Microsoft Officeov program za prilagojeno izkušnjo

Pri Microsoftu vemo, da so najboljše spletne storitve tiste, ki našim strankam omogočajo, da izkoristijo svoj potencial. Ker želimo prilagoditi vašo izkušnjo, vam pomagati izkoristiti vse funkcije storitve Office 365 in izboljšati svoje storitve, zbiramo neposredne povratne informacije svojih strank tako, da preverjamo uporabnost, izvajamo ankete, fokusne skupine in druge oblike raziskav tržišča.

Vendar pa storitev Office 365 uporablja veliko ljudi, zato ne moremo vzpostaviti stika z vsemi svojimi strankami in dobiti njihovih povratnih informacij. Pripravili smo program za prilagojeno izkušnjo uporabe Officea (OPEP), prek katerega lahko naše stranke prispevajo k oblikovanju in razvoju naših storitev, da jih lahko prilagodimo tako, da bodo kar najbolj izkoristile vse prednosti storitve Office 365.

S programom OPEP zbiram informacije o tem, kako naše stranke uporabljajo Microsoftove programe, in o težavah, na katere lahko naletijo. Microsoft s temi informacijami prilagaja vašo izkušnjo, vam pomaga izkoristiti vse prednosti storitve Office 365 in izboljšati programsko opremo in storitve. Udeležba v programu je prostovoljna, končni rezultat pa so boljša programska oprema, storitev in izkušnja uporabnika, ki bolje ustreza vašim zahtevam. Če želite izvedeti več, preberite ta pogosta vprašanja.

Pogosta vprašanja

Kako deluje program OPEP?

Ko se odločite sodelovati v programu OPEP, vaš računalnik ali naprava samodejno pošlje informacije Microsoftu o tem, kako uporabljate določene izdelke in storitve. Informacije iz vašega računalnika so kombinirane s podatki programa OPEP. Storitev Office 365 lahko tako lažje odpravi težave in prilagodi vašo izkušnjo ter vam tako pomaga v celoti izkoristiti prednosti programske opreme in storitev.

Ali bo program OPEP zbiral informacije o vseh izdelkih v mojem računalniku?

Ne. Program OPEP zbira le informacije o naročninah/storitvah storitve Office 365.

Ali bo izvajalec storitve vzpostavil stik z menoj, če se odločim sodelovati?

Da. Z zbranimi informacijami o tem, kako uporabljate naše izdelke in storitve, lahko prilagodimo vašo izkušnjo, tako da dobite največ prednosti storitve Office 365. V ta namen vam lahko pošljemo določena sporočila prek e-pošte ali drugih kanalov oglaševanja (oglasi, obvestila v izdelku itd.), s katerimi boste lahko izkoristili vse prednosti storitve. Potrudili se bomo, da bodo ta sporočila časovno usklajena in pomembna, vendar pa lahko kadar koli prekličete sodelovanje v programu ali pa se izpišete iz e-poštne komunikacije.

Opomba: Microsoft je član skupine Anti-Spam Technical Alliance, v katero so vključena tudi druga podjetja, na primer AOL, Yahoo, EarthLink, Comcast in British Telecom. Ta skupina si aktivno prizadeva zmanjšati število neželenih e-poštnih sporočil.

Več informacij o zaščiti pred neželeno e-pošto v storitvi Office 365.

Ali lahko pozneje sodelovanje prekličem, če se zdaj odločim sodelovati?

Da. Za vsako izdano storitev storitve Office 365 z možnostjo privolitve v sodelovanje v programu OPEP lahko sodelovanje kadar koli prekličete. V večini programov so možnosti sodelovanja v programu OPEP na voljo v meniju pomoči, čeprav boste morali v nekaterih izdelkih preveriti menije z nastavitvami in možnostmi. Nekateri predizdajni izdelki, ki so v fazi razvoja, bodo morda zahtevali sodelovanje v programu OPEP. Tako bomo poskrbeli, da bodo v končni izdaji storitve izboljšane pogosto uporabljene funkcije in odpravljene pogoste težave, na katere ste naleteli v predizdajni programski opremi.

Ali je program Office Personalized Experience Program vohunska programska oprema?

Ne. Vohunska programska oprema lahko zbira informacije ali se izvaja v računalniku brez vaše vednosti ali privolitve. Program OPEP ne izvaja dejanj, razen dejanj, opisanih zgoraj. V sodelovanje pa lahko kadar koli privolite ali pa sodelovanje prekličete.

Namig: Če vas skrbi vohunska programska oprema, lahko več informacij in orodij za odstranjevanje vohunske programske opreme najdete na Microsoftovem spletnem mestu o varnosti (Ciljno spletno mesto morda ni na voljo v vseh jezikih).

Ali lahko pregledam informacije, preden so poslane Microsoftu?

Na žalost teh informacij ni mogoče pregledati zaradi več vzrokov:

  • Program Office Personalized Experience Program je bil zasnovan zato, da omogoča sodelovanje milijona strank. Ker želimo omogočiti, da pošilja podatke tako veliko ljudi, so zbrane informacije zabeležene tako, da lahko Microsoftovi strežniki učinkovito obdelajo vse podatke. Zaradi zahtevane oblike kodiranja podatkov si večina strank le stežka ogleda te informacije.
  • Aplikacije, ki uporabljajo program OPEP, običajno pošljejo podatke Microsoftovim strežnikom po tem, ko je aplikacija zaustavljena. Ne prikaže se pogovorno okno z vprašanjem, ali želite pregledati informacije; ko se aplikacija zaustavlja, so podatki poslani samodejno, vaše delo pa pri tem ni prekinjeno.
Zaradi teh razlogov program OPEP omejuje vrsto informacij, ki jih je mogoče zbirati in način uporabe teh informacij.

Razumemo, da se lahko nekatere stranke počutijo nelagodno, ko dovolijo, da program OPEP zbira in pošilja njihove informacije, ne da bi imeli možnost te informacije pregledati, kljub temu da za informacije veljajo pravilniki, navedeni v naši Microsoftovi izjavi o zasebnosti. Če imate pomisleke, v programu ne sodelujte.

Kako Microsoft varuje mojo zasebnost, če se odločim sodelovati?

Program OPEP zbira in uporabi vaše informacije tako, da z njimi prilagodi vašo izkušnjo, vam pomaga v celoti izkoristiti prednosti storitve Office 365 in izboljšati naše storitve. V okviru tega vam želimo tudi ponuditi bolj učinkovito storitev za podporo strank. Izvajamo tudi raziskave in analize, s katerimi želimo izboljšati svoje izdelke, storitve in tehnologijo. Poleg tega želimo prikazati vsebino in oglasna sporočila, ki so prilagojena vašim zahtevam in nastavitvam.

Če se odločite sodelovati v našem programu OPEP, lahko informacije o zasebnosti in zbiranju podatkov najdete v Microsoftovi izjavi o zasebnosti.