Office 365
Office 365

Vanliga frågor och svar om Office 365

Vanliga frågor och svar om Office 365

Hitta svar på vanliga frågor om Office och Office 365. Besök Vanliga frågor och svar om Office 365 för företag för fler frågor och svar för företagsanvändare.
Hitta svar på vanliga frågor om Office och Office 365. Besök Vanliga frågor och svar om Office 365 för företag för fler frågor och svar för företagsanvändare.

De vanligaste frågorna

De vanligaste frågorna

VisaDölj
Vad är det för skillnad mellan Office 365-prenumerationer och Office som engångsköp?
Med Office 365-abonnemang får du kompletta, installerade Office-program: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher och Access. (Publisher och Access är endast tillgängliga för datorer.) Du kan installera Office 365 på flera enheter, till exempel PC-datorer, Mac-datorer, Android-surfplattor, Android-telefoner, iPad och iPhone. Med Office 365 får du dessutom onlinelagring med OneDrive och Skype-minuter att använda hemma. När du har ett aktivt Office 365-abonnemang har du alltid den senaste versionen av Office-programmen.

Office som engångsköp innefattar Word, Excel och PowerPoint för användning på en enda PC- eller Mac-dator. Programmen uppdateras inte automatiskt. Om du vill ha den senaste versionen måste du köpa Office på nytt när en ny version kommer ut. De senaste versionerna som för närvarande är tillgängliga för engångsköp är Office 2013 för Windows och Office 2011 för Mac. Tidigare versioner omfattar Office 2010, Office 2007, Office 2008 för Mac och Office 2004 för Mac. Office 2010 och Office 2007 är kompatibla med Windows 8.1 och tidigare. Office som engångsköp omfattar inte några av de tjänster som ingår i Office 365.

Visa nyheter i Office-programmen
VisaDölj
Hur vet jag om Office kan användas på min PC eller Mac?
Office har stöd för PC-datorer med Windows 7 eller senare och Mac-datorer med Mac OS X 10.10 eller senare för Office 2016 för Mac. Office för Mac 2011 kräver Mac OS X 10.6 eller senare. Mer information, till exempel krav för iPad® och Android™-surfplattor, kan du se genom att visa de fullständiga systemkraven.
VisaDölj
Är Office exakt likadant på en PC, Mac och en mobil enhet?
Nej. Office-programmen är skräddarsydda att fungera bäst på varje enskild plattform och enhet. De Office-program som är tillgängliga för Mac-användare och versionsnumren för dessa kan skilja sig från dem som är tillgängliga för PC-användare.
VisaDölj
Kan personer med tidigare Office-versioner öppna dokument som jag har skapat med Office 365 eller Office 2013?
Office 2007, Office för Mac 2008, Office 2010, Office för Mac 2011, Office 365, Office 2013 och Office 2016 för Mac-program öppnar dokument utan ytterligare åtgärder. De som använder tidigare versioner av Office för Windows måste eventuellt ladda ned och installera ett kompatibilitetspaket.
VisaDölj
Har jag kontroll över mina dokument med en Office 365-prenumeration?
Ja. Dokument som du har skapat tillhör dig helt och hållet. Du kan välja att lagra dem online på OneDrive eller lokalt på PC- eller Mac-datorn. Läs om vad som händer om du avslutar din prenumeration.
VisaDölj
Krävs Internetåtkomst för Office?
Internetåtkomst krävs för installation och aktivering av alla de senaste utgåvorna av Office-sviterna och alla Office 365-prenumerationsalternativ. För Office 365-prenumerationer krävs också Internetåtkomst för att hantera prenumerationskontot, till exempel för att installera Office på andra datorer eller ändra faktureringsalternativ. Internetåtkomst krävs också för att komma åt dokument som är lagrade på OneDrive, såvida du inte installerar OneDrive-skrivbordsprogrammet. Du kommer också att behöva ansluta till Internet regelbundet för att hålla din Office-version uppdaterad och använda automatiska uppgraderingar. Om du inte ansluter till Internet minst en gång under 39 dagar kommer dina program att försättas i ett läge med nedsatt funktionalitet, vilket innebär att du kan visa och skriva ut dokument, men inte redigera dem eller skapa nya. Du återaktiverar Office-programmen genom att ansluta till Internet.
Du behöver inte vara ansluten till Internet för att kunna använda Office-program, t.ex. Word, Excel och PowerPoint, eftersom fullständiga versioner av programmen är installerade på din dator.
VisaDölj
Vad är ett Microsoft-konto och varför behöver jag det för att prova eller köpa Office?
Ditt Microsoft-konto är kombinationen av en e-postadress och ett lösenord som du använder när du ska logga in på tjänster som Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE eller Outlook.com. Om du använder någon av följande tjänster har du redan ett Microsoft-konto som du kan använda, eller skapa ett nytt konto. Läs mer om Microsoft-konton. När du registrerar dig för en utvärderingsversion eller för att köpa Office uppmanas du att logga in med ett Microsoft-konto. Du måste vara inloggad på detta konto för att installera eller använda Office-programmen och för att använda vissa prenumerationsförmåner, t.ex. lagringsutrymmet på OneDrive och Skype-minuter.

