebujete za namestitev in aktivacijo vseh paketov za Office 365 ter za upravljanje svojega naročniškega računa. Internetno povezavo potrebujete tudi za dostop do storitev Office 365 za večjo učinkovitost v oblaku, vključno z e-pošto, konferencami, upravljanjem za IT in drugimi storitvami.
Številni paketi Office 365 vključujejo tudi namizno različico Officea, na primer Office 365 Business Premium in Office 365 Enterprise E3. Ena od prednosti namiznih različic zbirke Office je ta, da lahko delate brez povezave in zagotovite, da bo vaše delo samodejno sinhronizirano, ko boste vzpostavili povezavo z internetom. Skrbi, da ne boste imeli na voljo najnovejših različic svojih dokumentov, so tako odveč. Vaša namizna različica Officea se prav tako samodejno posodablja in nadgrajuje, ko imate vzpostavljeno internetno povezavo, tako da imate vedno na voljo najnovejša orodja. Primerjava paketov storitve Office 365.
PokažiSkrij
Kaj je oblak?
»Oblak« je prijazen način za opis spletnih računalniških storitev, ki so gostovane zunaj vaše organizacije. Če uporabljate storitve v oblaku, je infrastruktura IT shranjena na zunanjem mestu (ni v prostoru podjetja) in jo vzdržuje tretja oseba (gostovane storitve). Dokumenti tako niso shranjeni v strežniku doma ali v podjetju (na mestu uporabe), ki ga vzdržujete. S storitvijo Office 365 se na primer shranjevanje informacij, računanje in programska oprema prenese v Microsoftove strežnike, od koder oddaljeno upravljate z njimi. Številne storitve, ki jih vsakodnevno uporabljate, so del oblaka – spletna e-pošta, mobilno bančništvo in spletno shranjevanje fotografij. Ker je ta infrastruktura shranjena v spletu oz. »oblaku«, lahko do nje dostopate praktično kjer koli (v računalniku, tabličnem računalniku, pametnem telefonu ali drugih napravah z internetno povezavo).
PokažiSkrij
Koliko uporabnikov podpira Office 365?
Storitev Office 365 je zelo raznolika – podpira lahko podjetje z enim zaposlenim ali podjetja, ki imajo več deset tisoč zaposlenih:
  • paketi Office 365 Small Business so najbolj primerni za podjetja z enim do največ 300 zaposlenih in
  • paketi Office 365 Enterprise so najboljša izbira za organizacije, ki imajo od enega zaposlenega do 50.000 in več.
PokažiSkrij
Kateri programi za prenosne naprave so na voljo za Office?
Office ponuja te programe:
  • Office za Android ™:   Oglejte si, ustvarjajte in urejajte dokumente s programi Word, Excel in PowerPoint, ki podpirajo ukaze na dotik. Office za Android bo ohranil vašo vsebino in oblikovanje, tako da bo dokument natančno tak, kot želite, ko boste z njim znova delali v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac. V Wordu lahko med sodelovanjem z drugimi dodajate pripombe ali sledite spremembam. Preglejte Excelove preglednice in jih posodabljajte ter preprosto dodajajte formule ali grafikone. Spreminjajte PowerPointove predstavitve in jih brezžično projicirajte na velik zaslon.

    S sistemom Office za Android si lahko dokumente ogledujete brezplačno. Za urejanje in ustvarjanje dokumentov potrebujete ustrezno veljavno naročnino na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 in E5, Office 365 Enterprise E1 in E3 (cene za državno upravo), Office 365 Education Plus in Office 365 ProPlus.
  • Office za iPad®Oglejte si, ustvarjajte in urejajte dokumente s programi Word, Excel in PowerPoint, ki podpirajo ukaze na dotik. Office za iPad bo ohranil vašo vsebino in oblikovanje, tako da bo dokument natančno tak, kot želite, ko boste z njim znova delali v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac. V Wordu lahko med sodelovanjem z drugimi dodajate pripombe ali sledite spremembam. Preglejte Excelove preglednice in jih posodabljajte ter preprosto dodajajte formule ali grafikone. Spreminjajte PowerPointove predstavitve in jih brezžično projicirajte na velik zaslon.

