"นักคณิตศาสตร์ไอศกรีม" ของ Molly Moon’s แบ่งปัน 5 วิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล


ในช่วงแรกที่ Denise Brown มาเป็นผู้ควบคุมไอศกรีมของ Molly Moon ที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในซีแอตเทิล หรือเมื่อเธออธิบายบทบาทของเธอเป็น "นักคณิตศาสตร์ไอศกรีม" ยังต้องติดตามทุกสิ่งด้วยดินสอและกระดาษ ตั้งแต่การจ่ายค่าแรงและการจัดการพนักงาน ไปจนถึงสินค้าคงคลัง เพื่อให้ทราบประสิทธิภาพของข้อมูลเมื่อรวบรวม จัดระเบียบ วิเคราะห์ และดูด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพ Brown จึงเริ่มทำงานโดยใช้เทคโนโลยีที่พร้อมใช้งาน

Brown ต้องการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลไม่ใช่เพียงเพื่อทำความเข้าใจธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น แต่เธอยังต้องแชร์ข้อมูลกับผู้อื่นในบริษัทเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขารวบรวมได้ ดังนั้น เธอจึงสร้างเครื่องมือจัดการพนักงานที่สร้างกำหนดการคร่าวๆ โดยยึดตามข้อมูลยอดขายและการเข้าทำงานในอดีต ร้านค้ายังติดตามรสชาติที่ขายดี เช่นเดียวกัน ความพอใจของพนักงาน และเมื่อเปิดร้านค้าใหม่ในโคลัมเบียซิตี้ของซีแอตเทิล การติดตามข้อมูลจึงมีผลดีต่อธุรกิจอย่างเห็นได้ชัด ต่อไปนี้คือห้าวิธีที่ Denise มั่นใจว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณสามารถได้รับประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลได้:

  1. "ขั้นตอนการดำเนินการของคุณจะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ฉันสร้างระบบสเปรดชีตที่ทำให้เราสามารถดูข้อมูลยอดขายในอดีต พร้อมกับข้อมูลการจ่ายค่าจ้าง และสร้างเครื่องมือที่ช่วยให้เราสามารถระบุวิธีการจัดกำหนดการร้านค้าในปีถัดไป ซึ่งทำกระบวนการที่ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์และสร้างข้อมูลที่คุณสามารถใช้เป็นแบบร่างได้ใน 20 นาที

ทำให้ข้อมูลของคุณดูมีชีวิต

เรียนรู้วิธีสร้างเรื่องราวที่น่าสนใจและสวยงาม ซึ่งแสดงภาพข้อมูลของคุณได้อย่างเหมาะสม

รับ eBook ฟรี (ภาษาอังกฤษ)
  1. "ข้อมูลช่วยให้คุณทำความเข้าใจและดูแลความพึงพอใจของลูกค้า ฉันไม่จำเป็นต้องใส่สิ่งต่างๆ ลงในไอศกรีมเพื่อให้ขายได้ดียิ่งขึ้น แต่สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเองซ้ำๆ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยเหลือเราได้อย่างมาก เนื่องจากช่วยให้เราทราบถึงสิ่งที่ทำให้ลูกค้าพอใจมากที่สุด"
  2. "คุณสามารถติดตามแนวโน้มและการตอบรับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น Earl Gray เป็นรสชาติที่ได้รับความนิยมสูงสุดเป็นอันดับสองมาตลอด แต่ก็กลายเป็นรสชาติที่ขายได้ไม่ดีในทันที เพื่อนร่วมงานกล่าวว่าเธอทราบข่าวจากโซเชียลมีเดียว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงในรสชาติ ทำให้เราทราบว่ามีการเปลี่ยนใบชา ดังนั้น ฉันจึงทราบว่าเราต้องเปลี่ยนกลับไปใช้ใบชาที่เราใช้ก่อนหน้านี้"
  3. "ข้อมูลทำให้คุณสามารถระบุและจัดการความไม่มีประสิทธิภาพหรือปัญหาในการดำเนินการและกลยุทธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น เราติดตามความพอใจของพนักงาน และช่วยให้เราทราบสิ่งที่เราไม่เคยทราบว่าเราต้องทำงานบางอย่าง"
  4. "ให้คุณคาดการณ์ผลลัพธ์ของการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น เมื่อไม่มีข้อมูล สิ่งที่คุณทำได้คือการคาดเดาหรือปาลูกดอกไปที่กำแพง"

สุดท้าย เราขอคำแนะนำจาก Brown ให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ที่ไม่รู้ว่าควรเริ่มต้นการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างไร ต่อไปนี้คือสิ่งที่เธอแนะนำ:

"คิดถึงรายได้เป็นสิ่งแรก แล้วคิดถึงค่าใช้จ่ายหลัก สร้างระบบที่ทำให้คุณสามารถติดตามข้อมูลที่มีรายละเอียดมากที่สุดที่คุณต้องใช้หรือต้องการวิเคราะห์ จากนั้น สร้างเครื่องมือที่ทำให้คุณสามารถประเมินและเปรียบเทียบข้อมูลได้หลายวิธี ยิ่งระบบของคุณมีความยืดหยุ่นมากเท่าใด ทีมต่างๆ ในองค์กรของคุณก็จะใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้นเท่านั้น และเรียนรู้วิธีการแสดงข้อมูลด้วยภาพเพื่อให้ผู้ที่ไม่ได้ทำงานกับตัวเลขสามารถเข้าใจผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดาย"

Brown เน้นย้ำว่าห้ามเมินเฉยต่อการวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลที่ได้รับ

"เมื่อไม่มีข้อมูล สิ่งที่คุณทำได้คือการคาดเดาหรือปาลูกดอกไปที่กำแพง คุณต้องการทำการตัดสินใจสำหรับธุรกิจ สำหรับอนาคตของธุรกิจ สำหรับความสำเร็จของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้า"

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

หน้าจอแล็ปท็อปที่มี word อยู่

เริ่มต้นการใช้งานด้วย Microsoft 365

ซึ่งเป็น Office ที่คุณคุ้นเคย มาพร้อมกับเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น คุณจึงสามารถทำงานได้มากขึ้นทุกที่ทุกเวลา

ซื้อเลย