Om utvärderingsversioner av Office

Om utvärderingsversioner av Office

VisaDölj
Kan jag prova Office innan jag köper det?
Ja. Du kan registrera dig för att prova Office 365 Home eller Office 365 Personal gratis i en månad på Office-webbplatsen. (Tänk på att ett betalkort krävs för den kostnadsfria utvärderingsversionen. Läs mer.) Utvärderingsversionen ger dig tillgång till alla funktioner i Office 365 Home eller Office 365 Personal. Den omfattar:
  • Fullständiga Office-skrivbordsprogram (Word, PowerPoint, Excel, OneNote och Outlook, plus Publisher och Access för Windows-datorer).
  • 1 TB extra molnlagring på OneDrive så att du kan spara dokument, foton och videor online och komma åt dem från praktiskt taget vilken plats som helst.
  • 60 Skype-minuter att ringa för till mobiltelefoner i 8 länder/regioner och till det fasta telefonnätet i 63 länder/regioner. Visa listan.
VisaDölj
Vad behöver jag göra för att registrera mig för utvärderingsversionen?
  • 1. Skapa eller logga in med ett befintligt Microsoft-konto. Vad är ett Microsoft-konto?
  • 2. Ange betalningsinformation för att möjliggöra framtida månadsbetalningar. Internationella kreditkort och PayPal (på vissa marknader) accepteras.
  • 3. Du kommer att debiteras automatiskt enligt den angivna betalningsmetoden i slutet av din första kostnadsfria månad för att garantera att du inte råkar ut för avbrott i tjänsten. Du kan avbryta online utan kostnad innan utvärderingsversionen upphör genom att besöka www.office.com/myaccount och inaktivera automatisk förnyelse i avsnittet för betalning och fakturering.
  • 4. När betalningssättet har bekräftats dirigeras du till www.office.com/myaccount för att installera Office.
VisaDölj
Hur avslutar jag min utvärdering innan utvärderingsperioden gått ut?
Besök www.office.com/myaccount och inaktivera alternativet för automatisk förnyelse i avsnittet för betalning och fakturering, om du registrerade dig för utvärderingsversionen på Office-webbplatsen. Om du gör det upphör utvärderingsversionen automatiskt när månaden är över och ditt betalkort debiteras inte.
Om du registrerade dig för utvärderingsversionen genom att klicka på en ikon på din nya dator upphör utvärderingsversionen automatiskt efter en månad. Du behöver inte avbryta den. När utvärderingsversionen upphör blir du tillfrågad om vilken version av Office du vill köpa.
VisaDölj
Vad händer när utvärderingsperioden går ut?
Det beror på hur du har registrerat dig för utvärderingsversionen:
  • Om du har registrerat dig för utvärderingsversionen via Office-webbplatsen, och automatisk förnyelse är aktiverat i avsnittet för betalning och fakturering i www.office.com/myaccount, fortsätter tjänsten utan avbrott och du debiteras automatiskt när utvärderingsperioden är slut på det betalningssätt du valt. Därefter sker debiteringen månadsvis. Du måste inte installera om Office.
  • Om du registrerade dig genom att klicka på en ikon på din nya dator upphör utvärderingsversionen automatiskt efter en månad. Du behöver inte avbryta den. När utvärderingsversionen upphör blir du tillfrågad om vilken version av Office du vill köpa.
VisaDölj
Kan jag registrera mig för ytterligare en utvärderingsversion med en annan prenumeration?
Inte omedelbart. Om du till exempel har haft en utvärderingsversion av Office 365 Personal kan du inte registrera dig för en utvärderingsversion av Office 365 Home. Ett år efter att din utvärderingsperiod eller betalprenumeration gått ut kan du dock registrera dig för en ny utvärderingsversion.

