Vanliga frågor om Office 365 för företag
De vanligaste frågorna
Alla Office-tjänster är tillgängliga med en tjänstgaranti som innefattar 99,9 % drifttid med ekonomisk garanti.
De som abonnerar på Office 365 Business, Business Premium och ProPlus kan installera Office på upp till 5 PC-datorer eller Mac-datorer, 5 surfplattor samt 5 smartphones. Du kan räkna Windows-hybridenheter, till exempel Microsoft Surface Pro, som antingen en PC eller en surfplatta.
Komma igång
Ja. Om du köper Office 365-licenser för de konton som du skapar under den kostnadsfria utvärderingsperioden sparas information och konfiguration för dessa användarkonton. När den kostnadsfria utvärderingsperioden är slut har du ytterligare 30 dagar på dig att köpa Office 365 innan kontoinformationen raderas. När kontoinformationen från utvärderingsperioden har raderats kan den inte återställas.
Support och priser
De Office-appar som du installerar på en PC eller en Mac, till exempel Word, Excel, PowerPoint och Outlook, är tillgängliga när du inte är online. Med OneDrive i Office 365 får du 1 TB fillagring som du kan använda för att synkronisera dina filer till/från datorn. Om du utför ändringar medan du är offline synkroniseras dessa till OneDrive och resten av dina enheter när du ansluter igen.
Du kan betala med alla de vanligaste kreditkorten, och prenumerationsbeloppet visas på kontoutdraget. För abonnemang på Office 365 för företag har du alternativet att få en faktura, och beroende på dina tjänsteval faktureras du månatligen eller årsvis. Du får ett e-postmeddelande när din faktura är redo att visas, och om ett inköpsordernummer anges när du köper prenumerationen finns det numret med på fakturan.
- Betalning av månadsabonnemang: Du betalar månad för månad och kan avsluta abonnemanget när som helst.
- Betalning av årsabonnemang: Du registrerar dig för en helårsprenumeration men kan vid registreringen välja om du vill betala månad för månad eller för hela året. Om du väljer det här betalningsalternativet får du rabatt.
Ja. Om du behöver uppgradera kan du överföra ditt konto till ett annat abonnemang. Du kan exempelvis uppgradera från ett Office 365 Business-abonnemang till ett Office 365 Enterprise-abonnemang.
Ja, du kan kombinera olika Office 365-abonnemang. Obs! Det finns vissa licensbegränsningar på abonnemangsnivå. Abonnemangen Office 365 Business, Business Essentials och Business Premium har en gräns på 300 användare, medan Enterprise-abonnemangen har ett obegränsat antal användare. Du kan till exempel köpa 300 Business Premium-platser, 300 Business Essentials-platser och 500 Enterprise, E3-platser per innehavare.
Dina data tillhör dig. Om du väljer att avsluta din Office 365-prenumeration kan du ladda ned dina data, till exempel e-post och dokument på gruppwebbplatser, och spara dem på en annan plats. Du bör spara dina data innan du avslutar. När du har avslutat din prenumeration är data som är kopplade till ditt Office 365-konto tillgängliga för dina administratörer i ett konto med begränsad funktionalitet i 90 dagar.