Office 365
Office 365

Pogosta vprašanja o storitvi Office 365

Pogosta vprašanja o storitvi Office 365

Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o zbirki Office in storitvi Office 365. Če si želite ogledati več vprašanj in odgovorov za poslovne uporabnike, obiščite spletno mesto Pogosta vprašanja o storitvi Office 365 za podjetja.
Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o zbirki Office in storitvi Office 365. Če si želite ogledati več vprašanj in odgovorov za poslovne uporabnike, obiščite spletno mesto Pogosta vprašanja o storitvi Office 365 za podjetja.

Najpogostejša vprašanja

Najpogostejša vprašanja

PokažiSkrij
Kakšna je razlika med izdajami zbirke Office 2013 in paketi storitve Office 365?
Izdaje zbirke Office 2013 vključujejo programe, kot so Word, Excel, PowerPoint in Outlook. Na voljo so v obliki enkratnega nakupa za uporabo v enem računalniku.

Paketi storitve Office 365 vključujejo programe, pa tudi druge storitve, ki so omogočene prek interneta, vključno z internetno shrambo v storitvi OneDrive in naročnino za klice Skype za domačo uporabo. S storitvijo Office 365 pridobite v celoti nameščeno zbirko Office v osebnih računalnikih s sistemom Windows, računalnikih Mac, tabličnih računalnikih (vključno z napravami iPad in tabličnimi računalniki s sistemom Android) in telefonih. Paketi storitve Office 365 so na voljo v obliki mesečne ali letne naročnine.

Oglejte si novosti v Officeovih programih.
PokažiSkrij
Kako ugotovim, ali lahko v svojem računalniku uporabljam Office?
Office podpira osebne računalnike s sistemom Windows 7 ali novejšim in računalnike Mac s sistemom Mac OS X 10.6 ali novejšim. Če želite več informacij, vključno z zahtevami za naprave iPad in tablične računalnike s sistemom Android, si oglejte celotne sistemske zahteve.
PokažiSkrij
Je programska oprema Office enaka v osebnih računalnikih, računalnikih Mac in mobilnih napravah?
Ne. Programi zbirke Office so zaradi boljšega delovanja prilagojeni različnim platformam in napravam. Programi zbirke Office, ki so na voljo za uporabnike računalnikov Mac, in številke različic se morda razlikujejo od programov in različic, ki so na voljo za uporabnike osebnih računalnikov.
PokažiSkrij
Ali lahko osebe, ki uporabljajo starejšo različico zbirke Office, odprejo dokumente, ki jih ustvarim s storitvijo Office 365 ali z zbirko Office 2013?
Uporabniki zbirke Office 2007, Office 2010 ali Office 2013 oziroma storitve Office 365 lahko brez dodatnih dejanj odprejo ustvarjene dokumente. Stranke, ki uporabljajo starejše različice zbirke Office, morajo morda prenesti in namestiti združljivostni paket.
PokažiSkrij
Ali z naročnino na Office 365 ohranim nadzor nad svojimi dokumenti?
Da. Dokumenti, ki jih ustvarite, v celoti pripadajo vam. Lahko jih shranite v spletno storitev OneDrive ali lokalno v svoj osebni računalnik oziroma računalnik Mac. Preberite, kaj se zgodi, če prekličete naročnino.
PokažiSkrij
Ali potrebujem za uporabo zbirke Office dostop do interneta?
Če želite namestiti in aktivirati najnovejše izdaje zbirk Office in pakete naročnin na Office 365, potrebujete dostop do interneta. Pri paketih storitve Office 365 dostop do interneta potrebujete tudi za upravljanje naročniškega računa, na primer za namestitev zbirke Office v druge računalnike ali za spreminjanje možnosti obračunavanja. Dostop do interneta potrebujete tudi za dostop do dokumentov, shranjenih v storitvi OneDrive, razen če namestite program OneDrive za namizje. Prav tako priporočamo, da redno vzpostavljate internetno povezavo in s tem ohranjate svojo različico zbirke Office posodobljeno ter izkoriščate ugodnosti samodejnega nadgrajevanja. Če internetne povezave ne vzpostavite vsaj vsakih 39 dni, programi preidejo v način zmanjšane funkcionalnosti, kar pomeni, da si lahko svoje dokumente ogledate ali jih natisnete, ne morete pa jih urejati ali ustvarjati novih. Če želite znova aktivirati programe zbirke Office, preprosto vzpostavite internetno povezavo.
Za uporabo programov zbirke Office, kot so Word, Excel in PowerPoint, ne potrebujete internetne povezave, saj so ti programi v celoti nameščeni v računalniku.
PokažiSkrij
Kaj je Microsoftov račun in zakaj ga potrebujem za preskus ali nakup programske opreme Office?
Vaš Microsoftov račun je kombinacija e-poštnega naslova in gesla, s katerima se vpisujete v storitve, kot so Hotmail, OneDrive, Xbox LIVE in Outlook.com, ter telefon Windows Phone. Če uporabljate katero od teh storitev, že imate Microsoftov račun, ki ga lahko uporabite, lahko pa tudi ustvarite nov račun. Preberite več o Microsoftovem računu. Med prijavljanjem za preskusno različico ali kupovanjem programske opreme Office se boste morali vpisati z Microsoftovim računom. S tem računom morate biti vpisani, če želite namestiti in upravljati svojo programsko opremo Office ali uporabljati nekatere naročniške ugodnosti, vključno s prostorom za shranjevanje v storitvi OneDrive in naročnino za klice Skype.