Språkpaket för Office

Språkpaket för Office

VisaDölj
Vilka Office-produkter är tillgängliga i mitt land eller i min region?
Office 365-prenumerationer är tillgängliga i de flesta länder/regioner. Du kan köpa en Office 2013-svit i länder/regioner där Office 365-prenumerationer inte är tillgängliga. Det är viktigt du väljer det land/den region där du kommer att faktureras och använda programvaran när du köper Office 365. Om du väljer fel land/region kan det bli problem med konfiguration och förnyelse av prenumerationen.
VisaDölj
På vilka språk är Office tillgängligt?
Office är tillgängligt på de språk som listas nedan. Alla språk är inte tillgängliga i alla länder/regioner.
  • För PC med Windows: Arabiska, bulgariska, danska, engelska, estniska, finska, franska, grekiska, hebreiska, hindi, indonesiska, italienska, japanska, kazakiska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), koreanska, kroatiska, lettiska, litauiska, malajiska (Malaysia), nederländska, norska (bokmål), polska, portugisiska (Brasilien), portugisiska (Portugal), rumänska, ryska, serbiska (latin), slovakiska, slovenska, spanska, svenska, thailändska, tjeckiska, turkiska, tyska, ukrainska, ungerska och vietnamesiska.
  • För Mac: danska, engelska, finska, franska, italienska, japanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), nederländska, norska (bokmål), polska, portugisiska (Brasilien), ryska, spanska, svenska och tyska.
Observera: Outlook för Mac för Office 365 är inte tillgängligt i Turkiet för tillfället. Office 2011-versioner av Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote för Mac är tillgängliga i Turkiet, men endast på Engelska.
VisaDölj
Kan jag använda Office på andra språk än det jag ursprungligen köpte?
Microsoft erbjuder enkla och kostnadseffektiva lösningar för flerspråkiga användare, familjer och mindre företag.
  • Office 365: Varje gång du installerar Office på ytterligare en PC- eller Mac-dator via www.office.com/myaccount kan du välja vilken språkversion av Office du vill installera.
  • Office 2013-sviter:Mer information om möjligheten att använda Office på andra språk än det du ursprungligen köpte finns på www.office.com/language.