    S sistemom Office za iPad si lahko dokumente ogledujete brezplačno. Za urejanje in ustvarjanje dokumentov potrebujete ustrezno veljavno naročnino na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 in E5, Office 365 Enterprise E1 in E3 (cene za državno upravo), Office 365 Education Plus in Office 365 ProPlus.
  • Office Mobile: Office Mobile je vnaprej nameščen v telefone s sistemom Windows Phone 8, na voljo pa je tudi za izbrane modele naprav iPhone® in telefone s sistemom Android. Office Mobile omogoča ogled Officeove vsebine ter možnosti urejanja dokumentov na poti. Office Mobile bo ohranil vašo vsebino in oblikovanje, tako da bo dokument natančno tak, kot želite, ko boste z njim znova delali v računalniku s sistemom Windows ali računalniku Mac. Office Mobile za iPhone in telefone s sistemom Android lahko brezplačno uporabljate za nekomercialne namene. Preprosto prenesite program iz trgovine v telefonu.

    Če želite urejati ali ustvarjati dokumente ali pa želite dostopati do dokumentov, shranjenih v SharePointu in storitvi OneDrive za podjetja na mestu uporabe, morate imeti ustrezen paket za Office 365: Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, E4 in E5, Office 365 Enterprise E1 in E3 (cene za državno upravo), Office 365 Education Plus, Office 365 ProPlus in Office 365 University.
  • Outlook Mobile: v telefonih s sistemom Windows Phone 8 je Outlook že vnaprej nameščen in lahko z njim dostopate do svojega računa Outlook.com, storitve Office 365 ali Exchangeeve e-pošte.
  • OneNote: z OneNotom za prenosne naprave boste lahko na poti dostopali do svojih zapiskov. Program je na voljo za telefone s sistemom Windows Phone 8, naprave iPhone, iPad in telefone s sistemom Android.
  • Outlook Web App: če imate naročnino na Office 365, ki vključuje Exchange Online, lahko s programom Outlook Web App razvrščate e-pošto, jo pregledujete in odgovarjate nanjo, s tem pa ostanete na tekočem glede urnika. Ta program je na voljo v napravah iPhone in iPad.
  • Lync Mobile: če vaša organizacija uporablja Skype za podjetja ali najnovejšo različico Lynca, lahko uporabite Lync ali Skype za podjetja za prenosne naprave, da ostanete povezani tudi v svoji prenosni napravi. Program je na voljo za telefone s sistemom Windows Phone 8, naprave iPhone, iPad in telefone s sistemom Android.
  • SharePoint Newsfeed: če vaša organizacija uporablja najnovejšo različico SharePointa, uporabite program SharePoint Newsfeed, s katerim boste lahko dostopali do svojega vira novic v prenosni napravi. Ta program je na voljo za telefone s sistemom Windows Phone 8, naprave iPhone in iPad.
PokažiSkrij
Kje je moja država/regija? Ni prikazana na spustnem seznamu na strani za prijavo.
Office 365 je na voljo v številnih državah/regijah in jezikih. Če vaša država/regija ni navedena na seznamu, trenutno še nismo izdali različice storitve Office 365 za vaš trg. Office 365 postopoma uvajamo na nove trge. Ko damo Office 365 na nov trg, to javno objavimo.
PokažiSkrij
Kaj vse moram namestiti, ko se prijavim za storitev Office 365?

Če želite uporabljati Office 365, vam ni treba namestiti ničesar.


Microsoft ponuja kupcem storitve Office 365 brezplačno Officeovo namizno namestitev, tako da se lahko uporabniki namizne različice najnovejšega sistema Office, in sicer Office 2013, Office 2010 ali Office 2007, preprosto povežejo s storitvijo Office 365.

