คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับ Office 365 สำหรับธุรกิจ

คำถามยอดนิยม

|

Office 365 คือประสบการณ์การใช้งานของแอปและบริการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณทำตามความชอบและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต รับแอป เช่น Word, Excel, PowerPoint และอื่นๆ ซึ่งอัปเดตรายเดือนด้วยฟีเจอร์ล่าสุดและการอัปเดตการรักษาความปลอดภัย

ใช้อีเมลระบบคลาวด์เพื่อเข้าถึงลูกค้าและเพื่อร่วมงานได้ทุกที่ที่คุณทำงาน

ทำงานร่วมกันใน Microsoft Teams ฮับใหม่สำหรับการทำงานเป็นทีมที่คุณสามารถสนทนา จัดการประชุม และแชร์ไฟล์ได้

บันทึกไฟล์ไปยัง OneDrive ที่มีที่เก็บข้อมูลแบบออนไลน์ขนาดหนึ่งเทราไบต์ ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ขณะเดินทาง

ทำธุรกิจของคุณด้วย แอปธุรกิจ ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการกำหนดการลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้ การอ้างอิง และอื่นๆ ให้คุณ ทั้งหมดจากที่เดียว

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกียวกับวิธีที่ Office 365 สามารถช่วยคุณดูแลธุรกิจและทำให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างปลอดภัย

บริการ Office ทั้งหมดพร้อมใช้งานด้วยเวลาให้บริการ 99.9% การสนับสนุนทางการเงิน และการรับประกันการบริการ

สมาชิก Office 365 Business, Business Premium และ ProPlus สามารถติดตั้ง Office ลงบนพีซีหรือ Mac ได้ไม่เกิน 5 เครื่อง บนแท็บเล็ตไม่เกิน 5 เครื่อง และบนสมาร์ทโฟนไม่เกิน 5 เครื่อง คุณสามารถนับอุปกรณ์ Windows แบบไฮบริด เช่น Microsoft Surface Pro เป็นพีซีหรือแท็บเล็ตก็ได้

เริ่มต้นใช้งาน

|

คุณสามารถเพิ่มชื่อโดเมนของคุณไปยัง Office 365 เพื่อสร้างที่อยู่อีเมลบนโดเมน ค้นหาบริษัทจดทะเบียนโดเมนของคุณหรือผู้ให้บริการโฮสต์ DNSเปรียบเทียบการจัดการโดเมนในการสมัครใช้งาน Office 365

ได้ ถ้าคุณซื้อสิทธิ์การใช้งาน Office 365 สำหรับบัญชีที่คุณสร้างระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี ข้อมูลและการกำหนดค่าสำหรับบัญชีผู้ใช้จะยังอยู่เหมือนเดิม เมื่อการทดลองใช้ฟรีของคุณหมดอายุ คุณจะมีเวลาเพิ่มเติมอีก 30 วันเพื่อซื้อ Office 365 ก่อนที่ข้อมูลบัญชีของคุณจะถูกลบ เมื่อข้อมูลบัญชีการทดลองใช้งานของคุณถูกลบแล้ว จะไม่สามารถดึงข้อมูลกลับมาได้อีก

การตั้งค่า Office 365 จะให้คำแนะนำทีละขั้นตอน ในเพียงไม่กี่ขั้นตอนด่วน คุณจะสามารถลงทะเบียน Office 365 ตั้งค่าชื่อโดเมนขององค์กรของคุณและเพิ่มบัญชีผู้ใช้ ติดตั้ง Office และย้ายอีเมลที่มีอยู่ของคุณไปยัง Office 365 ได้

การสนับสนุนและราคา

|

การสมัครใช้งาน Office 365 ทางธุรกิจมอบการสนับสนุนทางโทรศัพท์และเว็บทุกวัน 24 ชั่วโมง มีตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมโดยขึ้นกับระดับของการตัดสินใจอัปเกรดเป็น Office 365 ดูตัวเลือกการสนับสนุนทั้งหมดที่ การสนับสนุน Office 365

แอป Office ที่คุณติดตั้งบนพีซีหรือ Mac ของคุณ เช่น Word, Excel, PowerPoint และ Outlook พร้อมใช้งานสำหรับคุณเมื่อไมได้ออนไลน์ โดยใช้ OneDrive ใน Office 365 คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลขนาด 1 เทราไบต์ที่คุณสามารถใช้ซิงค์กับไฟล์ของคุณไปยัง/จากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงในขณะที่ออฟไลน์ การเปลี่ยนแปลงนั้นจะถูกซิงค์ไปยัง OneDrive และอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่อใหม่

เราจะใช้มาตรการที่รัดกุมเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลของลูกค้าจากการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสม หรือการใช้งานโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าภายนอกหรือภายใน และป้องกันผู้ใช้จากการเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่นเช่นกัน ดู ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้และโดยข้อกำหนดใด สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหลักๆ ได้ทั้งหมด และค่าใช้จ่ายในการสมัครใช้งานของคุณจะปรากฏในใบแจ้งยอดค่าใช้จ่ายบัตรเครดิตของคุณ สำหรับแผน Office 365 สำหรับธุรกิจ คุณมีตัวเลือกในการรับใบเรียกเก็บเงิน และขึ้นอยู่กับตัวเลือกการบริการของคุณว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหรือรายปี คุณจะได้รับข้อความอีเมลเมื่อใบเรียกเก็บเงินพร้อมที่จะถูกดูแล้ว และถ้ามีการใส่หมายเลขใบสั่งซื้อ ลงไปเมื่อคุณซื้อการสมัครใช้งานของคุณ หมายเลขนั้นจะมีอยู่ในใบเรียกเก็บเงินของคุณด้วย

