3 กลยุทธ์ประสิทธิภาพการทำงานแบบเคลื่อนที่ที่ Scott Photography ใช้เพื่อสร้างความสำเร็จ


ตั้งแต่ก่อตั้ง Scott Photography ในปี 2012 Louis Scott พึ่งพาประสิทธิภาพการทำงานแบบเคลื่อนที่เพื่อทำให้ธุรกิจเติบโตมาโดยตลอด ในวันธรรมดาๆ ของ Scott เขาอาจต้องไปถ่ายภาพในหลายที่ พบปะลูกค้า ไปสตูดิโอออฟฟิศของเขา และอื่นๆ ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นการนัดหมายเพื่อถ่ายภาพทำบัตรกับลูกค้าของบริษัท หรือจัดส่งเอกสารเพื่อปิดสัญญา ความคล่องตัวก็เป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของ Scott ต่อไปนี้เป็นเพียงกลยุทธ์ความคล่องตัวส่วนหนึ่งที่ Scott ใช้เพื่อทำให้โครงการก้าวไปข้างหน้าอยู่ตลอดในเวลาที่เขาเดินทาง

1. เขาใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ระหว่างเดินทาง การเข้าถึงและสร้างเอกสารจากโทรศัพท์ของเขาได้ไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าอีกด้วย

"เราอาศัยอยู่ในโลกดิจิทัลที่มีความต้องการสูง ที่ที่เกือบทุกคนอยากได้สิ่งที่ต้องการในเวลาที่ต้องการ" Scott กล่าว "ผลิตภัณฑ์ที่ไปในที่ที่ผมไปทำให้ผมโฟกัสกับความต้องการที่ไม่เหมือนใครของลูกค้าแต่ละคนจากทุกแห่งในโลกได้ และยังมีบริการที่รวดเร็ว มีคุณภาพ และขายได้ที่ทำให้ลูกค้ามีความสุขอีกด้วย"

เมื่อ "ที่ทำงาน" ของคุณจะเป็นที่ไหนก็ได้ในวันใดวันหนึ่ง การที่คุณสามารถทำงานข้ามอุปกรณ์เพื่อเข้าถึงสิ่งที่ต้องการจึงเป็นสิ่งสำคัญ

"ผมเคยมีลูกค้าที่อยากแก้ไขสัญญา ณ ตรงนั้นเลย และผมไม่ได้เอาแล็ปท็อปติดตัวไปด้วย ผมเลยลองทำจากอุปกรณ์มือถือของผมดู และก็ใช้โทรศัพท์แก้ไขสัญญาได้แบบเดียวกับที่ผมทำได้ในแล็ปท็อป ผมรู้สึกอุ่นใจแม้จะใช้อุปกรณ์มือถือก็ตาม"

none

พนักงานทางไกลทั่วไป 6 ประเภท

พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลมีความต้องการที่แตกต่างกัน เรียนรู้วิธีสนับสนุนพวกเขา

รับ eBook ฟรี (ภาษาอังกฤษ)

2. เขาระบุทรัพยากรสำหรับช่วยเหลือเพื่อที่จะเข้าถึงได้ตลอดเวลา ข้อบกพร่องเล็กน้อยอาจเกิดขึ้นได้และก็อาจมีคำถามเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด การมีทรัพยากรสนับสนุนที่พร้อมและเข้าถึงได้ง่ายเมื่อคุณต้องการจึงเป็นเรื่องสำคัญ "เมื่อไรก็ตามที่ผมเดินทาง ผมต้องการผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความคล่องตัวเหมือนกันกับผม" Scott อธิบาย

"เราเก็บรายการของหมายเลขโทรศัพท์กับอีเมลของที่ติดต่อสนับสนุนและช่วยเหลือที่จำเป็นและสำคัญเอาไว้เผื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ลูกค้าพึ่งพาบริการที่รวดเร็วของเรา ดังนั้นถ้าปัญหาเกิดขึ้นระหว่างการถ่าย เราจะพร้อมรับมือทันทีเพราะเราได้เตรียมช่องทางติดต่อที่เหมาะสมเอาไว้แล้ว"

การเข้าถึงความช่วยเหลือและการสนับสนุนยังช่วยกำหนดว่า Scott จะเพิ่มบริษัทนั้นลงในคลังเทคโนโลยีของเขาหรือไม่ "ถ้าโปรแกรมไม่มีฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์ หรือระบบแชทออนไลน์ที่บอกให้ผมรู้ว่ามีคนพร้อมคอยช่วยเหลือข้อกังวลของผมเป็นอย่างน้อย ผมก็คงไม่ใช้โปรแกรมนั้น"

3. เขาพบผลิตภัณฑ์และแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ทำหน้าที่พร้อมกันได้สอง (หรือสาม) อย่าง Scott ใช้หนึ่งโปรแกรมสำหรับทุกอย่างตั้งแต่แผนการทำงานประจำวันสำหรับแบบฟอร์ม ข้อเสนอ และการขายตรง ไปจนถึงการจดบันทึกแบบรวดเร็ว ขั้นตอนนี้ช่วยให้กระบวนการต่างๆ กระชับยิ่งขึ้น เนื่องจากช่วยลดเวลาที่ใช้ขณะเปลี่ยนในเมื่อเปลี่ยนระหว่างโปรแกรมต่างๆ แต่เมื่อจำเป็นต้องใช้โปรแกรมอื่น Scott ใช้โปรแกรมที่เข้ากันได้กับโปรแกรมอื่นๆ มากที่สุด การทำงานข้ามแอปและโปรแกรมจึงราบรื่นที่สุดที่จะเป็นไปได้

"พูดง่ายๆ ก็คือ ถ้าโปรแกรมใหม่ไม่เข้ากับโปรแกรมที่ผมใช้อยู่ ผมก็จะไม่ใช้มันเพราะในกรณีส่วนใหญ่ผมจะไม่มีเวลาศึกษาวิธีใช้ระบบใหม่พวกนั้น" สำหรับ Scott แล้ว การรวมกันของผลิตภัณฑ์คือกุญแจสำคัญ "ผมหาและใช้โปรแกรมที่สามารถปรับโฟกัสได้หากจำเป็น สามารถปรับตัวให้เข้ากับโลกที่เปลี่ยนไปเสมอได้ และยอดเยี่ยมในด้านการเชื่อมต่อผมเข้ากับสิ่งที่ผมสนใจที่สุด หรือก็คือโปรแกรมที่ทำให้ผมสร้างสมดุลระหว่างการทำงานและการใช้ชีวิตได้

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

หน้าจอแล็ปท็อปที่มี word อยู่

เริ่มต้นการใช้งานด้วย Microsoft 365

ซึ่งเป็น Office ที่คุณคุ้นเคย มาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น คุณจึงสามารถทำงานได้มากขึ้นทุกที่ทุกเวลา

ซื้อเลย