Officeova namizna namestitev ima mnogo prednosti, med drugim tudi:
  • samodejno zaznavanje nujnih posodobitev;
  • namestitev posodobitev in komponent z odobritvijo ali tiho namestitev iz ukazne vrstice;
  • samodejno konfiguracijo Outlooka in storitve Microsoft Skype za podjetja za uporabo s storitvijo Microsoft Office 365 in
  • odstranitev iz odjemalskega računalnika po končanem izvajanju.
Officeovo namizno namestitev lahko poiščete in namestite v skrbniškem središču za Office 365.
Če ste izbrali paket, v katerem je vključena naročnina na Office, boste lahko namestitev zagnali neposredno v skrbniškem središču za Office 365.
PokažiSkrij
Kaj naj naredim, če že imam ime domene?
V Office 365 lahko dodate ime domene, ki je v vaši lasti, da ustvarite domenske e-poštne naslove.Poiščite svojega registratorja domene ali ponudnika gostovanja DNS. Primerjajte upravljanje domen v naročninah storitve Office 365.
PokažiSkrij
Ali bodo moji podatki, ki sem jih pridobil med preskusnim obdobjem, preneseni v naročnino na Office 365?
Da. Če za račune, ki jih ustvarite med brezplačnim preskusnim obdobjem, kupite licence za Office 365, bodo podatki in konfiguracije za te račune ostali nespremenjeni. Ko brezplačno preskusno obdobje poteče, storitve Office 365 ne bo mogoče več brezplačno uporabljati. Preden bodo podatki o vašem računu izbrisani, boste imeli na voljo 30 dni, da kupite Office 365. Ko so podatki o vašem preskusnem računu izbrisani, jih ni mogoče več pridobiti.
PokažiSkrij
Kako nastavim storitve Office 365?
Namestitev storitve Office 365 zagotavlja navodila po korakih. V nekaj kratkih korakih se lahko prijavite za Office 365, nastavite ime domene organizacije, dodate uporabniške račune, namestite Office in obstoječo e-pošto preselite v Office 365.

Podpora in cene

Podpora in cene

PokažiSkrij
Katere oblike plačila so na voljo?
Plačate lahko z uveljavljenimi kreditnimi karticami, znesek naročnine pa bo prikazan na mesečnem izpisku vaše kreditne kartice. Za Office 365 Enterprise, Office 365 Business in samostojne pakete lahko prejmete račun in, odvisno od izbranih storitev, bodo paketi zaračunani vsak mesec ali enkrat letno. Ko je vaš račun pripravljen za ogled, prejmete e-poštno sporočilo in če ste pri sklenitvi naročnine vnesli številko naročila, bo ta številka prikazana na računu.
PokažiSkrij
Kakšna je razlika med mesečnimi in letnimi plačili ter plačili v okviru letne obveze?

Ker želimo strankam ponuditi čim večjo prilagodljivost, smo ponudili različne načine plačevanja.


Paketi Office 365 Business, Business Essentials in Business Premium so na voljo za mesečno ali letno plačilo oz. plačilo v okviru letne obveze.

  • Mesečno plačilo: plačujete vsak mesec posebej in naročnino lahko kadar koli prekličete.
  • Plačilo v okviru letne obveze: prijavite se za enoletno naročnino, ob sklenitvi pa izberete, ali boste plačevali vsak mesec posebej ali enkrat za celo leto. Za ta način plačevanja velja popust.
Paketi Office 365 Enterprise (vključno s samostojnimi paketi Enterprise, kot je Exchange Online) in Office 365 ProPlus so na voljo za plačilo v okviru letne obveze.
  • Plačilo v okviru letne obveze: prijavite se za enoletno naročnino, ob sklenitvi pa izberete, ali boste plačevali vsak mesec posebej ali enkrat za celo leto.
PokažiSkrij
Ali za podjetja nudite količinske popuste?
Da, popusti so na voljo za stranke, ki so sklenile pogodbo Office 365 Enterprise (običajno 250+ licenc) in želijo nakup izpeljati prek količinskega licenciranja. Microsoftov strokovnjak vam lahko pomaga pri odkrivanju in izbiri možnosti nakupa za velika podjetja. Več informacij o količinskem licenciranju. Poiščite Microsoftovega strokovnjaka.
PokažiSkrij
Ali lahko zamenjam paket storitve Office 365?

Da. Če potrebujete nadgradnjo, lahko svoj račun prenesete v drug paket. Paket Office 365 Business lahko na primer nadgradite na paket Office 365 Enterprise.


V večini primerov lahko paket nadgradite s čarovnikom za zamenjavo paketov v skrbniškem središču. Če imate v naročnini več kot 300 uporabnikov ali če ste paket kupili s predplačniško kartico, čarovnik za zamenjavo paketov ni na voljo. Pakete, ki jih ni mogoče zamenjati s čarovnikom za zamenjavo paketov, lahko nadgradite ročno. Preberite več o nadgradnji paketov za Office 365.


OPOMBA: ko nadgradite svoj račun, se ime domene prenese v vaš novi račun, ne glede na to, ali ste prenesli lastno ime domene v račun za Office 365 ali nastavili ime domene v storitvi Office 365.

PokažiSkrij
Ali lahko hkrati uporabljam različne pakete storitve Office 365?
Da, pakete Office 365 lahko med seboj kombinirate. Nekatere omejitve licenc veljajo na ravni paketa. V paketih Office 365 Business, Business Essentials in Business Premium je število uporabnikov omejeno na 300, medtem ko paketi Enterprise dovoljujejo neomejeno število uporabnikov. V enem najemniku lahko na primer kupite 300 licenc paketa Business Premium, 300 licenc paketa Business Essentials in 500 licenc paketa Enterprise E3.
PokažiSkrij
Ali lahko kadar koli prekličem naročnino?
Naročnino lahko prekličete kadar koli. Toda glede na izdelek in vrsto naročnine boste morda morali plačati kazen za preklic naročnine pred iztekom pogodbe. Za naročnine z mesečnim plačilom lahko pogodbo brez kazni kadar koli prekličete. Če prekličete naročnine z letno obvezo, ki jih plačujete z mesečnimi plačili, vas lahko v primeru predčasne prekinitve pogodbe doleti kazen. Če pred potekom pogodbe prekličete naročnino z letno obvezo, niste upravičeni do povrnitve zneska, ki ga plačate vnaprej. V celoti preberite Microsoftovo spletno naročniško pogodbo.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi z mojimi podatki, če prekličem naročnino?
Vaši podatki so le vaši. Če želite preklicati naročnino na Office 365, lahko svoje podatke, kot so e-pošta in dokumenti na spletnih mestih skupine, prenesete in jih shranite na drugo mesto. Podatke shranite, preden prekličete naročnino. Ko prekličete naročnino, bodo podatki, povezani z vašim računom v storitvi Office 365, v omejeni obliki na voljo vašim skrbnikom še 90 dni.
PokažiSkrij
Kako spremenim svoje geslo?
Geslo lahko spremenite tukaj.
PokažiSkrij
Potrebujem dodatno pomoč pri nastavitvi storitve Office 365. Kdo mi lahko pomaga?
Microsoftovi strokovnjaki na področju IT in razvijanja vam bodo pomagali pri selitvi v Office 365 ali razviti rešitve po meri za vaše podjetje. Seznam vseh Microsoftovih strokovnjakov si lahko ogledate na spletnem mestu Microsoft Pinpoint.
PokažiSkrij
Kje je paket Office 365 Small Business?
Office 365 Small Business smo preimenovali v Office 365 Business Essentials. Office 365 Business Essentials poleg funkcij paketa Office 365 Small Business vključuje še dodatke in izboljšave. V paket Office 365 Business Essentials smo tako dodali imenik Active Directory in povečali število dovoljenih uporabnikov s 25 na 300.
PokažiSkrij
Kje je paket Office 365 Small Business Premium? Kje je paket Office 365 Midsize Business?
Paketa Office 365 Small Business Premium in Office 365 Midsize Business smo nadomestili z novim paketom Office 365 Business Premium. Office 365 Business Premium združuje najboljše funkcije in storitve v en paket z največ 300 uporabniki.

Pogosta vprašanja o storitvi Office 365 Nonprofit

Pogosta vprašanja o storitvi Office 365 Nonprofit

PokažiSkrij
Informacije, ponudbe in navodila za prijavo
PokažiSkrij
Kaj je Office 365 Nonprofit?
Storitev je zasnovana tako, da neprofitnim in nevladnim organizacijam pomaga pri njihovem poslanstvu. Ta globalna ponudba upravičenim strankam ponuja dostop do storitve Office 365 – Microsoftovih orodij v oblaku za izboljšanje učinkovitosti in sodelovanja, ki so najboljša v panogi. Neprofitne organizacije lahko na spletnem naslovu www.microsoft.com/office365nonprofits (v angleščini) pridobijo več informacij, preverijo svojo upravičenost do ponudb in se prijavijo za donacijo.
PokažiSkrij
Kje je Office 365 Nonprofit na voljo?
Office 365 Nonprofit je na voljo v več kot 90 državah. Celoten seznam držav, ki so že vključene v program, si lahko ogledate na mestu http://www.microsoft.com/office365nonprofits#countries (v angleščini).
PokažiSkrij
Ali je storitev Yammer vključena v paket Office 365 Nonprofit?
Storitev Yammer je vključena v pakete Nonprofit E1 in E3, Nonprofit Business Essentials in Business Premium. Vse funkcije in storitve programske opreme, vključene v ponudbe Enterprise in Business, so na voljo tudi v ponudbah za neprofitne organizacije z izjemo pravic za dvojni dostop.
PokažiSkrij
Kako dobim ponudbo za Office 365 Nonprofit?
Upoštevajte te korake:
  • 1. Pojdite na stran s paketi in cenami za Office 365 Nonprofit.
  • 2. Kliknite zeleni gumb Office 365 Nonprofit E3 – BREZPLAČNA preskusna različica ali zeleni gumb Office 365 Nonprofit Business Premium – BREZPLAČNA preskusna različica.
  • 3. Nastavite račun in potrdite, da ste povezani z neprofitno organizacijo.
  • 4. V prijavi s preskusno različico zberemo informacije, ki jih potrebujemo za začetek preverjanja veljavnosti vaše organizacije kot upravičene neprofitne organizacije. Glejte razdelek z informacijami o upravičenosti in preverjanju v razdelku s pogostimi vprašanji o ponudbi Office 365 Nonprofit.
  • 5. Medtem ko uporabljate preskusno različico, lahko na zavihku »Upravljanje licenc« v skrbniškem portalu dodelite do 25 uporabnikov.
  • 6. Prejeli boste e-pošto s potrditvijo ali zavrnitvijo vaše upravičenosti do ponudbe. Če se približuje konec 30-dnevnega preskusa in od storitve Office 365 še niste prejeli obvestila z odobritvijo upravičenosti, se obrnite na podporo strankam.
  • 7. Če je bila vaša upravičenost potrjena, bodo ponudbe za Office 365 Nonprofit na voljo v skrbniškem portalu za Office 365.
  • 8. V skrbniškem portalu odprite zavihek »Upravljanje licenc« in uporabnike preskusnih različic znova dodelite kateri koli ponudbi Office 365 Nonprofit, vključno s ponudbama E1 in Business Essential v obliki donacije. Ponudbam Nonprofit lahko dodelite tudi dodatne uporabnike.
PokažiSkrij
Ali naj se prijavim za preskusno različico ponudbe Enterprise E3 ali Business Premium?
Ponudbi Office 365 Nonprofit Business Essentials in Office 365 Nonprofit Business Premium sta zasnovani tako, da s preprostejšim skrbništvom in izkušnjo izdelka organizacijam z največ 300 uporabniki nudita večjo vrednost. Če ima organizacija 300 uporabnikov ali manj in ne potrebuje naprednih funkcij, ki so na voljo v ponudbah Enterprise, se prijavite za preskusno različico Office 365 Nonprofit Business Premium. Če se bodo vaše zahteve v prihodnje povečale, lahko preklopite na ponudbe Enterprise.
Office 365 Nonprofit E1 in Office 365 Nonprofit E3 sta na voljo za neomejeno število uporabnikov, vključujeta pa dodatne ugodnosti, posebej prilagojene za srednje velike ali velike organizacije, kot sta integracija imenika Active Directory in skladnost s predpisi. Prijavite se za preskusno različico paketa Office 365 Nonprofit E3, če bo imela vaša organizacija več kot 300 uporabnikov ali pa boste potrebovali te dodatne funkcije. Iz ponudb Enterprise ni mogoče preklopiti v ponudbe Business.
PokažiSkrij
Kaj naj naredim, če želim ponudbo Nonprofit E1 ali Nonprofit Business Essentials? Ali moram vseeno začeti s preskusno različico za Nonprofit E3 ali Nonprofit Business Premium?
Da. Stranke, ki jih zanima katera koli od razpoložljivih ponudb za neprofitne organizacije, se morajo prijaviti za preskusno različico Nonprofit E3 ali Nonprofit Business Premium na strani s paketi in cenami storitve Office 365 Nonprofit, da začnejo postopek preverjanja. Ko je preverjena, lahko stranka iz preskusne različice Nonprofit E3 preklopi na ponudbo Nonprofit E1 ali iz preskusne različice Nonprofit Business Premium na ponudbo Nonprofit Business Essentials.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi, ko brezplačna preskusna različica poteče? Ali bodo licence samodejno zaračunane?
Ko poteče brezplačni preskus, ne boste samodejno prejeli računa za podaljšanje naročnine. Če po poteku preskusnega obdobja ne storite ničesar, boste preprosto izgubili dostop do storitve Office 365, vaše informacije o računu pa bodo izbrisane po 30 dneh. Stranke, ki po poteku brezplačne preskusne različice niso prejele potrdila, da so upravičene do ponudbe, lahko pokličejo podporo za stranke in podaljšajo preskusno različico. Ko je organizacija potrjena kot upravičena neprofitna organizacija, lahko znova dodelite uporabnike katerikoli ponudbi storitve Office 365 Nonprofit, vključno s ponudbama E1 in Business Essentials v obliki donacije.
PokažiSkrij
Kako lahko pridobim ponudbe za Office 365, ki niso vključene v ponudbe Office 365 Nonprofit?
Nekatere ponudbe za Office 365 niso vključene v program Office 365 Nonprofit. Ko ima organizacija potrjenega neprofitnega najemnika, teh paketov ni mogoče pridobiti. Kadar gre za samostojne pakete, pa so te funkcije ali bremena po navadi vključeni v eno od ponudb programa Office 365 Nonprofit, kot je npr. donirana ponudba Office 365 Nonprofit E1 ali ponudba Office 365 Nonprofit E3 po znižani ceni. Ponudbo Office 365 Nonprofit lahko v prihodnosti razširimo, vendar trenutno tega še ne nameravamo.
PokažiSkrij
Ali lahko, kljub temu, da so mi odobrili ponudbe za Office 365 Nonprofit, kupujem komercialne ponudbe?
Ne. Stranka, ki je postala upravičena do ponudb Office 365 Nonprofit, lahko od tistega trenutka dalje kupuje le ponudbe Office 365 Nonprofit.
PokažiSkrij
Kam naj se obrnem za podporo?
Stranke iz neprofitnih organizacij uporabljajo standardne kanale podpore za Office 365. Podrobnosti o možnostih podpore za Office 365 so na voljo tukaj.
PokažiSkrij
Upravičenost in preverjanje veljavnosti
PokažiSkrij
Katere neprofitne in nevladne organizacije so upravičene do donacije?
Upravičene organizacije: neprofitne in nevladne organizacije, ki želijo postati upravičene do Microsoftovih neprofitnih programov, morajo biti v svojih državah priznane kot humanitarne organizacije. Osnova delovanja upravičenih organizacij mora biti neprofitna, prav tako morajo delovati v dobro lokalne skupnosti, kar lahko vključuje, vendar ni omejeno na:
  • zagotavljanje pomoči za revne;
  • pospeševanje izobraževanja;
  • izboljševanje socialnega varstva;
  • ohranjanje kulture;
  • ohranjanje ali obnavljanje okolja;
  • spodbujanje človekovih pravic in
  • ustanavljanje civilne družbe.
Če želite podrobne informacije o pogojih upravičenosti in povezave do pogojev upravičenosti, specifičnih za posamezno državo, obiščite stran z družbeno odgovornostjo podjetij (v angleščini).
PokažiSkrij
Kako lahko organizacija preveri, ali je upravičena do paketa Office 365 Nonprofit?
Če želite prejeti potrdilo, da je vaša organizacija upravičena do ponudbe za neprofitne organizacije, se morate prijaviti za preskusno različico Nonprofit E3 ali Nonprofit Business Premium in vnesti osnovne informacije organizacije, da začnete postopek preverjanja. S prijavo za preskusno različico se ne obvežete k plačljivi ponudbi. Upravičene organizacije morajo imeti potrjen status dobrodelne organizacije, kot je to določeno v posamezni državi. Delovanje upravičenih organizacij mora biti neprofitno, s svojim delovanjem pa morajo delovati v dobro lokalne skupnosti. Če organizacija ni upravičena do prejema storitve Office 365 kot donacije, je morda upravičena do drugih storitev, kar je odvisno od pravnega statusa in poslanstva. Če želite podrobnosti o pogojih upravičenosti, obiščite stran z družbeno odgovornostjo podjetij (v angleščini).
PokažiSkrij
Kako dolgo traja preverjanje, ali je moja organizacija upravičena do paketa Office 365 Nonprofit v obliki donacije?
Družba Microsoft s partnerjem za donacijo programske opreme TechSoup Global določi, ali neprofitna organizacija izpolnjuje njene zahteve upravičenosti. V številnih primerih se postopek preverjanja začne takoj, ko se organizacija prijavi za donacijo. V drugih primerih, kjer je treba preveriti status neprofitne organizacije, pa traja postopek od tri do sedem dni, če se neprofitna organizacija odziva na morebitne zahteve za dodatne informacije, vendar pa lahko postopek traja tudi do 20 dni. Zahtevana dokumentacija lahko vključuje potrdilo ali registracijo, ki jo pošlje neprofitna organizacija. V ZDA na primer zahtevamo kopijo pisma IRS 501(c)(3).
Če se približuje konec 30-dnevnega preskusa in od storitve Office 365 še niste prejeli obvestila z odobritvijo upravičenosti, se obrnite na podporo strankam.
PokažiSkrij
Koliko časa velja potrdilo?
Organizacije morajo upravičenost do ponudb za neprofitne organizacije dokazovati vsaki dve leti. Način izvedbe tega postopka bomo dorekli v prihodnjih mesecih.
PokažiSkrij
Katere osebe, povezane z neprofitno organizacijo, lahko prejmejo uporabniške licence za Office 365 Nonprofit?
Storitev Office 365 Nonprofit je prvotno namenjena za zaposlene v upravičenih neprofitnih organizacijah. Člani ali upravičenci neprofitnih organizacij NISO upravičeni do licence za Office 365 Nonprofit. Neprofitne organizacije lahko dodelijo licence prostovoljcem, ki v organizaciji opravljajo pomembne finančne in upraviteljske naloge, kot so na primer člani upravnega odbora. Prostovoljec upravičene neprofitne organizacije lahko prejme licenco za storitev Office 365 LE če izpolnjuje VSE TRI pogoje spodaj:
  • prostovoljec je odgovoren za posebne dejavnosti in rezultate v neprofitni organizaciji, ki so določene v opisu položaja prostovoljca v pisni obliki;
  • prostovoljci vloga prostovoljca v neprofitni organizaciji opravljajo celo leto, sezonsko ali za krajši delovni čas, ki se ponavlja vsako leto in
  • prostovoljec storitve Office 365 ne uporablja za osebno uporabo na način, ki bi mu prinesla finančno korist.
PokažiSkrij
Obstoječe stranke
PokažiSkrij
Kako se lahko za eno od novih neprofitnih ponudb prijavi obstoječ komercialni uporabnik storitve Office 365?
Komercialne stranke, ki želijo preklopiti na ponudbo za neprofitne organizacije, naj se obrnejo na podporo za stranke in se seznanijo z možnostmi, ki so jim na voljo, ter tako zamenjajo ponudbo brez dodatnih težav. Uporabniki s komercialnimi licencami, ki izpolnjujejo zahteve za ponudbo za neprofitne organizacije, še naprej obdržijo svoje komercialne licence. Ko pa dobijo potrdilo o upravičenosti do ponudbe za neprofitne organizacije, lahko od tistega trenutka naprej kupujejo le ponudbe za neprofitne organizacije. Obstoječe stranke lahko podatke za stik s podporo najdejo tukaj.
PokažiSkrij
Kaj naj naredim, če sem se prijavil za program Pilot, ki je bil v veljavi pred uvedbo storitve, tj. pred 10. septembrom 2013?
Strankam, ki so se prijavile za program Office 365 Nonprofit Pilot, ni treba narediti ničesar, če so naročnino aktivirale pred datumom uvedbe storitve, ki je bila 10. septembra 2013. Če je stranka prejela potrdilo o upravičenosti do ponudbe Office 365 Nonprofit v sklopu programa Pilot, vendar naročnine še ni aktivirala, se mora prijaviti za novo preskusno različico Office 365 Nonprofit E3 na spletnem mestu Office.com. S tem se bo postopek ocene upravičenosti do ponudbe začel znova. Naš dobavitelj, ki upravlja preverjanje upravičenosti, je prejel seznam strank, ki sodijo v to kategorijo, da bo tako postopek potrditve pospešen.
PokažiSkrij
Ali lahko obstoječe stranke kombinirajo plačljivo komercialno naročnino z naročnino za neprofitne organizacije?
Uporabniki s komercialnimi licencami, ki izpolnjujejo zahteve za ponudbo za neprofitne organizacije, še naprej obdržijo komercialne licence. Ko pa dobijo potrdilo o upravičenosti do ponudbe za neprofitne organizacije, lahko od tistega trenutka naprej kupujejo le ponudbe za neprofitne organizacije.
PokažiSkrij
Kako lahko verska organizacija, ki se je prijavila za storitev Office 365 Nonprofit E3 v okviru programa Pilot, prestopi v ponudbo Office 365 Nonprofit E1?
Stranke iz te kategorije bi morale ponudbo Office 365 Nonprofit E1 videti v skrbniških portalih za Office 365, na zavihku »Upravljanje licenc« pa bi morala biti na voljo tudi možnost za prenos uporabnikov v ponudbo. Verske organizacije, ki so plačevale naročnino na Office 365 Nonprofit E3, so lahko upravičene do dobropisa za neuporabljen del naročnine, za kar veljajo pogoji Microsoftovega pravilnika za dobropis.
iTunes, iPhone in iPad so registrirane blagovne znamke družbe Apple Inc., registrirane v ZDA in drugih državah. Android je blagovna znamka družbe Google Inc.

{ "pmgControls":

[{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#509649bf-0eb9-4c4d-9eb4-a90a5b062cc9|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#573f2bf7-4a2e-b518-9aaf-6557190b683e|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#95c776a9-10fe-5ea7-0ba9-a5af9cb91bfd|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#11be6d24-5b67-ed2a-d8ab-5fdcb5f07a43|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}