Om OneDrive

Om OneDrive

VisaDölj
Vad är OneDrive?
OneDrive är en onlinelagringstjänst som du kan använda för att lagra dokument, anteckningar, foton, musik, videor och andra filtyper. Med OneDrive har du tillgång till filerna från nästan vilken enhet som helst och du kan dela dem med andra. Alla OneDrive-användare får 15 GB lagringsutrymme kostnadsfritt med OneDrive. Registrera dig för OneDrive.
VisaDölj
Hur mycket OneDrive-lagringsutrymme får jag med Office 365?
Hur mycket ytterligare lagringsutrymme du får beror på prenumerationen:
  • Kunder som har en aktiv prenumeration på Office 365 Personal eller Office 365 University får ytterligare 1 TB OneDrive-lagringsutrymme per prenumeration.
  • Kunder med en aktiv prenumeration på Office 365 Home får ytterligare 1 TB lagringsutrymme på OneDrive per användare, för upp till fem användare. Varje ytterligare användare måste ha ett Microsoft-konto och läggas till i prenumerationen på www.office.com/myaccount.
Det extra lagringsutrymmet tilldelas det OneDrive-konto som är kopplat till Microsoft-kontot som användes när Office 365-prenumerationen skapades. För Office 365 Home är lagringsutrymmet kopplat till de Microsoft-konton i hushållet som har lagts till i prenumerationen.
VisaDölj
Vilket Microsoft-konto ska jag logga in med när jag använder OneDrive?
Logga in till Office med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade Office 365 för att få tillgång till dokument som är lagrade i OneDrive. Om du har delat din prenumeration på Office 365 Home med andra personer i hushållet kan de logga in med sina Microsoft-konton. Läs mer om att logga in i Office. Det går även att logga in på OneDrive direkt via OneDrive.com.
VisaDölj
Är dokumenten jag lagrar på OneDrive även tillgängliga offline?
Installera OneDrive-skrivbordsprogrammet för att komma åt dokument som är lagrade på OneDrive offline. Programmet skapar en mapp på datorn som automatiskt synkroniserar dokument mellan OneDrive och datorn så att du kan arbeta med dokumenten offline och vara säker på att de alltid är synkroniserade.
VisaDölj
Vad händer med filerna jag har sparat på OneDrive om min prenumeration upphör?
Du kan fortfarande komma åt och ladda ned dina filer om du avbryter prenumerationen eller om den löper ut genom att logga in på OneDrive direkt med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade Office 365. Men du förlorar det extra lagringsutrymmet så du måste spara dina filer någon annanstans eller köpa mer lagringsutrymme i OneDrive om ditt OneDrive-konto överstiger 15 GB kostnadsfritt lagringsutrymme.
VisaDölj
Jag avaktiverade delningen av prenumerationen för en person i hushållet. Vad händer med dokumenten som hon eller han sparade i OneDrive?
Hon eller han förlorar det extra lagringsutrymmet i OneDrive men kan fortfarande komma åt och ladda ned alla filer. Om personens OneDrive-konto överstiger de kostnadsfria 15 GB måste hon eller han spara filerna någon annanstans eller köpa med lagringsutrymme i OneDrive.

Om Skype-minuter

Om Skype-minuter

VisaDölj
Vad är Skype-minuter?
Med Skype-minuter kan du ringa till släkt och vänner på deras mobil eller fasta telefon, vare sig de har ett Skype-konto eller inte.
Du kan använda Skype-minuter från vilken enhet som helst som har Skype installerat, oavsett om det är din mobil, pekdator, tv eller annan enhet, under förutsättning att funktionen är tillgänglig i landet/regionen. Varje aktiv prenumeration på Office 365 är berättigad till 60 Skype-minuter/månad, per användare. Detta återställs varje månad.
VisaDölj
Vilka länder/regioner ingår i Skype-minuter?
Du kan ringa följande länder/regioner:
Både fasta telefoner och mobiler: Guam, Hongkong SAR, Kanada, Kina, Puerto Rico, Singapore, Thailand och USA.
Endast fasta telefoner: Andorra, Argentina, Australien, Belgien, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Chile, Colombia (exkl. Lex), Costa Rica, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Guadeloupe, Indonesien (Jakarta), Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kina, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Marocko, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, Venezuela och Österrike.
Skype-minuter ingår inte i Office 365 i Algeriet, Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Egypten, Elfenbenskusten (Côte d’Ivoire), Förenade Arabemiraten, Ghana, Indien, Kazakstan, Kina, Kuwait, Libanon, Libyen, Marocko, Namibia, Pakistan, Qatar, Ryssland, Sydkorea, Taiwan, Tunisien och Vitryssland.
Observera att särskilda premiumnummer och icke-geografiska nummer inte täcks av Skype-minuter. Det går heller inte att ringa nödsamtal.
VisaDölj
Kan jag använda mina Skype-minuter för att ringa ett land/en region som inte ingår i listan?
Till Skype finns flera olika alternativ för användningsbaserad betalning och prenumerationer som komplettering till Skype-minuter. Mer information hittar du på www.skype.com.
VisaDölj
Hur aktiverar jag mina Skype-minuter?
Du kan välja att tilldela dina Skype-minuter till ett nytt eller ett befintligt Skype-konto. Besök www.office.com/myaccount och följ sedan anvisningarna på skärmen för att skapa ett nytt Skype-konto eller använda ett befintligt konto för att aktivera dina Skype-minuter. En bekräftelse visas på www.office.com/myaccount när dina världsminuter har aktiverats.
När du har aktiverat kontot kan du en gång per år byta Skype-konto för dina Skype-minuter. Du måste då inaktivera dina Skype-minuter på det befintliga kontot och sedan aktivera ett nytt eller ett annat Skype-konto. Besök www.office.com/deactivateskype och följ anvisningarna på skärmen för att inaktivera ditt konto. Besök sedan www.office.com/myaccount när det är klart för att aktivera ett nytt eller ett annat Skype-konto.

Office 365 University

Office 365 University

VisaDölj
Vad är Office 365 University?
Office 365 University är en 4-årsprenumeration för hel- och deltidsstudenter på universitet eller högskola samt fakulteter och personal vid ackrediterade institut. F.d. studenter vid sådana institut är inte berättigade.
Efter att ha köpt Office 365 University måste du ansluta till Internet och verifiera ditt berättigande för att aktivera Office. Gällande villkor är Microsofts programlicensvillkor för konsumentabonnemang på Office – tillägg till Microsofts tjänsteavtal. Du måste godkänna villkoren innan produkten aktiveras. Internetåtkomst krävs eftersom akademisk verifiering och inlösen sker online.
VisaDölj
I vilka länder/regioner är Office 365 University tillgängligt?
Office 365 University är tillgängligt i följande länder/regioner: Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Filippinerna, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Kanada, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, USA, Vietnam och Österrike.
Office 365 University blir tillgängligt i alla dessa länder/regioner i och med att nya Office släpps i landet/regionen.

Ladda ned och installera Office

Ladda ned och installera Office

VisaDölj
Hur installerar jag Office?
Om du vill installera Office 365 går du till www.office.com/myaccount på den PC eller Mac där du vill installera Office. Logga sedan in med det Microsoft-konto du använde när du köpte prenumerationen och installera Office enligt instruktionerna på skärmen.
Följ anvisningarna på Office-förpackningen för att installera en Office 2013-svit. För det mesta måste du besöka www.office.com/setup och följa anvisningarna på skärmen för att ladda ned programvaran till din dator.
VisaDölj
Kan jag installera Office på min Mac-dator?
Ja. Följande Office-program är tillgängliga för Mac: Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote. Publisher och Access är inte tillgängliga för Mac. Aktuella Office-versioner för Office 365 är Office 2013 för Windows och Office 2016 för Mac.
VisaDölj
Hur lång tid tar det att ladda ned och installera Office?
Nedladdningstiden för Office beror på din Internetanslutnings hastighet. Bredband rekommenderas för bäst nedladdning.
Alla versioner av det nya Office för Windows-datorer använder en strömningsteknik som gör att du kan använda Office-programmen innan installationen är färdig.
VisaDölj
Hur kommer jag åt mina program efter att jag har installerat Office?
Ikoner för Office-programmen skapas när du installerar Office. Du startar programmen genom att klicka på ikonerna som är installerade på följande platser:
  • Windows-
    • Windows 7: Startmenyn
    • Windows 8: Startskärmen och vyn Appar (den här vyn når du från Startskärmen och den innehåller alla appar som finns installerade på datorn)*
    • Windows 8.1: Vyn Appar*
*Om du inte kan hitta dina ikoner i Windows 8 eller Windows 8.1 går du till Startskärmen och skriver namnet på programmet som du vill starta (till exempel Word).
Du kan också fästa programgenvägar på Startskärmen eller i Aktivitetsfältet på skrivbordet så att du enkelt kan nå dem. Läs mer
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Docka
    • 10.7 (Lion): Docka och startfönster
    • 10.8 (Mountain Lion): Docka och startfönster
    • 10.9 (Mavericks): Docka och startfönster
    • 10.10 (Yosemite): Du kan starta programmen genom att klicka på programikonen i startfönstret och mappen Program i Finder.
VisaDölj
Ska jag installera 32- eller 64-bitarsversionen av Office?
32-bitarsversionen av Office installeras som standard.
Även om datorn använder en 64-bitarsversion av Windows rekommenderar vi att du installerar 32-bitarsversionen av Office eftersom den är mer kompatibel med programmen och tilläggen som fungerar med Office. Vill du installera 64-bitarsversionen av Office kan du göra det genom att besöka www.office.com/myaccount och följa anvisningarna på skärmen för att installera 64-bitarsversionen. Det går inte att installera både 64-bitarsversionen och 32-bitarsversionen av Office på samma dator.
VisaDölj
Hur ändrar jag vilka enheter som Office 365 finns installerat på?
Har du installerat Office på maximalt antal PC-datorer, Mac-datorer eller surfplattor och vill använda Office på en annan enhet kan du inaktivera en enhet genom att besöka www.office.com/myaccount. Efteråt kan du installera Office på en ny enhet. Office-exemplaret på den enhet som du inaktiverade återgår till skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan se dokumenten, men inte redigera dem. Du förlorar inte några dokument som är lokalt sparade på ursprungsenheten.
VisaDölj
Hur avinstallerar jag Office?
Besök först www.office.com/myaccount för att avinstallera Office och följ anvisningarna på skärmen för att avinstallera Office. Inaktivering av Office lämnar Office-programmen på datorn i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan se dokumenten men inte redigera och spara dem. Du kan inte heller skapa nya dokument. Gå till datorns kontrollpanel och avinstallera Office för att ta bort Office helt och hållet. Följ anvisningarna själva enheten för att avinstallera ett program från Mac-datorer, iPad, och Android-surfplattor.
VisaDölj
Hur gör jag om jag vill ha en säkerhetskopia av min Office-produkt?
Du kan skaffa en säkerhetskopia av din Office-produkt på flera olika sätt:
  • Office 365-kunder kan ladda ned eller installera på nytt via www.office.com/myaccount.
  • Du kan beställa en säkerhetskopia på DVD med den senaste versionen av Office-produkterna mot en avgift. Besök www.office.com/backup för mer information.
Säkerhetskopior kan inte skickas till följande länder/regioner: Bhutan, Brasilien, Cooköarna, De franska territorierna i södra Indiska oceanen, Heardön och McDonaldöarna, Irak, Jan Mayen, Kina, Kiribati, Kokosöarna, Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis och Futuna.
VisaDölj
Vilka mobilappar finns för Office?
Få kärninslagen i Office kostnadsfritt på surfplattor och telefoner. Besök följande sidor för att hitta och ladda ned appar: Office för iPad, Office för iPhone, Office för Android-surfplatta och Office för Android-telefon. Få premiumfunktioner för Word-, Excel- och PowerPoint-appar med en giltig Office 365-prenumeration. Besök www.office.com/information för information om premiumfunktioner för mobila enheter som är tillgängliga med Office 365.
VisaDölj
Hur ser jag till att jag alltid har de senaste Office-programmen?
Office 365-kunder med en aktiv prenumeration får alltid de senaste versionerna av Office-programmen så fort de är tillgängliga. När vi ger ut en ny version av Office så kommer du att meddelas om att du har möjlighet att uppdatera din programvara till den senaste versionen.
VisaDölj
Jag har Office för Mac 2011 som en del av min Office 365-prenumeration. Hur får jag den senaste versionen av Office för Mac?
Den senaste versionen, Office 2016 för Mac, är nu tillgänglig för Office 365-prenumeranter som en del av prenumerationen. Besök http://offfice.com/myaccount och följa anvisningarna där för att installera Office 2016 för Mac.

Hantera din Office 365-prenumeration

Hantera din Office 365-prenumeration

VisaDölj
Hur hanterar jag min Office 365-prenumeration?
Du kan när som helst hantera din faktureringsinformation, installera eller ta bort Office från andra PC- eller Mac-datorer och hantera installationer av Office på andra enheter via www.office.com/myaccount.
VisaDölj
När börjar min prenumeration gälla?
Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt startar prenumerationen när du slutför köpet. Köp prenumerationer som förnyas automatiskt från Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® Store och vissa andra återförsäljare. Om du har köpt en förbetald prenumeration startar prenumerationen när du aktiverar den och kommer till sidan Mitt konto. Förbetalda prenumerationer kan köpas från en återförsäljare eller en Microsoft-handläggare.
VisaDölj
Kan jag dela mina prenumerationsförmåner med andra personer i hushållet?
Om du har en aktiv Office 365 Home-prenumeration kan du dela din prenumeration med upp till fyra andra personer i hushållet. Varje person i hushållet som du delar din prenumeration med kan använda alla dina tillgängliga installationer på sin egen PC, Mac, iPad, Android-surfplatta, Windows-surfplatta, iPhone® eller Android-mobil, få ytterligare 1 TB lagringsutrymme på OneDrive och hantera sina egna installationer från www.office.com/myaccount.
Besök www.office.com/myaccount för att lägga till en person till din prenumeration och följ anvisningarna på skärmen för att lägga till en användare. Varje person som du lägger till kommer att få ett e-postmeddelande med anvisningar. När personen har godkänt och slutfört anvisningarna kommer deras information, t.ex. vilka installationer hon eller han använder, att synas på din Mitt konto-sida. Om du vill avsluta prenumerationsdelningen med någon eller ta bort en enhet som hon eller han använder kan du göra det på www.office.com/myaccount.
VisaDölj
Vad händer om jag byter prenumeration från Office 365 Home till Office 365 Personal eller Office 365 University?
Det går endast att ha en aktiv prenumeration per Microsoft-konto. Om du aktiverar en prenumeration på Office 365 Personal eller Office 365 University innan din prenumeration på Office 365 Home löper ut omvandlas den återstående tiden för din prenumeration på Office 365 Home till prenumerationen på Office 365 Personal eller Office 365 University (vilken du än har valt). Men du kan bara installera Office på så många enheter som din prenumeration tillåter – 1 PC eller Mac, plus 1 surfplatta och 1 telefon för Office 365 Personal, och upp till 2 PC, Mac eller surfplattor, plus 2 telefoner för Office 365 University. Du förlorar omedelbart förmånerna med Office 365 Home att installera Office på upp till 5 PC och/eller Mac, 5 surfplattor och 5 telefoner. Du kan välja att vänta tills Office 365 Home-prenumerationen löper ut innan du aktiverar Office 365 Personal eller Office 365 University-prenumerationen så att du inte förlorar installationer.
VisaDölj
Vad händer om jag byter prenumeration från Office 365 University till Office 365 Personal?
Det går endast att ha en aktiv prenumeration per Microsoft-konto. Om du aktiverar en prenumeration på Office 365 Personal innan prenumerationen på Office 365 University löper ut, omvandlas den återstående tiden för din prenumeration på Office 365 University till Office 365 Personal. Men du kan bara installera Office på så många enheter som din prenumeration tillåter – 1 PC eller Mac, plus 1 surfplatta och 1 telefon för Office 365 Personal. Du kan välja att vänta tills Office 365 University-prenumerationen löper ut innan du aktiverar Office 365 Personal så att du inte förlorar installationer.
VisaDölj
Vad händer om jag köper eller löser in flera Office 365-prenumerationer?
Det går endast att ha en prenumeration kopplad till ett Microsoft-konto. Om du använder samma Microsoft-konto för att köpa eller lösa in flera Office 365-prenumerationer förlänger du den maximala tiden för din prenumeration, upp till maximalt 5 år. Observera att detta inte ökar antalet enheter som du kan installera Office på eller ökar det onlinelagringsutrymme som är tillgängligt med prenumerationen.
VisaDölj
Varför kan jag inte ha både en Office 365 Home-prenumeration och en Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumeration?
Det går endast att ha en aktiv prenumeration per Microsoft-konto. Du kan antingen omvandla en prenumeration på Office 365 Home till Office 365 Personal eller Office 365 University, eller vänta tills din nuvarande prenumeration löper ut innan du aktiverar en prenumeration på Office 365 Personal eller Office 365 University.
VisaDölj
Vad händer när min prenumeration upphör? Hur kan jag fortsätta arbeta med mina dokument?
När förfallodatumet närmar sig får du aviseringar i Office-programmen och via e-post om att programmet snart upphör. Om du väljer att låta prenumerationen löpa ut försätts Office-programmen i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan se och skriva ut dokument, men inte skapa nya dokument eller redigera befintliga dokument.
Du kan köpa en ny version av Office för att återfå alla Office-funktioner på www.office365.com eller hos en återförsäljare. Du kan även återfå alla funktioner genom att använda en äldre version av Office eller använd Office Online för att utföra enkel redigering utan kostnad.

