„Matematičarka za sladoled“ preduzeća Molly Moon’s deli pet načina na koje malo preduzeće može da iskoristi pogodnosti alatki za analizu podataka


Kada je Deniz Braun prvi put došla na poziciju kontrolora za veoma popularni sladoled preduzećaMolly Moon’s u Sijetlu – ili, prema njenim rečima, „matematičarke za sladoled“ – sve se radilo olovkom na papiru, od platnog spiska i upravljanja zaposlenima, do inventarisanja. Kako je znala koliku moć podaci mogu imati kada se prikupe, organizuju, analiziraju i prikažu na smislene načine, Braun je odlučila da počne da radi upravo to pomoću dostupne tehnologije.

Braun je želela da prikupi i analizira podatke ne samo da bi mogla bolje da shvati poslovanje, već i kako bi mogla da ih podeli sa drugim osobama u preduzeću da vidi kakve uvide one mogu da dobiju na osnovu njih. Od tada je napravila alatku za upravljanje zaposlenima koja sastavlja rasporede – sve to na osnovu podataka o prethodnoj prodaji i prisustvu. Prodavnice prate i koji ukusi se najbolje prodaju, kao i to koliko su zaposleni zadovoljni. A kako se upravo otvorila nova prodavnica u Kolumbija Sitiju u Sijetlu, jasno je da je praćenje podataka dobro za poslovanje. Evo samo pet načina na koje, prema uverenju Deniz, malo preduzeće može da iskoristi pogodnosti alatki za analizu podataka:

  1. „Operativni procesi biće efikasniji. Napravila sam sistem unakrsnih tabela koji nam je omogućio da pregledamo istorijske podatke o prodaji, uz podatke o prethodnim platnim spiskovima, kao i alatku pomoću koje smo utvrdili željene rasporede za prodavnice za predstojeću godinu. To je proces koji je trajao nedeljama, a sada radnu verziju možete da napravite za 20 minuta.“

Oživite podatke

Saznajte kako da napravite bogate, zanimljive priče koje pružaju savršenu vizuelizaciju vaših podataka.

Preuzmite besplatnu e-knjigu (na engleskom)
  1. „Podaci pomažu da bolje shvatite želje klijenata i odgovorite na njih. Nikada ne bih pomislila da bi se sladoled bolje prodavao ako u njega stavite komadiće nečega, ali ta pojava se redovno ponavljala. Ti uvidi su zaista od pomoći jer nam stavljaju do znanja šta klijente čini najsrećnijim.“
  2. „Možete da pratite trendove i da brzo odgovarate na promene. Na primer, Erl Grej nam je uvek bio drugi najpopularniji ukus, a odjednom je pao na poslednje mesto. Saradnica je pomenula da je saznala na društvenim mrežama da je došlo do nekih promena u ukusu i ispostavilo se da je u pitanju promena lišća čaja. Zato sada pokušavam da utvrdim da li možemo da se vratimo na ono što smo prethodno koristili.“
  3. „Podaci omogućavaju da prepoznate i rešite nedostatke ili probleme u operacijama i strategiji. Na primer, pratimo zadovoljstvo zaposlenih i tako smo zaista postali svesni oblasti na kojima nismo znali da treba poraditi.“
  4. „Pružaju mogućnost da tačnije predvidite ishod poslovnih odluka. Bez podataka sve što radite svodi se na pogađanje ili gađanje naslepo.“

Na kraju, pitali smo Braun kakav bi savet dala vlasnicima malih preduzeća koji ne znaju odakle da počnu kada su u pitanju prikupljanje i analiza podataka. Evo šta ona preporučuje:

„Prvo se koncentrišite na prihod, a zatim na primarne troškove. Uspostavite sistem koji omogućava praćenje podataka onoliko detaljno koliko treba da ih analizirate ili želite da ih analizirate. Zatim napravite alatke koje omogućavaju da procenjujete i poredite podatke na razne načine – što je sistem fleksibilniji, relevantniji će biti različitim timovima u organizaciji. I saznajte kako da podatke predstavite vizuelno, kako bi osobe koje obično ne rade sa brojevima lako mogle da razumeju vaše rezultate.“

Braun ističe da ne treba potcenjivati analizu podataka i informacije koje ona pruža.

„Bez podataka sve što radite svodi se na pogađanje ili gađanje naslepo. Želite mogućnost da donosite odluke za preduzeće, za budućnost preduzeća, uspeh zaposlenih i zadovoljstvo klijenata.“

Srodni proizvodi

surface laptop na kojem je prikazan word

Prvi koraci uz Microsoft 365

To je Office koji poznajete uz dodatne alatke koje vam pomažu da unapredite saradnju kako biste mogli da obavite više posla – bilo kada, bilo gde.

Kupite odmah