O preskusnih različicah programske opreme Office

O preskusnih različicah programske opreme Office

PokažiSkrij
Ali lahko Office pred nakupom preskusim?
Da. Za enomesečni brezplačni preskus storitve Office 365 Home ali Office 365 Personal se lahko prijavite na spletnem mestu Office. (Upoštevajte, da za brezplačno preskusno različico potrebujete kreditno kartico. Več o tem.) V preskusni različici imate dostop do vseh funkcij storitev Office 365 Home in Office 365 Personal, razen do 1 TB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive. Preskusna različica vključuje:
  • Celoten paket programov zbirke Office za namizje (Word, PowerPoint, Excel, OneNote in Outlook, za osebne računalnike pa tudi Publisher in Access).
  • Zmožnosti urejanja in shranjevanja znotraj programov zbirke Office for iPad (Word, PowerPoint in Excel).
  • 60 minut naročnine za klice Skype po vsem svetu, ki jih lahko porabite za klice na mobilne telefone v 8 državah/regijah in klice na stacionarne telefone v 63 državah/regijah. Oglejte si seznam.
Dodaten 1 TB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive, ki ni vključen v preskusno različico, se doda vašemu računu, ko začnete plačevati naročnino.
PokažiSkrij
Kaj moram narediti, če se želim prijaviti za preskusno različico?
  • 1. Ustvarite Microsoftov račun ali se vpišite z obstoječim računom. Kaj je Microsoftov račun?
  • 2. Navedite podatke za plačevanje, da omogočite prihodnja mesečna plačila. Sprejemamo mednarodne kreditne kartice in plačila prek storitve PayPal (na nekaterih tržiščih).
  • 3. Navedeni način plačila samodejno bremenimo ob koncu prvega brezplačnega meseca, da zagotovimo nemoteno delovanje storitve. Naročnino lahko pred koncem preskusnega obdobja brez obveznosti prekinete tako, da obiščete spletno mesto www.office.com/myaccount in v razdelku za plačila in obračunavanje izklopite samodejno podaljševanje.
  • 4. Po potrditvi načina plačila boste preusmerjeni na spletno mesto www.office.com/myaccount, prek katerega boste lahko namestili Office.
PokažiSkrij
Kako prekličem preskusno različico, preden ji poteče veljavnost?
Če ste se za preskusno različico prijavili prek spletnega mesta Office, obiščite spletno mesto www.office.com/myaccount in v razdelku za plačila in obračunavanje izklopite samodejno podaljševanje. Na ta način bo veljavnost preskusne različice samodejno potekla po končanem mesecu trajanja in vaše kreditne kartice ne bomo bremenili.
Če ste se za preskusno različico prijavili tako, da ste kliknili ikono v svojem novem računalniku, veljavnost vaše preskusne različice samodejno poteče po enem mesecu in ni vam je treba preklicati. Ko veljavnost preskusne različice poteče, lahko izberete, katero različico programske opreme Office želite kupiti.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi, ko preskusni različici poteče veljavnost?
To je odvisno od tega, kako ste se prijavili za preskusno različico:
  • Če ste se za preskusno različico prijavili prek spletnega mesta Office in je v razdelku za plačila in obračunavanje na spletnem mestu www.office.com/myaccount omogočeno samodejno podaljševanje, bo storitev delovala nemoteno in izbrani način plačila bomo samodejno bremenili ob poteku veljavnosti preskusne različice in nato vsak mesec.
Programske opreme Office vam ni treba znova nameščati in dodaten 1 TB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive bo po poteku veljavnosti preskusne različice samodejno dodan vašemu računu.
  • Če ste se prijavili tako, da ste kliknili ikono v svojem novem računalniku, veljavnost vaše preskusne različice samodejno poteče po enem mesecu in ni vam je treba preklicati. Ko veljavnost preskusne različice poteče, lahko izberete, katero različico programske opreme Office želite kupiti.
PokažiSkrij
Ali se lahko prijavim za drugo preskusno različico z drugačno naročnino?
Ne takoj. Če ste na primer uporabljali preskusno različico storitve Office 365 Personal, se ne morete prijaviti za preskusno različico storitve Office 365 Home. Za novo preskusno različico se lahko prijavite eno leto po tem, ko vaši preskusni različici ali plačljivi naročnini poteče veljavnost.