ตัวเลือกการชำระเงินแบบต่างๆ มีขึ้นเพื่อมอบความยืดหยุ่นให้แก่ลูกค้าให้ได้มากที่สุด

แผน Office 365 Business, Business Essentials และ Business Premium มีให้ใช้งานในรูปแบบการชำระเงินตามข้อตกลงรายเดือนหรือการชำระเงินตามข้อตกลงรายปี
  • การชำระเงินตามข้อตกลงแบบรายเดือน: คุณจะชำระเงินเดือนต่อเดือน และคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
  • การชำระเงินตามข้อตกลงแบบรายปี: คุณจะลงทะเบียนสำหรับการใช้งานเป็นเวลาหนึ่งปี แต่คุณสามารถเลือกชำระเงินแบบรายเดือนหรือชำระเงินสำหรับทั้งปีในครั้งเดียวเมื่อลงทะเบียนเลยก็ได้ ยังมีส่วนลดสำหรับการใช้ตัวเลือกการชำระเงินนี้
แผน Office 365 Enterprise (รวมทั้งแผนแบบสแตนด์อโลน เช่น Exchange Online) และ Office 365 ProPlus มีให้ใช้งานในรูปแบบการชำระเงินตามข้อตกลงรายปี


ได้ ถ้าคุณจำเป็นต้องอัปเกรด คุณสามารถเปลี่ยนบัญชีของคุณเป็นแผนอื่นได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถอัปเกรดจากแผน Office 365 Business ให้เป็น Office 365 Enterprise ได้

ได้ คุณสามารถผสมผสานแผน Office 365 ต่างๆ เข้าด้วยกันได้ โปรดทราบว่ามีการจำกัดสิทธิ์การใช้งานที่ระดับของแผน Office 365 Business, Business Essentials, และ Business Premium plans มีการจำกัดที่ผู้ใช้ 300 ราย ในขณะที่แผนสำหรับ องค์กร จะไม่มีการจำกัดจำนวนผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถซื้อสิทธิ์ของ Business Premium ได้ 300 ที่ Business Premium ได้ 300 ที่และEnterprise E3 ได้ 500 ที่ต่อผู้เช่าหนึ่งราย

มีลูกค้าหลายรายซื้อ SKU สำหรับธุรกิจ และพวกเขาสามารถเลือกซื้อบริการ Add-on ของ Office 365 จำนวนเท่าใดก็ได้เพื่อทำให้การใช้งานของ Office 365 สมบูรณ์ยิ่งขึ้น โดยขึ้นอยู่กับความจำเป็น Add-on ที่พร้อมใช้งานรวมถึง Advanced Threat Protection, การปฏิบัติตามข้อบังคับขั้นสูง และการประชุมผ่านเสียง 1

นอกจากนี้ ลูกค้าอาจเลือกซื้อฟังค์ชันการทำงานจากหนึ่งในผู้จัดจำหน่ายบุคคลที่สามจำนวนนับพันที่มีอยู่ใน Office Store

คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณเมื่อใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และชนิดการสมัครใช้งานที่คุณมี อาจมีค่าปรับเกิดขึ้นจากการยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณก่อนหมดสัญญา สำหรับการสมัครใช้งานที่มีการชำระเงินตามข้อตกลงรายเดือน จะไม่มีค่าปรับเกิดขึ้นจากการยกเลิกสัญญาของคุณเมื่อใดก็ได้ การชำระเงินตามข้อตกลงรายปีที่ชำระเงินเดือนต่อเดือน อาจมีค่าปรับบางส่วนเกิดขึ้นหากมีการยกเลิกก่อนเวลา การชำระเงินตามข้อตกลงรายปีที่มีการชำระเงินล่วงหน้าไว้แล้ว จะไม่มีการคืนเงินหากมีการยกเลิกก่อนครบช่วงเวลาตามสัญญา อ่าน ข้อตกลงการสมัครใช้งานบริการออนไลน์ของ Microsoft ทั้งหมด

ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ ถ้าคุณตัดสินใจจะยกเลิกการสมัครใช้งาน Office 365 คุณสามารถดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ ตัวอย่างเช่น อีเมลของคุณและเอกสารบนไซต์ทีม และบันทึกไว้ในตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ได้ คุณควรบันทึกข้อมูลของคุณก่อนยกเลิกการสมัครใช้งาน หลังจากคุณยกเลิกการสมัครใช้งาน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Office 365 ข้อมูลของคุณจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบของคุณในบัญชีที่มีฟังค์ชันจำกัดเป็นเวลา 90 วัน

Microsoft มีระบบนิเวศน์ที่ยอดเยี่ยมของคู่ค้าซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญในการติดตั้ง การออนบอร์ด และการปรับใช้งาน Office 365 พวกเขายังสามารถทำงานกับคุณเพื่อพัฒนาโซลูชันแบบกำหนดเองสำหรับธุรกิจของคุณได้ คุณสามารถ ค้นหาคู่ค้าของ Microsoft ในพื้นที่ของคุณได้

iTunes, iPhone และ iPad เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Apple Inc. ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ Android เป็นเครื่องหมายการค้าของ Google Inc.
1 ความพร้อมใช้งานของการประชุมผ่านเสียงและแผนการโทรจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ/ภูมิภาค ดูประเทศและภูมิภาคที่ได้รับการสนับสนุน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม