Office 365
Office 365

Vanliga frågor och svar om Office 365

Vanliga frågor och svar om Office 365

Hitta svar på vanliga frågor om Office och Office 365. Gå till Office 365 för företag – Vanliga frågor och svar om du vill visa fler frågor och svar för företagsanvändare.
Hitta svar på vanliga frågor om Office och Office 365. Gå till Office 365 för företag – Vanliga frågor och svar om du vill visa fler frågor och svar för företagsanvändare.

De vanligaste frågorna

De vanligaste frågorna

VisaDölj
Vad är skillnaden mellan Office 2013-programsviter och Office 365-prenumerationer?
Office 2013-programsviter omfattar program som Word, Excel, PowerPoint och Outlook. De är tillgängliga som engångsköp för användning på en enda dator.

Office 365-prenumerationerna omfattar också dessa program plus andra Internetbaserade tjänster som onlinelagring med OneDrive och Skype-minuter för hemmabruk. Med Office 365 Personal kan du installera fullständiga Office på PC-datorer, Mac-datorer, surfplattor (inklusive iPad och Android-surfplattor) och mobiler. Office 365-prenumerationer är tillgängliga som månads- eller årsprenumerationer.

Visa nyheter i Office-programmen
VisaDölj
Hur vet jag om Office kan användas på min dator?
Office kan användas på PC-datorer med Windows 7 eller senare, och på Mac-datorer med Mac OS X 10.6 eller senare. För mer information, bland annat krav för iPad och Android-surfplattor, se fullständiga systemkrav.
VisaDölj
Är Office exakt likadant på en PC, Mac och en mobil enhet?
Nej. Office-programmen är skräddarsydda för att fungera bäst på varje enskild plattform och enhet. Tillgängliga Office-program för Mac-användare och versionsnummer för dessa kan skilja sig från programmen för PC-användare.
VisaDölj
Kan personer med tidigare Office-versioner öppna dokument som jag har skapat med Office 365 eller Office 2013?
De som använder Office 2007, Office 2010, Office 365 eller Office 2013 kan öppna dokument som är skapade i de senast utgivna Office-programmen utan vidare åtgärder. De som använder tidigare versioner av Office måste eventuellt ladda ned och installera ett kompatibilitetspaket.
VisaDölj
Har jag kontroll över mina dokument med en Office 365-prenumeration?
Ja. Dokumenten du skapar tillhör dig. Du kan lagra dem online på OneDrive eller lokalt på din PC eller Mac. Läs om vad som händer om du avslutar din prenumeration.
VisaDölj
Krävs Internetåtkomst för Office?
Internetåtkomst krävs för installation och aktivering av alla de senaste utgåvorna av Office-programsviterna och alla Office 365-prenumerationsalternativ. För Office 365-prenumerationer krävs också Internetåtkomst för att hantera ditt prenumerationskonto, t.ex. installera Office på andra datorer eller ändra faktureringsalternativen. Internetåtkomst krävs också för att komma åt dokument som lagras på OneDrive, såvida du inte installerar OneDrive-skrivbordsappen. Du behöver också ansluta till Internet regelbundet för att hålla din Office-version uppdaterad och ta del av automatiska uppgraderingar. Om du inte ansluter till Internet minst var 39:e dag försätts Office i läget för nedsatt funktionalitet, vilket innebär att du kan visa och skriva ut dokument men inte redigera eller skapa nya dokument. Du aktiverar Office-programmen igen genom att ansluta till Internet.
Du behöver inte vara ansluten till Internet för att kunna använda Office-program, t.ex. Word, Excel och PowerPoint, eftersom fullständiga versioner av programmen är installerade på din dator.
VisaDölj
Vad är ett Microsoft-konto och varför behöver jag det för att prova eller köpa Office?
Ett Microsoft-konto består av den e-postadress och det lösenord du använder när du loggar in på tjänster som Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE och Outlook.com. Om du använder någon av dessa tjänster har du redan ett Microsoft-konto du kan använda, men du kan också skapa ett nytt konto. Läs mer om Microsoft-konton. När du registrerar dig för en utvärderingsversion eller för att köpa Office uppmanas du att logga in med ett Microsoft-konto. Du måste logga in med ett konto för att kunna installera och hantera Office-programvaran och för att använda vissa prenumerationsförmåner, som OneDrive-lagringsutrymme och Skype-minuter.

Om utvärderingsversioner av Office

Om utvärderingsversioner av Office

VisaDölj
Kan jag prova Office innan jag köper det?
Ja. Du kan registrera dig för att prova Office 365 Home eller Office 365 Personal gratis i en månad på Office-webbplatsen. (Tänk på att ett betalkort krävs för den kostnadsfria utvärderingsversionen. Läs mer.) Med utvärderingsversionen får du tillgång till alla funktioner iOffice 365 Home och Office 365 Personal förutom det 1 TB extra lagringsutrymmet på OneDrive. Följande ingår:
  • Fullständiga Office-skrivbordsprogram (Word, PowerPoint, Excel, OneNote och Outlook, plus Publisher och Access för Windows-datorer).
  • Möjlighet att redigera och spara i dina Office för iPad-appar (Word, PowerPoint och Excel).
  • 60 Skype världsminuter att ringa för till mobiltelefoner i åtta länder/regioner och till det fasta telefonnätet i 63 länder/regioner. Visa listan.
Du får ytterligare 1 TB lagringsutrymme på OneDrive när du börjar betala för prenumerationen (det ingår inte i utvärderingsversionen).
VisaDölj
Vad behöver jag göra för att registrera mig för utvärderingsversionen?
  • 1. Skapa ett konto eller logga in med ett befintligt Microsoft-konto. Vad är ett Microsoft-konto?
  • 2. Uppge betalningsinformation så att pengar kan dras varje månad. Internationella kreditkort och PayPal (i vissa länder) accepteras.
  • 3. Det betalningssätt du anger debiteras automatiskt vid slutet av den första kostnadsfria månaden för att undvika avbrott i tjänsten. Du kan avsluta prenumerationen online utan att betala någon avgift innan utvärderingsperioden har gått ut genom att gå till www.office.com/myaccount och inaktivera automatisk förnyelse i betalnings- och faktureringsområdet.
  • 4. När betalningssättet har bekräftats dirigeras du till www.office.com/myaccount för att installera Office.
VisaDölj
Hur avslutar jag min utvärdering innan utvärderingsperioden gått ut?
Om du har registrerat dig för utvärderingsversionen via Office-webbplatsen går du till www.office.com/myaccount och inaktiverar automatisk förnyelse i betalnings- och faktureringsområdet. Därmed avslutas utvärderingen automatiskt vid månadens slut och ditt kreditkort debiteras inte.
Om du registrerade dig för utvärderingsversionen genom att klicka på en ikon på din nya dator avslutas utvärderingen automatiskt efter en månad (du behöver inte avsluta den själv). När utvärderingsperioden gått ut får du en fråga om vilken version av Office du vill köpa.
VisaDölj
Vad händer när utvärderingsperioden går ut?
Det beror på hur du har registrerat dig för utvärderingsversionen:
  • Om du har registrerat dig för utvärderingsversionen via Office-webbplatsen, och automatisk förnyelse är aktiverat i betalnings- och faktureringsområdet i www.office.com/myaccount, fortsätter tjänsten utan avbrott och du debiteras automatiskt när utvärderingsperioden är slut på det betalningssätt du valt. Därefter sker debiteringen månadsvis.
Du behöver inte installera Office på nytt. Du får automatiskt ytterligare 1 TB lagringsutrymme på OneDrive för ditt konto när utvärderingsperioden går ut.
  • Om du registrerade dig genom att klicka på en ikon på din nya dator avslutas utvärderingen automatiskt efter en månad. Du behöver inte avsluta den själv. När utvärderingsperioden går ut får du en fråga om vilken version av Office du vill köpa.
VisaDölj
Kan jag registrera mig för ytterligare en utvärderingsversion med en annan prenumeration?
Inte omedelbart. Om du till exempel hade en utvärderingsversion av Office 365 Personal kan du inte registrera dig för en utvärderingsversion av Office 365 Home. Ett år efter att din utvärderingsperiod eller betalprenumeration gått ut kan du registrera dig för en ny utvärderingsversion.

Språkpaket för Office

Språkpaket för Office

VisaDölj
Vilka Office-produkter är tillgängliga i mitt land eller i min region?
Office 365-prenumerationer är tillgängliga i de flesta länder/regioner. I länder/regioner där Office 365-prenumerationer inte är tillgängliga kan du fortfarande köpa en Office 2013-programsvit. När du köper Office 365 är det viktigt att du väljer det land eller den region där du kommer att faktureras för prenumerationen och där du använder programvaran. Om du väljer ett annat land eller en annan region kan det orsaka problem med konfigurationen och förnyelsen av prenumerationen.
  • För PC-datorer med Windows: Arabiska, bulgariska, danska, engelska, estniska, finska, franska, grekiska, hebreiska, hindi, indonesiska, italienska, japanska, kazakiska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), koreanska, kroatiska, lettiska, litauiska, malajiska (Malaysia), nederländska, norska (bokmål), polska, portugisiska (Brasilien), portugisiska (Portugal), rumänska, ryska, serbiska (latin), slovakiska, slovenska, spanska, svenska, thailändska, tjeckiska, turkiska, tyska, ukrainska, ungerska och vietnamesiska.
  • För Mac-datorer: Engelska, japanska, franska, ryska, tyska, spanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), nederländska, italienska, svenska, danska, polska, norska (bokmål), finska.
VisaDölj
På vilka språk är Office tillgängligt?
Office är tillgängligt på språken i listan nedan. Alla språk är dock inte tillgängliga i alla länder eller regioner.
  • För PC-datorer med Windows: arabiska, bulgariska, danska, engelska, estniska, finska, franska, grekiska, hebreiska, hindi, indonesiska, italienska, japanska, kazakiska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), koreanska, kroatiska, lettiska, litauiska, malajiska (Malaysia), nederländska, norska (bokmål), polska, portugisiska (Brasilien), portugisiska (Portugal), rumänska, ryska, serbiska (latin), slovakiska, slovenska, spanska, svenska, thailändska, tjeckiska, turkiska, tyska, ukrainska, ungerska och vietnamesiska.
  • För Mac: danska, engelska, finska, franska, italienska, japanska, kinesiska (förenklad), kinesiska (traditionell), nederländska, norska (bokmål), polska, ryska, spanska, svenska, tyska.
Obs! Outlook för Mac för Office 365 är för närvarande inte tillgängligt i Turkiet. Office 2011-versioner av Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote för Mac är tillgängliga i Turkiet, men bara på engelska.
VisaDölj
Kan jag använda Office på andra språk än det jag ursprungligen köpte?
Microsoft erbjuder enkla och kostnadseffektiva lösningar för flerspråkiga användare, familjer och mindre företag.
  • Office 365: Varje gång du installerar Office på ytterligare en PC- eller Mac-dator via www.office.com/myaccount kan du välja vilken språkversion av Office du vill installera.
  • Office 2013-programsviter: Mer information om dina möjligheter att använda Office på andra språk än det du ursprungligen köpte finns på www.office.com/language.

Om OneDrive

Om OneDrive

VisaDölj
Vad är OneDrive?
OneDrive är en onlinelagringstjänst. Med OneDrive kan du lagra dokument, anteckningar, musik, videoklipp och andra typer av filer. Du kommer åt dina filer från nästan alla enheter och du kan dela filerna med andra. Alla OneDrive-användare får 15 GB lagringsutrymme med OneDrive utan kostnad. Filstorleken är begränsad till 10 GB (per fil). Registrera dig för OneDrive.
VisaDölj
Hur mycket OneDrive-lagringsutrymme får jag med Office 365?
Hur mycket ytterligare lagringsutrymme du får beror på prenumerationen:
  • Kunder som har en aktiv prenumeration på Office 365 Personal eller Office 365 University får ytterligare 1 TB OneDrive-lagringsutrymme per prenumeration.
  • Kunder med en aktiv prenumeration på Office 365 Home får ytterligare 1 TB lagringsutrymme på OneDrive per användare (upp till 5 användare). Varje ytterligare användare måste ha ett Microsoft-konto och de måste också läggas till i prenumerationen på www.office.com/myaccount.
  • Det ytterligare lagringsutrymmet är inte tillgängligt när du använder en Office-utvärderingsversion.
Det ytterligare lagringsutrymmet tilldelas OneDrive-kontot som är kopplat till det Microsoft-konto som användes när Office 365-prenumerationen skapades. För Office 365 Home är lagringsutrymmet kopplat till de Microsoft-konton som tillhör familjemedlemmarna som har lagts till i prenumerationen.
VisaDölj
Vilket Microsoft-konto ska jag logga in med när jag använder OneDrive?
Du kommer åt dokumenten på OneDrive genom att logga in på Office med det Microsoft-konto du använde när du konfigurerade Office 365. Om du delar din Office 365 Home-prenumeration med andra familjemedlemmar bör de logga in med sitt Microsoft-konto. Läs mer om hur du loggar in på Office. Du kan också logga in direkt på OneDrive på OneDrive.com.
VisaDölj
Är dokumenten jag lagrar på OneDrive även tillgängliga offline?
Om du vill att dokumenten på OneDrive ska vara tillgängliga offline kan du installera OneDrive-skrivbordsappen. När du installerar skrivbordsappen skapas en mapp på datorn. Filerna i mappen synkas automatiskt mellan OneDrive och datorn så att de alltid är synkade oavsett om du arbetar med dokumenten offline eller online.
VisaDölj
Vad händer med filerna jag har sparat på OneDrive om min prenumeration upphör?
Om du avslutar din prenumeration eller om den går ut kan du fortfarande komma åt och ladda ned alla dina filer genom att logga in direkt på OneDrive med det Microsoft-konto du använde när du konfigurerade Office 365. Du har inte längre tillgång till det ytterligare lagringsutrymmet och måste därför spara filerna på en annan plats eller köpa mer OneDrive-lagringsutrymme om OneDrive-kontot överskrider det kostnadsfria utrymmet på 15 GB.
VisaDölj
Jag har inaktiverat prenumerationsdelningen med familjemedlemmar. Vad händer med dokumenten de har sparat på OneDrive?
De blir av med det extra OneDrive-lagringsutrymmet, men de kan fortfarande komma åt och ladda ned alla sina filer. Om deras OneDrive-konto överskrider det kostnadsfria utrymmet på 15 GB måste de spara filerna på en annan plats eller köpa mer OneDrive-lagringsutrymme.

Om Skype-minuter

Om Skype-minuter

VisaDölj
Vad är Skype-minuter?
Med Skype-minuter kan du ringa till släkt och vänner på deras mobil eller fasta telefon, vare sig de har ett Skype-konto eller inte.
Du kan använda Skype-minuter från vilken enhet som helst som har Skype installerat, oavsett om det är din mobiltelefon, surfplatta, tv eller annan enhet, under förutsättning att funktionen är tillgänglig i landet/regionen. Varje aktiv Office 365-prenumeration berättigar till 60 Skype-minuter per månad och användare (tilldelningen återställs varje månad).
VisaDölj
Vilka länder/regioner ingår i Skype-minuter?
Du kan ringa följande länder/regioner:
Både det fasta telefonnätet och mobiltelefoner: Guam, Hongkong, Kanada, Kina, Puerto Rico, Singapore, Thailand och USA.
Endast det fasta telefonnätet: Andorra, Argentina, Australien, Belgien, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Chile, Colombia (utom Lex), Costa Rica, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Guadeloupe, Island, Indonesien (Jakarta), Irland, Israel, Italien, Japan, Kina, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Marocko, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, Venezuela och Österrike.
Skype-minuter ingår inte i Office 365 i Algeriet, Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Vitryssland, Kina, Elfenbenskusten, Egypten, Förenade Arabemiraten, Ghana, Indien, Kazakhstan, Kuwait, Libanon, Libyen, Marocko, Namibia, Pakistan, Qatar, Ryssland, Sydkorea, Taiwan och Tunisien.
Observera att särskilda premiumnummer och icke-geografiska nummer inte täcks av Skype-minuter. Det går heller inte att ringa nödsamtal.
VisaDölj
Kan jag använda mina Skype-minuter för att ringa ett land/en region som inte ingår i listan?
Till Skype finns flera olika alternativ för användningsbaserad betalning och prenumerationer som komplettering till Skype-minuter. Besök www.skype.com om du vill ha mer information.
VisaDölj
Hur aktiverar jag mina Skype-minuter?
Du kan välja att använda dina Skype-minuter i ett nytt eller befintligt Skype-konto. Aktivera dina Skype-minuter genom att gå till www.office.com/myaccount och sedan följa anvisningarna på skärmen för att skapa ett nytt Skype-konto eller använda ett befintligt konto. En bekräftelse visas på www.office.com/myaccount när minuterna har aktiverats.
När du har aktiverat kontot kan du en gång per år byta Skype-konto för dina Skype-minuter. Du måste då inaktivera dina Skype-minuter på det befintliga kontot och sedan koppla dem till ett nytt eller annat Skype-konto. Det gör du genom att gå till www.office.com/deactivateskype och inaktivera kontot enligt anvisningarna på skärmen. När det är klart går du till www.office.com/myaccount och aktiverar ett nytt eller annat Skype-konto.

Office 365 University

Office 365 University

VisaDölj
Vad är Office 365 University?
Office 365 University är en fyraårig prenumeration för heltids- och deltidsstudenter vid universitet och högskolor, lärare och övrig personal vid godkända institutioner. Före detta studenter vid dessa institutioner är inte berättigade.
När du har köpt Office 365 University hos en ansluten återförsäljare måste du verifiera online att du är berättigad till detta innan Office kan aktiveras. Du måste också godkänna licensvillkoren för programvara från Microsoft för Office-konsumentabonnemang (tillägg till Microsoft Online Services-avtalet) innan du aktiverar produkten. Internetanslutning krävs eftersom verifieringen av användarens akademiska status och hämtningen av produkten görs online.
VisaDölj
I vilka länder/regioner är Office 365 University tillgängligt?
Office 365 University är tillgängligt i följande länder/regioner: Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Filippinerna, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Kanada, Kuwait, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Nederländerna, Norge, Nya Zeeland, Oman, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Schweiz, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjeckien, Turkiet, Tyskland, Ungern, USA, Vietnam och Österrike.
Office 365 University blir tillgängligt i alla dessa länder/regioner i och med att nya Office släpps i landet/regionen.

Ladda ned och installera Office

Ladda ned och installera Office

VisaDölj
Hur installerar jag Office?
Om du vill installera Office 365 går du till www.office.com/myaccount på den PC eller Mac där du vill installera Office. Logga sedan in med det Microsoft-konto du använde när du köpte prenumerationen och installera Office enligt anvisningarna på skärmen.
Om du vill installera en Office 2013-programsvit följer du anvisningarna som medföljer Office-förpackningen. I de flesta fall måste du gå till www.office.com/setup och följa anvisningarna på skärmen för att ladda ned programvaran till datorn.
VisaDölj
Kan jag installera Office på min Mac-dator?
Ja. De Office-program som är tillgängliga för Mac är Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote. Publisher och Access är inte tillgängliga för Mac. De aktuella Office-programversionerna för Office 365 är Office 2013 för Windows och Office 2011 för Mac. Kunder med en aktiv prenumeration är berättigade till de senaste versionerna när de är tillgängliga.
VisaDölj
Hur lång tid tar det att ladda ned och installera Office?
Alla versioner av nya Office för PC-datorer som kör Windows installeras med en strömningsteknik som gör det möjligt att börja använda Office-programmen redan innan installationen har slutförts. Den faktiska nedladdningshastigheten beror på hastigheten på din Internetanslutning. Vi rekommenderar att du använder en bredbandsanslutning.
VisaDölj
Hur kommer jag åt mina program efter att jag har installerat Office?
När du installerar Office skapas ikoner för Office-programmen. Du kan starta programmen genom att klicka på ikonerna som finns installerade på följande platser:
  • Windows
    • Windows 7: Start-menyn
    • Windows 8: Startskärmen och vyn Appar (den här vyn når du från Startskärmen och den innehåller alla appar som finns installerade på datorn)*
    • Windows 8.1: Vyn Appar*
*Om du inte kan hitta dina ikoner i Windows 8 eller Windows 8.1 går du till Startskärmen och skriver namnet på programmet som du vill starta (till exempel Word).
Du kan också fästa programgenvägar på Startskärmen eller i Aktivitetsfältet på skrivbordet så att du enkelt kan nå dem. Läs mer
  • Mac OS X
    • 10.6 (Snow Leopard): Dock
    • 10.7 (Lion): Dock och Launchpad
    • 10.8 (Mountain Lion): Dock och Launchpad
    • 10.9 (Mavericks): Dock och Launchpad
VisaDölj
Ska jag installera 32- eller 64-bitarsversionen av Office?
32-bitarsversionen av Office installeras som standard. Även om du använder en 64-bitarsversion av Windows på datorn rekommenderar vi att du installerar 32-bitarsversionen av Office eftersom den är mer kompatibel med programmen och tilläggen som fungerar med Office. Om du vill installera 64-bitarsversionen av Office kan du gå till www.office.com/myaccount och följa anvisningarna på skärmen för att installera 64-bitarsversionen. Det går inte att installera både 64-bitarsversionen och 32-bitarsversionen av Office på samma dator.
VisaDölj
Hur ändrar jag vilka enheter som Office 365 finns installerat på?
Om du har installerat Office på maximalt antal PC- eller Mac-datorer eller surfplattor och vill använda Office på en annan enhet kan du inaktivera en enhet på www.office.com/myaccount. Sedan kan du installera Office på en annan enhet. Office-installationen på enheten du inaktiverar försätts i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan visa dokument men inte redigera dem. Du förlorar inte dokumenten som finns sparade lokalt på den ursprungliga enheten.
VisaDölj
Hur avinstallerar jag Office?
Om du vill avinstallera Office går du först till www.office.com/myaccount och följer anvisningarna på skärmen för att inaktivera Office. När du inaktiverar Office finns Office-programmen kvar på datorn i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan visa dokument, men inte redigera eller spara dem eller skapa nya dokument. Om du vill ta bort Office-program helt måste du avinstallera Office via Kontrollpanelen på datorn. Om du vill avinstallera ett program på Mac, iPad och Android-surfplattor följer du anvisningarna för den enheten.
VisaDölj
Hur gör jag om jag vill ha en säkerhetskopia av min Office-produkt?
Du kan skaffa en säkerhetskopia av din Office-produkt på flera olika sätt:
  • Office 365-kunder kan ladda ned eller installera på nytt via www.office.com/myaccount.
  • Du kan mot en avgift beställa en säkerhetskopia på DVD med den senaste versionen av Office-produkterna. Mer information hittar du på www.office.com/backup.
Säkerhetskopior kan inte skickas till följande länder/regioner: Bhutan, Brasilien, Cooköarna, De franska territorierna i södra Indiska oceanen, Heardön och McDonaldöarna, Irak, Jan Mayen, Kina, Kiribati, Kokosöarna, Libyen, Mikronesien, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Palau, Pitcairn, Saba, Samoa, Sint Eustatius, Timor-Leste, Tokelau, Wallis och Futuna.
VisaDölj
Vilka mobilappar finns för Office?
De här apparna finns för Office:
  • Office för iPad: Visa, skapa och redigera dokument med touchanpassade Word-, Excel- och PowerPoint-appar. Med Office för iPad får du de grundläggande funktionerna i Office kostnadsfritt. För att få premiumfunktionerna krävs en berättigande prenumeration på Office 365. På www.office.com/information finns mer information om kompatibla surfplattor och mobila enheter.

    Du kan visa dokument utan kostnad med Office för iPad. En prenumeration på Office 365 krävs för att redigera och skapa dokument: Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University, Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 och E4 (pris för myndigheter), Office 365 Government E3 och E4, Office 365 Education E3 och E4 för studenter, Office 365 Education E3 och E4 för lärare och övrig personal eller Office 365 ProPlus.

  • Office för iPhone: Visa, skapa och redigera dokument med touchanpassade Word-, Excel- och PowerPoint-appar. Med Office för iPhone får du de grundläggande funktionerna i Office kostnadsfritt. För att få premiumfunktionerna krävs en berättigande prenumeration på Office 365. Mer information om kompatibla surfplattor och mobila enheter finns på www.office.com/information.
  • Office för Android-surfplatta: Visa, skapa och redigera dokument med touchanpassade Word-, Excel- och PowerPoint-appar. Med Office för Android-surfplatta får du de grundläggande funktionerna i Office kostnadsfritt. För att få premiumfunktionerna krävs en berättigande prenumeration på Office 365. Mer information om kompatibla surfplattor och mobila enheter finns på www.office.com/information.
  • Office Mobile: Visa, skapa och redigera dokument med touchanpassade Word-, Excel- och PowerPoint-appar. Med Office för iPad får du de grundläggande funktionerna i Office kostnadsfritt. För att få premiumfunktionerna krävs en berättigande prenumeration på Office 365. På www.office.com/information finns mer information om kompatibla surfplattor och mobila enheter.

    En berättigande prenumeration på Office 365 krävs för att redigera eller skapa dokument eller komma åt dokument som lagras på SharePoint och OneDrive för företag lokalt: Office 365 Business, Office 365 Business Premium, Office 365 Enterprise, Office 365 Enterprise E3 och E4 (pris för myndigheter), Office 365 Government E3 och E4, Office 365 Education E3 och E4 för studenter, Office 365 Education E3 och E4 för lärare och övrig personal, Office 365 ProPlus och Office 365 University.

  • Outlook Mobile: I Windows Phone 8 finns en förinstallerad version av Outlook som du kan använda för att gå till din e-post i Outlook.com, Office 365 eller Exchange.
  • OneNote: Med den mobila OneNote-appen kan du alltid ta med dig dina anteckningar. Appen finns för Windows Phone 8, iPhone, iPad och Android-enheter.
  • OWA: Om du har en Office 365-prenumeration som omfattar Exchange Online kan du ordna, söka bland och svara på e-postmeddelanden och hålla koll på kalendern med hjälp av OWA-appen. Appen finns för iPhone och iPad.
  • Lync Mobile: Om ditt företag har den senaste versionen av Lync kan du använda Lync-appen för att hålla kontakten via din mobila enhet. Appen finns för Windows Phone 8, iPhone, iPad och Android-telefoner.
  • SharePoint Newsfeed: Om ditt företag har den senaste versionen av SharePoint kan du använda SharePoint Newsfeed-appen för att komma åt din nyhetsfeed från din mobila enhet. Appen finns för Windows Phone 8, iPhone och iPad.
VisaDölj
Hur ser jag till att jag alltid har de senaste Office-programmen?
Office 365-kunder som har en aktiv prenumeration får alltid de senaste versionerna av Office-programmen så fort de är tillgängliga. När vi släpper en ny version av Office får du ett meddelande om att du kan uppdatera din programvara till den senaste versionen.

Hantera din Office 365-prenumeration

Hantera din Office 365-prenumeration

VisaDölj
Hur hanterar jag min Office 365-prenumeration?
Du kan när som helst hantera din faktureringsinformation, installera eller ta bort Office från andra PC- eller Mac-datorer och hantera installationer av Office på andra enheter via www.office.com/myaccount.
VisaDölj
När börjar min prenumeration?
Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt börjar prenumerationen när du slutfört köpet. Du kan köpa prenumerationer med automatisk förnyelse från Office365.com, MicrosoftStore.com, iTunes® och vissa andra återförsäljare. Om du har köpt en förbetald prenumeration börjar prenumerationen när du aktiverar prenumerationen och kommer till sidan Mitt konto. Du kan köpa förbetalda prenumerationer från en återförsäljare eller en Microsoft-supportagent.
VisaDölj
Kan jag dela mina prenumerationsförmåner med familjemedlemmar?
Om du har en aktiv prenumeration på Office 365 Home kan du dela den med upp till fyra familjemedlemmar. Varje familjemedlem du delar prenumerationen med kan använda dina tillgängliga installationer på sina PC- och Mac-datorer, Android- och Windows-surfplattor och iPad, få ytterligare 1 TB lagringsutrymme på OneDrive och hantera sina egna installationer från www.office.com/myaccount.
Om du vill lägga till någon i din prenumeration går du till www.office.com/myaccount och följer anvisningarna på skärmen för att lägga till en användare. Varje person du lägger till får ett e-postmeddelande med information om vad de måste göra. När de har godkänt villkoren och slutfört delningsanvisningarna visas deras information, t.ex. de installationer de använder, på din Mitt konto-sida. Om du vill avsluta prenumerationsdelningen med någon eller ta bort en enhet de använder kan du göra det på www.office.com/myaccount.
VisaDölj
Vad händer om jag byter prenumeration från Office 365 Home till Office 365 Personal eller Office 365 University?
Du kan bara ha en aktiv prenumeration för ditt Microsoft-konto. Om du aktiverar din Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumeration innan Office 365 Home-prenumerationen har gått ut flyttas den återstående tiden på Office 365 Home-prenumerationen över till Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumerationen (beroende på vilken prenumeration du valt). Men du kan bara installera Office på så många enheter som är tillåtet för din nya prenumeration, det vill säga 1 PC eller Mac plus 1 surfplatta för Office 365 Personal och upp till 2 PC- eller Mac-datorer eller surfplattor för Office 365 University. Office 365 Home-förmånen att installera Office på upp till 5 PC- och/eller Mac-datorer och 5 surfplattor försvinner direkt. Därför kan det vara bra att vänta med att aktivera din Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumeration tills Office 365 Home-prenumerationen har gått ut.
VisaDölj
Vad händer om jag byter prenumeration från Office 365 University till Office 365 Personal?
Du kan bara ha en aktiv prenumeration för ditt Microsoft-konto. Om du aktiverar din Office 365 Personal-prenumeration innan Office 365 University-prenumerationen har gått ut flyttas den återstående tiden för din Office 365 University-prenumeration över till Office 365 Personal. Men du kan bara installera Office på så många enheter som är tillåtet för din nya prenumeration, det vill säga 1 PC eller Mac plus 1 surfplatta för Office 365 Personal. Därför kan det vara bra att vänta med att aktivera din Office 365 Personal-prenumeration tills Office 365 University -prenumerationen har gått ut.
VisaDölj
Vad händer om jag köper eller löser in flera Office 365-prenumerationer?
Du kan bara ha en prenumeration kopplad till ditt Microsoft-konto. Om du använder samma Microsoft-konto för att köpa eller lösa in flera Office 365-prenumerationer förlänger du tiden för prenumerationen (upp till högst 5 år). Observera att antalet enheter som du kan installera Office på inte ökar om du förlänger prenumerationen. Det gör inte heller mängden onlinelagringsutrymme som är tillgänglig med prenumerationen.
VisaDölj
Varför kan jag inte ha både en Office 365 Home-prenumeration och en Office 365 Personal- eller Office 365 University-prenumeration?
Du kan bara ha en aktiv prenumeration för ditt Microsoft-konto. Du kan antingen byta prenumeration från Office 365 Home till Office 365 Personal eller Office 365 University, eller så kan du vänta tills din aktuella prenumeration går ut innan du aktiverar Office 365 Personal eller Office 365 University.
VisaDölj
Vad händer när min prenumeration upphör? Hur kan jag fortsätta arbeta med mina dokument?
När förfallodatumet närmar sig får du aviseringar i Office-programmen och via e-post om att programmet snart upphör. Om du väljer att låta prenumerationen förfalla försätts Office-programmen i skrivskyddat läge, vilket innebär att du kan visa och skriva ut dokument, men inte skapa nya eller redigera befintliga dokument.
Om du vill få tillbaka de fullständiga funktionerna i Office kan du köpa en ny version av Office på www.office365.com eller hos någon ansluten återförsäljare. Du kan också få tillbaka full funktionalitet genom att använda en äldre version av Office eller använda Office Online kostnadsfritt för grundläggande redigering.

Förnyelser, avbeställningar och fakturering

Förnyelser, avbeställningar och fakturering

VisaDölj
Får jag ett meddelande innan jag debiteras?
Om du har en årlig prenumeration får du ett meddelande innan du debiteras. Om du har en månatlig prenumeration får du inget meddelande. Du debiteras automatiskt varje månad och meddelas inte om detta i förväg. Du kan när som helst ändra betalningssätt eller avbryta prenumerationen genom att logga in på www.office.com/myaccount med det Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade prenumerationen.
VisaDölj
Hur förnyar jag min Office 365-prenumeration?
Det finns några olika sätt att förnya på. Oavsett hur du väljer att förnya prenumerationen måste du använda samma Microsoft-konto som du använde när du konfigurerade prenumerationen.
  • Om automatisk förnyelse är aktiverad för prenumerationen förnyas den automatiskt. Inställningen för automatisk förnyelse visas i betalnings- och faktureringsområdet på www.office.com/myaccount. Om du inte kan se inställningen för automatisk förnyelse men det står ”Köpt från [återförsäljarens namn]”, följer du länken för hantering av betalnings- och faktureringsinformation för att bekräfta din inställning för automatisk förnyelse med återförsäljaren.
  • Om automatisk förnyelse inte är aktiverad kan du gå till MicrosoftStore.com och köpa en prenumeration på Office 365 med automatisk förnyelse. Prenumerationsperioden utökas automatiskt och läggs till efter den återstående tiden av din befintliga prenumeration.
  • Om du vill förnya prenumerationen via den återförsäljare som du köpte Office 365 av går du tillbaka till återförsäljaren och köper en förbetald ettårsprenumeration. Följ anvisningarna i förpackningen. Samma anvisningar gäller när du konfigurerar en ny prenumeration. Ett år läggs automatiskt till efter den återstående tiden på din befintliga prenumeration.
VisaDölj
Behåller jag min återstående prenumerationstid om jag förnyar innan prenumerationen gått ut?
Ja. Om du förnyar till samma Office 365-prenumeration som du redan har läggs den nya prenumerationstiden till efter den återstående tiden av den gamla prenumerationen. Om du till exempel har två månader kvar på din prenumeration på Office 365 Home och förnyar med 12 månader gäller prenumerationen i sammanlagt 14 månader.
VisaDölj
Hur avslutar jag en Office 365-prenumeration som förnyas automatiskt?
  • Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt från Microsoft via MicrosoftStore.com eller Office365.com kan du avsluta den på två sätt:
    • Du kan avsluta den online genom att gå till www.office.com/myaccount och inaktivera inställningen för automatisk förnyelse i betalnings- och faktureringsområdet. Om du gör det avslutas prenumerationen automatiskt när prenumerationstiden går ut.
    • Om du vill avsluta prenumerationen direkt kontaktar du Microsofts support och begär att prenumerationen ska avbrytas omedelbart.
  • Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt från Apple via iTunes måste du vända dig till Apple för att avbryta prenumerationen. Läs mer.
  • Om du har köpt en prenumeration som förnyas automatiskt från en annan återförsäljare måste du kanske vända dig till den återförsäljaren för att avsluta prenumerationen. Du kan kontrollera detta i betalnings- och faktureringsområdet på www.office.com/myaccount. Om det står ”Köpt från [återförsäljarens namn]” måste du vända dig till den återförsäljaren för att avsluta prenumerationen.
VisaDölj
Vilka faktureringsalternativ kan jag välja mellan för min Office 365-prenumeration?
Om du vill vara säker på att prenumerationen alltid är giltig är det enklast att välja automatisk förnyelse. På www.office.com/myaccount kan du ange om du vill att prenumerationen ska förnyas månadsvis eller årsvis.
Om du har en månadsprenumeration kan du spara pengar genom att omvandla den till en årsprenumeration. Gå till sidan för Office 365 Home och välj alternativet för att prenumerera årsvis. När du har följt anvisningarna och slutfört köpet börjar ditt konto automatiskt att debiteras per år.

Support och resurser

Support och resurser

VisaDölj
Var kan jag få teknisk support?
Gå till Microsoft Support om du behöver hjälp med något av följande:
  • Orderstatus
  • Fakturering
  • Nedladdning
  • Produktnyckel
  • Installation/avinstallation
  • Produktaktivering
  • Produktanvändning
VisaDölj
Finns det andra supportalternativ?
Hjälp och anvisningar hittar du på www.office.com/support. Kostnadsfri videobaserad utbildning finns på www.office.com/training.
iTunes, iPhone och iPad är registrerade varumärken som tillhör Apple Inc., registrerade i USA och i andra länder. Android är ett varumärke som tillhör Google Inc.

{ "pmgControls": [{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper|.accordionBtn|.accordionContent|.showIcon|.hideIcon|.showHideAll"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper1|.accordionBtn1|.accordionContent1|.showIcon1|.hideIcon1|.showHideAll1"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper2|.accordionBtn2|.accordionContent2|.showIcon2|.hideIcon2|.showHideAll2"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper3|.accordionBtn3|.accordionContent3|.showIcon3|.hideIcon3|.showHideAll3"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper4|.accordionBtn4|.accordionContent4|.showIcon4|.hideIcon4|.showHideAll4"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper5|.accordionBtn5|.accordionContent5|.showIcon5|.hideIcon5|.showHideAll5"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper6|.accordionBtn6|.accordionContent6|.showIcon6|.hideIcon6|.showHideAll6"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper7|.accordionBtn7|.accordionContent7|.showIcon7|.hideIcon7|.showHideAll7"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper8|.accordionBtn8|.accordionContent8|.showIcon8|.hideIcon8|.showHideAll8"},

{"functionName":"Accordion","params":".accordionWrapper9|.accordionBtn9|.accordionContent9|.showIcon9|.hideIcon9|.showHideAll9"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8ee70995-404f-7f63-7414-481001eebbda|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#c68a803f-1026-879e-6b4b-767c6b50fb66|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#7c76c321-8d79-984c-3d2f-6b46beb5b169|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#d80eb93e-4b00-e9be-9e2e-6e3603b411df|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#24569d24-fe7f-bb12-3d4b-b0dd035c9c22|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#a16175fc-11f6-e4cc-0c3e-92f7d2dc6fc0|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#8536e41c-cd38-8be2-b6fb-feb4fad04f82|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#26fff723-57b2-044f-3dbb-5a1e95fc01c1|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#daf10633-6786-b87a-e809-b76de0273bdf|pmg-float-right|680"},

{"functionName":"AddDynaCss","params":"#fe49d6c2-5232-8aa1-0722-44bb86d1d0bc|pmg-float-right|680"}]}