Jezikovna podpora za Office

Jezikovna podpora za Office

PokažiSkrij
Kateri izdelki Office so na voljo v moji državi/regiji?
Paketi storitve Office 365 so na voljo v večini držav/regij. V državah/regijah, kjer paketi storitve Office 365 niso na voljo, lahko še vedno kupite zbirko Office 2013. Ko kupujete Office 365, je pomembno, da izberete državo/regijo za obračunavanje, v kateri boste uporabljali programsko opremo. Če izberete drugo državo/regijo, lahko pride do težav pri nastavljanju in podaljševanju veljavnosti naročnine.
  • Za osebne računalnike, v katerih je nameščen sistem Windows: arabščina, bolgarščina, kitajščina (poenostavljena), kitajščina (tradicionalna), hrvaščina, češčina, danščina, nizozemščina, angleščina, estonščina, finščina, francoščina, nemščina, grščina, hebrejščina, hindijščina, madžarščina, indonezijščina, italijanščina, japonščina, kazaščina, korejščina, latvijščina, litovščina, malajščina (Malezija), norveščina (bokmal), poljščina, portugalščina (Brazilija), portugalščina (Portugalska), romunščina, ruščina, srbščina (latinica), slovaščina, slovenščina, španščina, švedščina, tajščina, turščina, ukrajinščina in vietnamščina.
  • Za računalnike Mac: angleščina, japonščina, francoščina, ruščina, nemščina, španščina, kitajščina (poenostavljena), kitajščina (tradicionalna), nizozemščina, italijanščina, švedščina, danščina, poljščina, norveščina (bokmal) in finščina.
PokažiSkrij
V katerih jezikih je na voljo Office?
Office je na voljo v jezikih, ki so navedeni spodaj. Vsi jeziki niso na voljo v vseh državah/regijah.
  • Za osebne računalnike, v katerih je nameščen sistem Windows: arabščina, bolgarščina, kitajščina (poenostavljena), kitajščina (tradicionalna), hrvaščina, češčina, danščina, nizozemščina, angleščina, estonščina, finščina, francoščina, nemščina, grščina, hebrejščina, hindijščina, madžarščina, indonezijščina, italijanščina, japonščina, kazaščina, korejščina, latvijščina, litovščina, malajščina (Malezija), norveščina (bokmal), poljščina, portugalščina (Brazilija), portugalščina (Portugalska), romunščina, ruščina, srbščina (latinica), slovaščina, slovenščina, španščina, švedščina, tajščina, turščina, ukrajinščina in vietnamščina.
  • Za računalnike Mac: angleščina, japonščina, francoščina, ruščina, nemščina, španščina, kitajščina (poenostavljena), kitajščina (tradicionalna), nizozemščina, italijanščina, švedščina, danščina, poljščina, norveščina (bokmal) in finščina.
Opomba: Outlook za Mac za Office 365 v Turčiji trenutno ni na voljo. Različice programov Word, Excel, PowerPoint, Outlook in OneNote za Mac iz zbirke Office 2011 so v Turčiji na voljo, toda samo v angleščini.
PokažiSkrij
Ali lahko zbirko Office poleg v jeziku, v katerem sem jo kupil, uporabljam tudi v drugih jezikih?
Microsoft ponuja preproste in cenovno ugodne rešitve za posameznike, družine ter majhna podjetja, ki opravljajo delo v več jezikih.
  • Office 365: vsakič, ko prek spletnega mesta www.office.com/myaccount namestite zbirko Office v dodaten osebni računalnik ali računalnik Mac, lahko izberete jezik, v katerem jo želite namestiti.
  • Izdaje zbirke Office 2013: na spletnem mestu www.office.com/language lahko poiščete preostale možnosti za uporabo zbirke Office v jeziku, ki se razlikuje od jezika, v katerem ste kupili izdelek.

O storitvi OneDrive

O storitvi OneDrive

PokažiSkrij
Kaj je OneDrive?
OneDrive je storitev s spletnim prostorom za shranjevanje, v katero lahko shranjujete dokumente, zapiske, fotografije, glasbo, videoposnetke in druge vrste datotek. S storitvijo OneDrive lahko do svojih datotek dostopate iz skoraj katerekoli naprave in jih delite z drugimi. Vsi uporabniki storitve OneDrive prejmejo 15 GB brezplačnega prostora za shranjevanje. Omejitev za velikost datoteke je 10 GB (na datoteko). Prijavite se za OneDrive.
PokažiSkrij
Koliko prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive dobim s storitvijo Office 365?
Količina dodatnega prostora za shranjevanje je odvisna od vaše naročnine:
  • Stranke z veljavno naročnino na storitev Office 365 Personal ali Office 365 University prejmejo še dodaten 1 TB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive na naročnino.
  • Stranke z veljavno naročnino na storitev Office 365 Home prejmejo še dodaten 1 TB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive na uporabnika za največ 5 uporabnikov. Vsak dodaten uporabnik mora imeti Microsoftov račun in mora biti dodan v naročnino na spletnem mestu www.office.com/myaccount.
  • Med preskušanjem programske opreme Office ta dodatni prostor za shranjevanje ni na voljo.
Dodatni prostor za shranjevanje se doda računu storitve OneDrive, ki je povezan z Microsoftovim računom, s katerim je bila ustvarjena naročnina na Office 365. Pri storitvi Office 365 Home se prostor za shranjevanje veže na Microsoftove račune članov gospodinjstva, ki so dodani v naročnino.
PokažiSkrij
S katerim Microsoftovim računom naj se vpišem, ko uporabljam OneDrive?
Če želite dostopati do dokumentov, shranjenih v storitvi OneDrive, se v Office vpišite z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nastavitev storitve Office 365. Če ste svojo naročnino na Office 365 Home delili z drugimi člani gospodinjstva, se naj ti vpišejo s svojimi Microsoftovimi računi. Več o vpisovanju v Office. V storitev OneDrive se lahko vpišete tudi neposredno na spletnem mestu OneDrive.com.
PokažiSkrij
Ali so moji dokumenti v storitvi OneDrive na voljo tudi brez povezave?
Če želite do dokumentov, shranjenih v storitvi OneDrive, dostopati brez povezave, lahko namestite program OneDrive za namizje. Program ustvari mapo v računalniku, ki se samodejno sinhronizira s storitvijo OneDrive, tako da lahko urejate svoje dokumente brez povezave, pri tem pa vam ni treba skrbeti, da ne bi bili vedno sinhronizirani.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi z datotekami v storitvi OneDrive, če naročnina poteče?
Če prekličete naročnino ali ji poteče veljavnost, lahko še vedno dostopate do vseh svojih datotek in jih prenesete tako, da se z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nastavitev storitve Office 365, vpišete neposredno v OneDrive. Dodaten prostor za shranjevanje izgubite, zato morate svoje datoteke shraniti drugam ali kupiti več prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive, če vaš račun storitve OneDrive presega 15 GB brezplačnega prostora za shranjevanje.
PokažiSkrij
Naročnino sem prenehal deliti s članom gospodinjstva. Kaj se zgodi z dokumenti, ki jih je ta oseba shranila v OneDrive?
Ta oseba izgubi dodaten prostor za shranjevanje v storitvi OneDrive, vendar lahko še vedno dostopa do vseh datotek in jih prenese. Če račun storitve OneDrive presega brezplačnih 15 GB, mora oseba shraniti datoteke drugam ali kupiti več prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive.

O naročnini za klice Skype

O naročnini za klice Skype

PokažiSkrij
Kaj je naročnina za klice Skype?
Z naročnino za klice Skype lahko pokličete prijatelje ali družinske člane na mobilni ali stacionarni telefon, ne glede na to, ali imajo račun Skype ali ne.
Naročnino za klice Skype lahko uporabite v poljubni napravi, v kateri je nameščen program Skype, na primer v mobilnem telefonu, tabličnem računalniku, televizorju ali drugi napravi, odvisno od razpoložljivosti v določeni državi/regiji. Pri vsaki veljavni naročnini na Office 365 ste z naročnino za klice Skype upravičeni do 60 minut/mesec na uporabnika, omejitev pa se vsak mesec ponastavi.
PokažiSkrij
Katere države/regije so vključene v naročnino za klice Skype?
Pokličete lahko v te države/regije:
Stacionarne in mobilne številke: Guam, Hongkong SAR, Kanada, Kitajska, Portoriko, Singapur, Tajska in Združene države Amerike.
Samo stacionarne številke: Andora, Argentina, Avstralija, Avstrija, Belgija, Brazilija, Brunej, Bolgarija, Češka, Čile, Danska, Estonija, Finska, Francija, Grčija, Guadeloupe, Hrvaška, Indonezija (Džakarta), Irska, Islandija, Italija, Izrael, Japonska, Južna Afrika, Kitajska, Kolumbija, Koreja, Kostarika, Latvija, Litva, Luksemburg, Madžarska, Malezija, Malta, Maroko, Mehika, Nemčija, Nizozemska, Norveška, Nova Zelandija, Panama, Paragvaj, Peru, Poljska, Portugalska, Romunija, Rusija, Slovaška, Slovenija, Španija, Švedska, Švica, Tajvan, Turčija, Venezuela in Združeno kraljestvo.
Naročnina za klice Skype ni vključena v Office 365 v Alžiriji, Armeniji, Azerbajdžanu, Bahrajnu, Bangladešu, Belorusiji, Côte d’Ivoire (Slonokoščeni obali), Egiptu, Gani, Indiji, Katarju, Kazahstanu, na Kitajskem, v Koreji, Kuvajtu, Libanonu, Libiji, Maroku, Namibiji, Pakistanu, Rusiji, Tajvanu, Tuniziji in Združenih arabskih emiratih.
Ne pozabite, da posebne, premijske in negeografske številke niso zajete v naročnino za klice Skype. Prav tako niso mogoči klici v sili.
PokažiSkrij
Ali lahko naročnino za klice Skype uporabim za klice v državo/regijo, ki ni navedena na seznamu?
Skype ponuja različne možnosti sprotnega plačevanja in naročnin, ki dopolnjujejo naročnino za klice Skype. Če želite več informacij, obiščite spletno mesto www.skype.com.
PokažiSkrij
Kako aktiviram naročnino za klice Skype?
Naročnino za klice Skype lahko dodate novemu ali obstoječemu računu Skype. Če želite aktivirati svojo naročnino za klice Skype, obiščite spletno mesto www.office.com/myaccount in nato sledite navodilom na zaslonu, da ustvarite nov račun Skype ali uporabite obstoječega. Ko bo naročnina aktivirana, boste na spletnem mestu www.office.com/myaccount videli potrditev.
Ko aktivirate račun, lahko račun Skype, s katerim je povezana vaša naročnina za klice Skype, spremenite enkrat letno. Račun zamenjate tako, da v obstoječem računu najprej deaktivirate naročnino za klice SKype, nato pa aktivirate nov ali drug račun Skype . To naredite tako, da obiščete spletno mesto www.office.com/deactivateskype in po navodilih na zaslonu deaktivirate svoj račun. Ko to naredite, obiščite spletno mesto www.office.com/myaccount in aktivirajte nov ali drug račun Skype.

Office 365 University

Office 365 University

PokažiSkrij
Kaj je Office 365 University?
Office 365 University je štiriletna naročnina za redne in izredne študente, predavatelje in osebje na univerzah ter višjih šolah v uradnih izobraževalnih ustanovah. Diplomanti teh ustanov niso upravičeni do te storitve.
Po nakupu storitve Office 365 University pri pooblačenem prodajalcu morate v spletu potrditi svojo upravičenost, če želite aktivirati Office. Za vas veljajo tudi licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo za Officeove uporabniške naročnine – dodatek k pogodbi Microsoft Online Services. Če boste želeli aktivirati izdelek, boste morali pogodbo sprejeti. Zahtevan je dostop do interneta, saj postopek preverjanja statusa študenta in prevzema poteka v spletu.
PokažiSkrij
V katerih državah/regijah je storitev Office 365 University na voljo?
Office 365 University je na voljo v teh državah/regijah: Avstralija, Avstrija, Belgija, Brazilija, Bolgarija, Kanada, Ciper, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francija, Nemčija, Grčija, Hongkong SAR, Madžarska, Islandija, Indija, Indonezija, Irska, Izrael, Italija, Koreja, Kuvajt, Latvija, Litva, Luksemburg, Malezija, Malta, Mehika, Nizozemska, Nova Zelandija, Norveška, Oman, Filipini, Poljska, Portugalska, Romunija, Rusija, Singapur, Slovaška, Slovenija, Južna Afrika, Španija, Švedska, Švica, Tajvan, Tajska, Turčija, Združeni arabski emirati, Združeno kraljestvo, Združene države in Vietnam.
Office 365 University bo na voljo v vseh zgoraj naštetih državah/regijah, ko bo tam izdana nova različica zbirke Office.

Prenos in namestitev programske opreme Office

Prenos in namestitev programske opreme Office

PokažiSkrij
Kako namestim Office?
Če želite namestiti Office 365, v osebnem računalniku ali računalniku Mac, v katerem želite namestiti Office, obiščite spletno mesto www.office.com/myaccount, se vpišite z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine, in nato sledite navodilom na zaslonu za namestitev programske opreme Office.
Če želite namestiti zbirko Office 2013, sledite navodilom, navedenim na embalaži zbirke Office. V večini primerov boste morali obiskati spletno mesto www.office.com/setup in slediti navodilom na zaslonu za prenos programske opreme v računalnik.
PokažiSkrij
Ali lahko namestim Office v računalnik Mac?
Da. Programi zbirke Office, ki so na voljo za računalnike Mac, so Word, Excel, PowerPoint, Outlook in OneNote. Programa Publisher in Access nista na voljo za računalnike Mac. Trenutne različice programov zbirke Office za Office 365 so Office 2013 za Windows in Office 2011 za Mac. Stranke z veljavno naročnino so upravičene do uporabe najnovejših različic, ko so te na voljo.
PokažiSkrij
Kako dolgo trajata prenos in namestitev zbirke Office?
Vse različice nove zbirke Office za računalnike s sistemom Windows uporabljajo tehnologijo pretakanja, s katero lahko začnete uporabljati programe zbirke Office, še preden se namestitev dokonča. Dejanska hitrost prenosa zbirke Office je odvisna od hitrosti vaše internetne povezave. Za najboljšo izkušnjo s prenosom priporočamo širokopasovno internetno povezavo.
PokažiSkrij
Kako po namestitvi zbirke Office dostopam do programov?
Ko namestite zbirko Office, se ustvarijo ikone za programe zbirke Office. Programe lahko zaženete tako, da kliknete ikone, ki so nameščene na teh mestih:
  • Windows
    • Windows 7: meni »Start«
    • Windows 8: začetni zaslon in pogled »Programi« (pogled pod začetnim zaslonom, ki vključuje vse programe, nameščene v vašem računalniku)*
    • Windows 8.1: pogled »Programi«*
* Če v sistemu Windows 8 ali Windows 8.1 ne najdete ikon, odprite začetni zaslon in vnesite ime programa, ki ga želite zagnati (na primer Word).
Za priročen dostop lahko bližnjico do programa pripnete na začetni zaslon ali v opravilno vrstico namizja. Več o tem
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock in Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock in Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock in Launchpad
PokažiSkrij
Ali naj namestim 32-bitno ali 64-bitno različico zbirke Office?
Privzeto se namesti 32-bitna različica zbirke Office. Tudi če je v vašem računalniku nameščena 64-bitna različica sistema Windows, priporočamo, da namestite 32-bitno različico zbirke Office, saj je ta bolj združljiva s programi in dodatki, ki delujejo skupaj z zbirko Office. Če res želite namestiti 64-bitno različico zbirke Office, lahko to naredite tako, da obiščete spletno mesto www.office.com/myaccount in sledite navodilom za namestitev 64-bitne različice. V isti računalnik ni mogoče hkrati namestiti 64-bitne in 32-bitne različice zbirke Office.
PokažiSkrij
Kako lahko spremenim, v katerih napravah je nameščena storitev Office 365?
Če ste Office namestili v največje dovoljeno število osebnih računalnikov, računalnikov Mac ali tabličnih računalnikov in želite Office uporabljati v drugi napravi, lahko na spletnem mestu www.office.com/myaccount deaktivirate eno od naprav, nato pa Office namestite v novo napravo. Kopija zbirke Office v napravi, ki jo deaktivirate, preide v način samo za branje, kar pomeni, da si je dokumente mogoče ogledati, ni pa jih mogoče urejati. Izgubili ne boste nobenega dokumenta, ki je lokalno shranjen v prvotni napravi.
PokažiSkrij
Kako odstranim Office?
Če želite odstraniti Office, najprej obiščite spletno mesto www.office.com/myaccount in po navodilih na zaslonu deaktivirajte zbirko Office. Po deaktivaciji zbirke Office ostanejo programi zbirke Office v vašem računalniku v načinu samo za branje, kar pomeni, da si je dokumente mogoče ogledati, ni pa jih mogoče urejali ali shranjevati oziroma ustvarjati novih. Če želite zbirko Office v celoti odstraniti, odprite nadzorno ploščo računalnika in odstranite Office. V računalnikih Mac, tabličnih računalnikih iPad in tabličnih računalnikih s sistemom Android sledite navodilom za odstranitev programa v tej napravi.
PokažiSkrij
Kako pridobim varnostno kopijo svojega izdelka Office?
Varnostno kopijo izdelka Office lahko pridobite na več načinov:
  • Stranke, ki so kupile Office 365, lahko zbirko prenesejo ali znova namestijo s spletnega mesta www.office.com/myaccount.
  • Varnostno kopijo najnovejše izdaje izdelkov Office na DVD-ju lahko naročite brezplačno. Več podrobnosti najdete na spletnem mestu www.office.com/backup.
Varnostnih kopij ni mogoče razposlati v te države/regije: Butan, Brazilija, Kitajska, Kokosovi (Keeling) otoki, Cookovo otočje, Francoska južna in antarktična ozemlja, Heardov otok in McDonaldovi otoki, Irak, Jan Mayen, Kiribati, Libija, Mikronezija, Mjanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis in Futuna.
PokažiSkrij
Katere aplikacije zbirke Office so na voljo za mobilne naprave?
Na voljo so te aplikacije zbirke Office:
  • Office for iPad: pregledujte, ustvarjajte in urejajte dokumente z aplikacijami Word, Excel in PowerPoint, ki so prijazne za uporabo na dotik. S sistemom Office for iPad vam je brezplačno na voljo osnovna zbirka Office. Za napredne funkcije potrebujete veljavno naročnino na storitev Office 365. Če želite več informacij o združljivih tabličnih računalnikih in prenosnih napravah, obiščite spletno mesto www.office.com/information.

    Z aplikacijo Office for iPad lahko brezplačno pregledujete dokumente. Za urejanje in ustvarjanje dokumentov potrebujete veljavno naročnino na Office 365: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 in E4 (cena za vladne ustanove), Office 365 Government E3 in E4, Office 365 Education E3 in E4 za študente, Office 365 Education E3 in E4 za osebje ali Office 365 ProPlus.

  • Office za iPhone: Pregledujte, ustvarjajte in urejajte dokumente s programi Word, Excel in PowerPoint, ki so namenjeni uporabi na dotik. Z zbirko Office za iPhone vam je brezplačno na voljo osnovna zbirka Office. Za napredne funkcije potrebujete veljavno naročnino na Office 365. Če želite več informacij o združljivih tabličnih računalnikih in prenosnih napravah, obiščite spletno mesto www.office.com/information.
  • Office za tablične računalnike s sistemom Android: Pregledujte, ustvarjajte in urejajte dokumente s programi Word, Excel in PowerPoint, ki so namenjeni uporabi na dotik. Z zbirko Office za tablične računalnike s sistemom Android vam je brezplačno na voljo osnovna zbirka Office. Za napredne funkcije potrebujete veljavno naročnino na storitev Office 365 . Če želite več informacij o združljivih tabličnih računalnikih in prenosnih napravah, obiščite spletno mesto www.office.com/information.
  • Office Mobile: pregledujte, ustvarjajte in urejajte dokumente z aplikacijami Word, Excel in PowerPoint, ki so prijazne za uporabo na dotik. S sistemom Office for iPad vam je brezplačno na voljo osnovna zbirka Office. Za napredne funkcije potrebujete veljavno naročnino na storitev Office 365. Če želite več informacij o združljivih tabličnih računalnikih in prenosnih napravah, obiščite spletno mesto www.office.com/information.

    Če želite urejati ali ustvarjati dokumente oziroma dostopati do dokumentov, shranjenih v storitvah SharePoint in OneDrive za podjetja na mestu uporabe, potrebujete veljaven paket storitve Office 365: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 in E4 (cene za vladne ustanove), Office 365 Government E3 in E4, Office 365 Education E3 in E4 za študente, Office 365 Education E3 in E4 za izobraževalno osebje, Office 365 ProPlus in Office 365 University.

  • Outlook Mobile: v telefonih s sistemom Windows Phone 8 je Outlook že vnaprej nameščen, z njim pa lahko dostopate do svojega računa Outlook.com, storitve Office 365 ali e-pošte v strežniku Exchange.
  • OneNote: z aplikacijo OneNote za prenosne naprave lahko kar na poti dostopate do svojih zapiskov. Ta aplikacija je na voljo za telefone Windows Phone 8, telefone iPhone in tablice iPad ter telefone s sistemom Android.
  • OWA: če imate naročnino na Office 365, ki vključuje Exchange Online, lahko z aplikacijo OWA razvrščate e-pošto, jo pregledujete in odgovarjate nanjo, s tem pa ostanete na tekočem z urnikom. Program je na voljo v telefonih iPhone in tablicah iPad.
  • Lync Mobile: če vaše podjetje uporablja najnovejšo različico programa Lync, uporabite Lync za prenosne naprave, da boste ostali povezani tudi s svojo prenosno napravo. Ta aplikacija je na voljo za telefone Windows Phone 8, telefone iPhone in tablice iPad ter telefone s sistemom Android.
  • SharePoint Newsfeed: če vaše podjetje uporablja najnovejšo različico programa SharePoint, uporabite aplikacijo SharePoint Newsfeed, s katero boste lahko dostopali do svojega vira novic iz prenosne naprave. Ta aplikacija je na voljo za telefone Windows Phone 8, telefone iPhone in tablične računalnike iPad.
PokažiSkrij
Kako poskrbim za to, da imam vedno nameščene najnovejše programe zbirke Office?
Ko so nove različice programov zbirke Office na voljo, jih stranke z aktivno naročnino na Office 365 takoj prejmejo. Ob izdaji nove različice zbirke Office vas obvestimo, da lahko posodobite svojo programsko opremo na najnovejšo različico.

Upravljanje naročnine na Office 365

Upravljanje naročnine na Office 365

PokažiSkrij
Kako upravljam naročnino na Office 365?
Če želite upravljati podatke o obračunavanju, namestiti ali odstraniti Office iz dodatnih osebnih računalnikov ali računalnikov Mac in upravljati namestitve zbirke Office v drugih napravah, obiščite spletno mesto www.office.com/myaccount.
PokažiSkrij
Kdaj začne veljati moja naročnina?
Če ste kupili naročnino s samodejnim podaljševanjem, ta začne veljati, ko opravite nakup. Naročnine s samodejnim podaljševanjem je mogoče kupiti na spletnih mestih Office365.com in MicrosoftStore.com, v storitvi iTunes® in pri nekaterih drugih prodajalcih. Če ste kupili predplačniško naročnino, ta začne veljati, ko jo aktivirate in pristanete na strani z vašim računom. Predplačniške naročnine je mogoče kupiti pri prodajalcih ali agentih za Microsoftovo podporo.
PokažiSkrij
Ali lahko ugodnosti naročnine delim s člani svojega gospodinjstva?
Če imate aktivno naročnino na Office 365 Home, jo lahko delite s še štirimi člani svojega gospodinjstva. Vsak član gospodinjstva, s katerim delite svojo naročnino, lahko uporabi namestitve, ki so na voljo, v svojem osebnem računalniku, računalniku Mac, tabličnem računalniku s sistemom Android ali Windows oziroma tabličnem računalniku iPad, pridobi dodaten 1 TB prostora za shranjevanje v storitvi OneDrive in upravlja svoje namestitve na spletnem mestu www.office.com/myaccount.
Če želite nekoga dodati v svojo naročnino, obiščite spletno mesto www.office.com/myaccount in sledite navodilom na zaslonu za dodajanje uporabnika. Vsaka oseba, ki jo dodate, prejme e-poštno sporočilo s koraki, ki jih mora opraviti. Ko oseba sprejme in opravi korake, se njeni podatki, vključno z namestitvami, ki jih uporabi, prikažejo na strani z vašim računom. Prekinitev deljenja naročnine z določeno osebo ali odstranitev naprave, ki jo ta oseba uporablja, lahko opravite na spletnem mestu www.office.com/myaccount.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi, če naročnino na Office 365 Home spremenim v naročnino na Office 365 Personal ali Office 365 University?
Vaš Microsoftov račun je lahko povezan le z eno aktivno naročnino. Če naročnino na Office 365 Personal ali Office 365 University aktivirate pred tem, da vaša naročnina na Office 365 Home poteče, se preostali čas naročnine na Office 365 Home pretvori v naročnino na Office 365 Personal ali Office 365 University (kar izberete). Pri tem upoštevajte, da boste Office lahko namestili le v toliko naprav, kot vaša nova naročnina dovoljuje, torej v 1 osebni računalnik ali računalnik Mac in en tablični računalnik za Office 365 Personal ter v največ 2 osebna računalnika, računalnika Mac ali tablična računalnika za Office 365 University. Ugodnost nameščanja zbirke Office v 5 osebnih računalnikov in/ali računalnikov Mac ter 5 tabličnih računalnikov se takoj ukine. Če ne želite izgubiti teh pravic za namestitev, lahko počakate, da vaša naročnina na Office 365 Home poteče, šele nato pa aktivirate naročnino na Office 365 Personal ali Office 365 University.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi, če naročnino na Office 365 University spremenim v naročnino na Office 365 Personal?
Vaš Microsoftov račun je lahko povezan le z eno aktivno naročnino. Če naročnino na Office 365 Personal aktivirate pred tem, da vaša naročnina na Office 365 University poteče, se preostali čas naročnine na Office 365 University pretvori v naročnino na Office 365 Personal. Pri tem upoštevajte, da boste Office lahko namestili le v toliko naprav, kot vaša nova naročnina dovoljuje, torej v 1 osebni računalnik ali računalnik Mac in en tablični računalnik za Office 365 Personal. Če ne želite izgubiti pravic za namestitev, lahko počakate, da vaša naročnina na Office 365 University poteče, šele nato pa aktivirate naročnino na Office 365 Personal.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi, če kupim in unovčim več naročnin na Office 365?
S svojim Microsoftovim računom lahko povežete le eno naročnino. Če za nakup ali unovčitev več naročnin na Office 365 uporabite isti Microsoftov račun, s tem podaljšate čas veljavnosti naročnine, in sicer do največ 5 let. Upoštevajte, da s tem ne povečate števila naprav, v katere lahko namestite Office, ali povečate količine spletnega prostora za shranjevanje, ki je na voljo z naročnino.
PokažiSkrij
Zakaj ne morem hkrati imeti naročnine na Office 365 Home in naročnine na Office 365 Personal ali Office 365 University?
Vaš Microsoftov račun je lahko povezan le z eno aktivno naročnino. Naročnino na Office 365 Home lahko pretvorite v naročnino na Office 365 Personal ali Office 365 University, lahko pa počakate, da vaša trenutna naročnina poteče, nato pa aktivirate naročnino na Office 365 Personal ali Office 365 University.
PokažiSkrij
Kaj se zgodi, ko naročnina poteče? Kako lahko nadaljujem delo z dokumenti?
Ko se začne približevati datum poteka veljavnosti, boste v programih zbirke Office in preko e-pošte prejeli obvestila, ki vas bodo opozorila, da se približuje datum poteka veljavnosti. Če dovolite, da naročnini poteče veljavnost, se programi zbirke Office preklopijo v način samo za branje, kar pomeni, da si dokumente lahko ogledujete ali jih natisnete, ne morete pa ustvarjati novih ali urejati obstoječih.
Če želite znova uporabljati zbirko Office z vsemi funkcijami, lahko na spletnem mestu www.office365.com ali pri pooblaščenih prodajalcih kupite novo različico zbirke Office. Poleg tega lahko začnete znova uporabljati starejšo različico zbirke Office z vsemi funkcijami ali za osnovno urejanje uporabljate brezplačno storitev Office Online.