Förnyelser, avbeställningar och fakturering

Förnyelser, avbeställningar och fakturering

VisaDölj
Får jag ett meddelande innan jag debiteras?
Du kommer att meddelas innan du debiteras när det är dags att förnya en årlig prenumeration. Om du har en månatlig prenumeration kommer din betalning att debiteras automatiskt varje månad. Då meddelas du inte i förväg. Du kan när som helst ändra betalningssätt eller avbryta prenumerationen genom att logga in på www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade prenumerationen.
VisaDölj
Hur förnyar jag min Office 365-prenumeration?
Du har några alternativ för att förnya. Se till att förnya med samma Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade din prenumeration, oavsett vilket alternativ du väljer.
  • Om prenumerationen har automatisk förnyelse kommer den att förnyas automatiskt. Inställningarna för automatisk förnyelse visas i avsnittet för betalning och fakturering i www.office.com/myaccount. Om du inte ser inställningen för automatisk förnyelse, men ”Köpt från [namn på återförsäljare]” kan du klicka på länken ”Hantera betalnings- och faktureringsinformation” för att bekräfta inställningen för automatisk förnyelse med återförsäljaren.
  • Besök MicrosoftStore.com om automatisk förnyelse inte är aktiverad för att köpa en prenumeration på Office 365 som förnyas automatiskt. Den extra tiden kommer automatiskt att läggas till den befintliga prenumerationens återstående tid.
  • För att förnya genom den återförsäljare som du köpte Office 365 från ska du besöka återförsäljaren och köpa en ny förbetald prenumeration på ett år. Följ anvisningarna i förpackningen – det är samma anvisningar som vid konfiguration av en ny prenumeration. Det extra året kommer automatiskt att läggas till den befintliga prenumerationens återstående tid.
VisaDölj
Behåller jag min återstående prenumerationstid om jag förnyar innan prenumerationen har gått ut?
Ja. När du förnyar en prenumeration på Office 365 som du redan har tidigt läggs den extra tiden på den befintliga prenumerationen. Om du exempelvis har två månader kvar på en befintlig prenumeration på Office 365 Home och du förnyar för ett år (12 månader) kommer prenumerationen att löpa i 14 månader.
VisaDölj
Hur avslutar jag en Office 365-prenumeration som förnyas automatiskt?
  • Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt från Microsoft via MicrosoftStore.com eller Office365.com kan du avsluta den på två sätt:
    • Besök www.office.com/myaccount för att avsluta och för att inaktivera alternativet för automatisk förnyelse i avsnittet för betalning och fakturering. På det här sättet löper prenumerationen ut automatiskt när din återstående prenumerationstid tar slut.
    • Om du vill avsluta prenumerationen direkt kontaktar du Microsofts support och begär att prenumerationen ska avbrytas omedelbart.
  • Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt från Apple via iTunes Store måste du vända dig till Apple för att avbryta prenumerationen. Läs mer.
  • Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt från en annan återförsäljare måste du vända dig till återförsäljaren för att avbryta prenumerationen. Bekräfta genom att besöka www.office.com/myaccount och titta i avsnittet för betalning och fakturering. Om du ser ”Köpt från [namn på återförsäljare]”, måste du vända dig till återförsäljaren för att avbryta prenumerationen.
VisaDölj
Vilka faktureringsalternativ kan jag välja mellan för min Office 365-prenumeration?
Automatisk förnyelse är det enklaste sättet att garantera användning av tjänsten. Du kan ställa in månatlig eller årlig automatisk förnyelse genom att besöka www.office.com/myaccount.
Du kan spara pengar genom att omvandla en månatlig prenumeration till en årlig prenumeration. Besök webbplatsen Office 365 Home för att göra det och välja alternativet årsköp. När du har slutfört köpet kommer ditt konto att uppdateras till årlig fakturering automatiskt.

Support och resurser

Support och resurser

VisaDölj
Var kan jag få teknisk support?
Gå till Microsoft Support om du behöver hjälp med något av följande:
  • Orderstatus
  • Fakturering
  • Ladda ned
  • Produktnyckel
  • Installation/avinstallation
  • Produktaktivering
  • Produktanvändning
VisaDölj
Finns det andra supportalternativ?
Besök www.office.com/support för tips och hjälp. Besök www.office.com/training för kostnadsfri videobaserad utbildning.
iTunes, iPhone och iPad är registrerade varumärken som tillhör Apple Inc., registrerade i USA och i andra länder. Android är ett varumärke som tillhör Google Inc.
{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"}, {"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"}, {"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"},{"functionName":"CustomTooltip","params":""}]}