Microsoft Officeov program za prilagojeno izkušnjo

Pri družbi Microsoft vemo, da so najboljše spletne storitve tiste, ki jih lahko naše stranke izkoristijo v celoti. Da bi prilagodili vašo uporabniško izkušnjo, vam pomagali v celoti izkoristiti Office 365 in izboljšali naše storitve, smo s preskusi uporabnosti, anketami, ciljnimi skupinami in drugimi vrstami terenskih raziskav od strank zbrali neposredne povratne informacije.

Vendar pa storitve Office 365 uporablja veliko ljudi, zato je nemogoče, da bi osebno stopili v stik z vsemi našimi strankami in pridobili njihovo mnenje. Officeov program za prilagojeno izkušnjo (OPEP) omogoča našim strankam, da sodelujejo pri oblikovanju in razvoju naših storitev, ter prilagaja uporabniške izkušnje s storitvijo, tako da lahko v celoti izkoristite Office 365.

OPEP zbira informacije o tem, kako naše stranke uporabljajo Microsoftove programe, in o nekaterih težavah, na katere naletijo. Microsoft uporablja te informacije, da lahko prilagodimo vašo uporabniško izkušnjo, vam pomagamo v celoti izkoristiti Office 365 in izboljšamo našo programsko opremo in storitve. Sodelovanje v programu je prostovoljno, končni rezultat pa so izboljšave programske opreme, storitev in uporabniške izkušnje, tako da bolje ustrezajo vašim potrebam. Če želite izvedeti več, preberite spodnja pogosta vprašanja.

Pogosta vprašanja

Kako deluje OPEP?
Če se odločite za sodelovanje v programu OPEP, vaš računalnik ali naprava Microsoftu samodejno pošlje informacije o vaši uporabi določenih izdelkov in storitev. Informacije iz računalnika se združijo z drugimi podatki iz programa OPEP, kar pomaga storitvi Office 365, da odpravi težave in prilagodi vašo uporabniško izkušnjo ter vam pomaga v celoti izkoristiti našo programsko opremo in storitve.
Ali OPEP zbira informacije o vseh izdelkih v mojem računalniku?
Ne. OPEP zbira samo informacije o naročninah/storitvah Office 365.
Ali bo kdo stopil v stik z mano, če sodelujem v programu?
Da. Informacije, ki jih zbiramo o vaši uporabi naših izdelkov in storitev, nam pomagajo prilagoditi vašo uporabniško izkušnjo, tako da lahko v celoti izkoristite Office 365. V ta namen vam lahko pošljemo posebna sporočila po e-pošti ali drugih trženjskih kanalih (prikazno oglaševanje, obvestila v izdelkih itd.) za ponazoritev celotnega potenciala storitve. Potrudili se bomo, da bodo ta sporočila pravočasna in ustrezna, vi pa lahko kadar koli zavrnete sodelovanje v programu ali se odjavite od naših e-poštnih komunikacij.

Opomba: Microsoft je član zveze Anti-Spam Technical Alliance, skupine podjetij, v kateri so tudi AOL, Yahoo, EarthLink, Comcast in British Telecom. Ta zveza si prizadeva zmanjšati neželena e-poštna sporočila.

Več o Microsoftovih prizadevanjih v zvezi s preprečevanjem neželene pošte najdete v tem spletnem poročilu o napredku.
Ali lahko pozneje zavrnem sodelovanje, če se zdaj odločim sodelovati?
Da. Pri vseh izdajah storitve Office 365 z možnostjo sodelovanja v programu OPEP lahko kadarkoli izberete začetek ali prekinitev sodelovanja. V večini programov so možnosti za OPEP na voljo v meniju »Pomoč«, pri nekaterih izdelkih pa preverite tudi meni z nastavitvami ali možnostmi. Nekateri predizdajni izdelki, ki se še razvijajo, lahko zahtevajo sodelovanje v programu OPEP, da bi tako zagotovili, da končna izdaja storitve izboljša pogosto uporabljene funkcije in odpravi pogoste težave v predizdajni programski opremi.

Ali je Officeov program za prilagojeno izkušnjo vohunska programska oprema?
Ne. Vohunska programska oprema lahko zbira informacije ali deluje v računalniku brez vašega vedenja ali soglasja. OPEP izvaja samo zgoraj opisana dejanja, poleg tega lahko kadarkoli izberete začetek ali prekinitev sodelovanja.

Nasvet: Če vas skrbi vohunska programska oprema, je več informacij in orodij za odstranjevanje vohunske programske opreme na voljo na mestu »Microsoft Security at Home«.
Ali lahko pregledam informacije, preden so poslane družbi Microsoft?
Na žalost informacij ne morete pregledati iz teh razlogov:
  • Officeov program za prilagojeno izkušnjo omogoča sodelovanje več milijonom strank. Ker podatke pošilja toliko strank, se zbrane informacije zapišejo, tako da lahko Microsoftovi strežniki učinkovito obdelajo vse podatke. Zaradi narave tega šifriranja večina strank ne more pregledati informacij.
  • Programi, ki uporabljajo OPEP, običajno pošljejo podatke v Microsoftove strežnike, ko se program zapre. Namesto prikazovanja pogovornega okna, ki od vas zahteva pregled informacij, ko se program poskuša zapreti, se podatki pošljejo samodejno, tako da vaše delo ni prekinjeno.
Zaradi teh razlogov program OPEP omeji vrsto informacij, ki se lahko zbirajo, in način uporabe teh informacij.

Razumemo, da se nekatere stranke ne strinjajo s pošiljanjem informacij, ki jih zbere OPEP, ne da bi jih imeli možnost v celoti pregledati, čeprav za informacije veljajo pravilniki v Microsoftovi izjavi o zasebnosti. Če ne želite deliti z drugimi teh informacij, se raje ne odločite za sodelovanje.
Kako Microsoft varuje mojo zasebnost, če se odločim za sodelovanje?
Program OPEP zbira in uporablja vaše informacije, da lahko prilagodimo vašo uporabniško izkušnjo, vam pomagamo v celoti izkoristiti Office 365 in izboljšamo naše storitve. Tako vam lahko tudi omogočimo učinkovitejše storitve za stranke, izvedemo raziskave in analize, s katerimi poskušamo izboljšati naše izdelke, storitve in tehnologije, ter prikazujemo vsebino in trženjska sporočila, ki so prilagojena vašim zanimanjem in željam.

Če se odločite za sodelovanje v programu OPEP, lahko informacije o zasebnosti in zbiranju podatkov poiščete v Microsoftovi izjavi o zasebnosti.