Podaljšanja veljavnosti, preklici in obračunavanje

Podaljšanja veljavnosti, preklici in obračunavanje

PokažiSkrij
Ali me boste pred zaračunavanjem o tem obvestili?
Ko bo prišel čas za obnovitev letne naročnine, vas bomo o tem najprej obvestili in šele nato obnovitev zaračunali. Če pa ste se odločili za mesečno naročnino, vam bomo samodejno zaračunali mesečni znesek in vas o tem ne bomo predhodno obveščali. Način plačila lahko kadarkoli spremenite ali prekličete naročnino tako, da se z Microsoftovim računom, s katerim ste nastavili naročnino, vpišete v spletno mesto www.office.com/myaccount.
PokažiSkrij
Kako podaljšam veljavnost naročnine na Office 365?
Na voljo imate več možnosti podaljšanja. Ne glede na to, katero možnost izberete, bodite pozorni na to, da podaljšanje izvedete z Microsoftovim računom, ki ste ga uporabili za nastavitev naročnine.
  • Če je za vašo naročnino omogočeno samodejno podaljševanje, se bo njena veljavnost podaljševala samodejno. Nastavitev samodejnega podaljševanja je prikazana v razdelku za plačila in obračunavanje na spletnem mestu www.office.com/myaccount. Če nastavitve samodejnega podaljševanja ne vidite in je prikazan napis »Kupljeno pri [Ime prodajalca]«, sledite povezavi »Upravljajte podatke o plačilih in obračunavanju«, da pri prodajalcu potrdite nastavitev samodejnega podaljševanja.
  • Če samodejno podaljševanje ni omogočeno, obiščite spletno mesto MicrosoftStore.com in kupite naročnino na Office 365 s samodejnim podaljševanjem. Dodaten čas bo samodejno dodan preostalemu času veljavnosti vaše obstoječe naročnine.
  • Če želite podaljšanje opraviti pri prodajalcu, pri katerem ste kupili Office 365, se vrnite k prodajalcu in kupite še eno predplačniško enoletno naročnino. Sledite navodilom za nastavitev, priloženim v embalaži (navodila so enaka kot pri nastavljanju nove naročnine). Dodatno leto bo samodejno dodano preostalemu času veljavnosti vaše obstoječe naročnine.
PokažiSkrij
Ali obdržim preostali čas veljavnosti naročnine, če predčasno podaljšam naročnino?
Da. Če predčasno podaljšate veljavnost istega paketa Office 365, kot ga že imate, se dodatni čas doda vaši obstoječi naročnini. Če vam je na primer preostalo še dva meseca veljavnosti trenutne naročnine na Office 365 Home in veljavnost podaljšate za eno leto (12 mesecev), je vaša naročnina veljavna 14 mesecev.
PokažiSkrij
Kako prekličem naročnino na Office 365 s samodejnim podaljševanjem?
  • Če ste naročnino s samodejnim podaljševanjem kupili od Microsofta prek spletnega mesta MicrosoftStore.com ali Office365.com, jo lahko prekličete na dva načina:
    • Lahko jo prekličete v spletu, in sicer tako, da obiščete spletno mesto www.office.com/myaccount in v razdelku za plačila in obračunavanje izklopite možnost samodejnega podaljševanja. Na ta način bo veljavnost vaše naročnine samodejno potekla, ko poteče preostali čas veljavnosti naročnine.
    • Če želite naročnino preklicati takoj, se obrnite na Microsoftovo podporo in zaprosite za takojšnji preklic.
  • Če ste naročnino s samodejnim podaljševanjem kupili od podjetja Apple prek storitve iTunes, morate naročnino preklicati pri podjetju Apple. Več o tem.
  • Če ste naročnino s samodejnim podaljševanjem kupili pri drugem prodajalcu, jo boste morda morali preklicati pri tem prodajalcu. To lahko preverite tako, da obiščete spletno mesto www.office.com/myaccount in pogledate v razdelek za plačila in obračunavanje. Če je v njem prikazan napis »Kupljeno pri [Ime prodajalca]«, boste naročnino morali preklicati pri tem prodajalcu.
PokažiSkrij
Katere možnosti obračunavanja so na voljo za naročnino na Office 365?
Najlažji način, da zagotovite neprekinjeno delovanje storitve, je samodejno podaljševanje. Mesečno ali leto samodejno podaljševanje lahko nastavite na spletnem mestu www.office.com/myaccount.
Če imate mesečno naročnino, lahko nekaj denarja prihranite tako, da jo pretvorite v letno naročnino. To naredite tako, da obiščete spletno mesto storitve Office 365 Home in izberete možnost nakupa letne naročnine. Ko opravite nakup, se vaš račun samodejno posodobi na letno obračunavanje.

Podpora in viri

Podpora in viri

PokažiSkrij
Kje lahko dobim tehnično podporo?
Obiščite Microsoftovo podporo, če potrebujete pomoč pri spodnjih tehničnih težavah:
  • stanje naročila,
  • obračunavanje,
  • prenos,
  • ključ izdelka,
  • namestitev/odstranitev,
  • aktivacija izdelka,
  • uporaba izdelka.
PokažiSkrij
Ali so na voljo druge možnosti podpore za Office?
Za pomoč in vsebino z nasveti obiščite spletno mesto www.office.com/support. Za brezplačno usposabljanje s pomočjo videoposnetkov obiščite www.office.com/training.
iTunes, iPhone in iPad so registrirane blagovne znamke družbe Apple Inc., registrirane v ZDA in drugih državah. Android je blagovna znamka družbe Google Inc.

{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}